Pazaristanbul (pazaristanbul.com.tr) Şikayetleri

Kars Merkez Pazaristanbul'da 2.06.2025'te alışveriş yapmak için gittim. Gayet hoş konuşan bir bayana, çalışanlardan birinin ters konuştuğunu gördüm. Çalışanların nezaket kurallarından haberleri yok. Esmer, uzun boylu ve sorumlu olduğunu söyleyen bir çalışan, müşteriye bağırdığı halde müşteriyi kuruluştan kovdu. Şiddetle kınıyorum. Özellikle bir bayana karşı kullanılan konuşma tarzı hiç hoş değildi beyefendinin.

Çok komik ve acı bir şey paylaşmak istiyorum.Erzurum Yenişehir Pazaristanbul mağazasından vakumlu hurç aldım. Eve geldim, kullanmak istediğimde ürün düzgün çalışmıyordu. O arada fişi attım. Ürünü geri götürdüğümde bana verilen cevap şu oldu: "Bu ürün paketinden açıldığı an bitti." Ben de "Ama ürünü kullanmam için açmam lazım ya" dedim. Karşılık olarak "Abi, bu paketinden açıldığı an ben artık kimseye satamam" dediler. Kahkaha atmamak için kendimi zor tuttum. "Beyefendi, bu dediğiniz çok yanlış, sizin bunu zaten satmamanız lazım" dedim ve yeni ürün alıp çıktım.Sonra düşündüm de, ne hale gelmişiz. Adam ürünün hatasını kabullenmediği gibi, kusurlu malı nasıl satarımın derdine düşüyor.

Bugün akşam saatlerinde Kars Pazaristanbul mağazasında hiç hoş olmayan bir davranışla karşılaştım. Uzun boylu esmer bir erkek çalışanın, karşısındaki kadın personele bağırarak ve aşağılayıcı bir şekilde konuştuğuna şahit oldum. Bu durum hem beni hem de çevredeki diğer müşterileri son derece rahatsız etti. Kasadaki görevliye sorduğumda bu kişinin mağazanın müdürü olduğunu öğrendim. Bir yöneticinin, üstelik herkesin içinde, bir personelle bu şekilde horozlanır gibi diklenerek konuşması kabul edilemez. Karşısındakinin kadın olması da olayı daha da incitici hale getirmektedir. Bir yönetici, çalışanına örnek olmalı ve saygılı bir üslup kullanmalıdır. Bu nedenle ilgili mağaza müdürünün davranışıyla ilgili olarak yetkililer tarafından uyarılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

09.07.2026 tarihinde saat 14.40’ta telefonuma, “Pazar İstanbul’dan aldığınız 6458404374175 numaralı gönderiniz Aras Kargo ile yola çıkmıştır Mudanya” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben ne Pazar İstanbul’dan ne de Netpaz/benzeri bir siteden herhangi bir sipariş vermedim, hiçbir alışveriş yapmadım. Habersiz ve iznim olmadan adıma kargo oluşturulmuş gibi görünmesi, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu an sadece SMS bildirimi var, herhangi bir kargo teslim almadım. Firmadan, adıma oluşturulan bu kargonun derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin (telefon numaram da dahil olmak üzere) sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma bir daha bu şekilde SMS veya herhangi bir bildirim gönderilmemesini talep ediyorum. Numaramın nasıl ve hangi kayıt üzerinden alındığı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

02.07.2026 tarihinde Erzurum Kayakyolu Pazaristanbul şubesine oğlum için su tabancası almaya gittim. Kasaya geçtiğimizde oğlumun önceden gördüğü misketlerden aldık, reyonlarda da su tabancası baktık. Reyonda büyük boy ve küçük boy su tabancalarının fiyatı etiket üzerinde aynı, 335 TL olarak görünüyordu. Bu nedenle büyük boy su tabancasını tercih ettim. Kasada görevli hanımefendi önce misketleri sordu, ben 5 tane olduğunu söyledim, 3 yaşındaki oğlum ise 7 tane dedi. Bunun üzerine kasadaki çalışan bana ters bir üslupla “5 tane mi 7 tane mi? ” diye çıkıştı. Ardından su tabancasını kasadan geçirdi ve toplam tutarın 490 TL olduğunu söyledi. Misketler ve su tabancasının etiket fiyatlarına göre toplamın yaklaşık 350 TL tutması gerektiğini belirttim. Bunun üzerine su tabancasının 475 TL olduğunu söyledi. Reyonda etiket fiyatını 335 TL olarak gördüğümü, bu nedenle ürünü aldığımı ifade ettim. Başka bir erkek çalışan etiketi kontrol etmek için reyona gitti ve etiket fiyatı konusunda benim haklı olduğumu teyit etti. Ben de bu durumda ürünün bana ait olduğunu ve etiket fiyatından alma hakkım olduğunu söyledim. Kasadaki hanımefendi ise bana “vicdanınız kabul ediyorsa alın” şeklinde son derece saygısız ve imalı bir cevap verdi. Ardından tüm ürünleri kucaklayarak “bunların satışı yapılmayacak” dedi. Eğer çalışan hanımefendinin üslubu saygılı olsaydı, 475 TL’yi de ödeyip çıkmaya razıydım. Ancak diğer müşterilerin içinde bana yalancı muamelesi yapar gibi konuşması, kendi hataları ortadayken en azından nazik bir özür dilemek ve güler yüz göstermek yerine beni küçük düşürücü bir tavır sergilemesi kabul edilemez. Çalışma ahlakından bu kadar uzak kişilerin kasa gibi müşteriyle birebir temas halinde olduğu bir noktada görev yapması gerçekten üzücü. Sonuç olarak, yaşanan fiyat karmaşasından ziyade, kasadaki personelin saygısız ve aşağılayıcı üslubundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Bir daha mağazanıza gitmeyi ya da yakınlarımın gitmesini istemiyorum. İlgili personelin tutumu konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Pazar com. İstanbul adındaki şirketten 11.06.2026 günü 329,90 TL karşılığında "askılı kapaklı çöp kovası satın aldım. Üç günde kargoya verilecekti, haber yok. "sipariş@pazaristanbul.com" adresine yaptığım başvurulara cevap verilmiyor. Faaliyet adresi: Reşadiye mh. Kumyol Cad. F*** P**** AP. No. 3 Heykel Meydanı Çorlu / Tekirdağ. 0545*****89 ve 02826540158 numaralı telefonlara ulaşılamıyor.

Pazaristanbul’dan aldığım banyoda kullandığım tabure, kullanım sırasında aniden kırılarak beni sakatladı. Banyoda otururken taburenin bir anda dağılması sonucu yere düşünce sağlık sorunu yaşadım ve bu durumdan dolayı hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Tabureyi Pazaristanbul’dan aldım, kasada ödeme yaparak satın aldım ancak yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorumluluk alınmadı. Ürünün bu şekilde tehlike yaratması ve mağduriyetime rağmen ilgisiz kalınması kabul edilemez. Pazaristanbul’dan, kırılan taburenin bedelinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.