Pembemavi Hastanesi Şikayetleri

Düşük riskim olduğu için ve akşam geç saatte olduğu için bu hastanenin acil servisinden gitmek zorunda kaldım. Daha sonra muayene ücreti olarak 1900 TL, iğne gibi ek ücretler derken hesap kabardı. 15 gün sonra da kontrol için çağrıldım ve kontrol randevum akşam 17:20'ye yazıldı. Biz de şehir dışında olduğumuz için bir gün önce gelmeyi, hafta sonu gelmeyi gibi birçok teklif sunduk; ancak doktorun olmadığı bilgisi verildi. Gece yoldan dönüşte gelebileceğimizi söylediğimizde ise 'Sorun değil, gece de gelebilirsiniz.' dendi. Şimdi hastaneden geliyorum ve gece kontrolün olmadığını, doktorun gece 11'e kadar kontrol yaptığını öğrendim. Telefonla 2-3 kez aramama rağmen bu bilgi verilmedi. Tekrar muayene ücreti olarak 1900 TL vermem gerektiği söylendi. Her şey para üzerine kurulu bir hastane, müşteri memnuniyeti sıfır, ilgi sıfır; siz arasanız bile yanlış bilgiler aktarılıyor. Hastane 7/24 açık ama istediğiniz saatte ya doktor bulunmuyor ya da kapınıza kadar çağrılarak tekrar para isteniyor. Düşük riskli hamile ve gebe biri için bu çok yanlış davranışlar.

Ücretsiz ön görüşme denilerek geldiğimiz hastanede para talep eden bir zihniyet ve aldatmaca. Koskoca Bahçeci Hastanesi bile ücretsiz ön görüşme yapıyor. Asla tavsiye etmeyeceğim bir hastane, ilgi sıfır. Devlet hastanesi burada daha iyi.

Pembe Mavi Hastanesi'nde eşim doğum kontrolüne girdi. Üç gün boyunca aldıkları para helal değil. Gece oda parası 8.500 TL alıyorlar. İğne ve serumlar hariç bir fiyatla, üç günde 33 bin TL para ödedim. Damar açmaya üç defa ekstra para yazmışlar, ayıp bir şey. Hemşirelerinden birkaç tanesi ters konuşmalar yaptı. 'Başınızdaki butona basmayın, ayağa kalkın bize seslenin' dediler. Böyle saçma bir şey mi var? Hakkımızı helal etmiyoruz.

10.08.2021 tarihinde eşimin doğum ameliyatı Pembemavi Hastanesi'nde N***** K************ tarafından gerçekleştirilmiştir. Bu tarihten itibaren bitmeyen regl ağrıları ve kanamaları, takılan spiralden sonra hâlâ bitmeyen kanamalar sonucu 3 yıldır maddi hem de manevi olarak yıpranmış durumdayız. Bunların sebebi ise doğum ameliyatından sonra dikilen yerin açık bırakılarak sürekli kanamaya sebep vermesini öğrenmiş bulunmaktayız. Oyalanmak ve hasta olmak istiyorsanız Pembemavi'ye gidebilirsiniz.

Haziran 2025’te ilk hamileliğimi öğrendiğimde Bursa Pembe Mavi Özel Hastanesi Kadın Doğum bölümüne başvurdum. Doktor R**** D*******, gebelik tarihim sisteme girilirken 4 hafta geriden giriş yaptı. Bu nedenle 22. Haftamda olmama rağmen sistemde 18 haftalık göründüm ve gerekli tetkiklerim ile gebelik izlenim zamanında yapılamadı. Sağlık ocağında olmam gereken aşılar da takvime düşmediği için zamanında yapılamadı. 10. Haftamda hatayı fark edip hastaneye bildirdim. Defalarca arayarak baş hemşireyle görüştüm, her seferinde “düzeltildi” denilerek geçiştirildim fakat asla düzeltilmedi. Başhekimle görüşmek istedim, görüştürülmedim. Hala aynı sorun devam ediyor ve bu süreçte kaçırılan testler, eksik kontroller ve yaşadığım stres nedeniyle mağdur oldum. Yapılan hatalı kaydın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

4 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Pembe Mavi Hastanesi Kadın Doğum bölümünde mastit nedeniyle muayene oldum. Muayene sonucunda mastit bakımı yapıldı. Mastit bakımı kapsamında süt sağma işleminin zaten olması gerekirken, benden ayrıca 1800 TL süt sağma ücreti alındı. Henüz fatura tarafıma iletilmedi. Daha önce de aynı hastanede mastit bakımı yaptırmıştım ve toplamda 2200 TL ödemiştim. Ancak bu kez, toplamda kredi kartı ile yaklaşık 4300 TL ödeme yaptım. Her iki durumda da benzer hizmet almama rağmen, ücrette ciddi bir artış oldu ve süt sağma işlemi için ayrıca ücret alınmasını anlamış değilim. Bu konuda hastane yönetimiyle henüz görüşmedim; ancak görüşsem de bir çözüm sunulmayacağından endişeliyim. Haksız yere alınan 1800 TL süt sağma ücretinin iadesini talep ediyorum.

