Peynirmatik Şikayetleri

Çiğli peynirmatik şubesindeki çalışanlar inanılmaz saygısız. Bugün saat 7 civarı gittim çalışanlar zaten ilgisiz aralarında sürekli sohbet halindeler. Buna bir şey demedim bekledim. Peynir almak istediğimi söyledim "abla köy peyniri dedin değiştirdin senin yüzünden eldivenimi çıkardım ya" şeklinde çıkıştı ben köy peyniri diye bir şey demedim uydurma dediğimdeyse benimle böyle konuşamazsınız şeklinde parmak salladı ve yükseldi. Diğer çalışanlar da müdahale etmedi bu terbiyesizliğe. Oradan sık alışveriş yapan biri olarak artık hiçbir şey almam. Çalışanlarınızı işe alırken düzgün seçin lütfen mağaza sorumluları da kontrol etmeli. Çok yerde çalıştım. Çok yerden de alışveriş yaptım böyle bir üslup görmedim.

Bıktık artık Narlıdere şubesi Peynirmatik'ten. Uyuyan bebeğe bile saygı göstermiyorlar. 'Bebek uyuyor' diyorum, buna rağmen seslerini daha da çok açıyorlar. Aşağısı pavyon gibi; bu şekilde mi peynir satıyorlar, anlamak mümkün değil. Gerçekten inanılmaz saygısızlar ve zabıta da hiçbir şey yapmıyor. Kaç defa ceza yazıldı, sözde.

Bugün yaklaşık 1 saat önce Çiğli Peynirmatik şubesinden 185 TL kilo fiyatıyla tavuk ürünü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün buram buram koktuğunu ve kesinlikle taze olmadığını fark ettim. Bu nedenle tavuğu mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Alışveriş esnasında kasiyerin telefonla konuşuyor olması ve müşteriye karşı son derece ilgisiz davranması da yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı. Hem satılan ürünün bozuk olması hem de çalışan ilgisizliği nedeniyle bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

21.05.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Peynirmatik Çiğli şubesinden 197,5 TL tutarında nakit alışveriş yaptım. Kasada benden 200 TL alındı, kasiyer sadece 5 TL para üstü verip hemen diğer müşteriye geçti. 2,5 TL daha vermesi gerektiğini söylediğimde ise "bozuk yok" diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Ayrıca bana verilen fişte tutarın 197,5 TL yerine 195 TL olarak işlendiğini fark ettim. Şubenin bozuk para sorununun vatandaşa yansıtılmasını ve fişteki tutarın da eksik yazılmasını kabul etmiyorum. Kasiyerin ve ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların müşterilerin mağduriyetine yol açmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle bu şubeye bir daha uğramayı düşünmüyorum.

18 Mayıs saat 17.59’da İzmir Karabağlar İnönü Caddesi’ndeki Arap H**** mevkisinde bulunan Peynirmatik şubesinden sarma satın aldım. Kasada ürünü alırken çalışan önce bize bir tane sarma uzatıp tattırdı ve bunda herhangi bir sıkıntı yoktu; ancak sonrasında paketi hazırlarken tepsinin alt kısmında kalan farklı sarmalardan koydu. Ürün yaklaşık 400 TL tutarındaydı ve sadece sarmanın üzerinde bir etiket bulunuyordu, fakat bu etikette son kullanma tarihi ya da üretim tarihi yazmıyordu. Akşam ürünü tükettikten sonra gece saatlerinde ailecek ciddi şekilde rahatsızlandık. Evde üç kişi defalarca kez kustular, iki kişide yoğun mide bulantısı başladı. Özellikle küçük kardeşlerim iki‑üç kez kustular; ben, büyük kardeşim ve annemin ise sürekli mide bulantısı devam ediyor. 19 Mayıs resmi tatil olduğu için şu an hastane ve sağlık kuruluşlarına başvurmakta da zorlanıyoruz, bu nedenle henüz doktora gidemedik. Gıda gibi hassas bir üründe son kullanma tarihi olmaması ve ardından ailecek bu şekilde zehirlenme belirtileri yaşamamız kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün bedelinin iadesini, bu üründen ve denetimsizlikten sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilgili ürünlerin acilen denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

29.01.2026 tarihinde saat 19.19’da Peynirmatik Çiğli şubesinden 1.148 TL tutarında kıyma satın aldım. Eve geldiğimde kıymayı böleceğim sırada paketi açar açmaz yoğun ve rahatsız edici derecede bozuk bir koku ile karşılaştım. Ürünün kokusundan ve görünümünden taze olmadığı çok net anlaşılıyordu. Mağazaya geri dönmek istediğimde şubenin kapanmış olduğunu gördüm, ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım. Hem bu kadar yüksek bir tutar ödememe rağmen bozuk ürün satılması hem de ulaşabileceğim bir yetkili bulamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aldığım bozuk kıymanın ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ürünün nasıl raflara kadar gelebildiğinin araştırılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için soğuk zincir ve ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Peynirmatik Çiğli şubesinden Ocak 2026 indirim kampanyası kapsamında dana kıyma aldım. 09.01.2026 tarihinde saat 15:16’da, iş yeri no 2152140, terminal no 03745160 ve rrn 6009684866524 numaralı fiş ile 2.818,79 TL’lik alışveriş içinde 1,750 kg, kampanyadaki 499 TL’lik dana kıymadan da satın aldım. Ancak bu kıymadan yaptığımız her köfteden 3 ila 5 adet arasında sinir ve kemik parçası çıktı. Yediğimiz her lokmada ağzımızdan sinir ayıklamak zorunda kaldık ve bu durum ailece midemizi bulandırdı. Çoğu köfteyi de bu nedenle yiyemeyip sokaktaki kedilere vermek zorunda kaldık. Ucuz et kampanyasına güvenerek alışveriş yaptığım için ailemin karşısında gerçekten mahcup oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürünün içeriği ve kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin firma tarafından uygun gördükleri şekilde giderilmesini istiyorum. Ben bir daha aynı hayal kırıklığını yaşamamak istiyorum ve bu nedenle konuya hassasiyetle yaklaşmanızı bekliyorum.