Peli Parke Şikayetleri

Parke yaptığımızdan beridir parkelerimize alakalı sorun yaşıyoruz. Bunu dile getirdiğimizde aldığımız firma hiçbir konuda yardımcı olmadı. 2023 den beridir şikayet ediyoruz. Gelip bakıyorlar ama bir sonuca varamadılar. Parkeleri yaptırdığımızdan beridir şişik ve araları açık duruyor. En son da 2 ay önce evimizden tekrardan parça aldılar sorduğumuzda cevap vermediler. Söktükleri yere de tekrardan gelip parke takmadılar. En kısa sürede yardım istiyoruz. Yoksa Tüketici Mahkemesi'ne şikayete gideceğim.

Yaklaşık 9 yıl boyunca Adana da Peli Parke satış ev uygulaması yaptım bir müşterimize Peli comfort 31. Sınıf Kanyon gri laminat parke uygulaması yaptım. Yapıldığı günün ardından şikayet formu açtı. Parke açmalar yapmaya başladı 2 yılda raporu gönderemediler. Ve sonucu bu şekilde WhatsApp'tan mesaj olarak gönderdiler. Kontrol için müşteri evinden parke söküldü onu bile yapmadılar. Git toptancı firmadan 1 paket parke al yap gibi konuşmaları oldu. Mahkeme sürecine kadar gideceğimizi bildirdik. Peli Parke eski Peli deği

Öncelikle merhabalar, ben Diyarbakır'da faaliyet gösteren bir parke ustasıyım. 12 yıldır Peli marka parke satıyorum. Biriktirdiğim kuponlar depoda yer kalmadı, sebebi ise sisteme kayıt yapamıyorum. 10 defa bütün bilgileri doğru girmeme rağmen kaydım olmadı. Bu konuda mağduriyetimin karşılanmasını önemle arz ederim.

Turanlar Grup Peli Parke'nin kalitesi hakkında ciddi endişelerim var. Parke sözde birinci sınıf ama çizilmesin diye neredeyse üzerinde yürümeye korkuyoruz. Yerler 2 gün içinde harita gibi oldu. Ancak satarken elli takla atan firma, şimdi 'kalitesini alsanız çizilmezdi' diye kendini savunuyor.

Kayseri yetkili bayisi olan Yıldız Yapı'dan Peli derzli parke aldım. Evime kendi elemanları tarafından döşendi. Denildi ki kapıları taktırdıktan sonra kapı kısımlarına gelen süpürgelikleri gelir takarız. Bunun sözünü verdiler. Defalarca aramama rağmen Yıldız Yapı sözünün arkasında durmadı. Ayrıca evim sıfır, halen hiç oturulmadı. Süpürgeliklerin yapılan kısımlarında aralarında boşluk oluştu. Kesinlikle Peli Parke'yi ve Kayseri'deki yetkili bayisi olan Yıldız Yapı'yı önermiyorum. Yaptıkları işin arkasında durmadılar, durmuyorlar.

Peli kumlu meşe 32 ci sınıf. 1600 M2 laminant parke aldım. Parke de Ebat sıkıntısı vardı. 1 hafta sonra ek yerleri açıldı. Firma numune alıp bir haftada dönüş yaparız dedi ve bir ay uzun süre bekletip sorunun parkeden değil. Zeminde nemden kaynaklı rapor çıktı peki bir zemin şapı bir yıl önce atılmış olup nasıl nem olur anlamış değilim 16 dairenin hepsinde mi nem vardı

Evime yaptırmış olduğum peli marka wood serisi laminat parkem açıldı. Birleşme noktaları ayrık duruyor. Herhangi bir su teması veya daireye su basması olmadığı halde parke şu an açılmış durumda ek yerlerinden. Bu sorunun (yer alan garanti şartları uyarınca) yenilenmesini rica ediyorum

