PerformanceLastik Şikayetleri

10.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Performance Lastik satıcısından Michelin 245/45 r19 102v XL Pilot Alpin 5 kış lastiğinden 4 adet sipariş verdim. Sipariş bedeli 53.805,56 TL’dir. Siparişim sistemde “4 ürün teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 3 adet lastik teslim edilmiştir, 1 adet lastik eksiktir. Kargo, Sürat Kargo aracılığıyla tek parça teslim olarak getirilmiştir. Durumu satıcıya iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmemiş, eksik ürünüm tarafıma gönderilmemiştir. Bu nedenle hem maddi olarak mağdur edildim hem de lastik eksik olduğu için aracımı güvenli bir şekilde kullanamamaktayım. Eksik olan 1 adet lastiğin derhal tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm ekran görüntüleri, fatura ve teslim kayıtları elimde mevcuttur. İdefix ve satıcı firma tarafından mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

24.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Performance Lastik mağazasından Goodyear 205/55 r16 91t Ultragrip 8 fp kış binek, 2023 model lastik siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-EGRFLMO25-241225’tir. Ürün satışta ve stokta görünmesine rağmen, 26.12.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. 26.12.2025 sabahı mağazaya durumu sorduğumda, aynı gün içinde ürünü göndereceğini mesajla belirttiler. Ancak akşam olduğunda bu kez siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi ve gerekçe olarak sadece “entegrasyon hatası” denildi. Buna rağmen ürün hâlâ satışta görünmekte ve satışı devam etmektedir. Bu çelişkili durum hem güvenimi zedeledi hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş verdiğim Goodyear 205/55 r16 91t Ultragrip 8 fp 2023 model lastiğin tarafıma, sipariş anındaki koşullar ve fiyat üzerinden temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.

30.11.2024'de idefix online alışveriş platformu aracılığıyla performance lastik isimli satıcıdan satın almış olduğum 4 adet hankook 205/55/r16 94h XL kinergy 4s dört mevsim lastiği 04.12.2024'de Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Teslim alındıktan hemen sonra montajı yapılmıştır. Üzerinden 9 günlük bir süre geçmesine rağmen 4 lastiğin 3 tanesinde belirgin çatlaklar ve yarıklar oluşmuştur. Konu ile ilgili idefix yetkilileri ile yaptığım görüşmede ilgili firma ile görüşmem gerektiği söylenerek geçiştirildim. Hankook firmasının Türkiye satış merkezi telefonları cevap vermemektedir. Performance lastik isimli firma yetkilisi ile görüştüğümde lastiğin fotoğraflarının WhatsApp aracılığıyla kendilerine iletmemi istemiştir. Fotoğrafları görmüş olmasına rağmen dönüş yapılmamış olup telefon numarası arandığında arama cevaplanmamıştır. Henüz kullanmaya başlayalı 9 gün olan ve bozulma olan ayıplı lastiklerin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bu platform üzerinden beyan ederim.

N11 aracılığıyla Performance Lastik'ten 4 adet lastik siparişi verdim. Lastiklerin 3 tanesi geldi. Sürat Kargo'da 1 tanesi eksik olduğu için teslim almadım. Performance Lastik'ten şikayetçiyim. Ne eksik ürün geliyor ne param iade ediliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Hem N11'i hem Performance Lastik'i. Rezil olmak istiyorsanız siz de bunlardan alışveriş yapmaya devam edin.

Pazarama uygulaması üzerinden ve performance lastik satıcısından 4 adet lastik sipariş verdim. Lastiklerin Sürat Kargo firmasında olduğu sistemde görünüyor. Sipariş elime ulaştı ama yaptığım araştırmada eksik ürün gönderdiler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum

Merhaba, performancelastik satıcı firmadan 28 Kasım 2024 tarihinde 4 adet 225/55 R16 Goodyear Efficientgrip Performance oto yaz lastiğini 15.990 TL'ye 6 ay taksit seçeneği ile sipariş ettim. 02 Aralık 2024 tarihinde Sürat Kargo ile gönderim adresime geldi ve bu 4 adet lastiğin 225/55 R18 jant olduğunu görünce kargodan iade almadım ve geri gönderdim. 16 jant yerine 18 jant yanlış gönderim yapılmış, bu yanlışlığın giderilmesini bekliyorum. Lastikler ambalajlı değildi. Açık bir şekilde ve akşam geldi. İade talebimi istiyorum.

