Pınar Et ve Süt Şikayetleri

Pınar Protein+ sütü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü açtığım anda sütün normal akışkan yapıda olması gerekirken pelte halinde döküldüğünü gördüm. Ürün formu tamamen bozulmuş durumdaydı ve bu nedenle tüketemedim. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 23.08.26 olarak yer almasına rağmen böyle bir bozuklukla karşılaşmak hem sağlığım hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu olay sonrasında yaşadığım durumu iletmek için pınaronline uygulamasını indirdim. Uygulamadaki destek botu, beni canlı desteğe yönlendiremeyeceğini söyleyerek yalnızca bir telefon numarası ve e-posta adresi verdi. Verilen e-posta adresine mail gönderdiğimde “Mail teslim edilemedi” şeklinde sürekli geri dönüş aldım, farklı mail adreslerimden denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefon numarasını aradığımda ise operatörün bilgilendirmesinden sonra telefon sadece bir kez çalıyor ve ardından tamamen sessizliğe düşüyor, kimse açmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili markaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam, mağduriyetimi daha da artırdı. Ürünün incelenmesini, bozuk çıkan ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve markaya olan güvenimin tazelenmesi için sürecin hızlı, şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Pınar markasına ait labne peyniri ürününüzü 04.07 tarihinde Hakmar’dan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, tüketirken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Görünen kıl peynirin içine doğru devam ediyordu, peynire gömülü şekildeydi ve kılı peynirin içinden çekerek çıkarmak zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Ürünün üretim ve paketleme süreçlerinin titizlikle incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve uygun bir özür ile telafide bulunulmasını talep ediyorum.

Pınar üçgen peynir kutudan küflü çıktı. Aslında aynı gün oldu ama ben ancak şikayet başvurusu yaptım. Gürmar faturası ektedir. Lütfen gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Küf ölüme yol açan toksik bir maddedir. İnsan sağlığına oluşturduğu risk göze alınırsa gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Pınar Natural 1 litre sütü geçen hafta Ankara Keçiören Dutluk’taki bir BİM şubesinden satın aldık. Ürünü kullanmak için açmak istediğimizde ambalajda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bir hata ile karşılaştık. Sütün üzerindeki folyolu açma yeri solda dururken, plastik kapak sağ tarafa basılmış durumda, yani kapak ve açma bölümü birbiriyle hizalı değil. Bu sebeple ürünü normal şekilde açmak mümkün olmuyor, kapak doğru yerde olmadığı için sütü açtıktan sonra tekrar kapatamıyoruz ve ürünü 1 gün içinde tüketmek zorunda kalıyoruz. Ambalajın hatalı olması hem ciddi kullanım zorluğu yaratıyor hem de hijyen açısından tedirgin ediyor. Pınar gibi köklü bir markanın bu tip ambalaj hatalarını ciddiyetle ele almasını, üretim hattında gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Pınar Süt 3.3 yağlı 1 litre sütlerden iki adetini 26 Haziran 2026 tarihinde İzmir Westpark AVM’den satın aldım. Ürünler alışverişten sonra hiçbir şekilde dışarıda bekletilmedi, sürekli buzdolabında muhafaza edildi. Buna rağmen ilk açtığım paketin kokusu ve tadı son derece kötüydü, bozulmuş gibiydi ve ağzımıza bile süremedik. Bugün denemek için ikinci paketi açtığımda da aynı şekilde kokusunun ve tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin ambalajı üzerindeki son kullanma tarihi 15.10.2026 olarak görünmesine rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumla ilgili henüz ne marketle ne de Pınar Süt ile iletişime geçmedim, öncelikle yaşadığım sorunu burada paylaşmak istedim. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, bozuk çıkan ürünlerimle ilgili geri dönüş yapılmasını ve mümkünse para iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

İzmir Örnekköy Carrefour SA’dan aldığımız Pınar Nesilden Nesile 3,3 yağlı sütü açtığımız anda çok ağır bir kötü koku geldi. Aynı alışverişte aldığımız iki pakette de aynı koku vardı, son kullanma tarihleri 15.10.2026 olmasına ve ambalajlarda şişme ya da gözle görünür bir sorun bulunmamasına rağmen bu durumu yaşadık. Bu koku yüzünden bir tepsi tatlıyı da tüketemedik. Sonrasında internet yorumlarına baktığımda benzer kokudan şikayet eden çok sayıda kişi olduğunu gördüm ve sorunu tek başıma yaşamadığımı fark ettim. Pınar gibi köklü bir markadan aldığım üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıyor. Yaşanan bu durumun ciddiyetle incelenmesini, ilgili seri üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve aynı sorunun yeniden yaşanmaması için kalıcı önlem alınmasını istiyorum.

Pınar 3.3 doğal yağlı sütü Nazilli’deki A101 marketten aldım ve ürünü yeni açmama rağmen paketten ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Sütün kokusu içilecek gibi değildi, bu yüzden ürünü tüketemedim. Bu kadar bilinen bir markanın sütünde böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı ve açıkçası bir daha bu markadan süt almayı düşünmüyorum. Özellikle süt gibi hassas bir üründe daha dikkatli üretim ve kontroller yapılmasını bekliyorum. Bu şikayeti paylaşma amacım, diğer tüketicilerin de böyle bir riskten haberdar olması ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarıdır.

10 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pınar Protein Pro+ vanilya aromalı 500 ml içecekten ikişer on ikili paket olmak üzere toplam 24 adet satın aldım. İlk birkaç ürünü tüketirken herhangi bir sorun yoktu, kıvamı süt gibi akışkandı ve normaldi. Ancak kalan ürünleri buzdolabında muhafaza etmeme rağmen açtığımda bozuk olduklarını gördüm ve tek tek çöpe atmak zorunda kaldım. 24 adet ürünün tamamı çöp olmuş durumda. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol’la iletişime geçtiğimde ürünle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi, mağduriyetim kesinlikle giderilmedi ve hâlâ da devam ediyor. Bunun üzerine son çare olarak Pınar Çözüm Merkezi’ni aradım. Telefonda görüştüğüm yetkilinin ismi E**’di. Konuyu anlatırken beni gayet iyi duyuyordu, ben şikayet kaydı oluşturmak istediğimi söylediğim anda “sesiniz gelmiyor, sesiniz gelmiyor” demeye başladı. “Şu an sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sorduğumda “evet alıyorum” dedi, ancak ben konuşmaya devam ederken telefonu yüzüme kapattı. 24 adet süt bozuk çıkmış, param da emeğim de çöpe gitmişken, şikayet kaydı bırakmak istediğimde bile müşteriye böyle davranılması kabul edilemez. Hem ürünlerin bozuk çıkması hem de müşteri temsilcisinin bu kadar saygısız ve liyakatsiz tavrı nedeniyle son derece mağdurum ve öfkeliyim. Aldığım ürünlerin sağlamlarının yeniden gönderilmesini, bunun üzerine yaşatılan saygısızlık için de açık ve net bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum. Müşteri mağdur edilirken üstüne bir de telefonu yüzüne kapatılması affedilir bir durum değildir. Yetkili birinin benimle iletişime geçerek hem ürünler hem de çalışan hakkında gerekli incelemeyi başlatmasını, tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki video kayıtlarıyla yaşadıklarımı sosyal medyada paylaşarak kimsenin bu ürünü gönül rahatlığıyla almaması için elimden geleni yapacağımı da belirtmek istiyorum.

Pınar markasına ait 120 gr hindi kokteyl sosis ürününü 27.06.2026 tarihinde Balıkesir Karesi’de bulunan Yeni Seçim Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 02.07.2026 olmasına rağmen paketi açtığımda sosislerin üzerinde beyaz, pul pul bir görüntü olduğunu ve çok rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar belirgin şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durumdur. Şu ana kadar ürünle ilgili markete ya da firmaya başvuruda bulunmadım ancak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Üretim ve saklama koşullarının titizlikle incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir sorunu başka müşterilerin yaşamaması için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.

28 Haziran öğle saatlerinde İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2424 Sokak’taki BİM şubesinden Pınar Büfe Salam Hindi ürünü satın aldım. Ürünü buzdolabında, uygun koşullarda sakladım ve son kullanma tarihi de henüz geçmemişti. Salamı dilimlediğimde boylu boyunca ortasının tamamen beyaz olduğunu gördüm. İlk başta sadece belli bir kısmı öyledir diye düşünerek biraz daha kestim ancak ürünün tamamının bu şekilde olduğunu fark ettim. Ürün şu an hâlâ elimde duruyor ancak fişi, satın aldıktan sonraki gün maalesef çöpe attım. Buna rağmen markette kamera kaydı olduğuna eminim ve gerekirse bu kayıtlar üzerinden de alışveriş tarih ve saatinin teyit edilebileceğini düşünüyorum. Bu durumun sadece bu ürüne mi yoksa aynı partideki diğer ürünlere de mi ait olduğunu bilmediğim için, üretim partisinin acilen incelenmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yıllardır evimizde, özellikle de çocuklarım için tercih ettiğimiz marka Pınar olmasına rağmen, son dönemde Pınar Pastörize Süt 1 l ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son iki alışverişimde aldığım 3–4 kutu sütün en az 2 tanesinin tadı ve kokusu bozuk çıktı. Son olarak 29 Haziran 2026 tarihinde aldığım iki sütten biri de aynı şekilde sorunluydu. Ürünleri Migros Sanal Market üzerinden sipariş edip İzmir Narlıdere adresime getirtiyorum. Son kullanma tarihlerinde herhangi bir problem olmamasına rağmen, sütü açtığım anda yoğun bir çiftlik kokusu geliyor ve tadı da normal sütten tamamen farklı, içilemeyecek kadar kötü oluyor. Parayı çöpe atmış gibi hissettiriyor ve bu durum özellikle çocuklar için endişe verici. Daha önce “nasıl olsa bir sonuç çıkmaz” diye firma ile iletişime geçmemiştim; fakat burada benzer şikayetleri görünce bunun tekil bir problem olmadığını düşünmeye başladım. Pınar gibi yıllardır güvendiğimiz bir markadan bu tür bir sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Pınar’ın özellikle Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere bölgesine gelen Pınar Pastörize Süt 1 l ürünleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve saklama koşullarında nerede sorun olduğunu tespit edip kamuoyunu ve tüketicileri bu konuda açık bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve bu kalite sorununun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

29.06.2026 tarihinde İzmir Çeşme Migros şubesinden aldığım Pınar Protein Süt ürününde, son kullanma tarihine 2 gün olmasına rağmen ürünün içinde peltemsi bir maddeyle karşılaştım. Ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Konu hakkında henüz ne Migros ile ne de Pınar ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün incelenmesini ve aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

Pınar’ın kendi online sitesinden satın aldığım Protein Plus süt ile ciddi bir sorun yaşadım. Son kullanma tarihi 23.08.2026 olan ürünü buzdolabında en fazla üç gün beklettikten sonra çıkardığımda sütün top‑top olduğunu ve tadının son derece bozuk olduğunu gördüm. Ürün bu halde kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Ürün, bildiğim kadarıyla sadece Pınar’ın kendi sitesinde satıldığı için özellikle tercih etmiştim. Ambalajı açtığım anda kötü kokusu ve kıvamı dikkat çekiciydi. Ürün ve ambalajına ilişkin durumu gösteren görsellerim de mevcut; istenirse bunları da paylaşabilirim. Yaşadığım problem sonrasında Pınar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak ve üzerine dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, bozuk çıkan ürün için ödediğim bedelin iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle bir özür ile birlikte jest niteliğinde bir hediye paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün üretim ve saklama koşullarının da incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Pınar marka milföy ürünü satın aldım ve paketteki talimatlara uygun şekilde pişirmeme rağmen hamur kesinlikle kabarmadı. Ürün pişmesine rağmen ne kabardı ne de milföyden beklenen dokuyu verdi, ayrıca lezzet olarak da hiç tat alamadım. Üründen memnun kalmadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Pınar’ın ürünü değişimle telafi etmesini talep ediyorum.

Pınar Süt ürünleriyle aynı sorunu üçüncü kez yaşamış bulunuyorum. Farklı zamanlarda aldığım kutu sütler bozuk çıktı. Her seferinde firmayı arayarak durumu ilettim, ürün bilgilerini de verdim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son Haziran başında Eskişehir Şirintepe’deki Çağdaş marketten aldığım yarım kiloluk Pınar laktozsuz sütü açtığımda, sütün lor kıvamında ve fena halde bozuk olduğunu gördüm. Üstelik ürünün son kullanma tarihine yaklaşık 2 ay daha vardı. Bu durum hem sağlık açısından kaygı verici hem de aynı markada bu sorunu defalarca yaşamış olmak güvenimi tamamen sarstı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan ürünlerimin değiştirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüşle birlikte özür talep ediyorum.

Yakın zamanda Sivas merkezden aldığım Pınar Açbitir ürününü tüketirken, dilimlerden birinin içinde kemik benzeri sert bir parça fark ettim. Üründen birkaç dilim yedikten sonra alt kısımlardaki bir dilimde bu yabancı maddeyi görmem hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Fişi attığım için satın alma bedelini ve mağazayı tam olarak hatırlamıyorum, büyük ihtimalle Migros’tan almıştım. Ürünü ve ambalajını da attığım için parti numarasını paylaşamıyorum. Sağlık açısından şu an somut bir problem yaşamamış olmasam da, böyle bir ürüne güvenip tüketirken bu tür bir cisimle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı ve yediklerimden dolayı psikolojik olarak da huzursuz oldum. Ürünün üretim ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini, bu durumun neden kaynaklandığının araştırılarak tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

23.06.2026 tarihinde saat 19:48’de Burdur Merkez Emek Mahallesi Yahya Kemal Caddesi No:** adresindeki BİM marketten Pınar Açık Büfe Hindi Uzun Sosis 430 gr ürününü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 11.10.2026, paket üzerindeki parti numarası ise okuyabildiğim kadarıyla pno 24526244213 şeklindedir. Ürünü kullanmak için sosisi kestiğim sırada bıçağa bir sertlik geldi ve kontrol ettiğimde, sosisin içinden tüylü bir kıkırdak parçası çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından son derece rahatsız edici ve tehlikeli bir durumdur. Elimde fiş ve ürünün görselleri mevcuttur. Markanın insan sağlığıyla oynandığını kabul ederek kamuoyuna açık bir özür mesajı yayınlamasını ve üretim tesislerinin bu konuda ilgili kurumlar tarafından sıkı bir şekilde denetlenmesini istiyorum. Bu olayın ciddiyetinin farkına varılarak gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Pınar markasına ait Pınar Hindi Füme Aç Bitir 60 g ürünü dün Tunceli Çarşım Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda kötü koku, renk değişimi ve belirgin bir jöleleşme olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu çok net bir şekilde anlayınca tüketmeden bıraktım. Yaşadığım durum üzerine Pınar Et’in Instagram hesabına durumu ve ürün görselini de belirterek dün mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem gıda güvenliği açısından endişe duyuyorum hem de kurumsal bir markadan en azından bir açıklama ve dönüş beklerdim. Bozuk çıkan ürün için değişim yapılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Pınar Aç Bitir Hindi Salam tüketiyorum ancak son aylarda aldığım ürünlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Her paketi açtığımda salamların içinde nokta boyutunda, sert siyah bir cisim görüyorum. Bu durum birkaç kez üst üste yaşanınca ürünün içeriğinin ve üretim hijyeninin temiz olmadığı düşüncesi bende ciddi bir endişe oluşturdu. Ürünleri İzmir Bornova’daki marketlerden alıyorum ve son kullanma tarihi kesinlikle geçmemiş ürünler olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Bu nedenle artık ürünü güvenle tüketemiyorum ve sağlığım açısından riskli olduğunu düşünüyorum. Pınar’dan, bu durumun sebebinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve üretim sürecindeki olası sorunların giderilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Pınar markasına ait 500 CC proteinli sütlerden Pınar Online üzerinden iki koli satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, elimde kalan yaklaşık 10 adet ürün peynirleşti ve bozuldu. Ürünleri Bursa'da bulunduğum güzergâhtaki marketlerden temin edemediğim için özellikle Pınar Online üzerinden sipariş vermiştim. Kolinin bir kısmını sorunsuz tükettik ancak hepsi bitmeden kalan ürünlerin tamamına yakınının bozulduğunu gördük. Bu durum üzerine önce e-posta yoluyla şikayetimi ilettim, daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde yaklaşık 10 adet sorunlu ürün bulunmaktadır. Bozulan bu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini, ayrıca sorunlu ürünlerin incelenerek ne olduğunu tespit etmelerini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.