Parla Kids Şikayetleri

https://www.parlakids.com.tr/ sayfası sipariş vermeme ödeme yapmama rağmen ürünümü göndermedi ve mesajlarımıza da cevap yazmıyor şikayetçiyim. Ürünümü talep ediyorum bu nedir böyle saygısızlık görmedim yapılan hiç hoş ve doğru değil daha ne kadar beklememiz gerekiyor acaba!

Parla Kids internet sitesi üzerinden aldığım ürün için yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. 2603282103439 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istediğimde, iade sürem dolduğu gerekçesiyle talebim reddedildi ve yardımcı olunmayacağı ifade edildi. İade talebimin, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde değerlendirilmesini ve ilgili ürün bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.

Parlakids’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde toplam 1.219 TL tutarında, kırmızı salopet ve beyaz kısa kollu gömlekten oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrası ne bir kargo bilgisi, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-postası tarafıma iletilmedi, sipariş onay numarası dahi paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadım. Banka ekstresinde ödeme Parlakids adına görünmesine rağmen, siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgi yok. Instagram sayfalarına mesaj yoluyla ulaşıp durumu ilettim ancak bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutarın boşa gitmemesi, hem de siparişini verdiğim ürünlerin elime ulaşması için ya ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ürünleri temin edemiyorlarsa ödediğim 1.219 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.