Peysan Şikayetleri

13 Haziran 2024 günü Konya ili Real civarında faaliyet gösteren Tarım Kredi Kooperatifleri şubesinden 4 kutu Peysan süzme beyaz peynir aldık. Ürünler kampanyada idi ve sevdiğimiz bir marka olduğu için adetli almak istedik. Bir gün sonra fark ettik ki, ürünlerin son kullanım tarihleri 3 ay kadar geçmiş. Bunu tüketmek için açtığımızda anladık, üzerindeki son kullanma tarihine marka kalitesinden dolayı bakmamışız maalesef. Bir gün sonra peynirlerin iadesi için marketin yolunu tuttuk ve arkadaşlar değişim için fiş talep ettiler. Böyle bir hatanın aklımıza gelmeyeceği için fişi sanırım ya attık ya da koyduğumuz yeri bulamadık. Bize işlem için bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve çok garipsedik konuyu. Kamera kayıtlarına baksanız dedik, yapamayız dediler. Ama buradaki ilk hata bu kooperatifin değil kesinlikle, bu peynir şirketinin saha yöneticilerinin olduğu kanaatindeyiz. Çünkü bugüne kadar biz Peysan peynirlerinin tüm ürünlerini severek tüketen bir aileyiz ve inanın bu hataya inanamadık. Geri dönüş ise ondan çok garip idi. Firma yetkili numarası istedik, yok dediler. 3 ay kadar tarihi geçen bir peynirin sahada dönüyor olmasının asıl sorumlusunun kesinlikle Peysan olduğu kanaatindeyiz. Son derece sorumsuz bir hareket olduğunu düşünmekteyiz. Hatta peynirleri kampanyada görünce şaşırdık ve dediğim gibi 2 ay kullanabileceğimiz kadar peyniri satın aldık. Peysan gibi güvendiğimiz bir şirketin böyle bir hata yapabileceğine cidden çok şaşırdık. Demek ki firma kaliteli de görünse işini hakkıyla yapmayan, denetimi yeterli olmayan bazı saha ekibi mensubu mevcut bünyelerinde diye düşünüyoruz. Piyasada 3 ay tarihi geçen mamul satın almış biri olarak bu konuya dikkat çekmek için yazıyoruz bunları. Konunun Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar takipçisi olacağız.

Aldığım peysan marka peynirin içinden kıl çıktı. Bunları üretirken hijyenik koşullara dikkat edilmiyor mu acaba? Süzülmüyor mu sütler? Eldiven bone gibi basit şeyler kullanılmıyor mu? Durduk yere midemiz kalktı yani çöp oldu peynir. Biz o kadar para verip aldığımız peynirde şu manzarayla karşılaşmak zorunda mıyız?

20 Aralık’ta Ankara Altındağ Orhan Kemal Caddesi’ndeki BİM şubesinden Peysan Tulum Peyniri 250 gr ürün satın aldım. Ürünü evde açıp ilk kestiğimizde, peynirin tam ortasında kıl olduğunu gördük ve bu durum midemizi gerçekten çok rahatsız etti. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde görmek, hijyen kurallarına dikkat edilmediğini düşündürüyor. Üretim ve paketleme aşamasında gerekli kontrollerin yapılmadığını, çalışanların bone vb. hijyen ekipmanlarını yeterince kullanmadığını hissediyorum. Bu olaydan sonra ürünü iade edeceğim ve bu markayı bir daha evime almayı düşünmüyorum. BİM ve ilgili marka tarafından bu konuda inceleme yapılarak üretim ve hijyen denetimlerinin sıkılaştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

