Petrix Şikayetleri

Petrix firmasında Masaüstü LED Şömine sipariş ettim, aradan 15 gün geçince firmayı aradım, birkaç günlük arama sonrası tesadüfen birisi telefonu açtı, durumu kendisine izah ettiğimde ürününüz tanımamız sebebiyle bugün kargoya verildi. Dedi. Aradan 2. Bir 15 gün geçti ama ne siparişim geldi, ne de firmadan birine ulaşamıyorum. Sözüm ona web siteleri var, üye girişi var ama üye olamıyorsunuz çünkü "üye ol" seçeneği yok. Yazık hala insanların ahını alıp ticari hayatlarını sürdürebileceklerine inananlar var.

08 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Petrix 34624 Wax Noel Ağacı LED Alev Efektli Mum satın aldım. Ürün 2 adet AA pil ile çalışıyor olmasına rağmen, pil yuvasına piller kesinlikle girmiyor. Fiziksel olarak uyumsuz ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Daha ürünü teslim alır almaz bu sorunu fark ettim ve ürünün defolu olduğunu anladım. İnternet üzerinden, Migros Sanal Market aracılığıyla aldığım için henüz herhangi bir iade ya da değişim talebinde bulunmadım. 269 TL ödeyerek aldığım bu ürünün defolu şekilde tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

12.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Petrix 1530 model solar güneş enerjisi ürününden hiç memnun kalmadım. Ürünü bahçede kullanıyorum ve ilk 20 gün çalıştıktan sonra şarjı 2 saat bile dayanmamaya başladı. Ayrıca ışık bir anda azalıp kendiliğinden sönüyor. Ürünü uzun süre çalıştırmama rağmen performansı her seferinde aynı şekilde düşük, sürekli kısa sürede şarjı bitiyor. Ürünü aldığım günden beri toplamda 1.817,93 TL ödedim ve taksitli olarak satın aldım. Fatura bilgilerim ve işlem detaylarım elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum ve bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı konusunda da bilgi alamadım. Küçük bir ürün için bu kadar para ödemişken bu kadar kısa sürede sorun yaşamak beni mağdur etti. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Petrix marka soğutucu fan bozuk çıktı! Firmaya ulaşamıyorum. Mağdur oldum! Fiş mevcut ütün mevcut ama bozuk ürün. Satana kadar her şey iyi güzel! Ama satış sonrası müşteri zerre umurumda değil kimsenin! Bu mu kurumsallık?! Nerede müşteri memnuniyeti? Nerede güven?!

Petrix Solar marka bir aydınlatma ürünü satın aldım ancak satın aldığım ürün bana hiç ulaşmadı. 26.07.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişten bu yana yaklaşık 5 gün geçti ve hâlâ ne bir ürün teslimatı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Sipariş verdiğim platformda veya sipariş geçmişimde kargo, takip ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir açıklama yapılmaması ve ürünün tarafıma gönderilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Şok market ’ten satın aldığım Petrix marka LED lamba, sadece iki kez kullanımda bozuldu. Ürünü alalı yaklaşık 10 gün oldu ve bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim şu an elimde olmadığı için mağazadan destek alamıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Petrix ve Şok market ’ten, fişim olmasa da mağduriyetimin dikkate alınarak bozuk LED lambanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.