Pelerin Tur Şikayetleri

Mısır şaheserleri turu paketi aldım (6-12 Haziran). Öncelikle, çift kişilik kontenjan için birimizden tek kişi, diğerimizden çift kişi ücreti aldılar ve aynı odada kalmak zorunda bıraktılar. Kafalarına göre fiyat kesiyorlar. Tur rehberi diye bir şey yok, asla ilgilenmiyorlar. Fenomenlere destek olmak için gelmişler ve sadece kendi arkadaşları için oradalar, sadece reklam yapıyorlar. Başka bir turda aynı zamanda resimlerimizi çekip paylaşıyorlar. Zaten tur rehberi dedikleri S***** Bey, İngilizce, Arapça hatta belki de Türkçe bilmiyor; hiçbir şeyi yönetmiyor. Otobüs koltuklarında insanlar zapt etmek usulüyle tutuyor, kavga çıkıyor. Tabii rehber yine yok. Çok kötü bir zamanlama ve organizasyon yönetimi var; her şeye en az 1 saat geç kalıyoruz ve 40 derecede bekliyoruz, en son dahil oluyoruz. Tur şirketinin yanında sürekli bizimle hareket eden 40 kişilik bir ekip daha vardı; bu nedenle 2 kat daha fazla bekledik, sürekli 80 kişi hareket ettik. Bu turda 10 saat gündüz yol gidiyoruz, bir gün çöp oluyor ve yolda geçiyor. Ekstra katılan Arap rehber iyiydi, o olmasa ne geri dönebilirdik ne de bir etkinlik yapabilirdik. En büyük sorun ise son gün, turdan 5-6 kişiyi başka bir uçakla gönderdiklerini öğreniyoruz. Havalimanına kadar kimse bize eşlik etmedi, check-in ve tüm işlemleri kendimiz yaptık. Uçak biletlerimiz havalimanında iptal edildi, hükümet tarafından deniyor. Polis, Araplar bir anda pasaportunuzu alıp üstünü karalamaya başlıyorlar ve rehber yok. Toplam 10 saat daha havalimanında kaldık. Nedenini bilmeden kendi biletlerimizi kendimiz tekrar aldık. Çok korkunçtu. Güvenerek gittiğimiz tur rehberimiz telefonları açmıyor, asla yardımcı olmuyor. Bir iki mesajla bildiklerini anlatıyor. En son açıklamada bizimle alakalı bir problem olmadığını söyledi ve dilini bilmediğimiz bir ülkede güvenerek gittiğimiz şirket bizi Arapların ortasında yalnız bıraktı. Bir daha Pelerin Tur ile asla. Instagram: s************ üzerinden ulaşabilirsiniz.

Tatilzon turizm şirketinden Fethiye turu satın aldık. Sakarya'daki temsilcisi Pelerin Tur imiş. Bu şirketler haber dahi vermeden Yaser Turizm ile gönderdi. Kendilerine 500 TL ek olarak gece mekanlarına giriş ücreti ödedik. Ne söyledikleri otel uyuşuyordu ne de ödediğimiz parayla ilgili bir hizmet alabildik. Paramızı geri yatırın 500 TL dediğimizde ise bizi sallayıp durdular. Bugün yaklaşık 2. Hafta. Bu olayda Yaser Turizmin bir suçu yoktur. Görüştüğümüz yetkili ise en iyi otelde konakladınız, söylediğimiz olmasa dahi diyor. Utanmasa üstüne para isteyecekler. Hafta içinde yatmazsa yasal işlemleri başlatıyoruz.

Bir haftadan daha fazla bir süre önce almış olduğum turu, turdan 2 gün önce gereksiz sorgusuz sualsiz zorla onay vermeden üslupsuz bir şekilde kendi kafalarına göre iptal ettiler. Daha önce kötü yorumlar görmüştüm, yine de istisna düşünerek ön yargılı davranmadan almıştım ve yetkilileri olsun çalışanları olsun ciddiyetsiz,, tehditkar tutumları barındıran tur şirketi.

