Perilla Şikayetleri

Perilla marka İsabella model çamaşır kurutmalığının alttaki plastik parçası yaklaşık 3 ay önce kırıldı. Bu parça kırıldığı için kurutmalığı hâlâ kullanabiliyorum ancak dengesi bozuldu ve sık sık devriliyor, bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından sorun oluşturuyor. İnternetten ve çeşitli satış sitelerinden bu kırılan plastik parçanın yedeğine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerde bulamadım. Markaya veya satıcıya da doğrudan ulaşamadığım için yedek parça temini konusunda ilerleme kaydedemedim. Perilla’nın Isabella model çamaşır kurutmalığı için bu kırılan alt plastik parçanın yedek parça olarak satışını yapmak ya da tarafıma temin etmek konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum. Yedek parçaya ulaşabilirsem ürünü güvenle kullanmaya devam etmek istiyorum. Kırılan parça resimde kırmızı ile işaretlenmiştir

9 Ocak tarihinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan şubesindeki BİM marketten Perilla Triplex 3 katlı çamaşır askılığı satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda plastik 2 delikli bağlantı aparatının kutudan eksik çıktığını fark ettim. Bu parça olmadığı için ürünü tam olarak kuramıyor ve kullanamıyorum. Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Perilla müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Bu şikayet aracılığıyla, çamaşır askılığının eksik olan plastik 2 delikli bağlantı aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Perilla marka ütü masasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak birkaç gün önce bağlantı yerinden eğilmeye başladı ve masa artık dik durmuyor; sürekli öne doğru eğilip kapanıyor. Bu markayı o kadar çok övdüm ki çevreme, şu an böyle bir sorun yaşadığım için gerçekten üzüldüm. Ütü masası dediğin ömürlük olmalıydı, bence bir yılda bu hale gelmemeliydi. Umarım bir çözüm bulunur.

Perilla Laura Alüminyum çamaşırlığı Haziran ayı ortasında Kozyatağı Mahallesindeki ard yapı MARKET’ten yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk günden itibaren, en küçük bir çamaşırı astığımda bile eğilip bükülme sorunu yaşadım. Sadece bir ay kullanabildim ve iki hafta önce çamaşırlık tamamen parçalara ayrılarak kullanılamaz hale geldi. Satıcı, sorun yaşarsam Perilla ile iletişime geçmemi söyledi ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünü nakit olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmuyor. Ürünün bu kadar kısa sürede tamamen dağılması nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum; tamir edilip edilemeyeceğini de bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17.08.2025 tarihinde Şok marketten aldığım Perilla katlanır balkon masasının montajı sırasında, sabitlenecek deliklerin fabrika çıkışı olarak açılmadığını fark ettim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü kargolamam istendi. Ancak gönderdiğim ürünün yerine gelen yeni ürün de yine aynı şekilde ayıplı çıktı; sabitlenecek delikler yine yoktu. Bu süreçte kargo tesliminde ayrıca ücret ödedim. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetim giderilmedi. Sipariş/fatura numaram: 703590757480’dir. Ürünün iadesini ve ödediğim kargo ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Perilla marka kurutmalık ara bağlantı plastiği hiçbir yerden temin edemiyorum yedek parça yok. Ürünü kullanamıyorum.Perilla üreticisine ulaşamıyorum. Yedek parça temini sağlar mısınız lütfen.Acil yedek parça desteği bekliyorum.Görselleri ekledim.

Merhaba Perilla kurutmalığımın alt gri kısmı kırıldı. Başka yerden temin edemiyorum. Açıkken taşıması zor oluyor ve katlanıyor. Yapıştırdım ama o da çözüm olmadı. Sadece küçük gri kısmi gerekli tak çıkar. Seklinde zaten ama bulunmuyor. Yedek parçasılütfen bu konuda destek verirseniz çok sevinirim.

Perilla kurutmalığımın alt gri kısmı kırıldı. Başka yerden temin edemiyorum. Açıkken taşıması zor oluyor ve katlanıyor. Yapıştırdım ama o da çözüm olmadı. Sadece küçük gri kısmi gerekli tak çıkar. Seklinde zaten ama bulunmuyor. Yedek parçasılütfen bu konuda destek verirseniz çok sevinirim.

Perilla ütü masam paslandı, ütü koyma yeri sıcaktan eridi (adı üstünde ütü koyma yerinin ısıya dayanıklı olması gerekir diye düşünüyorum) ütü yapamıyorum, paslar ütüye bulaşıp kıyafetlere geçiyor, nasıl bir çözüm önerebilirsiniz? Bir de ütü masamın örtüsü yamuldu, kaydı! Buna ne yapmam gerek, yardımlarınızı bekliyorum. Sevgiler

Merhaba, Konya dan yazıyorum. 2023 yılında Doğrular Plastik Perilla firmasına ait bir merdiven aldım. Temmuz 2024 de evde temizli yaparken ikiye ayrıldı. Aldığım mağazaya götürdüm ve fabrikaya götürmemi söylediler. Fabrikada kırılan merdiveni tamir ederek verdiler. Dün akşam eşim merdivenle perde takarken kötü bir şekilde düştü ve yaralandı. Hiçbir şey demiyorum. Artık uğraşmakta istemiyorum. Allah a havale ediyorum.

Perilla marka ütü - Doğrular Ev Ürünleri A.Ş. - Kim Market'ten alındı. Kim Market'ten bir hafta önce aldığım ve hiç kullanmadığım ütüyü iade etmek için geri götürdüm. İade nedenim, ütünün ortasının boş olması ve sabit durmamasıydı; yani ütülerken veya ütülemeye çalışırken sorun yaşıyordum. Mağaza yetkilileri, ürünün iadesinin olmadığını ve firmanın kendisi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak muhatap bulamıyorum.

Doğrusu, Perilla markasından aldığım ütü masasını 2 senedir kullanıyorum ve sürekli kullanmama rağmen kaynak yeri koptu. Yaptırabileceğim bir yer de yok. Bu kadar para veriyoruz fakat dayanıklılık sıfır maalesef. Kaliteli diye aldım; oysa ki Perilla'dan böyle bir şey beklemezdim.

Perilla ütü masası ütünün koyulduğu yer plastik malzemeden yapılmış. Firma bunu nasıl düşünememiş aklım almıyor. Sıcak ütüyü koyduğunuz anda plastik eriyor. Böyle tehlike oluşturacak ve yangına sebebiyet verecek bir şekilde üretim yapmanıza nasıl izin veriliyor anlamış değilim. Bu ürünün acilen piyasadan toplatılması lazım. Yanlışlıkla ütüyü koysanız yanıp eriyecek. Firmanızdan bununla ilgili bir cevap bekliyorum.