Park Polonezköy Hotel Şikayetleri

30 Ağustos 2025 tarihinde Park Otel Polonezköy’de gerçekleştirdiğimiz düğün organizasyonunda büyük bir mağduriyet yaşadık. 200 davetlimiz düğün sonrası zehirlendi ve hepimiz hastaneye gitmek zorunda kaldık. Otelin hijyen koşulları son derece kötüydü; her yer pislik içindeydi ve hizmet yoktu. Sözleşmede belirtilen hiçbir koşul yerine getirilmedi, yaşadığımız her şey çok olumsuzdu. Otel yönetimine ya da herhangi bir yetkiliye ulaşmaya çalıştık ancak kimseye ulaşamadık. Düğün için 375 bin TL’yi havale yoluyla ödedik. Yaşanan sağlık sorunlarıyla ilgili elimizde hastane raporları ve belgeler de mevcut. Sadece düğün organizasyonu için otelde bulunduk ve karşılaştığımız sorunlar bununla da sınırlı değildi; hijyen, hizmet, personel davranışları ve diğer tüm alanlarda ciddi sıkıntılar yaşadık. Bu yaşananlardan dolayı ücretimizin iadesini talep ediyorum.

Polonezköy Park Otel’e 23–27 Temmuz tarihleri arasında konaklama yapmak üzere telefonla arayarak rezervasyon yaptım ve ödemeyi talep edildiği şekilde havale ile gerçekleştirdim. Ödeme, IBAN numarasına toplam 6000 TL olarak gönderildi. 20 Temmuz tarihinde rezervasyonumun otel tarafından iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen ödediğim 6000 TL tarafıma iade edilmedi. Oteli defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor. Haklı olarak mağduriyet yaşadım ve ödediğim 6000 TL’nin aynı hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.