30 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri arasında Pelerin Tur ile Fethiye turuna katıldım ve yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Tur boyunca otobüsün kliması düzgün çalışmıyordu, hatta zaman zaman kafamıza su damlıyordu ve koltuklar son derece rahatsızdı. Programda belirtilen etkinliklerin neredeyse tamamı için ayrıca ek ücret talep edildi, bu da toplamda yaklaşık 15 bin TL’ye mal oldu. Akşam etkinliği olarak ise sadece gece kulübüne gitmek önerildi, başka bir alternatif sunulmadı. İlgi ve alaka kesinlikle yetersizdi, bu yüzden tur rehberleriyle iletişim kurmak bile istemedik. Bu şikayeti, benzer bir deneyim yaşamak istemeyen kişileri bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum.

Batum'da yılbaşı turuna katıldık, gerçekten kötüydü. Akşam 8-9 gibi otele vardık, 1 saat üzerinizi değişin, akşam şehri görün dediler. 1 saat içinde Batum'u gezdirdiler, yarın zaten detaylı göreceksiniz dediler. Ertesi gün gruba gelen mesajda bugün serbest gün olduğu bildirildi. Kendi başımızın çaresine kendimiz baktık. Restoranlar ve dövizcilerle anlaşmışlar, dinlenme tesisinde çalışanlar hangi tur şirketiyle geldiğimizi soruyor, 'pelerin' deyince diğer insanlardan daha fazla para alıyorlar, 2 katı bu arada. Kendilerinin önerdiği dövizcide asla bozdurmadık, kendimiz gidip bulduk ve çok daha uyguna bozdurduk. Tek vasıfları bizi götürüp getirmek oldu, üstelik arayıp gidiyoruz bile demediler, kaç kişiyi otelde bıraktılar. Arayıp neredesiniz diyoruz, adam bize 'tek kalan siz değilsiniz, kalan başkaları da var' diyor. Apar topar taksiyle sınır kapısına gittik. Cebimizde para olmasa resmen başka bir ülkede kalacaktık. Bir gece önce de gerekirse odalarına geliriz, kimseyi bırakmayız dediler ama değil gelmek, aramadılar bile. S** Bey sorumsuzlukta çığır aşan bir insan, sorun dile getirdiğinde 'ben ne yapabilirim, benim yapacağım bir şey yok' diyen, gülen bir insan. Dönüşte rehberler kendi memleketlerinde indi, Sakarya'da yani, biz İstanbul'a tek geldik. İnsanlar kendi bavullarını alırken, indirdikleri bavulları geri arabaya koymamışlar, bavullar kayboluyordu az kalsın. Saçma sapan bir sürü şey sayabilirim.

4 gece 5 gün her şey dahil Fethiye turu satın aldım. Çift kişilik odada bir kadınla kalıyorduk, kadının tuhaf hareketleri vardı ve odayı terk etti, gitti. Otelde tek kişilik oda olmadığı için ben iki kişilik odada kaldım. Bunun üzerine, müdür olduğunu söyleyen S... T Bey, 4 bin lira daha ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Benim sorunum olmadığını, ücretimi ödediğimi ve fazladan 4 bin lira ödeyemeyeceğimi belirtince jandarma çağırıp odadan attırmakla tehdit etti. Ücretimi ödememe rağmen otobüs hostesi T... Hanım'a talimat verdi. Beni otelde bırakıp 3 gün boyunca tura götürmediler. İlk defa bir tura katıldım ve Tatilzon Pelerin Tur sayesinde tatilim çok kötü geçti, üstelik tehdit edildim.

