Petlas Lastik Şikayetleri

29.12.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Petlas bayisinden 205/55 r16 ebatlarında Petlas marka lastik satın aldım. Aracımda tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir çukura sert girme veya darbeye maruz kalma durumu olmamasına rağmen lastikte balon yaptığını tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine 18.02.2026 tarihinde aynı bayiye başvurarak lastiği garanti kapsamında incelenmesi için servise bıraktım. Yaklaşık üç hafta sonra tarafıma, lastiğin çukura düştüğü ve bu nedenle zarar gördüğü iddia edilerek garanti kapsamı dışında olduğu, bu yüzden talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ben aracı normal şartlarda, dikkatli bir şekilde kullandım ve belirtilen şekilde bir çukura sert giriş veya benzeri bir darbe yaşamadım. Buna rağmen hiçbir somut kanıt sunulmadan kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Lastiği alırken geçen isim B****** G**********, araç plakam 34 uğ 3611’dir. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu lastiğin iade olarak alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve yaklaşım nedeniyle Petlas markasından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Petlas marka 235/65 r16 ebatlı lastiklerimi kullanırken aynı sorunu iki kez yaşadım. Ocak ayında bir lastiğimde balon yapma ve tel kırması oldu, ardından mayıs ayında diğer lastikte de yine balon yapma ve tel kırması sorunu ortaya çıktı. Kısa süre içerisinde iki lastikte birden aynı problemin yaşanması beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de mağdur etti. Lastikleri aldığım yerle henüz görüşmedim, çünkü faturam şu an elimde değil. Ancak buna rağmen ürünlerin gerekli teknik incelemeden geçirilmesini ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun tespit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak lastiklerimin incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Petlas marka 215/60 R17C 109/107 Vanmaster dört mevsim lastikleri Balıkesir’deki İlköz bayisinden alırken özellikle 2024 üretim lastik talep ettim. Buna rağmen gönderilen lastiklerden biri 2025 üretim çıktı ve yaklaşık 12.000 km kullandıktan sonra sadece 2025 üretimli olan bu lastikte hızlı ve anormal bir aşınma başladı. Sorunu fark edince Petlas’a başvurduk ve yerinde inceleme talep ettik. Ancak Petlas merkez, lastiklerin sökülüp yaklaşık 20 gün boyunca inceleme sürecinde kamyonetin lastiksiz şekilde beklemesi gerektiğini belirtti. Bu durum hem işimizi hem günlük kullanımımızı tamamen aksatacağı için kabul edilebilir bir çözüm değil. Üstelik lastiklerin tamamında değil, özellikle 2025 üretimli olan tek lastikte belirgin bir aşınma problemi yaşanıyor. Elimde bu işleme dair faturam ve kayıtlarım mevcut. Petlas’tan, aracımı lastiksiz bırakmadan, mağduriyet oluşturmadan bu lastiğin incelenmesini ve gerekirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem üretim yılı konusundaki uyumsuzluğun hem de aşınma probleminin dikkate alınmasını ve makul, hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Yaklaşık 3 ay önce aracım için Kayseri Ergül Yıldız Lastik’ten Petlas İmperium pt 515 model lastik aldım. Lastikler henüz 100 km bile olmadan, üstelik eşimi doğuma hastaneye götürürken, en olmadık anda lastik yanaktan yarıldı ve mecburen yedek lastikle devam etmek zorunda kaldım. Hem güvenliğimizi tehlikeye atan bu durum hem de lastiğin bu kadar kısa sürede yanaktan yarılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Şu anda aracımda 3 adet Petlas, 1 adet farklı marka lastik bulunuyor ve rot ayarı düzgün olmasına rağmen araç hafif sağa çekiyor. Lastiği aldığım günden beri performansından ve güven vermemesinden memnun değilim. Yanak yarılması sonrası lastik garantiye gönderildi ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde faturası da mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak, marka ve ürün açısından güvenimi tamamen sarstı. Mağduriyetimin giderilmesi ve yanaktan yarılan lastiğin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

