Polatlı Duatepe Devlet Hastanesi Şikayetleri

Polatlı Devlet Hastanesi'ne saat 07.50’de genel cerrahi için 09.00’a randevu oluşturdum. Saat 08.50’de hastanede, hasta kayıt kısmına geldiğimde randevunun henüz sisteme düşmediği söylendi. '30-40 dakikaya düşer' denildi ve 40 dakika bekletildim. Beklediğim sürenin sonunda tekrar gittiğimde yine sisteme düşmediği ve ne zaman düşeceğinin belli olmadığı belirtildi. Madem böyle bir durum var, randevu sistemi ne işe yarıyor? Ben işimden, randevu saatime göre izin aldım ve dakikalarca bekletiliyorum. Personele 'Ne zaman düşer?' diye soruyorum, 'Belli olmaz' cevabını alıyorum.

Daha önce Özel Dent Botanik diş merkezinde çalışmakta olan **** isimli doktora özel klinikte kızım muayene oldu. 2 dolgu ve bir diş çekimi yaptırdık. İlgi alaka o kadar yoğun, o kadar güzeldi ki çok memnun kaldık. Sonrasında ** Hanım'ın Polatlı Duatepe Devlet Hastanesi'ne geçtiğini duyunca kızım da ısrarla '** abladan başkasına gitmem' deyince devlet hastanesine gittik. Kendimizi tanıtmamıza rağmen ne görelim, ilgi alakayı geçtim, iğneden sonra kızım 'ahhh' deyince 'Eğer arkanda sırada bekleyen hasta olsaydı seni kaldırırdım buradan' cümlesi beni şok etmeye yetti. Saygımdan sesimi çıkarmadım ama sonrasında gelen terslemeler de cabası. Üstelik surat beş karış. Demek ki para her yerde yüz güldürür, ilgi artırırmış dedim. Bir daha da kesinlikle gitmem zaten.

Polatlı Duatepe Devlet Hastanesi Diş Polikliniği bölümünde hekim olarak görev yapan *** ****, hastalık öyküsünü dinlemek yerine egosunu tatmin edecek tavırda davranışları hastasıyla kuramadığı sağlıksız iletişimi sebebiyle şikayetimdir. Diş taşı temizliği için sisteminden kendisinin vereceği randevuyu vermediği gibi kendim almaya çalışırken de aksaklık yaşadım. Röntgende gözüken sıkıntılı 20lik dişin ne gibi sorun yaşatacağı konusunda da hiçbir bilgiye ulaşamadım tarafınca. Kendisi hastayla iletişimi nasıl kurması gerektiğini öğrenirse mesleğinde başarılı olacaktır.

Kadın doğum poliklinik katında olan NST odasıdır. Diğer odalar hijyen konusunda çok eksikler, çok kirli. 2. katta bulunan müşahede odaları bile temizlik konusunda çok düşükler. Temizlik yapmaya geldiklerinde sadece orta kısmı alıp çöpleri boşaltıp gidiyorlar. Lütfen gerekenin yapılmasını istiyorum. Hijyen ve temizlik açısından.

Tırda kalbim sıkıştı ambulans geldi. Polatlı Devlet Hastanesi'ne geldik EKG çekildikten sonra kan almaya geçtim kan alan hemşire argo argo konuşuyor bağırıp çağırıyor karşısında hasta olduğunu unutuyor. Bir de hastanenin müşahede odaları çok kirli ve pis.

Dedem, 02.04.2024 tarihinde 165*****324 T.C. kimlik numarası ile Müslüm T****** olarak prostattan dolayı ilaç tedavisi görmekteydi. İlaç aldıktan sonra evine döndü ve ilaçtan kaynaklanan yan etkiler nedeniyle aşırı kanama ve yüksek ateş yaşadı. Bu durum üzerine Polatlı Duatepe Devlet Hastanesi'ne yatırıldı. O tarihlerde şiddetli ağrı ve yüksek ateş şikayetleri mevcuttu. Serum tedavisi fayda etmeyince, doktoruyla görüşmek istedim ve Poliklinikte Dr. B**** K******* ile görüştüm. Durumu ağlayarak anlattım fakat bana ilacın yan etkisinin geçtiğini ve bunun psikolojik olduğunu söyledi. 04.04.2024 tarihinde, yatışımızın yapıldığı tarihte, kan ve idrar tahlilleri yapılmış olmasına rağmen sonuçlara bakılmamıştı. Kan sonuçları ve değerleri aşırı yüksek çıkmıştı ve bu konuda bize bilgi verilmemişti. CRP değeri 9.88 olmasına rağmen, bayram nedeniyle hastane katının kapatılacağını belirterek, 05.04.2024 tarihinde çıkış işlemlerimizi yaptılar. 08.04.2024 tarihinde, dedem iki gün daha ağrı çekti ve aynı hastanenin acil servisine başvurduk. Acildeki doktor, durumunun çok acil olduğunu belirterek Bilkent Şehir Hastanesi'ne sevk etti. Daha önce kan verdiğimizi ve sonuçların incelenmediğini ifade ettik. Eğer dedeme zamanında müdahale edilmiş olsaydı, şu an yoğun bakımda olmazdı. Dedem şu anda iki gündür yoğun bakımda ve bu durumdan dolayı doktorun ihmalkarlığından şikayetçiyiz. Polatlı Duatepe Devlet Hastanesi'nin karma bölümü kapatılmış. Bayram sebebiyle yaşanan bu durum bizim için çok zorlayıcı oldu. İhmalkarlık ve sorumsuzluk nedeniyle dedem şu an yoğun bakımda ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Lütfen konuyla ilgili soruşturma başlatılmasını talep ediyorum.Seda T******

Polatlı Devlet Hastanesi'nde bugün kardeşimi Çocuk Hastalıkları bölümüne götürdük. C***** (soyadını hatırlamıyorum) isimli doktora başvurduğumuzda, içeride 5 dakika boyunca telefon görüşmesi yaparak bizi bekletti. Bir hasta olarak bize konuşma bittiğinde yalnızca ameliyat yaptığını ve muayene etmeyeceğini söyledi. Kardeşimin göğüs ağrısı çektiğini ısrarla belirtmeme rağmen, muayene etmeyeceğini ve 'Sizi kim buraya gönderiyor, ismi nedir o kişinin?' diyerek profesyonellikten uzak bir tutum sergiledi. Bu şekilde bir doktor tepkisiyle ilk defa karşılaştık. Çok şaşırdık ve mağdur olduk. Aynı zamanda, başkalarının da benzer bir durumda mağdur olmaması adına bu şikayeti dile getirmeyi uygun bulduk.