Piyale Şikayetleri

Şok market Kars Merkez Yenişehir Mahallesi şubesinden yaklaşık iki hafta önce Piyale 42 gr pres yaş ekmek mayası satın aldım. Ürünü bu süre boyunca buzdolabında sakladım. Bugün kullanmak için paketi açtığımda mayanın renginin bozuk olduğunu fark ettim. Ürün dolapta muhafaza edilmesine rağmen bozulmuş olması normal değil. Ürünün son kullanma tarihi 14.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihe daha uzun süre varken böyle bir bozulma yaşanması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum. Piyale’nin ve Şok market ’in, bozuk çıkan bu ürün için değişim yapmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili parti ürünlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Piyale marka nişastayı iki gün önce Şırnak Silopi’de bulunan Şok marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 2028 olmasına rağmen kullandığım tatlının tadını tamamen bozdu ve sabunumsu, çok kötü bir tat oluştu. Normalde böyle bir tat olmaması gerekirken nişastanın bozuk olduğunu düşündürecek derecede rahatsız edici bir lezzet fark ettim. Ürüne ait fişimi saklamadım, bu nedenle elimde alışverişe dair bir belge bulunmuyor. Buna rağmen, ürünün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına karşın bu şekilde olması sebebiyle, ilgili partinin incelenmesini istiyorum. Ürünün laboratuvar ortamında kontrol edilerek gerçekten bozuk olup olmadığının araştırılmasını ve gerekli görülürse aynı seriden ürünlerin de denetlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hem benim hem de başka tüketicilerin sağlığı açısından ciddiye alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Geçtiğimiz ay, Ocak ayının son haftalarında Kütahya Tavşanlı’daki Şok Market şubesinden Piyale marka 5 kg’lik undan 2 paket satın aldım. Unların son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, hem kek hem de gözleme yaparken belirgin bir küf tadı ve kokusu hissettim; un resmen kokuyordu. Kullandığım malzemelerin ve harcadığım emeğin hepsi boşa gitti, gerçekten yazık oldu. Kasada fişi saklamadığım için henüz market çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak bu durumun incelenmesini ve bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak başka müşterilerin de aynı sorunu yaşamaması için yetkililere sesleniyorum.

Geçen ay Bursa İznik’te bulunan Şok marketten aldığım 1 kg Piyale un ile poğaça yapmak istedim ancak un tamamen hamuru bozdu. Hamur olması gerekirken akışkan bir kıvama geldi ve bir türlü toparlanmadı, bu yüzden poğaçalarımı yapamadım. Ürünü markete geri götürmedim ancak Piyale markasından aldığım unun kalitesinden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur oldum. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Piyale marka irmik ürününü İstanbul Kadıköy Acıbadem’deki bir marketten satın aldım. Paketi açıp irmiği kaseye boşalttığım anda ürünün içinden kurtlar çıktığını gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez. Bu yaşadığım sorun nedeniyle satın aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Özellikle gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını rica ederim.

Piyale markasına ait muzlu pudingi bugün Şok market ’ten aldım ve hazırlık aşamasındayken ürünün içinden kırmızı, sert bir plastik parçası çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 19.02.2027 olan bu ürünün içinden çıkan parçanın büyüklüğü ve sertliği nedeniyle, eğer fark edilmeden yutulsaydı çok ciddi mide ve bağırsak hasarına yol açabilecek bir durumda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Daha önce de yine Piyale ürününün içinden poşet benzeri bir yabancı madde çıkmıştı; ancak o zaman tam idrak edememiştim. Aynı marka ile ikinci kez böyle bir sorun yaşıyor olmam ve bu kadar şikayet varken hâlâ gerekli önlemlerin alınmadığını düşünmem, güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bir daha Piyale markalı ürün almayı düşünmüyorum. Bu nedenle ilgili partinin acilen incelenmesini, üretim hattında gerekli kontrollerin ve düzeltici önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünü ve içinden çıkan yabancı maddeyi inceleme için istenirse teslim etmeye hazırım. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sağlık riskinin başka tüketiciler için oluşmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Ankara Çankaya Göktürk Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım Piyale marka unun paketini açtığımda yoğun bir küf kokusu ile karşılaştım. Unu kullanamayacağım kadar kötü bir koku vardı ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Fişimi saklamadım ve son kullanma tarihine o anda bakmadım ancak bu şekilde küf kokan bir ürünün rafta satışta olması kabul edilebilir değil. Aynı rafta bulunan diğer ürünlerde de benzer bir sorun olma ihtimaline karşı endişe duyuyorum. Şubedeki tüm benzer ürünlerin, özellikle de aynı marka ve partideki unların kontrol edilmesini ve gerekiyorsa raflardan kaldırılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de diğer tüketicilerin sağlığı açısından bu konuda gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.

Yaklaşık bir yıldır Silvan ilçesi Dicle Caddesi üzerindeki Şok marketten düzenli olarak Piyale marka kabartma tozu alıyorum. Ancak her alışımda paketlerin içinden en az bir tanesinin tamamen boş çıktığını fark ediyorum ve bu durum birçok kez tekrarlandı. Son aldığım ürünlerde paketlerin üzerinde l. K: 20001114 ibaresi bulunuyor. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım için artık bunun rastlantı olmadığını düşünüyorum ve hem mağaza hem de ürün açısından ciddi bir denetim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için boş çıkan ürünlere ilişkin para iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin üretim ve market stok süreçlerinin kontrol edilerek başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

20.01.2025 tarihinde Siirt ili Merkez ilçesinde bulunan Şok 10104 şubesinden aldığım Piyale makarna paketinin içinden yabancı cisimler çıktı. Paketin içinde gri renkte, küf veya toprağa benzer maddeler ile birlikte hem farklı tipte hem de farklı renkte makarna parçaları bulunuyordu. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Gıda gibi doğrudan insan sağlığını etkileyen bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak güvenimi zedeledi. Ürünün üretim ve paketleme aşamalarında hijyen kurallarına tam olarak uyulup uyulmadığının araştırılmasını ve söz konusu partinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını, üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve insan sağlığını olumsuz etkileyebilecek tüm ihtimallerden kaçınılmasını talep ediyorum.

Piyale marka boncuk makarna satın aldım ve dün ürünü pişirmek için suya attığım sırada makarnaların arasında farklı ve şekli bozuk bir parça olduğunu fark ettim. Renk olarak makarnaya benzeyen ancak normal makarna formunda olmayan bu yabancı cisim nedeniyle ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşadım. Ürünün tett 25.12.27, üretim tarihi ise 25.11.25, sn:114 bilgileri paketin üzerinde yer almaktaydı. Ürünü Kocaeli İzmit’te bulunan Şok market ’ten satın aldım. Bu olay hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.

İstanbul Kadıköy Bostancı’daki Şok Market’ten yaklaşık 5 saat önce Piyale marka tam buğday unu satın aldım. Ürünle ekmek yaptıktan sonra undan ağır bir naftalin kokusu geldiğini fark ettim ve bu durum beni sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Henüz ürünle ilgili olarak mağazaya geri dönüş yapmadım ancak bu kokunun normal olmadığını, unun bozuk ya da yanlış koşullarda saklanmış olabileceğini düşünüyorum. Gıda ürünü olduğu için hem kendi sağlığımız hem de bu ürünü alan diğer müşterilerin sağlığı açısından durumun acilen araştırılması gerektiğine inanıyorum. Şok Market’ten ilgili parti numarası da incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekirse bu ürünlerin raflardan toplatılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir Piyale un kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığım Piyale un, özel amaçlı 5 kg ürününde ciddi bir problemle karşılaştım. 29.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı, Adalet Mahallesi'ndeki Şok mağazasından satın aldığım, tarih 20.10.2026, Lot No: 7H/4S olan bu unla börek, kek ve kurabiye yaptığımda, pişirme aşamasında tüm eve rahatsız edici bir koku yayıldı. Ürünleri yerken de aynı şekilde ağıza gelen, insanı rahatsız eden bir koku hissettik. Ürünü kullanmadan önce unun görünümünde ya da dokusunda herhangi bir anormallik fark etmedim; hatta emin olmak için unu süzgeçten de geçirdim. Buna rağmen bu kötü koku sorunu yaşandı. Bu markayı sürekli tercih eden bir tüketici olarak bu durumdan gerçekten rahatsız oldum ve endişelendim. Bu partiyle ilgili aynı koda sahip ürünler hâlâ mağazada bulunuyor olabilir. Bu nedenle özellikle tarih 20.10.2026, Lot No: 7H/4S olan bu ürünlerin firma tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve satın aldığım ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Şok market ’ten Piyale markasının tavuk göğsü muhallebisinden aldım, pişirip soğuduktan sonra streçleyerek buzdolabına kaldırdım. Daha pişerken tuhaf, rahatsız edici bir koku fark etmiştim ama yine de misafirlerime ikram etmek için hazırlamaya devam ettim. Dün misafirlerime ikram ederken hayatımın şokunu yaşadım, ürünün tadı son derece kötüydü, ekşimsi bir tat vardı ve gerçekten yenilecek gibi değildi. Tadı biraz olsun düzelir umuduyla üzerine tarçın ekleyip bastırmak istedim ancak bu da hiçbir işe yaramadı, ürün kesinlikle tüketilebilir durumda değildi. Saklama koşullarına dikkat etmeme, soğuduktan sonra streçleyip dolaba kaldırmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de misafirlerimin yanında çok mahcup etti. Daha önce de Piyale markasının pasta kreması ve krem şantisinden memnun kalmamıştım, başka market markalarının ürünleri çok daha başarılıydı. Bu yaşadığım son olaydan sonra Piyale markasından bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu ürünlerin tadı ve kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.

Beyda Gıda’ya ait Piyale marka toz kakaoyu Şok market ’ten yaklaşık 2–3 hafta önce satın aldım ve bugün ilk kez kullanarak mozaik kek yaptım. Paketi ilk açışımda kakaonun rengi alıştığım kakaolara göre daha açıktı, buna rağmen hamura normalden fazla kakao koymama karşın piştikten sonra tadında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Kekin kakaolu kısmını yediğimizde ağızda belirgin bir acı tat bırakıyor, adeta karbonat tadı gibi rahatsız edici bir lezzet oluşuyor. Kekin sade kısmında ise hiçbir sorun yok, problem tamamen kakaolu bölümde ortaya çıkıyor. Bu nedenle kakaoda bir sorun olduğunu düşünüyorum. Zaten paketin içinde miktar da oldukça azdı, bir de böyle olunca hem malzeme masrafım hem de emeğim boşa gitmiş oldu. Ürüne ait son tüketim tarihi ve parti numarasını şikayete fotoğraf olarak ekleyeceğim. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma ürün değişimi sağlanmasını ve bu konuda yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi Köyceğiz Gölü Caddesi TOKİ bölgesindeki bir marketten yaklaşık bir ay önce aldığımız Piyale marka irmik, bugün, 27.12.2025 tarihinde kullanmak isterken pişirme aşamasında içinden kurt çıktığını fark ettik. Ürünün son tüketim tarihi 14.07.2026 olmasına rağmen bu durumla karşılaşmamız, hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Evde irmik gerçekten ihtiyacımız olduğu bir zamanda bu ürün kullanılmaz hale geldi ve mağduriyet yaşadık. Fişi elimizde olmadığı için iade veya değişim konusunda da zor durumda kaldık. Gıda güvenliği konusunda çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, benzer bir sorun yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Piyale markasına ait Ekşi Hamur Mayası’ndan şu ana kadar toplam 5 kez satın aldım ve her birinde aynı sorunla karşılaştım. Ürün paketin üzerindeki talimatlara birebir uygun şekilde kullanılmasına rağmen hamuru kesinlikle kabartmıyor ve maya yapısından çok toz gibi duruyor. Son aldığım ürünü yaklaşık 1 hafta önce Migros’tan temin ettim. Ürün barkodu 8682214721609’dir. Farklı zamanlarda alınan tüm paketlerde aynı sonuçla karşılaşmam, ürünle ilgili ciddi bir problem olabileceğini düşündürüyor. Kullandığım malzemeler ve tarifler aynı olmasına rağmen sadece bu mayayı kullandığımda hamur kabarmıyor ve bütün emek, zaman ve malzeme boşa gidiyor. Piyale markasından bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, sorunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya harcadığım maliyetin karşılanmasını ya da telafi amacıyla ürün gönderilmesini talep ediyorum. Telefon Numarası +90 ***********89

Piyale marka burgu makarnayı bugün İzmir Kemalpaşa Yukarıkızılca’daki Şok market ’ten saat 15.40 civarında satın aldım. Akşam üstü makarnayı haşlayıp kavurduktan sonra yerken içinden kancalı bir böcek çıktığını gördük. Görüntü son derece iğrençti, hem benim hem çocuklarımın iştahı tamamen kapandı ve yemeği yiyemedik. Çocuklarıma böcekli bir yemeği yedirmiş olmak düşüncesi bile bizi çok rahatsız etti. Ürünün ambalajı üzerindeki bilgilerde üretim tarihi 16.12.2025, son tüketim tarihi 16.12.2027 olarak yer almaktadır ve ilgili parti numarası da paketin üzerinde bulunmaktadır. Kasada fiş iadem olmuştu ve fişi orada bıraktım, bu nedenle şu an elimde fiş bulunmuyor. Bu ürünle ilgili acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, aynı partideki ürünlerin gerekirse marketten toplatılmasını, tarafıma para iadesi veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem bizim yaşadığımız hijyen sorununu hem de başka tüketicilerin benzer bir durum yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Avusturya Viyana’da yaşıyorum ve Mega Market 20. Handelskai şubesinden az önce Piyale markasının tavuk aromalı şehriyeli çorbasından, oğlum çok sevdiği için 3 paket satın aldım. Ancak eve gelip paketleri açtığımda, tavuk aromalı olması gereken bu 3 paketin de tamamen sade şehriyeden ibaret olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde tavuk aromalı olarak belirtilmesine rağmen içinden yalnızca sade şehriye çıkması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oldu. Avrupa pazarına açılmış bir markadan bu kadar dikkatsiz bir ürün çıkması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve bu olaydan sonra ne yazık ki tekrar güvenle alamayacağımı düşünüyorum. Ürünlerin fotoğraflarını da çektim, istenirse paylaşabilirim. Ürün içerikleri ile ambalaj üzerindeki bilginin uyuşmaması konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Piyale markalı ikili krem şantiyi yaklaşık 15–20 gün önce Edirne Merkez’deki Şok market ’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 28.02.2027 olarak görünüyor. Bugün ilk kez kullanmak için paketi açtığımda, ikili krem şantinin poşetlerinden birinin ağzı hiç açılmamış olmasına rağmen içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Poşetin ağzı kapalı ve açılmamış olduğu halde içinin boş çıkması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de yapacağım tarifi hazırlarken beni zor durumda bıraktı. Piyale markasından aldığım bu üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak gerçekten güven kırıcı oldu. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Piyale Fiyonklu makarna satın aldım ve paketi açtığımda içerisinden Kelebek kurt yumurtaları çıktığını fark ettim. Ürünü yaklaşık 20 gün önce Şok marketten aldım. Paketin son kullanma tarihi 25/08/2027, seri numarası ise 1100406’dır. Yaşadığım bu durum karşısında mağazaya başvurduğumda, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra mağazaya gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Piyale’den beklentim, üretim süreçlerinin iyileştirilmesi ve yaşanan bu durum için bir özür açıklaması yapılmasıdır. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Ürünün fotoğrafı da elimde mevcuttur.