Eşim 2020 yılında Pembe Mavi Hastanesi'nde doğum yaptı. Ne yazık ki, hastaneye yatışımızdan hastaneden çıkışımıza kadar bir gebe için uygun olmayan birçok uygulamaya maruz kaldık. Doğumun kolaylaşması için hareketli olması gereken anne, saatlerce NST cihazına bağlı kaldı. Sancıları artınca ısrarla epidural anesteziye ikna edilmeye çalışıldı. Epidural uygulandıktan sonra, damar yolu açılan bölge eşimin belinde unutuldu ve doğumdan saatler sonra çıkarıldı, bu da omurgasında hasara yol açtı. Eşim sancılarının şiddetlenmesi üzerine ayağa kalkmak istediğini belirttiğinde, nihayet ayağa kaldırıldı ve o sırada bebeğin anne karnında dışkıladığı fark edilerek acilen doğumhaneye alındı. Daha önceden anlaşmamıza rağmen, doğuma benim de girmeme izin verilmedi. İçeride yaşananları anlamaya çalışırken eşimin çığlıklarını duydum. Anestezi uzmanının kristaller manevrasını uyguladığını ve bu sırasında eşime ciddi bir darbe vurduğunu öğrendim. Aradan dört yıl geçmesine rağmen eşimin sağlık sorunları devam ediyor. Doğum sonrası, daha önce talep etmemize rağmen, bebekle anne arasında ten teması sağlanmadan bebek hızla götürüldü ve iznimiz olmadan bebeğe mama verildiği söylendi. Bu durum, çocuğumuzun daha sonradan alerji geliştirmesine neden oldu. Şokun etkisinden çıktıktan sonra, yaşananlar hakkında başhekimle görüşmek istediğimizi belirttik. Ancak başhekim, (aynı zamanda olayı gerçekleştiren anestezi uzmanı olduğunu öğrendik) kendisinin yanlış bir işlem yapılmadığını düşündüğünü, şikayette bulunmak istiyorsak bunu yapabileceğimizi, ancak yıllardır süren mahkemeleri olduğunu ve bir sonuç alamayacağımızı ifade etti. Elimizde somut bir kanıt olmadığı için çaresizce oradan ayrıldık ve başka bir işlem yapmadık. Yaklaşık bir ay önce başka bir hastanede ikinci çocuğumuz dünyaya geldi. Bu hastanede yaşadığımız olumlu deneyim, 2020 yılında yaşadığımız olumsuz tecrübeyi tekrar hatırlattı. Buraya yazarak bir şeyler değiştiremeyeceğimizi, eşimin ve çocuğumun sağlık sorunlarının düzelmeyeceğini biliyorum; ancak en azından belki birileri bu şikayeti okuyarak sadece ticari kaygılarla hareket eden bu hastaneden uzak durabilir.

Tüp Bebek tedavisi görerek bebek sahibi oldum, 3. Aydan itibaren bu hastanede takipli olmaya başladım. A... K... Doktorum ile doğuma girdim. A***doğumda 3255gr doğan bebeğim brakial pleksus hasarı A***. Bir ay sonra bebeğimin kolunu kullanmaya başlayacağı söylendi ve nöroloji doktoruna yönlendirme yapıldı. Özelde gittiğimiz doktor bebeğimin K*** hakkında bilgi verdi ameliyat EMG vs bir sürü şey anlattı kabusu yaşadım. Ne yazık ki hala tedavimiz sürüyor ve bebeğim hala yoğun fizik alıyor doğduğu günden beri. Sayısız Ankara'ya gidip geldik, hala daha devam ediyor. Ömür boyu çekeceği bir hasar bıraktılar.Maddi manevi hiçbir destek olmadılar. Sayısız muayene ve iğneler işlemler ile elde ettiğim bebeğimin bir de bu şekilde sorumsuzluk ile engeli olmasını kaldıramıyorum.

