Paris Kuaför (Gaziantep) Şikayetleri

Paris Kuaför kadar kötü pis bir yer görmedim davranışları azarlamaları iş yerine gidince fiyat değiştirmelere üslup falan çok çok kötü. Herkes azarlıyor tersliyor hayrına yapar gibi.

Saçlarım çok uzundu, 3 defa açıcı uyguladılar. Sormama rağmen bir sıkıntı olmayacağını söylediler ama saçımı yıkama esnasında tararken koptuğunu gizlediler. Kurtulunca fark ettim ki saçlarım kopmuş, kulağımın üzerinde kısalığı ve kalan diğer saçlarım yüne döndü.

Gaziantep Şehitkamil Emek’te bulunan Paris Kuaför’e saç kaynak işlemi için gittim. İşleme başlamadan önce bana saç kaynak için 3.500 TL fiyat bilgisi verildi, bu ücreti kabul ederek koltuğa oturdum. Ancak işlem sırasında her saçın takımı için ayrıca tane hesabı yapıldığını öğrendim ve bu durum başta söylenmeyen, sonradan ortaya çıkan bir fiyat farkı oluşturdu. İtiraz ettiğimde özellikle içeride çalışan bir beyefendinin son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Konuşma tarzı ve tavırları müşteriye asla yakışmayacak bir seviyedeydi. Bu saygısız üslup ve fiyat konusundaki belirsizlik nedeniyle saçım yarım haldeyken kuaförden çıkmak zorunda kaldım. Hem verilen fiyatın sonradan değiştirilmesi hem de çalışanların müşteriyle konuşma tarzı nedeniyle bu işletmeden ciddi anlamda şikayetçiyim. Gerekli denetimlerin yapılarak bu tür davranışların önüne geçilmesini ve bu kuaför hakkında işletme kapatmaya varacak kadar ciddi işlem yapılmasını talep ediyorum.

10 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil Emek Mahallesi Milli Egemenlik Bulvarı’ndaki Paris Kuaför’de kaynak saç işlemi yaptırdım. İlk defa kaynak saç yaptırdım ve sonuçtan çok mağdur oldum. Kaynaklar kalın kalın yapıldı ve saçımın içinden hepsi belli oluyor, saçımın doğal görünümü tamamen bozuldu. Kendi saçım da bu işlem yüzünden mahvoldu. İşlem için 4.000 TL ödedim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Elimde dekontum ve kaynak saçın ne kadar kötü takıldığına dair fotoğraflarım mevcut. Yaşadığım sorun sonrası kuaförle iletişime geçmeye çalıştım ancak beni engellediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Lütfen paramı iade etsinler. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

09.11.2025 tarihinde Gaziantep Emek Mahallesi Milli Egemenlik Bulvarı 20 Teknik Elemanları Apartmanı girişindeki Paris Kuaför’e mikro kaynak saç taktırmak ve saç almak için gittim. Öncesinde işletme sahibine WhatsApp üzerinden yazıp fiyat aldım; 300 adet, 70 cm doğal saç için 25 TL fiyat verildi ve toplamda 7.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar daha yüksek bir ücret talep etti ve IBAN üzerinden toplam 9.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Elimde dekontum mevcut, fakat fatura veya fiş verilmedi. İşlem sırasında seçtiğim saç dışında ense ve yan alt kısımlara gramajı düşük, yıpranmış ve ince saçlar taktılar. Ayrıca, taktırdığım 300 adet mikro kaynaktan şu ana kadar 58 adedi kendi kendine çıktı. Yaşadığım bu mağduriyeti işletmeye ilettiğimde ise çözüm sunmak yerine kaba ve saygısız bir üslupla azarlanarak geri gönderildim, herhangi bir telafi yapılmadı. Benzer bir olumsuzluğu daha önce de aynı işletmede yaşamıştım. Tüm bu süreçle ilgili elimde dekont, mesaj kayıtları, fotoğraf ve videolar mevcut. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

23.01.2026'da Gaziantep Emek Mahallesi’nde bulunan Antep Paris Kuaför’e saç kaynak yaptırmak için gittim. Bana 60 cm saç için 4.000 TL fiyat verildi, ödemeyi yapıp saçı aldım. Ancak takılan saçlar tamamen sentetik çıktı, uzunluğu da söylendiği gibi 60 cm değil yaklaşık 50 cm idi. Ayrıca 200 adet saç takılacağı söylenmesine rağmen saydığımızda yalnızca 190 adet takıldığını gördük. Durumu kendilerine telefonla ilettiğimizde, parayı iade edebileceğini ve saçları teslim etmemizi söyledi. Bunun üzerine yoldan geri döndük fakat salon bizi yaklaşık iki saat bekletti, telefonlarımıza cevap vermedi. Sonrasında da “gidin istediğiniz yere şikayet edin” diyerek hem verdiği sözü tutmadı hem de mağduriyetimi daha da artırdı. Ödemeyi yaptığımı gösteren dekont elimde mevcuttur. Eksik, hatalı ve vaade aykırı hizmet nedeniyle ödediğim 4.000 TL’nin iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.