Paratika Şikayetleri

Akbank Axess Wings kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Exxen ve Paratika aracılığıyla 5 Mart 2026 tarihinde 388 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. 31 Aralık’ta Exxen’e ilk üyelik için 1 TL’lik deneme üyeliği almış ve aynı gün içerisinde, sonraki ayda ücret yansımaması için üyeliğimi iptal etmiştim. Üyeliği iptal etmiş olmama rağmen, aylar geçtikten sonra Mart ayında kartımda 388 TL’lik bu çekimi görünce şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bilgim dışında yapılan bu çekimin derhal iptal edilerek 388 TL’nin kartıma iade edilmesini, Exxen üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve Paratika/Exxen sistemlerinde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu izinsiz çekimin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

7 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş Maraş Park sitesindeki İ-şarj istasyonunda Opel Frontera marka, 34 gok 340 plakalı elektrikli aracımı hızlı şarj seçeneğinden şarj etmek istedim. Kullanıcı üyeliğim olmadan işlem yaptım. Şarj başlamayınca birkaç kez yeniden denemek zorunda kaldım ve her denemede Akbank kartımdan yaklaşık 1000 TL olmak üzere toplamda 5 kez, 5000 TL para çekildi ancak buna rağmen aracım hiç şarj olmadı. Sistemde de herhangi bir dolum görünmediğini düşünüyorum çünkü araç fiilen şarj edilmedi. Ortada alınan bir hizmet olmadığı halde kartımdan bu tutarların çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, başarısız olan bu işlemler sonucunda kartımdan çekilen toplam 5000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Mart tarihinde kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan Paratika üzerinden 388 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili ne Paratika’ya ne de herhangi bir firmaya ödeme talimatı vermedim; herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım. Durumu öğrendikten sonra bankamla görüştüğümde Paratika ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemle ilgili ne muhatap bulabildim ne de bu paranın hangi firma veya üyelik adına çekildiğine dair net bir açıklama alabildim. İznim ve onayım olmadan çekilen 388 TL tutarının derhal iadesini ve bu işlemle bağlantılı herhangi bir üyelik veya abonelik varsa bunun aynı anda iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

İş Bankası kredi kartı ekstresi incelerken, bilgim ve onayım dışında Paratika Exxen adlı firma üzerinden iki ayrı işlem yansıtıldığını fark ettim. 22.02.2026 tarihinde 1 TL, 04.03.2026 tarihinde ise 388 TL tutarında harcamalar kart hareketlerimde “Paratika Exxen” açıklamasıyla görünmektedir. Bu işlemleri ben yapmadım, Paratika veya Exxen üzerinden herhangi bir üyelik, satın alma ya da ödeme onayım kesinlikle yoktur. Bu durumu fark eder etmez kart kullanım tercihlerimi güvenlik amacıyla kapattım. Buna rağmen, bilgim ve iznim olmadan nasıl böyle bir harcama yapılabildiği ve kart bilgilerimin hangi süreçte kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu 1 TL ve 388 TL’lik işlemlerin neden ve nasıl yapıldığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum. Paratika Exxen açıklamasıyla görünen, toplam 389 TL’lik bu işlemlerin ivedilikle iptal edilerek tamamının kartıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

16.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda, bilgim ve iznim olmadan Paratika üzerinden kartımdan 388 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım, üyeliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, banka konuyu inceleyip dönüş yapacağını belirtti. Ancak işlem Paratika üzerinden geçtiği için, firma tarafından da konunun acilen incelenmesini ve izinsiz yapılan bu tahsilatın neden ve hangi işlem karşılığında gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan 388 TL’lik tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasının engellenmesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

01.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden, Paratika ödeme altyapısı aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 1 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “Paratika/exxen.com.tr” açıklamasıyla ve gece saat 02:00 civarında yansımıştır. Bu esnada kartım ve kart bilgilerim fiziksel olarak bende bulunmaktaydı, herhangi bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Söz konusu harcamanın hemen ardından bankamın müşteri hizmetleriyle iletişime geçip işlemin izinsiz olduğunu bildirdim ve güvenlik amacıyla kartımın iptal edilmesini talep ettim; kartım iptal edildi. Buna rağmen, tarafımdan yapılmayan bu 1 TL’lik harcamanın hâlâ kredi kartı ekstreme borç olarak yansımış olması, hem güvenlik hem de yaşadığım mağduriyet açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Exxen tarafında adıma açılmış herhangi bir üyelik, abonelik veya deneme süreciyle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım. Bilgi ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin Paratika tarafından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen 1 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve bu işlemle bağlantılı olarak tarafıma hiçbir şekilde borç ya da üyelik/abonelik yükümlülüğü yansıtılmamasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun en kısa sürede, yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.

