Şikayetvar üzerinden 21 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Pamukkale Üniversitesi yüzme kursunda 9 yaş grubu çocuğum için 2 hafta önce kayıt yaptırdım ve 2650 TL ödeme yaptım. Ancak kurs başladığından beri çalışanların ilgisizliğinden ve derslerin yetersizliğinden şikayetçiyim. Çocuklar kendi hallerine bırakılıyor, yüzme öğretmek gibi bir çaba gösterilmiyor. Hatta çocuklar, iki hafta geçmesine rağmen hangi öğretmenin derslerine girdiğini bile bilmiyorlar. Ders süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen, çoğu zaman dersler 10 dakika gibi kısa bir sürede bitiyor. Kurs yönetimiyle henüz iletişime geçmedim çünkü bu konuların zaten çalışanların ve eğitmenlerin sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Benim beklentim, eğitmenlerin ve çalışanların çocuklara daha fazla ilgi göstermesi, derslerin gerçekten verimli ve belirtilen sürede yapılmasıdır. Bu konuda acilen düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →25 Haziran 2025 tarihinde 4 yaşındaki oğlum A***t***Pamukkale Üniversitesi Spor Merkezi’nde gerçekleştirilen cimnastik kursuna 1.520 TL kredi kartı ile ödeyerek kayıt ettirdim. Toplamda 8 ders olarak planlanan kursun henüz 4 dersine katıldık. Her ders boyunca oğlumuzu, ders başından itibaren eşimle birlikte alt katta yer alan kafeteryadaki ekrandan takip ettik ve bazı anları kayıt altına aldık. Kursun başından itibaren, eğitmenin çocuklar ve velilerle olan iletişiminden rahatsızlık duymaya başladık. Diğer ailelerin yanında çocuklara yönelik "Söz dinlemiyor, derse almayacağım" gibi yüksek sesli ve olumsuz uyarılarda bulunulmasına, özellikle çocukların yanında bu şekilde konuşulmasına anlam veremedik. 4 yaşında bir çocuğun gösterilen hareketleri eksiksiz yapamamasının gayet normal olduğunu düşünüyorum; fakat oğlumuz elinden geldiğince hareketleri yapmaya çalışıyor, bir taşkınlık ya da rahatsız edici bir davranış sergilemiyordu. Eğitmen, hareketleri tam olarak yapamayan çocuğumuzun "kurallara uymadığını" iddia ederek hem onu sticker ile ödüllendirmedi hem de "Bir daha derse almayacağım" şeklinde, oğlumuzun psikolojisini olumsuz etkileyen bir uyarıda bulundu. Bu tutumdan dolayı mağduriyet yaşadık ve ders sonrasında eşimle birlikte sözlü olarak, ardından da yazılı dilekçe ile ücretimizin yalnızca katıldığımız 4 dersten düşülerek iade edilmesini talep ettik. Dilekçemizi ilettikten sonra defalarca telefonla Pamukkale Üniversitesi Spor Birimleri'ni aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimizle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem öğretmenin çocuğumuzun gelişim sürecine zarar verecek tutumu hem de üniversite yönetiminin ilgisizliği ve geri dönüş yapmaması bizi çok üzdü. Zorunlu yurtdışı görevim nedeniyle bizzat görüşme imkanım olmasa da yaşadığımız bu mağduriyeti ve kurulun ilgisizliğini paylaşmak zorunda kaldım. 1.520 TL olarak ödediğimiz kurs ücretimizin, yalnızca kullandığımız 4 dersin düşülüp kalan kısmının tarafımıza iade edilmesini, ayrıca öğretmen olarak görevlendirilen kişinin bu tutumu nedeniyle kurumun da gerekli uyarıyı yapmasını istiyoruz. Ek olarak, kayıt altına aldığımız video görüntülerinde de (kırmızı tişörtlü çocuk) oğlumuzun herhangi bir disiplin problemi olmayan; sadece bazı hareketleri tam yapamayan bir çocuk olduğunu göreceksiniz. Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Honaz Meslek Yüksekokulu'nda okuyorum. Bu kadar kötü bir sistem görmedim. Çok az yemek geliyor ve çoğu arkadaşımız yemek hakkından faydalanamıyor. Yemekler de zaten merkezden gelmiyor. Her gün aynı yemek çıkmasını geçtim, yemek yemek isteyen kişilere 'yemekler sadece rezervasyon yaptıran kişilere kaldı' gerekçesiyle yemek verilmiyor. Bu sistemin bence değiştirilmesi gerek.