Pelerin Tur ile dolu dolu, bol aktiviteli bir Fethiye paketi satın alıp ödememi yaptım. Ancak daha oraya varmadan, araçta ilk gün kahvaltı olmadığı gerekçesiyle benden ek ücret alındı. Sonrasında ilk gün gezilerimizi yaptık fakat ikinci gün, paketimde dahil olmasına rağmen düzenlenen etkinlikler için tekrar ücret talep edildi. Ayrıca S***** Bey, tatiliniz ziyan olmasın, ödemede yardımcı olalım diyerek çözüm sunmaya çalıştı. Akşam etkinliklerinde ise servis ücreti adı altında yine ücret talep edildi. Tüm bu ücretleri ödeyeceksem neden 60 kişiyle hareket edeyim, bireysel giderim. Yaşadığım bu tatil deneyiminden dolayı gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Pelerin Tur'dan bayram için Mısır turu satın aldım. Bana bir uçuş Pegasus, 3 kg; bir uçuş AJet, 8 kg bagaj hakkı olduğu söylendi. Ancak, bana iki bilet de Pegasus'tan kesildi ve ikisine de ekstra bagaj almak zorunda kaldım. Bizim uçağımız indikten sonra işlemlerimiz bittiğinde saat 3:00 gibiydi, fakat biz diğer uçağın inmesini bekledik. Otele geçtiğimizde saat neredeyse beşti. Kaldığımız otelde odamda su akmıyordu ve bu sorun hem ilk gün hem de son gün devam etti. Duş alamadım. Tuvalet ihtiyacım için marketten aldığım suyu kullandım. Odamın kapısı sürekli aynı ritimde ses yapıyordu ve buna benzer sorunlar tur boyunca devam etti.

Hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir tur şirketiyle karşılaşıyorum. 16 Haziran gecesi kalkışlı olan Ege turuna katıldık, 3 arkadaş. Kartal Köprüsü'nden 23:30 kalkışlı olacak servisimiz bizi 00:30'da aldı ve sürekli turu biz arayıp 'Neredesiniz? ' diye sormak zorunda kaldık çünkü onların haber vermesi yoktu. İlk gün otobüste uyuduğumuz kıyafetlerle bizi Pamukkale'yi gezdirdiler. Üstüne üstlük, sanki İstanbul, Ankara gibi yerlerde tekstil alışverişi yapabileceğimiz yer kalmamış gibi 50 kişiyi Pamukkale'de bir tekstil firmasına götürüp 'Alışveriş yapabilirsiniz' diye 45 dakika beklettiler. Yerin anlaşmalı olduğunu düşünüyorum çünkü başka ihtimal veremiyoruz. Tatilimizin çoğu otobüste geçti, konaklayacağımız oteller ve gezeceğimiz mekanlar o kadar birbirine uzaktı ki tüm gün otobüsten inemedik.

Yılbaşı Batum turuna çocuklarım ve annemle katıldım. 4 kişilik odada kalacağımız belirtildi. Otele girdiğimizde ayrı bloklarda oda verildi. Bunu kabul etmediğimizde yardımcı olmak yerine resmen tur çalışanlarından azar işittik. 16 yaşındaki oğlum sinirlendi fakat onlara karşı asla bir yanlış hareketi olmadığı halde küfür ettiler. Kavga çıkardılar. Sorumlu kişilerin isimlerini istedim, vermediler. Polis çağırmak istedim, yardımcı olmadılar. Kendi odalarını bir güzel ayarlamışlar, bize de zar zor kaprisle aynı blokta 2 kat arayla oda verdiler. Odalar pislik içindeydi. Kapımız kilitlenmiyordu, güvenlik zaten yok. Kötü bir tatil geçirdik. Kötü muamele, sıfır rehberlik, pislik içinde otel denilen 3. Sınıf apart gibi bir yerde paramızla rezil olduk kısacası.

7-12 Eylül arasında Pelerin Tur ile Fethiye turuna katıldık, muhtemelen ilk ve son olur. Hizmet çok çok kötü, bozuk araçlarla yolculuklar yaptık. Otel anlaşmaları çok kötü (otele kesinlikle suç bulmuyorum. Şirketle bu kadar hizmete anlaşmışlar) aç kaldık. İki farklı otelle çalışıyorlar. Diğer otelde aynı ücrete daha iyi hizmet verirlerken bizi en kötüsüne 'ne haliniz varsa görün' diye attılar. Rehber otelimize uğrayıp bir sorunumuz veya ihtiyacımız olduğunu sormadı bile. Sıfır ilgi, resmen insan sınıflandırması yapmışlar. Kısacası Pelerin Tur asla tercih edilmeyecek bir tur. Sizi oraya götürüp etkinliklerde sürekli para harcatıyorlar, tam bir ticarethane dönüyor.