Oğlum gece rahatsızlanıyor ve nöbetçi çocuk hekimi arıyoruz. Nasıl oluyorsa, kadın ve çocuk hastanesi olarak bilinen Pembe Mavi Hastanesi'nde nöbetçi çocuk hekimi yok, şaka gibi. Diğer hastanelerin hepsinde 7/24 nöbetçi çocuk doktoru varken, kadın ve çocuk hastanesi olan Pembe Mavi'de yok. En büyük eksiklik. Fiyat olarak da diğer hastanelere göre ucuz değil. Bari hastalarınızın beklentilerini karşılayın.

Bugün saat 11:30 sularında kızımızın muayenesi için gittiğimiz Bursa Özel Pembe Mavi Hastanesinde 8 aylık kızımızla birlikte asansörde kaldık. Daha sonra asansör gürültülü bir şekilde sarsıldı. 1-2 dakika sonra da asansör 1. Kattan 7. Kata çıkarak kapıları açıldı. Orada arızayı gidermeye çalışan görevli de bu asansörde problem var dedi. Biz muayene sırası beklerken zaten asansörden aynı gürültülü ses yine gelmişti ve arıza ışığı yanmıştı. Yani arızalı asansör kullanıma devam ediyordu. Her şeyin affı olur ancak can güvenliği zafiyetinin affı olmaz. Hele ki bir hastanede asla olmaz.

Ben ve eşim sağlık çalışanıyız. Bu hastaneden tüp bebek tedavisi hizmeti aldık. Tüp bebek birimindeki arkadaşlar oldukça ilgili ve gayet iyi iş çıkardılar. Fakat hastanenin saçma bir fiyat politikası var, başından beri her aşamada şahit olduk. Fiyatı hiçbir şekilde problem etmememize rağmen her seferinde kaçacakmışız gibi hemen tahsil ediyorlar. En önemlisi tedavi için verilen ilaçları sattılar. Burası bir hastane ve ben yatarak değil ayaktan tedavi desteği alıyordum dolayısıyla hekim reçete eder ilacı ben dışarıda eczane de alırım. Elimde ilaç sattığınıza dair evrak var zaten. Bunu da problem etmedik çünkü tedaviye odaklanmıştık. Embriyo dondurma işlemi için bizden 300 dolar talep edildi seneye devam ettirmek isterseniz 100 dolar ve dolar bazlı olduğu için zam gelmiyor denildi bana muhasebedeki hanımefendi tarafından. Bugün yıl dönümü olduğundan iletişime geçtik ve ücretin 150 dolar olduğu söylendi, müsait olmadığım için çok uzatmak istemedim. Yine bana dolar fiyatı veren bu hanımefendi ye Nipt testi için fiyat istediğimizde tl olarak fiyat veriyoruz dolar olarak veremiyoruz dedi. Yani kendisiyle çelişen bir kurum! Söz konusu bu amatör kurumu ilgili yerlere bildireceğim ve takipçisi olacağım

27 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Pembe Mavi Hastanesi’nin çocuk bölümüne, boğulur gibi öksüren, hırıltılı, sesli ve hızlı nefes alıp veren çocuğumu büyük bir endişeyle götürdüm. Muayeneyi yapan A**** isimli doktor, çocuğumu muayene ettikten sonra ciğerlerinin tertemiz olduğunu, hiçbir sorun olmadığını, sadece nezle olduğunu söyleyerek bizi evimize gönderdi. Ancak çocuğumun şikayetleri devam ettiği için iki gün sonra başka bir hastaneye başvurmak zorunda kaldık. Burada yapılan tetkikler sonucunda çocuğumun zatürre ve RSV olduğunu ve bir gün daha geç kalsaydık entübe edilme noktasına gelebileceğimizi öğrendik. Bu süreç hem sağlık açısından bizi çok büyük bir riskle karşı karşıya bıraktı hem de psikolojik olarak yıpranmamıza neden oldu. Pembe Mavi Hastanesi’nde çocuğumun yaşamsal riski olabilecek bulgularına rağmen gerekli özenin gösterilmediğini, yanlış değerlendirme yapıldığını ve bu nedenle tedavimizin geciktiğini düşünüyorum. Bu nedenle, bu süreçte katlandığımız muayene, tetkik ve tedavi masrafları da dahil olmak üzere yaptığımız tüm harcamaların tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için ilgili hekim ve bölümle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.