Şikayetvar'da görüntüle →+90 258 *** 35 52 numarasını yaz okuluna başvurmak ve bilgi almak için aradım. İngiliz Dili ve Edebiyatı okuduğum için Fen Edebiyat Fakültesi'ni aramak istedim fakat farklı bir bölüme yönlendirildim. Arar aramaz dekanlık sekreterinin bağırmasıyla karşılaştım. Bilgi almak için arıyoruz, azara maruz kalıyoruz. Daha sonra yoğunluktan dolayı stres altında olabilecekleri söylendi. Stres altında olmaları, saygılı olmalarına engel değil. Hayatımda böyle bir durum görmedim.
Şikayetvar'da görüntüle →Pamukkale Üniversitesi Havuzbaşı Cafe & Restoranda gelen sipariş menüdekinden farklıydı. Garsona ve yöneticiye bunu belirttiğimizde kaba ve öğrenci yeri olduğu için vasatı kabul etmemize yönelik bir tepki verdiler. Ayrıca en başta mutfağa geri göndermeyeceklerini belirttiler.
Şikayetvar'da görüntüle →12.01.2023 tarihinde Pamukkale Üniversitesi Tüp Bebek Merkezi'nde tedavi görmek için başvurduk ve eşim, omurilikten belden aşağı hissizlik nedeniyle tese mesa ameliyatı oldu. Allah bin kere razı olsun, üroloji doktor öğretim üyesi k. T. Bey ameliyatı gerçekleştirdi ve çok başarılı geçti. Ancak tüp bebek merkezinden sperm alan laboratuvar hiçbir açıklama yapmadı ve ölü, canlı, cansız hepsini topladık, parayı ödeyin, donduralım dediler. Biz, aradan seçin, canlı olanı bulun, onu dondurun dedik; çünkü öncelikle dondurulması gerekiyordu, ben henüz hazır değildim. Sonra ilaçlar verildi ve bende 9 yumurta büyüdü, onları aldılar ve 6 tanesi gelişmiş olduğunu söyleyerek döllediler. Üç gün sonra gelin dediler, gittik ve transfer olduk. Üç saat boyunca hastanede buz gibi bir odada kaldım ve kimse gelip bir şey demedi. İki tane transfer yapıldığını söylediler, geri kalan 4 döllenmiş yumurtanın ne olduğunu bilmiyoruz. Sonra eve geldim, her şey çok güzel gidiyordu, ilaçlarımı kullandım, yataktan çıkmadım ancak ikisi de tutmadı. 15.01.2024 tarihinde hastaneye çağrıldım, kan verdim. Hamilelik var mı yok mu diye kontrol edildi ve o gün kanama gördüm. Durumu bildirdim, 'tamam' dediler. Sonra sonuç negatif çıktı ve 'tekrar deneriz' diyerek telefonu kapattılar. Bir daha adet olmadım, ta ki bugüne kadar yani 01.03.2024 tarihine. Tekrar hastaneye gittim, adet olmuyorum diye ve 400 lira muayene parası aldılar. Ancak sadece kan aldılar ve sonuç çıkınca gelin, muayene edelim dediler. Sonuçların çıkmasına 30 dakika kala tuvalete gittim ve bir et parçası düştü. Sonra tekrar yukarı çıktım ve sonuçlara baktılar, gebelik yok dediler. 'Az önce lavaboda böyle bir olay yaşadım' dedim, ama umursamadan 'ilaç yazacağız' dediler. Muayene istedim, 'gerek yok' dediler. İlaç yazdılar, o zaman '400 TL'yi geri alayım' dedim, çünkü muayene olmamıştım, 'hayır' dediler. Giriş açılmış. Yani boşuna gittiğimi ve en başta 40 bin, bugün de 400 lira verdiğime bin pişmanım. Eve geldim, karnım şişmeye başladı. Hastanede ilk defa bu konuda böyle bir olay yaşadık, yakıştıramadım. Böyle güzel ve başarılı bir hastanede bu kadar deneyimsiz bir Tüp Bebek Merkezi yakışmıyor. Çünkü geriye kalan hemen hemen tüm bölümlere giden insanlarız ve gurur duyduğumuz bir hastane. Ancak Tüp Bebek Merkezi doktorları ve çalışanlarından memnun kalmadık, yakıştıramadık.