7-12 Eylül Pelerin Tur ile Fethiye'ye tatile gittim. Gidişte 10.30'da Sakarya Kent Meydanı'ndan kalkması gereken araç 11.30'da geldi. Araç yolda 2 kere arıza yaptı. Tercih ettikleri dinlenme tesisleri çok kötü. Her sabah patates kızartması, domates, salatalık. Bir patates kızartması nasıl bu kadar kötü olabilir? Kayış yedik resmen. 4 gün paketli gıda tüketmekten sağlık sorunları yaşıyorum. Turun yarısı Kaizen Otel'de, yarısı Konfor Suit'te ama bize mail atılan belgede Konfor Suit yazıyor. Kaizen Otel'in çalışanlarından bir şey istediğimizde surat asıyorlar. Rehber T**Hanım bir kere otele uğrayıp bir sorununuz var mı, bir şeye ihtiyacınız var mı diye sormadı. Kendisini sadece giderken otobüste gördüm. Turdaki herkes hiç memnun değil. Paramızla rezil olduk.

Keyifle eğlenceli 4 günün hayalini kurarken Fethiye turumuzu kabusa çeviren Pelerin Tur ve Tatil Zon ekibi, 08:00'de gelmesi gereken otobüs 1 saat geç geldi. Uzun süren yolculuğun ardından 14 saat dayak yemiş gibiydik resmen. Konfor Suit Otel'de çok kötü bir kahvaltı servis edildi. Ekstra aşçı parasını alamıyor sanırım :) Hemen sonrasında şehir turu için Tusem Hanım'dan 600 TL ücret alındı. İnsanları oradan oraya sürüklediler, 2 dakika bekletip kısa kısa cümleler kurarak geçiştirdiler. Finalde 'güzel bir yüzelim' diyerek Kayaköy Plajı'na götürdüler. Milleti dallı çöplükten farkı olmayan denize götürdüler. Hayır, insanların bir de orada yüzmesini bekliyorlar ve bunun için para ödedik biz. Herkes de bir hayal kırıklığı, tabi kamera arıyorduk el sallamak için :) Otele döndük. Sıra akşam yemeğinde 'Dejavu olmayız inşallah' derken bir şok daha yaşadık. Yemekler çiğ, ekmekler bayat, 3 gün boyunca devam etti. Bu işkence, ot ve roka yedi insanlar. Survivor hayatı yaşattınız bize resmen. İnsanlara tür rehberi Tusem Hanım'a şikayetinizi belirttiğimizde, 'Otelimizin yemekleri çok güzel, ben çok beğeniyorum' gibi komik cevaplar alabiliyorsunuz. O kadar beğeniyor ki kendi bile dışarıdan yiyor yemekleri :) Bunun için para ödedi. Misafirlerinize verdiğiniz değer bu mu gerçekten? İki tatlı anımız olsun, yılın yorgunluğunu atalım, deşarj olalım diye gelen insanların hepsinin hayallerine limon sıktınız. Bravo! Her şeyi ekstra ekstra sizleri para harcamaya zorluyorlar. İnsanlar tatile gelmiş, eğlendikten sonra harcarlar zaten. Aman şu çok eğlenceli, aman bu çok eğlenceli. Buraya geliyorsanız bunu kesinlikle yapmalısınız demek ne? Neyin kafası bu? Yaptığınız işin hakkını verin. Önce Safari turunda insanlara her şeyi fazla fazla sattınız. Su tabancasının tanesi satın alsan 200 lira, 150'den kiralıyorsunuz, ayıptır. Telefon kılıfı vs. fahiş fiyatlar istiyorsunuz, ayıptır. Millet sokaktan mı topluyor parayı? Menüde tavuk balık var deyip tavuk seçenlere taş gibi nugget sundunuz. Salata dayak yemişti resmen. Alay mı ediyorsunuz? İnsanlara zehir ettiniz. Yaz yaz bitmez dostlar. Fethiye defterini kapattıktan sonra masadan kalkıyorum. Pelerin Tur ve Tatil Zon pişmanlıktır. Paranızla rezil olmaktan zevk alıyorsanız kesinlikle katılın...!

