Paçi Mutfak Gereçleri Şikayetleri

03.03.2024 tarihinde Sakarya 'dan aldığım Paçi düdüklü çaydanlık daha ilk kullanımda alt kaplaması inanılmaz renk değiştirdi daha demlemeden kapadık ocağı. Aldığımız yer geri gönderdi ve müşteri hatası olarak geri döndü resmen şok içerisindeyim suyun kaynamasıyla birlikte rengi değişti ve müşteri yakmış olarak bize dönüş yapıldı. Kesinlikle ama kesinlikle paçi markasından bir daha asla.

Paçi markasının Paçi Fiona baharatlık setini yaklaşık 2 yıl önce Kemer mağazasından aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk 6 ay içinde baharatlıkların hem küflendiğini hem de açılmalar olduğunu fark ettim. Ürüne toplamda yaklaşık 2500 TL ödemiştim ve üçlü büyük takım, altılı stand ve diğer parçalarla birlikte neredeyse tüm takımı satın almıştım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Kemer mağazasına gittim, ürünü fabrikaya ileteceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler. İlk 6 ay içinde mağazaya üç kez sordum, her seferinde “fabrikadan haber bekliyoruz” denilerek oyalandım. Yaklaşık 1,5 yıldır da herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden çalışanla da iletişime geçtim, “haber gelince size bilgi vereceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Hem ürünün kısa sürede küflenip açılması hem de bu kadar uzun süre ilgisiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Aynı ürünü tekrar istemiyorum, ancak sağlam ve sorunsuz başka bir setle değişim gibi uygun bir telafi çözümü sunulmasını ve bu sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Paçi marka tek küçük tencereyi yaklaşık 6–7 ay önce Gımsa’dan satın aldım. Tencereyi henüz birkaç kez kullanmama ve sadece ikinci yıkamadan sonra fark etmeme rağmen kapağındaki vida kısa sürede küflendi ve paslandı. Gıdaya temas eden bir ürüne ait parçanın bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum ve bu şikayeti yazana kadar firma ya da mağaza ile ayrıca bir iletişime geçmedim. Paçi markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kapağın ya da gerekiyorsa tüm tencerenin değiştirilmesini ve bu tür bir paslanmanın neden bu kadar kısa sürede yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Paçi marka çelik tencere takımını yaklaşık 3 ay önce Menemen’deki Homev mağazasından 1.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve yaşadığım sorun nedeniyle tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum. Yemek pişirme esnasında tencerenin iç yüzeyini peçete ile sildiğimde peçete simsiyah oldu. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti, zehirlenme riski olabileceğini düşünerek ürünü kullanmayı hemen bıraktım. Bu tarz bir üründen, özellikle de çelik olarak satılan bir tencere takımından böyle bir şey beklemiyordum. Ürünün sağlığa uygun olup olmadığı konusunda endişeliyim ve bu nedenle ürünün kesin olarak iadesini ve ödediğim 1.750 TL tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.