Pak Fırın Şikayetleri

Adana M1 AVM'de bulunan Pak Fırın'da çalışan bazı personelleriniz, alışveriş yapan müşterilere sanki zorla hizmet veriyor gibi davranıyorlar. Özellikle Ü***** isimli çalışanınız, sabah saat 8:30'da kasanın henüz açılmadığını belirterek, erken geldiğimde sipariş almamaktadır. Diğer personeller ise sipariş almaktadır. Ben de bir çalışan olarak, iş yerinin kalitesini düşürecek bu tür davranışlarda bulunmuyorum. Bu konunun gözden geçirilerek, gerekli ilginin gösterilmesini rica ediyorum.

Merhabalar, Adana Optimum pak fırın şubesine çok sıklıkla gelen bir müşteri olarak o kadar rakip firmalarının varken klima ve dış tenteleriniz sıcağa hiç caydırıcı durumda değil. 30 Sn. Kasa siparişinde kan ter içerisinde kaldım ve içerisi korkunç havasız. Ürünlerle ilgili aksi bir durum yaşamam durumunda Sağlık Bakanlığına ayrıca şikayette bulunacağımı bilmenizi istiyorum. İyi çalışmalar.

Yemek Sepeti'nden bugün akşam Adana Pak Fırından yaş pasta siparişi verdik, ödemeyi yaptık, kutuyu açtığımızda şok olduk, ters konulmuş, parçalanmış bir pastayla karşılaştık. Görseller ekte, Yemek Sepeti iade süreci başlattı, fakat Pak fırına bu hiç yakışmadı.

Üç adet sandviç siparişi verdik. Teslimat süresi 55 dakika olmasına rağmen sipariş 1 saat 15 dakika sonra geldi. Bu da yetmezmiş gibi siparişin bir tanesi eksik geldi. Restoranı aradığımda ulaşamadık. Telefonlarına cevap vermiyorlar. Sipariş verdiğim Migros yemek uygulamasındaki temsilciler de sürekli olarak oyalıyor. İkisi de beklenen kalitede hizmet sunmadı.

25.07.2026 tarihinde Adana Atatürk Caddesi’ndeki Pak Fırın Borsa şubenizden annemin doğum günü için 950 TL ödeyerek pasta satın aldık. Pastayı yaklaşık saat 16.00 civarında aldık ve akşam 22.00 gibi servis etmek için kestiğimizde, pastanın küflü olduğunu ve tadının da bozuk olduğunu fark ettik. Aldığımız ürünün hem küflü hem de lezzet olarak bozulmuş olması, üstelik özel bir gün için alınmışken, böyle bir durumla karşılaşmamız bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum Durum Gıda açısından da endişe verici. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için pastaya ödediğimiz 950 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Mart Cumartesi günü saat 16.30 civarında Adana m1 AVM’de bulunan Pak Fırın şubesinden simit almak istedim. Hangi simidi istediğimi söylerken çalışan, “hani hangisi olduğunu söylerseniz ona göre vereceğim ya” şeklinde son derece kaba ve uygunsuz bir üslup kullandı. Ödeme esnasında ise para alırken yüzüme doğru üfleyerek konuştu. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir davranıştı ve bulunduğu konuma hiç yakışmadığını düşünüyorum. Pak Fırın çalışanlarının müşterilere karşı çok daha nazik ve saygılı davranmasını, bu konuda gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.

Pak Fırın Adana Seyhan Atatürk Parkı şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık yarım saat önce vermiş olduğum siparişim eksik ve görsellerle uyuşmayan şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan sigara böreği hiç gönderilmedi, ayrıca görseldeki sosisli ürün yerine soslu poğaça benzeri bambaşka bir ürün gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgili Pak Fırın’a doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım. Yemeksepeti üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Eksik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle, bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.