Pelerin Tur ile 8 Temmuz çıkış, 12 Temmuz dönüş olacak şekilde 2 kişi Fethiye turu satın aldık. Ödememizi kredi kartıyla kişi başı 14.000 TL olmak üzere toplam 28.000 TL olarak yaptık. Sözleşmemizde konaklama yeri olarak Perdikia Hill yazıyordu, ancak bize hiçbir son dakika bilgilendirmesi yapılmadan otel değişikliği yapılıp Destina Otele yerleştirildik. Otel değişikliğini ancak WhatsApp üzerinden gönderilen tanıtım mesajıyla fark ettik. Durumu sormak için yetkili S***** Bey’i aradığımızda, Perdikia Hill’de yer kalmadığı ve şikayetler olduğu için otele gitmediğimizi, bu yüzden Destina Otele yönlendirildiğimizi söyledi. Ancak Fethiye gibi bir turizm şehrinde böyle bir otelin nasıl hizmet verdiğini gerçekten anlamış değilim. Destina Otel’de odalar kirliydi, temizlikle ilgili ciddi sorunlar yaşadık, her gün neredeyse aynı yemek ve aynı kahvaltı verildi, yemek konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık. Resepsiyona ve otel yetkililerine istek ve şikayetlerimizi ilettiğimizde, yardımcı olmak yerine tepkiyle karşılık verdiler. Turda yaklaşık 50 kişiydik ve neredeyse herkes farklı konularda şikayetçiydi. Turun götürdüğü yerlerin çoğunun anlaşmalı olduğu çok belliydi ve pek çok noktada sürekli ekstra ücret talep edildi. Tur programında Safari tur dahildi, sadece yemek hariçti. Ancak bizden Safari turu kapsamında ayrıca ödeme alındı, sonrasında bu ücret geri iade edildi. İlk gün kahvaltı için de kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL ödeme yaptık; verilen kahvaltının kesinlikle bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum. Bu süreç boyunca Pelerin Tur yetkilileri S***** Bey, tur rehberi Y***** Hanım ve Y**** E*** Bey ile görüştük ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, şikayetlerimiz geçiştirildi. S***** Bey, paraların zaten önceden alındığını, bu yüzden bu “ufak problemler” e çözüm bulamayacağını söyledi. Oysa insanlar kolay para kazanmıyor ve herkes tatile geldiği için pek çok şeyi tolere etmeye çalışıyor, fakat yaşanan sorunlar tolere edilebilir düzeyde değildi. Benim sözleşmemde yazan otel ile konakladığım otel farklı ve buna dair kanıtlarım da mevcut. Sözleşmede belirtilen otelden daha düşük standartta, kirli ve hizmet kalitesi çok düşük bir otele yönlendirilmem sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Pelerin Tur’dan, ödediğim tur bedelinin iadesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili sorumluluk almalarını talep ediyorum.

27 Haziran–2 Temmuz tarihleri arasında Pelerin Tur ile Fethiye turuna katıldım. Tur boyunca kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim. Turda rehber dahi yoktu, bizimle turla ilgilenen kişi S***** Bey’di ancak kendisinin tutumu bir tur yöneticisinden çok, katılımcılara tepeden bakan patronumsu bir havadaydı. Tur süresince hiçbir aşamada gerçek anlamda muhatap bulamadım. Sorunlarımızla ilgilenilmedi, yüz ifadeleri sürekli asıktı, adeta suratlar beş karış dolaştılar ve bu tavır turun başından sonuna kadar hiç değişmedi. Ne bilgilendirme yapıldı ne de katılımcılarla doğru düzgün iletişim kuruldu, bu da tatilimi keyif almam gereken bir süreçten, stresli ve rahatsız olduğum bir deneyime dönüştürdü. Ben, bu yaşadıklarımı özellikle diğer insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için paylaşıyorum. Yorumlarımın insanlara ulaşmasını, bu turun bu haliyle devam etmemesini ve gerekli incelemelerin yapılarak bu şekilde bir hizmet anlayışına son verilmesini talep ediyorum.