Şikayetvar'da görüntüle →Pamukkale üniversitesinde nakit ya da kredi kartı kullanılmıyor. Halkbank olması gerekiyormuş. Bu tek seçenek olduğu için yaptırım olarak görülür ve yanlış buluyorum. Herkes Halkbank kullanmak zorunda değil. Başka bankalar ya da nakit kullanabilmemiz gerek.
Şikayetvar'da görüntüle →PAÜ Pusula uygulamasında öğrenci bilgi sistemindeki uygulamalarda yetkiniz yok diyor. Ders kaydı yapacaktım, yapamıyorum ve az bir zamanım kaldı. Öğrenci işlerini aradım, o da sorunuma çözüm bulamadı. Fakültemi aradım, aynı şekilde o da çözüm bulamadı. Çok mağdur durumda kaldım. Lütfen yardımcı olun.
Şikayetvar'da görüntüle →Pamukkale Üniversitesi spor merkezi hijyen konusunda çok kötü15 yaşındaki kardeşime 3 aylık Gold üyelik yaptık üyeliğin içine fitness havuz dahildi üyelik oluşturulduğu esnada kimse bize herhangi bir uyarı yapmadığı halde daha sonrasında fitness salonunu kullanamadık. Yaşı sebebiyle kullanamayacağını söylediler ve suçu bizde buldular. Daha sonrasında defalarca kez havuza tek başına gitmiş olmasına rağmen 16 yaşından küçük olduğu için havuza da kabul etmeyeceklerini söylediler. Para iadesi de yapılmıyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Pamukkale Üniversitesi'ne yatay geçiş başvurusunda bulundum. Onları defalarca aradım belge eksiği var mı diye. Yok dendi. Bugün başvurular açıklandı taahhütnamede isim soy isim yok diye başvurum reddedilmiş. Öğrenci işlerini aradım. Hani belgeler tamdı. Aramıştım sizi dedim. Biz belgeye dair bilgi vermemişizdir ki diyor. Madem belge eksikti arayıp söyleseydiniz diyorum tek tek öğrencileri arayamayız ki diyor. Farklı bir üniversiteye de başvurdum her belge sorununda beni defalarca arayıp ilgilendiler. Pamukkale Üniversitesi öğrenci işleri, işini yapmıyor. Yazık size!
Şikayetvar'da görüntüle →Yatay geçiş başvurusunu çevrim içi olarak yapamıyorum. Mobil cihazlar üzerinden başvuru yapamazsınız diyor. İşlemler çevrim içi olmuyor olarak algılıyorum. Lütfen geri dönüş sağlayın. Başvurular birkaç gün sonra sona erecek, geri dönüşünüzü talep ediyorum. Üniversitenize yatay geçiş yapmak isteyen öğrenci adayıyım.
Firma Yanıtı
Sevgili öğrencimiz herhangi bir sorun yaşamamanız için başvurunuzu bilgisayar üzerinden yapmanızı rica ederiz.
