Partiden.com Şikayetleri

Partiden mağazasından aldığım ürünler hasarlı, yırtık ve lekeli şekilde geldi. Kargoda olmuştur denildi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ulaşılabilecek telefon numarası da yok. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

Aldığım ürünle ilgili sorun yaşadım ve yetkililere yazdım. Ancak WhatsApp üzerinden geri dönüş yapan kişi çok çirkin bir üslupla konuştu. Balonu şişiremediğimi, erkek varsa ona şişirtin gibi saçma sapan söylemleri oldu. Resmen sokak ağzıyla konuştu benimle. Kargo iade ücreti bile umurumda olmadı. Böyle insanlar bir kuruş bile kazanmasın gerekiyorsa. Düşünmeden ve çok çirkin bir tarzı vardı asla memnun kalmadım. Asla bir daha oradan alışveriş yapmayacağım.

Çember balon standı diye aldığımız şey asla ama asla çember olmuyor. Tamamen kötü malzeme. Şimdi bu şikayetin altına aslında aynı malzemeden olmayan sadece video için yaptırılmış olan bir malzemeyle çekilmiş bir video paylaşacaklar.

Partiden.com üzerinden 21.10.2025 tarihinde Kayseri/Talas adresine sipariş verdiğim petek süs çeşitleriyle ilgili olarak, sipariş numaram: P176102733678846358637154127126’dır. Bu siteden her ürün aldığımda mutlaka aranıyor ve “bu rengi yok, şu rengi olsa olur mu? ” gibi geri dönüşler alıyorum. Geçen sene kızımın doğum günü konseptini alırken de aynı sorunla karşılaşmıştım. Stokta olmayan ürünlerin siteden kaldırılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Son siparişimde de ürünün mevcut olmadığı belirtilerek arandım ve siparişimin iptalini talep ettim. Ödememi hesap kartı ile yaptım ve 725 TL’lik ücretimin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. Stok bilgisinin güncellenmesini ve ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Partiden sayfasından aldığım 790 TL'lik ürünümün neredeyse hiçbiri görseldeki gibi gelmedi. Özellikle beyaz strafor stand ismi ile satılan muffin standı o kadar dar ki hiçbir şey sığmıyor. İade oluşturdum, günlerdir dönüş alamıyorum. Arıyorum, telefonlara da bakan yok.

Partiden sitesinden verdiğim ürünlerin görseldeki ile alakası olmadığını, kafalarına göre yanlış ürünler gönderdiklerini, üstelik sitede belirtilmemesine rağmen yelpaze modellerinde değişiklik olabileceğini az önce WhatsApp hattındaki yazışma ile öğrendim. Bu durum, tüketiciyi yanıltmak ve yanlış ürün göndermek kasıtlıdır. Ödediğim para boşa gitti. İade talep etsem bile olumlu bir sonuç alacağımı düşünmüyorum, bu yüzden teklif bile etmiyorum. Ancak, asla bir daha bu siteden alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Partiden.com üzerinden üç farklı tarihte balon seti siparişi verdim. Her seferinde stokta var olarak gösterilen ürünler için sipariş oluşturduktan sonra, ürünün aslında stokta olmadığı belirtilerek bana farklı bir ürün gönderilmesi teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve siparişlerimden biri için (iade referans no: 5219******31) iade işlemi gerçekleştirildi. Aynı sorunu defalarca yaşamış olmam, stok bilgilerinin güncel tutulmadığını ve gerekli kontrolün yapılmadığını gösteriyor. Online mağaza üzerinden alışveriş yapan müşterilerin mağduriyet yaşamaması için stok bilgilerinin doğru ve güncel şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

20.08.2025 tarihinde Partiden.com üzerinden sipariş ettiğim Cat Girl balon demetinde, özellikle görseldeki kedi balonu için sipariş verdim. Ancak ürün açıklamasında stok durumuna göre ikinci görseldeki balonun gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, stokta olmadığı bilgisinin siparişten önce veya gönderim öncesinde benimle paylaşılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Eğer iletişime geçilseydi, siparişten vazgeçebilirdim. Bu şekilde kendimi kandırılmış hissediyorum ve ürün içime sinmedi. Ayrıca, ürünümün teslimatıyla ilgili de sorun yaşadım. Kargo firması evime teslimat sağlamıyormuş ve bu bilgi açıklamada yer almıyordu. Bu nedenle Altındağ Mobilyacılar şubesine giderek ürünü kendim teslim almak zorunda kaldım. Sipariş numaram: 4142314091. Ödememi kredi kartı ile 590₺ olarak gerçekleştirdim. Şu anda tek beklentim, sipariş ettiğim görseldeki doğru kedi balonunun tarafıma gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ürünü iade edip ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Partiden sayfasından aldığım ürünün aynısından (başka bir siteden) eşim de aldığı için siparişimi iptal etmek istedim. Ancak kargonun yola çıktığını söylediler. Üstelik ben iptal etmek istedikten sonra kargo yola çıktı, yani göndermeyebilirlerdi. Sonrasında kargo ücreti olarak 80₺ ödedim ve kargo gelince teslim almadım, aynen geri döndü. Buna rağmen tekrar 80₺ kargo ücreti almışlar. Ben kargoyu alıp tekrar göndermedim ki; zaten kargoyu hiç almadım, aynen geri döndü. Tekrar 80₺ almanın mantığını anlamıyorum. 80₺ için böyle şeyler yapılmasına gerçekten gerek var mı?