Safirkimya.com üzerinden 16.02.2026 tarihinde 13.128,30 TL tutarında yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartı ile online olarak Paratika ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme aracı kurum olarak parayı tahsil eden taraf Paratika olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyette hiçbir sorumluluk almadılar. 26.02.2026 tarihinde Paratika ile iletişime geçerek psupport-96116 numaralı destek talebini açtım ve ürünü hiç teslim alamadığımı, satıcı firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamadığını ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, “Hizmet alamadığınız bir ürünün charge back'i (ters ibraz) için bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.” şeklinde yanıt vererek, parayı tahsil eden kurum kendileri olmasına rağmen beni tamamen bankaya yönlendirdi. Güvenli ödeme altyapısı sağladıklarını iddia eden Paratika’nın, 13 bin tl üzerindeki ödememi güvence altına almaması, satıcıya ulaşılamadığı açıkça ortadayken süreci sahiplenmemesi ve yalnızca bankaya yönlendirerek süreci zorlaştırması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ödeme aracısı olarak tahsil ettikleri 13.128,30 TL’lik tutarın iade sürecinde aktif sorumluluk almalarını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımları ivedilikle atmalarını talep ediyorum.

20.02.2026 tarihinde saat 22:35 sularında, Exxen üyeliğim olmamasına rağmen Paycell hesabımdan Paratika adlı ödeme kuruluşu üzerinden izinsiz olarak 388 TL çekim yapıldı. Bu işlem için ben herhangi bir onay veya üyelik talebinde bulunmadım. Durumu fark eder etmez Paycell ile iletişime geçtim ve talebimin incelemeye alındığı söylendi. Ancak bugün talebime olumsuz dönüş yapıldı ve Exxen ile Paratika kurumlarıyla görüşmem gerektiği belirtildi. Ortada benim onaylamadığım, haberimin olmadığı bir ödeme olmasına rağmen, sorumluluk tarafı olarak kurumlar birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetim devam ediyor. İzinsiz çekilen 388 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve Paycell hesabım ile bilgilerimin Exxen ve Paratika tarafında güvence altına alınmasını, bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Exxen ve ödeme altyapısını sağlayan Paratika ile hiçbir üyeliğim, kaydım veya ilişkim olmamasına rağmen banka kartımdan iznim dışında para çekildi. 31.12.2025 tarihinde 1 TL, 10.02.2026 tarihinde ise 388 TL olmak üzere toplamda iki işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemlerle ilgili olarak bankamla görüştüm ve bana şubeye iletmem için bir itiraz formu gönderildi. Ancak benim Exxen veya Paratika nezdinde herhangi bir üyeliğim, denemem, kampanya kaydım, kart tanımlamam ya da elimde üye/işlem numarası bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan para çekilmiş olması hem güvenlik açısından hem de hukuki açıdan son derece rahatsız edici bir durumdur. Exxen ve Paratika’dan, adım üzerine açılmış olabilecek tüm üyelik ve kayıtların derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini, iznim olmadan çekilen 31.12.2025 tarihli 1 TL ve 10.02.2026 tarihli 388 TL tutarlarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

08.02.2026 tarihinde saat 20:19’da Akbank hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “Paratika Exxen” adına 388 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Ne Exxen’e ne de Paratika üzerinden bu tutarda bir ödeme ya da abonelik için herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır. Durumu fark eder etmez Akbank ile görüşme sağladım ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi. Ancak iznim ve bilgim dışında çekilen bu 388 TL tutar hâlen hesabıma iade edilmedi. İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, bu tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