12.01.2024 tarihinde okulumdan istenen Hepatit b aşısı için Pamukkale Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Enfeksiyon Polikliniği'nde Dr. -- -- 'e kayıt açtırdım ve kan vermem gerektiğini belirttim. Öğleden sonra çıkan tahlil sonuçlarım için hastaneye gittiğimde, sekreterlikten sıra alıp almayacağımı sordum ve direkt olarak doktorun odasına yönlendirildim. Herhangi bir sıra numarası veya barkod verilmedi. Tahlil sonuçlarının sırasız kontrol edildiğini düşünerek, doktorun kapısında yaklaşık bir buçuk saat bekledim. Benden önce gelen hastalara haksızlık olmasın diye bekledim. Sonuç olarak doktorun odasına girdiğimde ve durumu açıklamaya çalıştığımda, doktor sesini yükselterek ve odadan kovar gibi, şu anda fazla mesai yaptığını ve sonuçlarıma bakmayacağını söyledi. Başka bir zaman gelmemi belirterek, başından savar bir tavırla konuştu ve saygısızca davranarak dışarı çıkarmamı istedi. Çıkarken şikayetçi olacağımı belirttiğimde, doktor umursamaz bir tavırla 'kime şikayet etmek istiyorsan et' dedi. Sekreterlikten doğru düzgün yönlendirme yapılmıyor, hastalarla ilgisiz ve azarlayıcı bir üslupla konuşuluyor. Bir üniversite hastanesine bu tür bir doktor tavrının yakışmadığını düşünüyorum. Hastane yönetiminin bu konuda daha duyarlı olmasını ve ilgili personele yazılı ve sözlü olarak uyarı yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Pusula kayıt uygulaması üzerinden bizlere ne hakla zorunlu anket dayatması yapabilirsiniz! Not bilgilerimi görebilmem için yüzlerce soruya cevap vermeye zorluyorlar bizleri. Tam sınav öncesi notlarımı görmek istiyorum ve sizin saçma sapan sorularınıza cevap vermeye mecbur kalıyorum. Siz nasıl beni istemediğim ankete katılmaya zorlarsınız? Tek bir öğrencinin bile umurumda değil sizin gereksiz, yapmacık, göstermelik sorularınız!
Şikayetvar'da görüntüle →Pamukkale Üniversitesi kampüse giren araçlardan ücret alıyor! Açıköğretim sınavı için geldik, kapıda oluşan kuyruktan sınava zor yetiştik. Devlet üniversitesinin bu tip mağdur edici uygulamalar içinde olması fazlasıyla üzücü. Aracı bıraksak kampüs alanı yürüme mesafesine uygun değil. İçeride ulaşımı kolaylaştıracak hiçbir uygulama mevcut değil. Diyorlar ki "15 dakika ücretsiz". Zaten o kuyrukta sıra beklemek 45 dakika sürüyor. Nereden baksan saçmalık yani.
Şikayetvar'da görüntüle →Pamukkale Üniversitesi kampüsüne otomobille girişin ücretli olması. Açık kalp ameliyatı geçiren eşim Şu an pau hastanesinde yoğun bakımda. 3 gündür yatıyor ve daha ne kadar yatacağı hakkında kesin bir bilgi veremiyor doktorlar. Bu süreçte hastane otoparkına girmeme rağmen kampüs içerisine hangi kapıdan girersem gireyim çıkışta ücret talep ediliyor. Bu durumda pau hayati tehlikesi olan veya olmayan tüm hastaların yakınlarını kazanç kapısı olarak mı görüyor? Sorusu akıllara geliyor.