2025 yılı Haziran ayında Bursa Nilüfer Küçük Sanayi civarındaki bir bayiden aracım için Petlas marka yaz lastiği aldım. Araç Ford Fiesta 2004 model. Lastikleri yaz döneminde yaklaşık 3–4 ay kadar kullandım, kış gelince de kış lastiklerine geçtim. 2026 Mayıs ayında tekrar yaz lastiklerini taktığımızda, bu kadar kısa sürede bu denli yıpranmış olmalarına ve özellikle kuru yolda bile tutuşlarının neredeyse yok seviyesinde olmasına çok şaşırdım ve endişelendim. Yağmurlu havada tutuş performansının zayıf olmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak kuru zeminde bile aracın birkaç kez kazanın eşiğinden dönmesine sebep olacak kadar yol tutuşunun kötü olması kabul edilebilir değil. Üstelik bu sorun, lastikleri ilk taktığımız dönemde de hissediliyordu; o an montajı yapıldığı için bir müdahale edemedik ama performansının zayıf olduğunu baştan fark etmiştik. Yıllardır kullandığım başka bir lastik markası ile fiyatı aynı olmasına rağmen, sadece o an bayide Petlas olduğu için mecburen Petlas tercih ettim ve yaşadığım deneyim nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. C** güvenliğimizi bu kadar riske atan bir lastik performansını asla normal karşılamıyorum. Petlas’ın özellikle bu seride ve genel olarak ürettiği lastiklerin kalitesini gözden geçirmesini, gerekirse tüm ürettiği lastikleri detaylı şekilde incelemesini ve benzer bir riskin başka kullanıcılar için de oluşmaması adına gerekli tüm kalite iyileştirmelerini yapmasını talep ediyorum.

Petlas markalı 155 12 c ölçülerindeki lastiği Kırıkkale’deki Kapucuoğlu Petlas bayisinden sıfır olarak satın aldım. 03.04.2026 tarihinde aldığım ürün, üzerinden sadece 3 gün geçmiş olmasına rağmen yarıya kadar yoluk bir şekilde bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Hatalı ürünü bayiye iletmeme rağmen aynı lastiği bize tekrar geri gönderdiler ve sorunumuz fiilen çözülmedi. Hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de sıfır aldığımız bir üründe böyle bir problemle karşılaşmış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Petlas’tan ve ilgili bayiden, aldığımız ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Petlas marka 280/70 r18 ölçüsünde traktör lastiğini sıfır olarak aldım. Traktörüm henüz sadece 35 saatte olmasına rağmen lastiklerde ciddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturdu. Sorunu 05.05.2026 tarihinde fark ettim. Ürünü Malatya’da bulunan bayiden almıştım. Bu zamana kadar ne bayiye ne de Petlas müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuru yapmadım, öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Kullanım süresi bu kadar kısa olan bir traktörde lastiklerin bu şekilde çatlamasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Petlas’ın bu durumu inceleyerek söz konusu 280/70 r18 lastiklerin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

18.04.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesinde bulunan Zemay Petlas şubesinden 215/55 r17 ebatlarında dört adet Petlas Lastik satın alıp aynı bayide montajını yaptırdım. Lastikler takıldıktan sonra aracıma 40 psi hava basılmış ve bu şekilde bırakılmış, bana da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ben de lastikler yeni olduğu için ayrıca kontrol etmeden uzun yola çıktım. Yolda araçta ciddi bir sertlik hissettim ancak yeni lastiklere bağlayarak çok önemsemedim. Daha sonra yağışlı havada seyir halindeyken araç lastik basınç uyarısı verince Konya yolunda Demirkapı tünelini geçtikten sonra Shell istasyonunda lastik basınçlarını kontrol etme ihtiyacı duydum ve tüm lastiklerin bu şekilde yüksek basınçta olduğunu fark ettim. Bu durum hem sürüş konforunu olumsuz etkiledi hem de özellikle yağışlı havada ciddi bir kaza riski yaşamamıza sebep oldu. Ayrıca bu olaydan sonra disklerimden ses gelmeye başladı, ileride masrafa yol açacağından endişe ediyorum. Konu ile ilgili olarak lastikleri aldığım Zemay Petlas şubesini aradığımda bayi müdürü ile görüştüm ancak kendisi son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla “elinden geleni ardına koyma, istediğini yapabilirsin, istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde ifadeler kullandı. Ne bir özür ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Petlas’tan, yetkili bayisinin bu sorumsuz ve saygısız davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bayi hakkında işlem başlatılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

