Panasonic Şikayetleri

Panasonic tuşlu telefon sipariş ettik bize çalışmayan bozuk telefon sim kart takıyoruz hizmet dişi yazıyor kulaklık takma yeri kirik, iade etmek istedik. İade kodu göndermediler, 10. Gününde telefon elimizde kaldı paramız gitti. 2399 TL miz gitti başkalarının mağdur olmaması yazıyorum. 14 gün iade suresi vardı ancak halen iade kodu gönderilmedi.

Param Panasonic adında bir firma var. Sanal POS üzerinden, bu firmadan hiçbir hizmet almadan kredi kartımdan 15 bin TL'yi 3 taksit halinde çektiler. İtirazlarıma rağmen QNB Finansbank, işlemin şifreli olduğunu söyleyerek ödemeye devam etti. Param Panasonic firmasına ise 'Ne hizmet aldım?' diye soruyorum, yanıt alamıyorum. Resmi kurumlar ise hiç ilgilenmiyor. Aramadığım yer kalmadı. Vatandaş olarak hiçbir şey yapamıyorum. Bu da sanal POS mağduriyeti.

Panasonic pili Xbox oyun konsolunun kumandalarında kullanıyordum. Panasonic gibi bir firmanın pilinin akacağını tahmin etmedim. Oyun konsolumun kumandasını kullanılamaz hale getirdi. İçini açtığımda kumandanın sap sarı sıvı olduğunu pilin akıttığını gördüm. Gerçekten yazık. Son Kullanma Tarihi 2028 - 02 Yazmasına rağmen bu durum yaşandı.

Merhaba, Panasonic ES7036S model tıraş makinemin elek kısmı delindi ve yıllardır ne servisini bulabiliyorum ne de ilgilenecek kimseyi. Ürünün eklediğim 3. resimdeki parçasını bulamıyorum, yardımlarınızı beklerim. Resmi hesaptaki servisler 'Biz ilgilenmiyoruz' diyor, Aladağ Elektronik servisi gözükmekte, arıyorum 'Türkiye'de bulamazsın' diyorlar.

2023 Temmuz ayında aldığım Panasonic ES-LF51 model tıraş makinesi için yedek parça folyo almak istiyorum. Ancak satın aldığım Övsan firmasına ulaşamıyorum, kapanmış sanırım. Piyasada da bulamıyorum. Panasonic sitesindeki destek sayfasında ürünle ilgili işleme ulaşılamıyor. Destek sayfasında tıraş makineleri ile ilgili firmaya ulaşamıyorum. Panasonic'e mesaj attım, dönüş olmadı. Ticaret Kanunu'na göre ürün satışından sonra 10 yıl yedek parça sunulması gerekiyor. Daha 1 yıl olmadan yedek parça sıkıntısı yaşanması hoş değil! Lütfen ivedi çözüm bekliyorum.

2019 yılında aldığım Panasonic TV nin ekranında birkaç ay sonra siyah çizgi oluştu. Aynı yıl garantiden yaptırdım. Sorun aynı yerden 3 yıl sonra tekrar meydana geldi. Bu benden kullanımdan dolayı bir sorun değil. O yüzden madurluğumun giderilmesini istiyorum.

Panasonic’in kendi internet sitesinden satın aldığım Panasonic KX-TU250EXB Renkli Ekran 4G Tuşlu Cep Telefonu'nu ilk günden beri kullanırken sorun yaşıyorum. Cihazın hem şarj aleti hem de bataryası arızalı çıktı. Şarj aletiyle telefonu şarj edemiyorum ve bataryada da problem var; şarjı 10 saatte kendi kendine bitiyor ve telefon kapanıyor. Batarya düzgün çalışmıyor. Sorunlar sürekli devam ediyor, farklı şarj aletleriyle de denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.Başım ağrımasın, bir problem çıkmasın diye cep telefonunu doğrudan Panasonic’in kendi sayfasından aldım. Türkiye Distribütörü: Hera Teknoloji Telekom. Tic. Ltd. Şti. Online Satış Temsilcisi: Seta Telekom Medikal Sanayi Ticaret Limited Şirketi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade talebim kabul edilmedi. Fatura numaram: SMA2025000008697, sipariş numaram: 1905512178. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Panasonic KX-TU550EXB model cihazımı batarya sorunu nedeniyle Başarı Samsung yetkili servisine gönderdim. Cihazımın takibi için verilen 5194*******67 numaralı takip numarasını kullanıyorum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne arayan oldu ne de mesaj gönderildi. Servisi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Cihazımın onarım süreciyle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.