BİM Market İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi şubesinden 23 Kasım tarihinde satın aldığım Peysan marka tulum peynirinin içinden bildiğiniz bildiğiniz ip çıktı. Yıllardır gönül rahatlığıyla tercih ettiğim bir marka ve üründü, böyle bir durumla karşılaşınca hem midem bulandı hem de gerçekten şok oldum. Görseli ve videosu mevcuttur. Kim bilir şimdiye kadar ne yedik diye düşünmeden edemiyorum. Bu kadar bilinen ve yaygın bir markanın ürünlerinde nasıl böyle bir hata olabildiğini anlamıyorum. Üretim sırasında hiç mi denetim yapılmıyor, paketleme öncesi hiçbir kontrol yok mu? Bu olaydan sonra ürünü tekrar almayı kesinlikle düşünmüyorum. Peysan’dan bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Merhaba, geçen hafta BİM'den aldığım Peysan Tam Yağlı Olgunlaştırılmış Edirne Beyaz Peyniri (3 dilimli) Son kullanma tarihi 15.07.2026 olmasına rağmen küflenmiş. Soğuk zinciri korudum ve buzdolabında muhafaza ettim. 3 paketin hiçbirinin ambalajını dahi açmadım. Bugün açıp yiyecektik ki: Kutudaki peynirlerden biri tamamen küflenmiş ve diğer ikisinin paketinin içindeki su mavimsi yeşilimsi hal almış. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

31/01/2025 üretim, 31/07/2025 son kullanma ve 73107 parti numaralı Peysan tam olgunlaştırılmış beyaz peyniri, bugün Zeytinburnu Merkezefendi BİM mağazasından aldım. Ürünü açar açmaz yoğun ve ağır bir kötü koku ile karşılaştık. Bir miktarını tüketmeyi denedik ancak tadı da kesinlikle yenilebilecek gibi değildi. Ürünü ilk kez deniyorum ve bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Konuyla ilgili olarak BİM mağazasıyla iletişime geçtim; fiş ve ürünü geri getirmem durumunda değişim yapılabileceği belirtildi. Ancak benim bu şikayetteki amacım iade ya da para iadesi almak değil; para karşılığında satın aldığımız ürünlerin kalite standartlarının bu kadar düşük olmasının kamuoyu tarafından bilinmesini istiyorum. Gıda güvenliği ve tüketici sağlığı bu tür basit hatalarla riske atılmamalı. Yetkililerin gerekli kontrolleri yaparak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.

18 Ekim tarihinde BİM’den satın aldığım Peysan marka tulum peynirinin içinden kıl çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından büyük bir sorun. Ürünü açtığımda başka bir anormallik fark etmedim, ancak kıl çıkması benim için kabul edilemez. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Peysan ürünlerini bir daha tercih etmeyeceğimi de belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

23 Ekim 2025 tarihinde Ankara Karapürçek’teki BİM şubesinden 199 TL’ye satın aldığım, son kullanma tarihi 26/12/2025 olan Peysan tost peyniri (yarım yağlı, pn 72608 9 14:44:05) ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünün tadı oldukça kötü ve alışılmış tost peynirleri gibi ne sünme özelliği var ne de lezzetli bir aroması bulunuyor. Hayatımda yediğim en kötü peynirlerden biri diyebilirim. Daha önce Peysan’ın bu ürününü hiç almamıştım, ilk kez denedim ve sonuç hayal kırıklığı oldu. Ürünü satın aldığım mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Yetkililerden bu konuda hızlı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

BİM’in Güngören İstanbul şubesinden satın aldığım Peysan marka beyaz peynirde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kez açtığımda, peynirin suyunun ip gibi uzadığı ve salyalanma benzeri bir durum oluştuğunu fark ettim. Bu durumun hijyen ve tazelik açısından uygun olmadığını düşünüyorum. Peynirin tadında ilk anda bir değişiklik olmasa da, gıda güvenliği açısından riskli bulduğum için ürünü tüketemedim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmişti ve barkod numarası 8690614013538’di. Ürünü yaklaşık 219 TL’ye satın aldım. Peysan veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve ürünü iade edemedim. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