Tatilzon ve alt firması Pelerin Tur üzerinden Fethiye bayram turu için bilgi almak ve turu satın almak istiyordum. 22 Mayıs’ta, 27 Mayıs çıkışlı tura katılabilmek için günler öncesinden kendileriyle iletişime geçtim ancak ne telefonla ne de yazışmalarda sağlıklı bir şekilde dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen açmadılar, mesajlarıma ise çok geç ve sert bir üslupla yanıt verdiler. Ben turu taksitli ödemek istediğimi belirttim, bunun üzerine ödeme linki gönderdiler. Linki aldıktan sonra kafama takılan birkaç soruyu daha sorduğumda ise bir anda ilgileri kesildi, sorularıma yanıt vermediler, aradığımda da telefonlara bakmadılar. Mesajlarındaki üslup hem çok sertti hem de yazdıkları çoğu ifade açık ve anlaşılır değildi. Mesajlarının anlaşılmadığını belirttiğimde bile yapıcı olmak yerine, “doğru olanı yazıyoruz” tarzında tersleyici cevaplar verdiler. Daha da önemlisi, 22 Mayıs’ta bilgi almaya çalışırken, 27 Mayıs’ta hareket edecek bir tur için bana “25 Mayıs’ta Mısır’dan döneceğim, o zaman size bilgi veririz” dediler. Yani turun hareketine sadece iki gün kala hala net bilgi veremeyeceklerini açıkça söylediler. Üslup konusundaki rahatsızlığımı dile getirdiğimde ise bu kez adeta “turumuza katılmayın” anlamına gelen, dışlayıcı bir tarzda yazdılar. Henüz hiçbir ödeme yapmamış bir potansiyel müşteriye bile bu kadar ilgisiz ve saygısız davranıyorlarsa, turu satın aldıktan sonra nelerle karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum. Tüm yazışmalar hem Instagram hem WhatsApp üzerinden gerçekleşti. İlgisizlikleri ve kaba üslupları nedeniyle ben bu turu almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve son anda başka bir firma bulmasaydım, Fethiye tatilim tamamen yanacaktı. Şikayet edeceğimi söylediğim anda ise bu kez Instagram üzerinden birdenbire yumuşak bir üslupla “nasıl yardımcı olalım” diye dönüş yapmaları da samimi olmadıklarını gösteriyor. WhatsApp yazışmalarına dair ekran görüntülerim mevcut. İnsanların tatil planlarını ve zamanını bu kadar hafife alan, iletişimde netlik ve saygı göstermeyen bir tur şirketiyle yaşadığım bu sürecin görülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

Pelerin Tur’un düzenlediği Mısır turu ile ilgili olarak, firmanın yetkilisi olduğunu belirten S***** Bey’in hem üslubu hem de ödeme süreciyle ilgili yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve tur hizmetinden faydalanamaz hale geldim. 24–25 Nisan 2026 tarihlerinde iki gündür devam eden görüşmelerimizde, tur için benden 40.000 TL havale, ardından da 15.000 TL daha talep edildi. Ancak bu ödemelerin neye istinaden yapılacağı, açıklamaya ne yazılması gerektiği gibi en temel detaylar dahi açıklanmadı, sadece ısrarla IBAN gönderilerek para istenildi. Sözleşme detaylarına girmek, yazılı ve net bilgi vermek yerine, dekont üzerinden para toplama yaklaşımı sergilenmesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de oldukça rahatsız etti. Tüm bu süreci hem telefonla hem de yazışma üzerinden yürüttük. Sorular sorduğumda S***** Bey’in sürekli ofleyip poflayan, sıkılmış ve isteksiz bir tavırla, ağzından cımbızla laf alınan bir şekilde cevap vermesi, profesyonellikten tamamen uzak bir davranıştı. Üslubu o kadar kaba ve tersleyici bir hal aldı ki, sonunda “şikayetçiyim, sizi turumuza almayacağım” diyerek konuyu şahsileştirdi ve beni engelleyerek erişimi tamamen kesti. Böyle amatör bir yaklaşımla, sözleşme ve güvence vermeden sadece para talep eden bir yetkiliyle karşı karşıya kalmak, Pelerin Tur markasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu yaşanan süreç nedeniyle hem turu alamadım hem de ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet hissi yaşadım. Pelerin Tur’dan, özellikle bu yetkili hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz kaba ve amatör yaklaşımların düzeltilmesini ve müşterilere sözleşme ve ödeme süreçlerinde şeffaf, saygılı ve profesyonel bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların TÜRSAB’a da iletilmesi gerektiğini düşünüyorum.