Bugün Kırşehir’deki Petlas / Turan Otomotiv bayisine lastik almak için gittim. İlk başta bana 2.000 TL fiyat söylendi, ben de bu fiyata göre karar verip kabul ettim. Tam satın alma aşamasına geçtiğimiz sırada yanındaki başka bir kişi araya girerek “o fiyata veremeyiz, bize gelişini kurtarmıyor” diyerek fiyatı 2.100 TL’ye yükseltti. Lastiğe acil ihtiyacım olduğu için mecburen bu yeni fiyattan almak zorunda kaldım. Müşteriyle pazarlık yapıp tam ödeme aşamasında fiyatı değiştirmek kesinlikle profesyonel bir yaklaşım değil. Verilen sözden dönülmesi ve müşterinin bu şekilde oyalanması güven kaybına yol açıyor. Kurumsal bir markanın bayisinde böyle bir davranışla karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu ve alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi. Bu olayla ilgili olarak benden alınan fark tutarının iade edilmesini, müşteriyle iletişim ve fiyat politikasına yönelik gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş ile özürde bulunulmasını talep ediyorum.

Yaklaşık iki ay önce Eskişehir’de yerel yetkili satıcı Petlas bayisi olan Demirgözler’den kredi kartıyla 215/60/16 ebatlarında yaz lastiği aldım ve sıfır lastik diye aracıma takıldı. Bu hafta içinde başka bir lastikçiye hava basmaya gittiğimde, lastiklerin üzerindeki 25/16 ibaresini göstererek üretim tarihinin yaklaşık 10 yıl önceye ait olduğunu, yani kesinlikle sıfır olmadığını öğrendim. Bu kişi duruma bizzat şahittir. Durumu düzeltmek için lastikleri aldığım Demirgözler bayisine gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi hakaret içeren bir üslupla karşılaştım. Hatasını telafi etmek yerine bu defa da Talas marka üç yıllık lastik taktılar ve benimle adeta dalga geçer bir tavır sergilediler. Hem açıkça yanıltıldım hem de eski lastiklerin sıfır diye takılması nedeniyle benim ve ailemin can güvenliği bariz şekilde riske atıldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için tüm kayıtlar ve tarih bilgileri ilgili bankada mevcuttur. 73 yaşında bir tüketici olarak bu durumun özellikle yaşlılara karşı bilerek ve isteyerek yapıldığını düşündürecek kadar ağır ve üzücü olduğunu belirtmek istiyorum. Petlas gibi bir markanın bu şekilde davranan, müşteriyi aldatan ve can güvenliğini hiçe sayan bir bayii ile hâlâ nasıl çalıştığını anlamıyorum. Petlas’ın acilen müfettiş görevlendirerek söz konusu bayiyi yerinde denetlemesini, gerekli incelemeyi yapmasını, uğradığım maddi ve manevi zararı tamamen giderecek şekilde mağduriyetimi bir an önce telafi etmesini ve can güvenliğimizin bu kadar kolay riske atılmasının ciddiyetini dikkate almasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme dahil her türlü yasal yola başvurmayı düşünüyorum.

Petlas marka Peaklander at model lastikleri Ford Ranger 2007 model aracım için Giresun Bulancak’ta satın aldım. 265/70/16 ebatındaki bu lastikler aracıma takıldığından beri bir türlü balans tutmuyor. Lastikler takıldığı günden bu yana yaklaşık 5–6 kez farklı zamanlarda balans ayarı yapıldı ancak sorun hiçbirinde düzelmedi. Sürekli balans problemi yaşadığım için hem sürüş konforum bozuldu hem de güvenlik açısından endişe duymaya başladım. Petlas müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu iletmek istedim ancak kendilerine bir türlü ulaşamadım. Ürünün arızalı veya hatalı olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda yetkili birimler tarafından lastiklerimin incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu balans sorunuyla ilgili olarak Petlas’tan en kısa sürede dönüş bekliyorum.