Firma Yanıtı
Hastane otoparkına girmememe rağmen... Olacaktı. (Klavye hatası)
Pamukkale Üniversitesi spor salonu ve tesislerinde, özellikle öğrenciler için uygulanan fiyat politikasının son derece yüksek ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. 2024 yılından beri üniversite öğrencisi olarak tesisleri kullanmak istediğimde, öğrenci olmama rağmen fahiş ücretlerle karşılaşıyorum. Örneğin, tenis kortunu kullanmak istediğimizde saatlik 280 TL ücret talep ediliyor. Bir üniversite öğrencisi için bu tutar, düzenli spor yapmayı neredeyse imkansız hale getiriyor. Burası bir özel işletme değil, üniversiteye bağlı bir tesis olmasına rağmen, öğrenciye özel makul bir fiyatlandırma uygulanmadığını görüyorum. Üniversite bünyesindeki spor salonu ve kortların, öğrencilerin erişebileceği seviyede ücretlendirilmesini, özellikle tenis kortu saatlik ücretinin öğrenci tarifesiyle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Öğrencilerin spor yapmasını teşvik eden, daha adil ve ulaşılabilir bir fiyat politikası oluşturulmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →19 Temmuz saat 10.15’te Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi’nde girdiğim DGS sınavında, sınav salonundaki klimalar çalışmıyordu. Sınav boyunca salon son derece sıcaktı, kimse sorulara odaklanamadı ve adaylar kitapçıklarla yelpaze yaparak serinlemeye çalışmak zorunda kaldı. Sadece ben değil, salondaki tüm adaylar bu durumdan rahatsız olduk. Gözetmen hocalardan klimanın açılmasını talep ettiğimizde klimanın bozuk olduğunu, istersek ÖSYM’ye bildirebileceğimizi söylediler. Üstelik geçen sene girdiğimiz bir sınavda da aynı binada benzer bir sorun yaşamıştık ve bu durum artık süreklilik göstermeye başladı. Önümüzde KPSS başta olmak üzere gireceğimiz önemli sınavlar var ve tekrar böyle bir teknik arıza yaşamak istemiyoruz. Sınav sırasında adayların dikkatini dağıtmayacak, sağlıklı bir ortamda sınava girebilmemiz için özellikle Eğitim Fakültesi binasındaki klima ve iklimlendirme sorunlarının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Denizli Pamukkale Üniversitesi araştırma Hastanesi’nde endokrin bölümünün istediği MR çekimi için yaklaşık 3–4 ay önce randevu aldık. Annem h** ç** adına alınan bu randevu yarın saat 15.30’da. Biz Denizli Çivril Gürpınar köyü’nde oturuyoruz ve hastaneye ulaşımımız oldukça zor. Otobüs saatlerine, indi bindilere ve annemin sağlık durumuna bağlı olarak hastaneye gitmemiz 3–4 saati buluyor. Normalde böyle önemli randevular için bir gün önceden aranıp bilgilendirilmemiz gerekirken, bizi bugün, yani randevudan sadece bir gün önce arayıp aynı gün içinde hastaneye gidip randevuyu onaylatmamız gerektiği söylendi. Uzaktan geldiğimizi, şu an yola çıksak bile mesai saatine yetişemeyeceğimizi ve bu yüzden gelemeyeceğimizi açıkça ifade ettik. Buna rağmen ısrar edildi. Bize telefonda, T. C. Kimlik numarasıyla bir yakınımızı hastaneye gönderirsek randevunun onun üzerinden onaylanabileceği söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek hastaneye bir tanıdığımızı gönderdik. Ancak daha sonra aradığımızda bu sefer hiçbir şey yapamayacaklarını, olmazsa haftaya getirin denildi. Yani önce “T. C. Kimliği ile uzaktan onaylatabilirsiniz” denilip, biz buna göre hareket ettikten sonra “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geri çevrildik. Annemin tansiyonu bir türlü düşmüyor, ciddi bir sağlık sorunu olmasından endişe ediyoruz ve MR çekilmeden hastalığının ne olduğu belli değil. Bu belirsizlik ve randevunun keyfi şekilde iptal edilme riski nedeniyle şu anda hem annem hem biz mağdur durumdayız. Üç-dört ay önce alınan, sağlık açısından hayati önem taşıyan bir MR randevusunun, hastanın uzak mesafede olması ve sekreterliğin “onay” uygulaması yüzünden bu kadar kolayca iptal edilme noktasına gelmesi kabul edilemez. Randevumuzun iptal edilmeden, hastanın sağlık durumu ve ulaşım şartları dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için sekreterlik/randevu onay süreçlerinin gözden geçirilmesini, gerekli idari incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Denizli Honaz’da bulunan meslek yüksekokuluna ulaşım konusunda uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Karahasanlı’dan Pamukkale Üniversitesi Honaz MYO’nun olduğu bölgeye doğrudan giden hiçbir otobüs hattı bulunmuyor. Araba imkânımız olmadığı ve maddi durumumuz kısıtlı olduğu için her gün önce otogara gitmek, oradan tekrar aktarma yapıp ekstra para vermek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem öğrenciler hem de orada çalışanlar için ciddi bir masraf ve zaman kaybı oluşturuyor. Karahasanlı’dan Pamukkale Üniversitesi Honaz MYO’ya direkt giden yeni bir otobüs hattının konulmasını talep ediyorum. Küçük dolmuş tipi otobüslerle bile belirli saat aralıklarında bu hatta sefer konmasının zor olmadığını düşünüyorum. Toplu taşıma sisteminin genel olarak güzel olduğunu ve belediyemizi sevdiğimi belirtmekle birlikte, özellikle MYO’ların ulaşımı konusunda daha kapsamlı çalışma yapılmasına ihtiyaç var. Ayrıca Pamukkale Üniversitesi özelinde, işletme yönetimi gibi bir bölümün neden merkez yerleşkede değil de Honaz’daki MYO’da olduğu da bizler açısından anlaşılır görünmüyor. Hem ulaşım zorluğu hem de bölümün niteliği düşünüldüğünde, bu tür bölümlerin merkez kampüste olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konunun da yeniden değerlendirilmesini ve öğrencilerin erişiminin kolaylaştırılmasını bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Pamukkale Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi’nde lisans öğrencileri ve özellikle bilimsel hazırlık alan yüksek lisans öğrencileri olarak ders programlarıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bilimsel hazırlık derslerinin programı açıklandıktan sonra sık sık değiştiriliyor ve bu değişiklikler hiçbir resmi bildirim yapılmadan yalnızca sayfaya sessizce yansıtılıyor. Bu nedenle neredeyse her gün sayfayı kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Bilimsel hazırlık derslerinin hangi gün olacağına göre yüksek lisans derslerimizi seçiyoruz ve dersleri aynı günlere toplamak için plan yapıyoruz. Ancak program sonradan değiştirildiği için seçtiğimiz derslerin günleri bölünüyor; bu da bizi tekrar tekrar ders değişiklik dilekçesi vermeye zorluyor. Güz döneminde iki, Bahar döneminde iki kez program ve dilekçe değişikliğine gitmek zorunda kaldık ve şu an tekrar değişme ihtimali olduğu söyleniyor. Henüz lisans ders programı dahi netleşmemişken bu belirsizlik, hem çalışan hem de şehir dışından gelen öğrenciler için plan yapmayı imkansız hale getiriyor. Ders seçimleri konusunda bölüm veya enstitü ile görüştüğümüzde, “Dersler uymuyorsa tekrar dilekçe ile değişiklik yapabilirsiniz” denilerek sorumluluk tamamen öğrenciye bırakılıyor. Ancak sürekli dilekçe verip okula gitmek, özellikle şehir dışından gelen ve iş hayatıyla eğitimi birlikte yürütmeye çalışan öğrenciler için ciddi zaman ve maliyet kaybına yol açıyor. Bilimsel hazırlık dersi alan öğrenciler olarak talebimiz, bilimsel hazırlık ders programının açıklandıktan sonra dönem içinde keyfi şekilde değiştirilmemesi ve bu derslere göre yüksek lisans ders planlarımızı güvenle yapabilmemizdir. Ayrıca yüksek lisans derslerini verecek hocalarımızın ders günlerini mutlaka dilekçe verme süresi başlamadan önce netleştirmesini ve öğrencilerin net, sabit bir programa göre ders seçimi yapabilmesini istiyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →