Pharmaceris Şikayetleri

Pharmaceris markasına ait n serisi tüm ürünleri yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra 3. Günden itibaren yüzümde belirgin kızarıklık ve sivilcelenme oluştu. Bu ürünleri kullanmadan önce cildimde herhangi bir hassasiyet, alerji ya da dermatolojik bir rahatsızlık yoktu. Ürünleri eczaneden temin ettim ve cildimde oluşan bu olumsuz etkiler nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Pharmaceris n serisi ürünlerin cildimde yarattığı bu sorun sebebiyle, satın aldığım ürünler için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Pharmaceris Octopirox SPF 15 ve T-zone Oily Acne Skin gece kremine başlayalı 4 gün oldu. Pürüzsüz olan alnım hiç olmadığı kadar sivilcelendi, birden komedonlarım ve siyah noktalarım arttı. Cildim resmen mahvoldu. Nasıl düzelteceğimi hiç bilmiyorum. Bu iki kreme 2.000 TL para verdim ve sadece 4 gün kullandım, sonuç bu. Bu ürünlerin temiz içerikli olduğunu düşünmüyorum. Asla kimseye önermiyorum. Para iadesi talep ediyorum.

Hiç sivilce olmayan yüzüm sivilce doldu pharmaceris t krem yüzünden insan içine çıkmaya utanıyorum o kadar para verip aldım çok pişmanım yüzüm mahvolmuş durumda eski haline de dönmüyor inanılmaz kötü durumdayım hem yüzüm hem psikolojim bozuldu pharmaceris t krem yüzünden

Yaklaşık 1-1,5 ay önce Kayseri Altınoluk Eczanesi'nden aldığım Pharmaceries marka güneş koruyucu, yüzümde ve gözümde alerjiye neden oldu. Ne eczaneye ne de markaya iade edememe rağmen, ürünlerinin arkasında durmadılar. Koskoca firma ve eczane, müşteri olarak benim bu duruma düşmemem gerekirken, 550 TL ödeyip alerji yapan bir kremi elde tutmak zorunda kaldım. Altınoluk Eczanesi, güneş koruyucuyu getirmemi ve firmaya göndermeleri gerektiğini söyledi. Eczane, ürünü gönderdiklerini iddia etse de, Pharmaceries böyle bir güneş koruyucunun kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Hem Pharmaceries hem de Altınoluk Eczanesi'nden şikayetçiyim.

Pharmaceris W Mela ürünü alerji yaptı. Yüzüm şişti, kabardı; leke falan da açmadı. Yüzüm inanılmaz derecede kötüleşti, şişti ve tane tane sivilceler meydana geldi. Hiç böyle olmamıştı. Ürünü kullanmaya başlayalı 2 hafta bile olmadı; çok kısa sürede yüzüm bu hale geldi. İnanılır gibi değil.

Pharmaceris markasına ait 50 SPF Sun Corrective Fluid Foundation ürününü 8 Haziran 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Müjgan Eczanesi’nden satın aldım. Karma cilt tipine sahibim ve ürünü sadece iki kez kullandım. Her iki kullanım sonrasında da ertesi gün yüzümde akne oluştuğu için ürünü kullanmayı bıraktım. Aynı zamanda bu ürünün “içeriği yenilendi, daha temiz içerik” iddiasıyla yeniden piyasaya sürüldüğüne dair reklamları da dönüyor. Bu nedenle üründen belli bir standart ve hassasiyet beklerken tam tersi bir deneyim yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Konuyu Pharmaceris’in Instagram hesabı üzerinden ilettiğimde bana telefonla görüşme yapmam için bir numara verildi. Ancak görüştüğüm kişinin tavrı ve yaklaşımı bir müşteri temsilcisinin taşıması gereken yetkinlikten çok uzaktı. Bu kişi beni eczaneye yönlendirerek, “eczane duruma göre ücret iadesi yapar” şeklinde konuştu. Oysa burada asıl sorumluluğun ürünü Türkiye’ye getirip satan firmada olduğunu, eczanenin bu konuda bir kusuru bulunmadığını düşünüyorum. İnsanlara yönelik bir ürün satıyorsanız, hem içeriğin arkasında durmanız hem de müşteriyle kurulan iletişimde çözüm odaklı ve saygılı olmanız gerekir. Ürüne ait fiş elimde mevcut ancak fiş üzerinde ürün adı okunmayacak şekilde silinmiş, diğer bilgiler ise duruyor. Gerek görülürse ürün ve fiş üzerinde inceleme dahi yapılabileceğini belirtmek isterim. Yaşadığım cilt problemi ve memnuniyetsiz deneyimim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya içeriği gerçekten yenilenmiş ve cilt problemi oluşturmayacak muadil bir ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuşma metinleri de ektedir.

Çok severek kullanıyordum. Ama içeriğini değiştirmişler. Çok koyu olmuş rengi. Ayrıca akışkan kıvamı vardı çok güzeldi ama artık çok yoğun sürümü zor. Lütfen eski formuna yapısına döndürün. Daha acık ton ve daha akışkan yapısına. Çevremdeki kimse yeni halini beğenmedi

Yüzümde uzun süredir devam eden kuruluk ve kabuklanma şikayetlerim için hastaneden cildiye bölümüne randevu aldım. Doktor tavsiyesi üzerine pharmaceris a serisi Allergic & Sensitive, w serisi Albucin-C ve s serisi Spectrum Protect ürünlerini Van Atlas Eczanesi’nden toplam 4.391 TL ödeyerek 20 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Bu ürünleri yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanmama rağmen şikayetlerimde hiçbir iyileşme olmadı, aksine cildimde kaşıntı, artan kuruluk, kabuklanma, sivilce ve döküntüler oluştu. Cildimin görünümü ciddi şekilde bozulduğu için artık sosyal ortamlara girmeye utanır hale geldim. Yaşadığım bu olumsuz sürecin ardından eczaneye itirazımı ilettim ancak itirazım kabul edilmedi. Doktor tavsiyesiyle, iyi olma beklentisiyle aldığım bu ürünlerden fayda göremediğim gibi cildim daha kötü bir hale geldi. Ödemiş olduğum 4.391 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum.

Pharmaceris r serisi gündüz nemlendiricisi 30 uva koruma ürününü 12.01.2026 tarihinde markanın kendi internet sitesinden 1.986 TL ödeyerek satın aldım. Cildime iyi geleceğini düşündüğüm bu ürünü üç gündür düzenli olarak kullanıyorum ancak daha ilk andan itibaren yüzümde kaşıntı ve kızarıklık başladı, geçer diye düşünmeme rağmen şikayetlerim her kullanımda daha da arttı. Ürünü kullanmaya devam ettikçe yüzümdeki kızarıklık ve kaşıntı belirgin hale geldi ve günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Cildimi toparlamak isterken sağlığımdan oldum, bu durum beni hem mağdur etti hem de ürüne ödediğim yüksek tutar nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı. Sipariş numaram PHA-16701’dir. Ürünü markanın kendi sitesinden aldım ve istenirse inceleme için kremi göndermeye hazırım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ürün bedeli olan 1.986 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.