Petlas marka Nz300 385/65r22.5 ebatındaki lastiğimi Karaman Petlas bayisinden satın aldım. Lastiği aldıktan yaklaşık 17 ay sonra lastik yanaklarından balon yapmaya başladı ve güvenle kullanamayacağım bir hale geldi. Durumu fark eder etmez Karaman’daki Petlas bayisine başvurdum. Şu anda inceleme ve değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor, ancak ticari bir araçta kullanılan bu lastikte bu kadar kısa sürede yanaklardan balon oluşması beni hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur etti. Petlas’tan, bu üretim hatası olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle lastiğimin garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Aralık’ta Kırşehir Kaman Kaplanlar Bayisi’nden 205/55 r16 ebadında Petlas Snowmaster 2 kış lastiği aldım ve 2006 model Honda Accord aracımda kullanmaya başladım. Toplamda yaklaşık 1000 km yol yaptım ancak lastikler yağmurlu ve karlı havalarda aşırı derecede kayıyor ve hiçbir şekilde güven vermiyor. Bu lastikler nedeniyle şu ana kadar 3 defa kaza tehlikesi atlattım. Yol şartları ve hızım normal olmasına rağmen araç sabun gibi kayıyor, yol tutuşu neredeyse yok denecek kadar zayıf. 5 yıllık eski kışlık lastiklerim bile bu lastiklerden çok daha iyi performans gösteriyordu. Durumu hem aldığım bayiye hem de Petlas tarafına ilettim, lastiklerin “alışması gerektiği” söylendi ancak bu açıklama benim için yeterli ve kabul edilebilir değil. Can güvenliğimi tehlikeye atan bu lastiklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Petlas 175/65 R14 82T Multi Action PT565 TL dört mevsim lastiği aracıma taktığımdan beri ciddi bir yol tutuş sorunu yaşıyorum. Zemin fark etmeksizin lastikler aşırı derecede kayıyor ve özellikle fren yaptığım anlarda aracın tutunamaması nedeniyle güvenlik açısından çok büyük endişe duyuyorum. Aracı ve lastikleri ustaya gösterdiğimde, lastik tiplerinin kaydığını, sorunun buradan kaynaklandığını belirtti. Bu durum hem sürüş konforumu hem de can güvenliğimizi olumsuz etkiliyor, aracı kullanırken sürekli tedirgin oluyorum. Bu nedenle söz konusu lastiklerin teknik olarak yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve gerekli görülürse buna uygun çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Petlas markasının pt421 model, 215/65 r16 ölçülerinde 4 adet sıfır lastiğini Burdur Arıkanlar Akü Sanayi tic. A. Ş.’den satın aldım. Lastiklerle yaklaşık 200–300 km yol yaptıktan sonra lastiklerden birinin havasının sürekli indiğini fark ettim. Tamir için götürdüğüm lastikçi lastiği detaylı kontrol etti ve lastikte çivi, darbe, patlama gibi bir durum olmadığını, havanın birleşim yerinden kaçtığını, imalat hatası olduğunu ve garantiye başvurmam gerektiğini söyledi. Tekrar kontrol ettiğinde de aynı şekilde birleşim yerinden hava kaçırdığını net bir şekilde ifade etti. Bu sorun Kasım 2025 tarihinde yaşandı ve ben ilgili lastiği garanti kapsamında incelenmesi için bayiye teslim ettim. Şu an Kahramanmaraş’ta olduğum için lastiği burada Tanrıverdi Petlas bayisine verdim. Fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen, bugün 19 Ocak olmasına karşın lastiğimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve hâlâ bekliyorum. Bu süreçte aracımı sürekli stepne lastikle kullanmak zorunda bırakıldım ve artık stepnem de yok. Kış mevsimi bitmek üzere, ancak kış şartları için özellikle aldığım lastiği kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, hatalı olduğu açıkça belli olan bu lastiğin yenisiyle acilen ve ek bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.

Petlas marka 235/65/16, 12 kat lastikleri Ford Transit aracım için satın aldım. Ürünler daha 3 ay dolmadan, lastiklerin ikisinde aralıklı, diğer ikisinde ise aynı anda sırt kırılması denilen, sırt tellerinin kırılması problemi ortaya çıktı ve dört adet sıfır lastik de kullanılamaz hale geldi. Lastikleri garanti kapsamında bayii üzerinden Petlas’a gönderdim. İnceleme sonucunda bana lastik basıncının eksik olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına alınmadığı yönünde bir mesaj iletildi. Ancak ben bu durumun fabrika kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve lastiklerin bu kadar kısa sürede, üstelik dört lastikte birden aynı sorunu göstermesini normal bulmuyorum. Satın aldığım lastiklerin arkasında durulmaması ve mağduriyetimin garantiye rağmen kabul edilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Petlas’tan mağduriyetimin giderilmesini, lastiklerimin yenileriyle değiştirilmesini veya uygun şekilde iade/geri ödeme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadıklarımı çevreme ve ilgili platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

Renault Captur aracımda takılı olan Petlas 4 mevsim lastikler nedeniyle uzun süredir sağa çekme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun, hem sürüş güvenliğimi bozuyor hem de aracı kullanırken sürekli düzeltme ihtiyacı hissettirdiği için beni oldukça rahatsız ediyor. Lastikler Petlas bayisinde aracıma takıldı ve sorun için birden fazla kez rot ve balans işlemi yaptırdım. Buna rağmen sağa çekme problemi kesinlikle düzelmedi. Tüm bu işlemlere ve uğraşa rağmen herhangi bir iyileşme olmayınca lastik kaynaklı bir problem olduğunu düşünmeye başladım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, sorunlu olduğunu düşündüğüm Petlas 4 mevsim lastiklerin iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Geçen hafta aracım olan Ford Focus MK4 1.5 Ecoblue st Hatchback’e Petlas Snowmaster 2 Sport 235/40 r18 kış lastiği taktırdım. Daha önce aracımda Hankook yazlık lastikler bulunuyordu ve yağışlı havalarda dahi bu şekilde bir yol tutuş sorunu yaşamamıştım. Lastikleri taktırdıktan 3-4 gün sonra uzun yola çıktığımda, özellikle 130 km/s hızlardan sonra aracın yolda adeta gezdiğini, yol tutuşunun ciddi şekilde güvensiz hissettirdiğini fark ettim. Aracım önceki lastiklerle böyle bir davranış göstermediği için bu durumun yeni takılan lastiklerden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu yol tutuş problemi nedeniyle lastikleri aldığıma gerçekten pişman oldum ve şu an aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum. Lastikler Kahramanmaraş’ta takıldı, henüz ne taktırdığım yerle ne de Petlas müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Petlas’tan, bu yol tutuş sorununun neden kaynaklandığının teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, lastiklerde üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem varsa bunun tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde lastiklerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli sürüş için bu problemin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Petlas marka pt565 195/55r16 lastiği Bursa Yenişehir’de bulunan Işıldak Oto Lastik’ten satın aldım. Lastikleri taktırdıktan yaklaşık bir hafta sonra lastiklerin bir tanesinde yanak kısmında balon oluştu ve ardından lastik yandan yarıldı. Ürünü sadece bir haftadır kullanıyordum. Petlas gibi bir markanın sattığı ürünün arkasında durmasını beklerken, sıfır taktırdığım lastiğin daha bir hafta içinde böyle bir sorun çıkarması beni açıkçası üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede ve yanak bölgesinde oluşan balon ve yarılmanın üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine lastiğin garanti kapsamında incelenmesi için bayiye başvurdum ancak tarafıma herhangi bir teknik açıklama yapılmadan durum “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi ve benimle ilgilenilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konunun detaylı ve tarafsız bir şekilde tekrar incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.