34 COS 056 plakalı 2020 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid Dream E-CVT kullanıcısıyım. Arabanın bakımları Toyota ALJ Çekmeköy'de düzenli olarak yapılmaktadır. 08/11/2024'te 135.000 bakımı da orada yapılmıştır. Aşağıda görselleri de eklenmiş olan multimedya CarPlay, Eylül ayından itibaren CarPlay navigasyon kullanımında araya telefon görüşmesi girdiğinde arızaya geçerek buzlu ekran ve karıncalanarak dokunmatiğini ve kullanımını kapatmaktadır.İş gereği sürekli her gün 120-130 km yol yapmaktayım ve navigasyon ve telefon görüşmeleri için sürekli ekranı kullanmaktayken artık kullanamıyorum.08/11/2024 bakımında ALJ Otomotiv sorunu çözememiş, sadece arabanın bakımını yapıp geri göndermiştir. 05/12/2024'te randevu alınarak tekrar gidilmiş, önce ekranın söküleceği, tamirin 2 ayı da bulabileceği, arabayı o şekilde kullanmak zorunda olduğum söylenmiş, daha sonra gönderecekleri servisin kapandığını, Panasonic firması ile görüşeceklerini ve döneceklerini ilettiler, hala dönüş yok.Ayrıca aracın ekranının sökülüp 2 ay bu şekilde kullanılmasının ne kadar doğru olduğunu, güvenlik odaklı Toyota tarafından nasıl değerlendirildiğini merak ediyorum. Onarım ya da güncellemenin bu kadar arabada nasıl bir servise bağlı olduğunu Toyota'nın burada nasıl çözüm bulamadığını açıklar mısınız?

Panasonic KX-TU155 model cep telefonunu Hepsiburada üzerinden Telefoncum isimli firmadan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Android telefonlarla görüşme yapamıyorum; her aramada sürekli hat kesiliyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Aynı sim kartı farklı telefonlarda denediğimde görüşmelerde hiçbir sorun yaşamıyorum, yani operatörümde veya sim kartımda bir problem yok. Ancak hattımı bu cihaza taktığımda görüşme yapılamıyor. Cihazın 3 yıl garantisi bulunuyor ve garanti süresi devam ediyor. Fatura numaram: AAE2024000000009. Şikayetim İstanbul’da yaşanmaktadır. Sorunun çözülmesi için ürünün değişimi, tamiri veya para iadesi gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Panasonic KX-TU160 cep telefonumu, arama esnasında karşı tarafa sesimin gitmemesi ve bazen de karşı taraftan ses gelmemesi şikayetiyle 03.04.2026 tarihinde İstanbul Erenköy’deki Ş******** G******* Cad. No: 2138/1 adresinde bulunan Başarı teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında bana ortalama bir hafta–on gün içinde cihazın hazır olacağı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, ayrıca bir de servis formu verildi. Verilen formdaki seri numarasını kullanarak internet sitelerinden arıza durumunu sorgulamak istedim ancak sistem seri numarasını tanımıyor ve sürekli hata veriyor. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon çalıyor fakat açılmadan kapanıyor. Defalarca aramama rağmen ne cihazın tamir edilip edilmediğini ne de şu an hangi aşamada olduğunu öğrenebildim. Teslim sırasında, cihaz için ücret çıkıp çıkmayacağı konusunda daha sonra bilgi verileceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen bu konuda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an telefonumun ne durumda olduğu, tamir edilip edilmediği ve ücret çıkıp çıkmayacağı konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım. Başarı teknik servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek cihazımın son durumu, yapılan işlemler ve olası ücretlendirme hakkında açık ve net bilgi vermesini ve iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Instagram’da “nur gezgin” adlı hesapta düzenlenen bir çekilişe katıldım ve bana iPhone 15 kazandığım söylendi. Ardından çekilişin sponsoru olduğu belirtilen Panasonic a. Ş.’ye yönlendirildim. Burada ürünü gönderebilmek için fatura düzenleneceği, bu nedenle T. C. Kimlik numaram, ad soyadım, adresim ve telefon numaramın gerektiği söylendi. Bu bilgileri paylaştım ve kargo ücreti adı altında 507 TL ödemem istendi. 507 TL’lik ödemeyi Garanti Bankası üzerinden, açıklama kısmına “çekilişe istinaden kargo ücreti” yazarak yaptım. Ödeme sonrası bana fatura kesildiği, IMEI kaydı oluşturulduğu ve e-Devlet üzerinden kontrol edebileceğim bilgisi verildi. Daha sonra ise cayma yaptığım gerekçesiyle tarafıma 82.927 TL tutarında ÖTV borcu çıkarıldığı ve bu bedelin ödenmesinin talep edildiği iletildi. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu borcu reddediyorum. Hem kişisel bilgilerimin bu şekilde alınmış olmasından hem de süreç ilerledikçe yeni ve yüksek ücret taleplerinin ortaya çıkmasından dolayı kendimi ciddi anlamda güvensiz ve mağdur hissediyorum. Adıma düzenlenen faturanın, çıkarılan 82.927 TL’lik ÖTV borcu da dahil olmak üzere tüm işlemlerin iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve ödediğim 507 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride T. C. Kimlik numaram ve diğer bilgilerim kullanılarak yapılabilecek her türlü işlem ve abonelikte sorumluluk kabul etmediğimi, bu konuda gereken incelemenin ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.