Pedigree Şikayetleri

Ürünün içinden bir adet ne ve neden olduğunu anlamadığım simsiyah bir bisküvi parçası çıktı üstelik yarısı da yoktu. Pedigree markasına hiç yakışmadı sürekli bu markayı kullanıyorum köpeklerim için ama bu olay beni üzdü... Geri dönüş bekliyorum teşekkürler

Pedigree 100 gramlık sığır etli mamaya havuç karıştırmışsınız. Kızım havuçlu yemiyor, zaten havuçlu seçenek vardı. Şimdi bu mamaya da alıştı, artık sizin markadan alamıyorum. Tekrar eski, sadece sığır etli mamaya döner misiniz?Konu hakkında bilgilendirme yapar mısınız?

Köpeğimizin yıllardır bayılarak yediği pedigree biscrok ödül bisküvisinin içerisinden kıl çıktı. Köpeğimize ortadan ikiye kırarak yarım yarım veriyorduk bir yarısından kıl çıktı. Yıllardır aldığımız bir ürün daha önce hiç dikkat etmemiştim böyle bir sorun yaşayacağımızı düşünmezdim. Nasıl bir hijyenik ortamda hazırlanıyor?

Yaklaşık iki hafta önce kurumsal bir marketten Pedigree Biscrok aldım. Ürünü açtığımda kutu içindeki bisküvilerin küflü olduğunu fark ettim. Evcil hayvanlarımızın sağlığını ilgilendiren bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda endişelendirdi. Durumu Pedigree’nin kendi müşteri ilişkileriyle paylaşarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Pedigree’den, yaşanan bu durumla ilgili geçerli, tatmin edici ve açıklayıcı bir cevap vermesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.

Üç gün önce aldığım Pedigree etli köpek konservesini köpeklerime verdim. Bir tanesi yedikten sonra kusmaya başladı, diğeri ise ishal oldu. Son kullanma tarihi geçmemişti ancak bu üründe bir problem olduğunu düşünüyorum. Veteriner masrafımızı kim karşılayacak? Sürekli kullanıyordum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

9 Kasım 2025 tarihinde Carrefour SA Çerkezköy Tekirdağ Cumhuriyet Mahallesi şubesinden Pedigree marka köpek maması aldım. Ürünün son kullanma tarihinin 1 hafta önce geçtiğini fark ettim ve iade ettim. Yetkililer ürünleri toplayacaklarını söylediler. Ancak bugün tekrar aynı markete gittiğimde, son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin hala raflarda satılmaya devam ettiğini gördüm. Bu markette daha önce de defalarca son kullanma tarihi geçmiş ürünlere denk geldim ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Amazon üzerinden yaklaşık on gün önce 85 gr’lik Pedigree ödül maması siparişi verdim. Ürünü bugün açtığımda mamanın böceklendiğini ve tamamen bozulmuş durumda olduğunu fark ettim. Evcil hayvanım için aldığım bir ürünün bu şekilde bozuk ve sağlıksız gelmesi kabul edilemez bir durum. Bu sipariş için 550 TL ödeme yaptım. Ürünün bu halde gönderilmesini hem sağlık açısından tehlikeli hem de müşteriye karşı büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Amazon müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Bozuk ürünle ilgili fotoğraflar şikayetime eklenmiştir. Bozuk ve böceklenmiş gelen Pedigree ödül mamasının acilen sağlam, son kullanma tarihi uygun ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.