Pol's Gurme Şikayetleri

Yaklaşık 1 saat önce Migros Bahçelievler Mahallesi şubesinden Pol’s markasına ait dondurularak kurulmuş Çilek ürünü satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, daha önce defalarca aldığım aynı ürün gibi kıtır kıtır olmadığını, tamamen yumuşamış ve özelliğini kaybetmiş olduğunu gördüm. Çileklerin kalitesi de oldukça düşüktü, kötü olmaya yüz tutmuş çilekler kullanılmış gibiydi. Daha önce aynı ürünü aldığım hiçbir seferde böyle bir sorun yaşamamışken, bu seferki ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü iade için markete geri götürmedim, çünkü kutusu açılmış bir ürünü iade almayacaklarını düşündüm ve burada asıl sorunun marketten ziyade ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ben, satın aldığım ürünün hatasız ve önceki alışlarımda olduğu gibi kaliteli olmasını beklerdim. Bu nedenle, hatasız ve taze, özelliğini kaybetmemiş bir ürünle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Pol’s Gurme marka ahududu reçelini 19 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü açıp bir süre kullandık, bu süreçte sürekli buzdolabında muhafaza edildi. Ancak bugün reçelin içerisinden sap şeklinde bir yabancı madde çıktığını gördüm. Gıda ürününde bu şekilde yabancı bir maddeyle karşılaşmak sağlık açısından endişe verici. Sipariş numaram 10978833987’dir. Ürünün incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Pol’s marka çıtır balkabağı ürününü yaklaşık bir hafta önce Migros’tan satın aldım. Ürünün isminden de anlaşılacağı üzere çıtır bir doku beklerken, kapağını açıp hemen denediğimde balkabağının tamamen yumuşak olduğunu fark ettim ve hiçbir şekilde çıtırlık hissi yoktu. Üründen beklediğim dokuyu ve lezzeti alamadığım için hayal kırıklığı yaşadım. Ürün isminde vaat edilen özellik ile paket içeriğinin uyuşmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün neden bu şekilde yumuşak olduğu konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.

Freeze Fresh markalı kuru Çilek ürününü yaklaşık iki gün önce Getir üzerinden satın aldım ve bugün paketi açtığımda çileklerin üzerinde beyaz küfe benzeyen oluşumlar gördüm. Ayrıca çileklerin tadı ve dokusu da bayat olduğu için ürün kesinlikle beklentimi karşılamadı. Ürünün üretim tarihi paket üzerinde 17.03.2026, son kullanma tarihi ise 17.03.2028 olarak yer alıyor. Yani son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bozulmuş durumdaydı. Açtıktan sonra ucundan bir parça ısırınca fark ettim ve küflü olduğunu görünce yediğim kısmı hemen attım, ürünü de tüketmedim. Son kullanma tarihi devam eden bir üründe bu şekilde küfe benzer oluşumlar ve bayatlık görmem nedeniyle hem sağlığım açısından endişe duydum hem de hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle ilgili ürün için para iadesi talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Kızım kurutulmuş meyveleri çok seviyor. Pols markasından dondurularak kurutulmuş çilek aldık Migros'tan, ama ikisini aldığımız meyvelerde hep bir yumuşaklık var, hiçbir çıtırlık yok; bayat gibi yumuşamış şekilde. Verilen para da çok ciddi bir para, bence küçücük bir paket için insanlar çocuklarını sağlıklı beslensinler diye temiz içerikli böyle ürünler alıyor. Bu ürünlerde bu şekilde bayat çıkıyor, bence artık Polskuruma ürünleri alırken dikkat edelim. Ben öyle yapacağım.

Geçen gün İzmir’de yerel bir market olan Ege Salı Pazarı’ndan Polsgurme marka çıtır balkabağı reçeli satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 gün sonra kavanozu ilk kez açtığımda reçelin küflendiğini gördüm. Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Satın alıma dair fişim bulunmuyor ancak küflenmiş ürüne ait fotoğraflar elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim, durumun inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Neredeyse her ürününü alıp çocuğuma yedirdiğim ve çevreme tavsiye ettiğim markanın bu şekilde ürünün arkalarında durmayıp iletişime geçmemeleri güven zedeleyici. Küflenen bu ürünün incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

31 Mart 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Pols markasının Freeze Fresh Fruit Mix 20 gr ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda içindeki Çilek dilimlerinin bazılarında siyah lekeler olduğunu ve parçaların aşırı derecede küçük olduğunu fark ettim. Hem görüntü olarak güven vermedi hem de bu kadar ufak parçalardan oluştuğu için ürünü tüketmekten hiçbir keyif alamadım. Bu tip ürünlerde hep muadil markayı tercih ediyordum, ilk kez Pols markasını denemek istedim. Ürünü de 2 al 1 öde kampanyasından almıştım, bu nedenle acaba kampanyalı olduğu için mi bu kadar düşük kaliteli bir ürünle karşılaştığımı düşünmeden edemiyorum. Üründen hem hijyen hem de kalite açısından memnun kalmadım. Çünkü aklımda Çilek çürük mü yoksa bu üretim aşamasındaki bir hijyen problemi mi sorusu var. Pols ve Migros Hemen’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve kendi uygun görecekleri şekilde mağduriyetimi gidermelerini rica ediyorum.

Pol’s marka Freeze Fresh kurutulmuş Çilek ürününü Ankara Yenimahalle’deki Migros şubesinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, içinden kurt çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşılaştım. Henüz ne Migros ne de Pol’s ile iletişime geçmedim. Bu şikayetle birlikte özellikle üretim ve paketleme süreçlerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.

Nevşehir’de Leyal Market’ten bir süre önce aldığım Pols markalı kurutulmuş çilek paketini açtığımda, çileklerin birinin üzerinde iplik benzeri, çileğe yapışmış bir yabancı madde fark ettim. Ayrıca normalde çıtır ve kuru olması gereken kurutulmuş çilekler, bayat ekmek gibi yumuşamış ve kısa bir hâle gelmişti. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 15.10.2027 olarak görünmesine rağmen böyle bir kalite sorunu ve hijyen açısından endişe verici bir durumla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması kabul edilebilir değil. Bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, üretimden kaynaklı bir problem varsa tespit edilmesini, ayrıca tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.

Pol's Gurme marka ahududu reçelini dün akşam Getir üzerinden satın aldım ve ürünü bu sabah açıp kullanmak isterken içinden dal benzeri yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Reçelin son kullanma tarihi 09.10.2027, parti numarası ise AR19102504112’dir. Gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin eden bu durum nedeniyle markaya bugün e‑posta yoluyla ulaştım. Bu olayda Getir firmasının bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, sorun tamamen ürünün üretim süreciyle ilgili görünüyor. Öncelikli talebim, üretim süreçlerinin detaylı şekilde incelenerek bu tür yabancı cisimlerin bir daha ürünlerde yer almaması için gerekli önlemlerin alınması ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca ayıplı ürün olması nedeniyle ürün bedelimin iadesini de talep ediyorum.

11.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki E-bebek mağazasından Pol’s Freeze Fresh dondurularak kurutulmuş çilek 15 gr ürünü satın aldım. Ürünü açıp tattığımda tadının yenilemeyecek derecede kötü, ekşi ve bozuk çilek tadında olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 05.10.2027, Lot No: 332510052101 olmasına rağmen bu şekilde bozuk olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Çocukların kullanımına uygun olarak satılan bir ürünün, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar bariz şekilde bozuk çıkmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Küçük bir çocuğun bozuk olduğunu fark etmeden bu ürünü yemeye devam etmesi sağlık açısından ciddi risk oluşturabilir. Bu nedenle, bu ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve üretici firmanın bu konuda çok daha hassas davranmasını bekliyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Pol's Gurme marka reçelden Migros sanal market üzerinden üç adet Vişne reçeli aldım. Reçel diye içi çöp çekirdek dolu üç kavanoz geldi. Firmayı aradım mail atın dediler. Mail attım. Ses seda yok. Ürünü hem diğer markalardan pahalıya satıp hem de çöp göndermek nasıl bir mantık anlamadım. Hadi yanlışlık oldu diyelim, ortada muhatap yok. Tüketiciyi mağdur eden bir firma.