05.02.2026 tarihinde saat 21.29’da Akbank banka kartımdan, benim iznim ve bilgim olmadan “Paratika Exxen” açıklamasıyla 309 TL tutarında sanal pos üzerinden işlem yapılmıştır. Exxen’e herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlem tarafımdan onaylanmamıştır. Ayrıca ekstre hareketlerimi kontrol ettiğimde 28.01.2026 tarihinde yine aynı şekilde 1 TL’lik bir provizyon/çekim daha yapıldığını fark ettim. Her iki işlem de bana ait değildir. Kartımdan bilgim dışında yapılan bu harcamaların en kısa sürede iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımdan bu şekilde tekrar yetkisiz işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu güvenlik ihlalinin detaylı olarak araştırılmasını ve sonucuyla birlikte tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Paratika üzerinden sanal POS ile 02.01.2026 tarihinde 550.000 TL tutarında ödeme alındı ve bu ödemenin 23.02.2026 tarihindeki hak ediş gününde hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak hak ediş tarihinde para hesabıma geçmedi ve kurumlar arasında dolaştırılan, fakat tarafıma bir türlü ödenmeyen bir tutarla ortada kaldım. Paratika ile görüştüğümde, Paratika’nın parayı 23.01.2026 tarihinde kapalı olan IBAN’a Enpara’ya iletildiği söylendi. Bunun üzerine Enpara ile iletişime geçtiğimde, Enpara bu paranın tekrar Paratika’ya gönderildiğini belirtti; ancak Paratika, böyle bir para girişinin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek yeniden Enpara ile görüşmem gerektiğini ifade etti. Sonrasında Enpara ile tekrar görüştüğümüzde, Paratika’ya tanımlı olan IBAN’ın eski IBAN olduğu için işlemi göremediklerini ve konunun QNB tarafına sorulması gerektiğini ilettiler. QNB ile yaptığımız görüşmede de yine IBAN’ın eski olduğundan dolayı işlemi göremediklerini söyleyerek somut bir çözüm üretmediler. Bugün itibarıyla ödemeyi tahsil eden Paratika tarafında muhatap bulmakta zorlanıyor, süreçle ilgili son derece ilgisiz ve lağım bir yaklaşım görüyorum. Benzer şekilde Enpara tarafında da net bir çözüm veya açıklama alamıyorum. Kurumlar arasında yönlendirilen ama kimsenin sahiplenmediği 550.000 TL tutarındaki bu ödemenin akıbetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paratika, Enpara ve ilgili QNB tarafının gerekli kontrolleri ivedilikle yaparak, söz konusu 550.000 TL’lik ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konunun hem Enpara hem de Paratika ile ilgili olduğu için iki farklı şikayet oluşturup birini Paratika’ya, diğerini Enpara’ya ileteceğim.

20 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Paratika Tiktak aracılığıyla, bilgim, haberim ve açık rızam olmadan 3.281,40 TL tutarında bir işlem çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konu fark edildiğinde yalnızca Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve işlemin kredi kartımdan yapıldığı, itiraz için bana bir dilekçe formu gönderildiği, bu formu doldurup Akbank şubesine teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemle ilgili Paratika Tiktak tarafıyla herhangi bir muhatap bulamadım. İznim dışında kartımdan çekilen 3.281,40 TL tutarın tarafıma iadesini ve sistemlerinizde kayıtlı olan tüm kart bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

8 Ekim Çarşamba günü Eset internet Security üyeliğimi Eset’in resmi sitesi üzerinden iptal ettim. Buna rağmen banka kartımdan 1.492 TL ücret çekildi. Üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verilmişti ve bu nedenle herhangi bir ödeme yapılmaması gerekiyordu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı çok pişmanım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Paratika ile yaptığım ödeme kartımdan çekildi ne karşı tarafa geçti ne bana geri geldi. Dünden beri beklemede kaldı. Alacağım ürünü alamadım. Kargoda gecikti. Ödeme başarısız olduysa geri yatırın parayı niye bu kadar paraya el koyuluyor. Lütfen bu tarz hatalara çözüm bulun.

5fil üzerinden satış yaptım. Onlarda paratika ile çalışıyorlarmış. 31 martta yatması gereken ödemem hem yatmadı hem ödendi gözüküyor. Bayram tatili nedeni ile sarkma olabilir dendi onlardan kaynaklı bir durum değil. Paratika ile alakalı neden param gönderilmedi. Lütfen ilgilenilsin

Praktika-Posdebt adlı firma hesabımızdan sürekli para çekmektedir. Bu firma ne firmasıdır. Annemin hesabını boşaltmışlar resmen ayın 17 sinde 5 kez 88 TL bu gece de 2 kez 200 küsur tl çekmişler siz kimsiniz biz sizden herhangi bir hizmet vs almadık böyle bir firma var mı? Yok mu? Hesaplarımız boşalınca gördük... Derhal hem de ivedilikle bütün çekilen ücretlerin hesabımıza iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağız ayrıca CİMER'ede şikayet yazacağım. Nakit iademin yapılmasını istiyorum