BİM markette satılan Peysan Peynir Helvasını yıllardır alırdım ve keyifle bir oturuşta bir paketi bitirirdim. Peysan Peynir Helvası dış kabı şeffaf iç malzeme rengi ise sarıydı, macun kıvamında homojen bir yapısı vardı, tadı da lezzetliydi. Fakat ambalaj rengi ne zaman sarıya döndü o zaman içimden bir ses "hayır lütfen bu olmasın, peynirin kalitesini düşürüp onu sarı renk ambalajla kamufle etmemiş olsunlar" dedim. Ta ki bir kaşık almama kadar... İşte iç malzemesinin kalitesi inanılmaz düşmüş olduğunu gördüm. Rengi beyaz, daha pütürlü ve peynir kalitesi çok kötüydü. İnanamadım, bu yıllardır yediğim tatlı olamazdı olmamalıydı. Tüm hayallerim suya düştü, kendimi kandırılmış ve resmen bir boşluktan düşmüş gibi hissettim. Paketten sadece zorlanarak 3 kaşık yiyebilmiştim. Hayallerim yıkık, öylece orada duran yarısından fazla Peynir helva ma bakarken bir paketi hunharca yediğim günler gözümün önünden bir film şeridi gibi geçiyordu. Elime telefonu aldım ve Peynir Helvası tutkunları için buna bir dur demeliyim deyip, bu yanlış giden stratejiyi yetkililere iletmem gerektiğini düşündüm. Umarım bu yanlıştan geri döner, eskiden olduğu gibi lezzetli bir ürün çıkarırsınız.

Zincir marketten Peysan Marka peynir helvası aldım. Urunu biraz yedikten sonra kaşığa aldığım kısıma helvanın içerisinde gömülmüş bir karınca olusu gördüm. Sonradan içine düşmüş olabileceğini düşündüm inceledim ama helvanın içinde gömülmüş ve helvayla pişmiş bir karınca. Kusmaktan devamını yiyemedim zaten. Böyle bir ihmal görmedim. Ürünün videosu da mevcut.

Peysan peynir helvası küflü çıktı. Dün A101 marketinden Nizip, Gaziantep'ten 2 adet Peysan peynir helvası aldım. Tarihlere bakmadan aldım ama açtığımda küflendiğini ve eskidiğini gördüm. Fişim olmadığı için iade edemedim. Bu nasıl bir durumdur? Bu marketlerde ürünler denetlenmiyor mu? Acil bu durumun telafi edilmesini bekliyorum, yoksa daha farklı yerlere şikayet edeceğim.

BİM markette satılan Peysan Peynir Helvasını yıllardır alırım. Ancak son dönemde o kadar kalite düştü ki artık kesinlikle almayacağım. Önceden Peysan Peynir Helvası sarıydı ve çok lezzetliydi. Ambalaj şeffaf olduğu için helvanın beyaz mı sarı mı rengini görüp buna göre karar verip alıyordum. Çünkü bazen beyaza yakın renk çıkıyordu bunu görünce almıyordum tatsız tuzsuz kalitesiz üretim olduğu renginden belliydi. Hadi arada bir olur. Hatalı çıkabilir diyordum. Peysan son zamanda helvanın kutusunu sarıya çevirdi. Yaptığınız üretim hatalarını gizlemek için tüketiciyi aldatmaya yönelik hareketinizi belki siz kendinize yakıştırdınız ama tüketici size hiç yakıştıramadı. Hem ürüne zam yapıp hem kaliteyi düşürmenin bedeli satış rakamlarınıza yansıyacaktır. Ya acilen çözüm bulun ya da piyasaya böyle ürün sürmeyin. Şikayetçiyim!

Peysan markasına ait 250 gr’lik tulum peyniri ürününüzde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ankara Çankaya Ayrancı Hoşdere Mahallesi No:56 adresindeki BİM marketten aldığım bu ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyordum. Peynirin sonlarına doğru, 25.01.2026 tarihinde saat 10:26 civarında yediğim sırada peynirin içinden iki adet uzun kıl çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 10.11.2026 olarak görünüyor. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de gıda güvenliğine dair ciddi bir endişe oluşturdu. Daha önce de aynı markanın ürünlerinde benzer durumların yaşandığını duymuştum; bu nedenle insanların da haberdar olması için durumu paylaşmak istedim. Ürünü aldığım fiyatı hatırlamıyorum ancak bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Gerek görülürse ürünün laboratuvar ortamında incelenmesini ve üretim hattınızda bu tür yabancı madde karışmalarını engelleyecek gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.