Konu: Temmuz Ayında Alınan 52 m2 Peli medio Serisi Parkede Açılma Sorunu ve İlgili Talep Temmuz ayı başında satın alıp iş yerime döşettiğim 52 m² Peli medio serisi parkede, döşemeden yalnızca bir hafta sonra açılmalar meydana gelmiştir. İş yerimi henüz açmadan durumu döşemeyi yapan ustaya bildirdim. Usta, sorunun parke kaynaklı olduğunu belirtti. Bunun üzerine farklı ustalarla görüştüm ve kontrol ettirdim, onlar da aynı şekilde sorunun parkeden kaynaklandığını ifade ettiler. Durumu Peli’ye ilettim ve firmanın yönlendirdiği iki eksper arkadaş gelip parkeleri inceledi. Yapılan incelemelerde, parkenin üretim yılının eski olduğunu ve depolama koşullarından kaynaklı bir sorun olabileceğini, eğer sorun bizden kaynaklıysa garantiden değişim yapılabileceğini söylediler. Üretim kayıtlarını da merkeze talep edeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak, aylar geçmesine rağmen her aradığımda bana dönüş yapılmadı ve sürekli “haftaya” diyerek geçiştirildim. Bu süreçte parkede her yerden irili ufaklı açılmalar devam etmektedir. Acilen parkemin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Peli Parke'nin Elegans modelini Adana Seyhan'daki Peli Erol Dekorasyon bayisinden satın alıp evimize montajını yaptırdık. Ancak parkelerde açılma sorunu, montajın yapıldığı ilk günden itibaren devam ediyor. Yaşadığımız bu problem için bayi ile iletişime geçtik ve ekspertiz olarak E*** Bey evimize geldi. Ekspertiz sırasında evimizden parke parçaları söküldü fakat sorunlarımız hala çözülemedi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Şu anda evimizde sökülü parkelerimiz duruyor, hiçbir onarım yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürünümüz garanti kapsamındayken bu işlemler gerçekleşti, ancak garantimiz bittikten sonra da mağduriyetimiz devam etti. Mağduriyetimizin giderilmesi ve parkelerimizin yenilenmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 7 ay önce Afyon Peli Parke bayisinden Golden Seri parke satın aldık ve yaklaşık 90 m² alana döşeme yapıldı. Montaj, yine Afyon Peli Parke bayisinin yönlendirdiği usta tarafından gerçekleştirildi. Montajdan kısa süre sonra parkelerde açılma ve şişme sorunları ortaya çıktı. Durumu Afyon bayisine ilettiğimizde doğrudan montaj ustasına yönlendirildik. Usta, yıllardır aynı ürünü döşediğini ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştığını, sorunun parkelerdeki şişmeden kaynaklandığını belirtti. Emin olmak için evimize gelen iki farklı usta da problemin ürün kaynaklı olduğunu söyledi. Afyon Peli Parke temsilcisi ise bu durumda fabrika ile görüşmemiz gerektiğini ifade etti. Bunun üzerine firmayla defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtik. Yaklaşık 1,5 ay önce firmadan bir yetkili evimize gelerek inceleme yaptı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Firmayı aradığımızda konunun bayide olduğunu, Afyon bayisini aradığımızda ise fabrikanın e-posta atacağı söylendi ve bu şekilde sürekli oyalanarak hiçbir çözüm üretilmedi. Aradan geçen zamana rağmen ne firmadan ne bayiden somut bir adım atılmadı, yazılı bir kayıt veya çözüm önerisi sunulmadı. Henüz 7 aylık bir ürünün bu hale gelmesi parkelerin ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Firma ile bayi arasında yönlendirilerek ciddi şekilde mağdur edildik ve yaşam alanımızda satın aldığımız ürünün bedelini karşılamayan bir kaliteyle baş başa bırakıldık. Ayıplı ürünün ücretsiz olarak tamamen yenilenmesini ya da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı belirtir, Peli Parke’yi yaşadığım bu süreç nedeniyle kesinlikle tavsiye etmediğimi bildiririm.

Amasya Gümüşhacıköy’de bulunan Koç Ticaret’e evimin parkelerini yaptırdım. Peli marka comfort serisi parke kullandıklarını ve kalite olarak çok iyi olduğunu özellikle söylediler. Bu evde sürekli yaşamıyorum, yaklaşık iki ay önce yapılan bu işten sonra bir haftalığına temizlik için geldiğimde parkelerin halini görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Parkeleri yıkama ya da aşırı suya maruz bırakma gibi bir durum kesinlikle olmadı, sadece silme ve normal temizlik yaptım. Buna rağmen parkelerde kabarmalar, dalgalanmalar ve daha eve hiç eşya koymamış olmama rağmen çok sayıda çizilme oluştu, süpürgelikler ile parkelerin uyumu da kötü ve birbirine yakışmıyor. Kısacası hem kullanılan malzeme hem de işçilik sonucu ortaya çıkan görüntü ve kalite çok kötü durumda. Durumu Koç Ticaret’teki yetkiliyle paylaştığımda bana parkenin “hava yaptığını” söyleyip geçiştirdi, ancak silme ile bu kadar çabuk kabaran ve kolay çizilen parkenin normal olmadığını düşünüyorum. Bu eve daha yerleşmeden parkeler bu hale geldiyse, ileride ne olacağını tahmin bile edemiyorum. Kullandıkları malzemenin ve yapılan işçiliğin tekrar gözden geçirilmesini, parkelerdeki kabarma, dalgalanma ve çizilmelerin ücretsiz olarak düzeltilmesini veya gerekirse parkelerin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle hem yapılan işten hem de Peli marka parkeden kesinlikle memnun değilim ve kimseye tavsiye önermiyorum