Partiden aldığım ana tema kelebek balon patlak çıktı. Balon standı o kadar kötü ki, sağa sola yamuluyor, dik durmuyor. İçinde tüy olan şeffaf balon da şişmedi, nasıl bir şey anlamadım. Paketleme güzel diye kızımın doğum gününe kadar kontrol etmedim ama süslemeyi yapamadım. Verdiğim parayı helal etmiyorum. Lütfen gelen ürünü kontrol edin.

Partiden isimli parti malzemeleri satan firmadan birkaç gün önce 100 cm ölçüsünde folyo balon siparişi verdim. Firma daha sonra beni arayıp ellerinde 75 cm’lik balon olduğunu, istersem onu gönderebileceklerini söyledi; ben de buna onay verdim. Ancak kargo dün akşam elime ulaştığında bir balon 100 cm, diğer balon ise 75 cm olarak gönderilmişti. İki farklı boy balonu neden alayım dediğimde, bana boylarının farklı olduğunu söylediklerini iddia ettiler fakat böyle bir bilgilendirme hiçbir şekilde yapılmadı. Benim talebim, her iki balonun da aynı boyda olacak şekilde, siparişime uygun biçimde gönderilmesi ve bu hata sebebiyle tarafıma herhangi bir ek kargo ücreti çıkarılmamasıdır. İade talebinde bulunduğumda, üyeliksiz alışveriş yaptığım gerekçesiyle iadem reddediliyor; WhatsApp üzerinden yazdığımda ise siteden iade talebi oluşturmam gerektiği, kargonun da bana ait olduğu söyleniyor. Firmadan, kendi yaptıkları yanlış gönderimin sorumluluğunu almalarını, ürünlerin doğru ölçüde ve ek masraf olmadan tarafıma ulaştırılmasını ya da istersem ücretsiz iade imkanı sağlamalarını istiyorum.

15.05.2026 tarihinde Partiden.com üzerinden p17788492352329430108825223984 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sallanan 3D folyo at ürünü bulunmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair herhangi bir bilgilendirme alamadım. Siparişimin durumu hakkında site üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi veriliyor. Siparişimin en geç 1 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

14’ünde Partiden.com üzerinden yaklaşık bin lira tutarında balon süs siparişi verdim. Adres bilgilerim sistemde güncel olmasına rağmen kargom, benim bulunduğum ilçe yerine başka ilçedeki şubeye yönlendirilmiş. Adresim doğru ve kayıtlı olduğu halde, ürünlerin doğrudan bana teslim edilmesi gerekirken ben başka ilçedeki şubeye gidip kargoyu almak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece “kargoda sorun olmuştur” şeklinde, yüzeysel bir geri dönüş yapıldı. WhatsApp mesajlarıma ise ancak birkaç gün sonra dönüş yapıldı. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, müşteriye karşı ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Ürünleri teslim aldım, ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok; ancak Partiden.com’un hem adres ve yönlendirme sürecindeki hem de müşteriyle iletişim konusundaki bu sorumsuz tavrının görülmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmamasını istiyorum.

Partiden’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bin TL’den fazla tutarda balon ve set ürünleri sipariş ettim. Doğum günü organizasyonu için aldığım bu balonların önemli bir kısmı daha şişirir şişirmez anında sönmeye başladı, pek çoğu patlaktı. Ayrıca set olarak gelen ürünlerde de eksikler vardı, örneğin “i” harfinin noktası hiç çıkmadı. Durumu hemen firmaya ilettiğimde, balonlara bizim zarar verdiğimizi iddia ettiler ve eksik ürünler için gönderim sağlayabileceklerini söylediler. Ancak doğum günüm aynı akşam olduğu için onların yeniden göndereceği ürünlerin 3 gün sonra elime ulaşacağını, dolayısıyla bu çözümün benim mağduriyetimi gidermediğini belirttim. Buna rağmen mağduriyetimle ilgili tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı ve sonrasında mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem ürün kalitesi hem de yaklaşım açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.