Playstore.com Şikayetleri

Ark: Survival Evolved oyunu için Primal Pass satın aldım. 43 lira fazla bir meblağ olmasa da, Play Store üzerinden gerçekleştirdiğim bu alışveriş sonrasında oyun içinde Game Pass'in aktif olmadığını gördüm. Ancak abonelikler kısmında abone olduğum ve ödemenin yeni yapıldığı görünüyor. Oyun içinde tekrar pass satın almak istediğimde ise zaten abone olduğum belirtiliyor. Para iadesi ya da Game Pass'in iadesini talep ediyorum.

Playstore uygulaması üzerinden 22 Mart 2024 tarihinde dört kez 300 TL'lik Telekom ödeme yöntemi kullanılarak çekim yapılmış. Bunu Google Play'de göremiyorum; ancak Telekom fatura incelemesinde görebiliyorum. Parayı geri isteyemiyorum çünkü Playstore geçmişinde gözükmüyor.

Overdrive City'yi yükleyemiyorum. Play Store'da yok, ne yapmalıyım, nasıl yüklenir? Türkiye'den yazıyorum ve bu oyunu çok seviyorum, ama yükleyemiyorum. Hep videoları var, ama ben yükleyemiyorum. Yoksa artık Overdrive City kullanılmıyor mu? Gerçekten çok kötü bir durum.

Playstore.com'dan almış olduğum 1000 TL değerinde Razer Gold siparişi verdim fakat pin kodu bana gelmedi. İletişim olarak Türk Telekom numarası veriliyor ama Türk Telekom bize ait değil diyor. Size ait olmayan bir şeyi nasıl olur da benim Türk Telekom faturama yansıtabiliyorsunuz? Sorunun derhal çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde bütün yasal yollara başvuracağım.

9 Aralık 2025 tarihinde Play Store üzerinden Türk Telekom aracılığıyla Razer Gold tl Pin ürünü satın almaya çalıştım. 2.113,05 TL tutarındaki, 3792734 sipariş numaralı işlem kredi kartımdan çekildi ancak ürün kodu bana hiç iletilmedi. İşlem sonrasında hem Türk Telekom hem de Play Store müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydım alındı ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ödemesi alınmasına rağmen ürün kodu gönderilmediği için, 2.113,05 TL tutarındaki bu işlemin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse işlemle ilgili video kayıtlarını da paylaşabilirim.

30 Eylül 2025 tarihinde saat 08:25’te Playstore.com üzerinden Razer Gold siparişi verdim. Sipariş numaram: 3721283. Ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle yaptım ve işlem onayını aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom Playstore üzerinden ödeme yapmak isterken siteye girişte sürekli hata alıyorum. Ofisten güvenli işlem numarası güncellendi, işlemi yaptım, siteye şimdi girdim fakat “müşteri değilsiniz” diyor. Verdikleri numara çalmıyor bile, iletişim aşırı sorunlu. Tüm bu sorunlar yaklaşık hafta devam ediyor ve İstanbul’da yaşıyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, ödeme işleminin tamamlanmasını ve iletişim sorunlarının acilen giderilmesini talep ediyorum.

3 gün önce Türk Telekom’un playstore.com sitesi üzerinden toplamda 900 TL ödeyerek Valorant points siparişi verdim. Siparişimin ardından herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ürünüm hesabıma hâlâ yüklenmedi. Siparişle ilgili ADSL numaram: 8830955339 ve Playstore sipariş numaralarım: 3706831 ile 3706832’dir. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.

Playstore.com üzerinden 1530 TL tutarında, 12 taksitli olarak Türk Telekom evde internet faturama yansıtılan bir Razer Gold pin satın aldım. Ancak bana gönderilen pin kodu daha önce kullanılmış çıktı. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 3662602. Sorunu hemen fark ettim ve 9 gündür şikayetim inceleniyor olmasına rağmen henüz bir sonuç alamadım. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Kullanılmış olan pin kodumun, sorunsuz ve çalışır bir pin ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Ben Android'de Minecraft indiremiyorum, bu gerçek. Lütfen bu oyunu paylaşın, ne olur. Bir oyun yüklenmiyor, ne biçim bir şey bu? Bir oyunu normal indirsem daha iyi. Alternatif olarak Minecraft Pocket indireceğim ama hiç aynı değil. Admin, sana sesleniyorum: Yeter, ama hiç olmazsa olmasın, daha iyi.

01/08/2025 tarihinde Türk Telekom'un hizmeti olan playstore.com üzerinden 250 TL PlayStation Cüzdan kodu satın aldım. Kartımdan para çekildi siparişlerim kısmında da ödemenin tamamlandığı yazıyor ama aktivasyon bilgisine tıkladığımda kodunuz alınamadı yazıyor. Bu sorunumun en hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.

Gallery X açılmıyor. Geçersiz paket diyor. Para ödedim, paketi mi aktif hale getirmenizi istiyorum. Ne yaptıysam olmuyor, açılmıyor. Profil doğrulama olmuyor. Uygulama açılmıyor. Neden böyle oldu bilmiyorum. En kısa zamanda çözüm yolu bulun, aktif hale getirmek istiyorum.

Melon Sandbox oyunuyla ilgili bir şikayetim var. Oyunda adam öldürme var ama tabut modu yok. Lütfen tabut modunu oyuna ekleyin. Öldürdüğümüz adamları tabuta koymak gerekiyor.

Ben telefonda ne oyun oynarım ne de satın alırım. Faturanın 10 katı fatura geldi. Süper Sel adı altında bir oyun satıcısına devamlı para kesilmiş. Tabii burada Turkcell gibi dev bir şirket müşterisini arayıp 'Faturanıza böyle bir işlem var' demiyor. Bu oyun adı altında para alan bu kişilerden şikayetçiyim. Bunlara çok ağır cezalar verilmeli. Yasalar çıkartılmalı acilen, yoksa bunların ardı arkası bitmez.

Play Store üzerinden indirdiğim Scorebar adlı uygulamada uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra uygulama, hesabın 2 gün sonra aktif olacağına dair bir uyarı verdi. 16.05.2024 tarihinde 600 TL değerinde uygulama içi satın alım yaptım. Ancak 19.05.2024 tarihine kadar herhangi bir hizmet alamadım. Play Store, politikalarını gerekçe göstererek ödememi geri yapmıyor ve uygulama da hizmet vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.