Yaklaşık 2 hafta önce 1 adet lastik sipariş verdim. Epttavm üzerinden, performance lastik lastiği kargoya teslim ettim diyor, ama nedense lastik hala yola çıkmadı ve kargoda bekletiliyor. Ne performance lastik, ne de Epttavm net bir açıklama yapamıyor. Sürekli 'talebinizi oluşturduk, en kısa sürede işleme alacağız' diyorlar ama hala somut bir gelişme yok. Ya lastiğim bir an evvel yola çıksın ya da iptal edeceğim siparişimi. Böyle saçmalık görmedim. Bir daha performance lastik mi, Epttavm mi, asla.

İdefix aracılığı ile Performance Lastik adlı firmadan 4 adet araç lastiği sipariş ettim, lastiklerin 2 adedi geldi. Diğer iki adedi yok, firmayı aradım, elde kalmadığı için farklı yerlerden 1 1 2 şeklinde gönderdik dediler. Bizim son 2 lastik ortada yok, firma kargoya verdim diyor, takip numarası bekliyorum diyor. Kargo (MNG Kargo) bizde şu an öyle bir şey yok diyor. Bizim son iki lastik ortada yok. Hadi hepsini aynı anda gönderemediniz, son siparişti, elde kalmadı, temin ettik dediniz anladık, anlayışla karşıladık da bu bizim son iki lastiğin akıbeti nedir? Sizde mi kargoda mı nerede? Kargoda ise takip numarası niye yok? Sorunumun çözülmesini bekliyorum.

19 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden performance lastik satıcısından toplam 17.429 TL tutarında lastik siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a5c757aaff75. Ürünü satın alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi. Satıcıyla görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğunu, siparişimin iptal edileceğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ne sipariş iptali gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Sistem üzerinde ürün hâlâ kargoda görünüyor ve bu durum belirsiz bir şekilde devam ediyor. İdefix müşteri hizmetlerini telefon, mail ve diğer kanallar üzerinden defalarca, günde 3 kereye kadar aramama rağmen sadece “ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum, fakat somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini, 17.429 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

4 ay önce Performancelastik üzerinden 205/55 r16 94h XL Kinergy 4s 2 h750 model dört mevsim lastik satın aldım. Normal kullanım koşullarında, herhangi bir çukura sert girme, darbe alma ya da ekstrem bir durum yaşamadan aracı kullanmaktayım. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce lastiklerden birinin yanağında balonlaşma fark ettim. Jant üzerinde hiçbir darbe ya da hasar izi bulunmamasına rağmen lastiğin bu şekilde balon yapması bana göre ürün kaynaklı ciddi bir kusur olup, araçtaki herkesin can güvenliğini riske atan tehlikeli bir durum yaşadım. Erken fark ettiğim için daha büyük bir sorun oluşmadan müdahale etmek zorunda kaldım. Bu nedenle söz konusu sorunlu lastiğin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yapmış olduğum alışverişte mağdur duruma düşmüş bulunuyorum, Performancelastik firmasının mağduriyetimi gidererek ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve çözüm sunmasını rica ediyorum.

Performance lastik firmasından marka Sava 205/55/r16 lastiği Epttavm üzerinden 28.03.2026 tarihinde 9.889,50 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” ibaresi dışında hiçbir hareketlilik görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamadım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimle ilgili muhatap bulabiliyorum. Sipariş numaram PTT-PUHGM3F1B-280326’dır. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve teslimatın hızlı bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim eksikliği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.