PolyGold Şikayetleri

Trendyol dan Polygold Bluetooth kablolu kulaklık aldım geldiği gün bozuktu geri iadesi olmuyormuş servisine ise ulaşılmıyor. Çok kötü bir ürün yardımcı olursanız sevinirim. Polygold Bluetooth kablolu kulaklık pg-60 sports earphone ne yapmalıyım yardımcı olun

Polygold pg6952 model kulaklığı yaklaşık 1 ay önce mahallemdeki bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra kulaklığın tasarımıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Kulaklığı doğru yönde taktığımda mikrofon arkama doğru kalıyor, mikrofonu kullanmak istediğimde ise kulaklığı ters takmak zorunda kalıyorum ve bu sefer de sesi ters taraftan duymak zorunda kalıyorum. Mikrofon için ayrıca bir kablo koyulmamış, sadece hoparlör kablosu var ve bu nedenle ürünü hem doğru şekilde takıp hem de mikrofonu verimli kullanmak mümkün olmuyor. Çok basit bir tasarım detayıyla çözülebilecek bir konu olmasına rağmen bunun düşünülmemiş olması hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün bu tasarım hatasının dikkate alınmasını, bu modelde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun göreceğiniz çözümün (değişim, iade ya da başka bir yöntem) tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Zineets satıcısından Polygold Tecnology LED Wireless Charging Speaker PG-S305 model bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün 8’inde akşam elime geçti, kutusundan çıkarıp şarja taktım ve yaklaşık 15 saniye boyunca açma tuşuna basılı tuttum ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya toplamda altı kez durumu ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece servis ile görüşmem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha ürünü ilk kullanımımda çalışmayan, açılmayan bir cihaz için servisle uğraşmak yerine doğrudan çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum. Ürün için 919 TL bedel ödedim, 3 taksit ile toplamda 980 TL kredi kartı harcaması yaptım. İlk günden beri çalışmayan bu hoparlörün, mağduriyetimin giderilmesi adına ayıpsız, sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

8 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Polygold gts 1703 fantastik Quality wireless hoparlör satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 saat şarj etmeme rağmen en fazla 45 dakika bile çalmıyor, ardından da kısa süre içinde, yaklaşık 15 dakika içinde şarjı tamamen bitiyor. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili önce ürünü aldığım siteye yazdım, bana Polygold ile iletişime geçmem söylendi. Daha sonra Polygold’a WhatsApp üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünle ilgili olarak tamir edilmesini veya arızalı olduğu için değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılıp çözüm üretilmesini istiyorum.

Trendyol üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde kzl Teknoloji satıcısından Maybax akıllı saat fg-7 model ürünü 5.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 6 Nisan’da teslim edildi, paketi açıp saati kurup yaklaşık 2 saat kadar kullandım. Şarjı bitince tekrar şarja takmak istediğimde saat hiçbir şekilde şarj almadı ve tamamen kapalı kaldı, bir daha da açılmadı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden 15 gün cayma hakkımı ve ürünün ayıplı olduğunu belirterek iade talebinde bulundum, bana “iade talebi oluşturun, ürünü gönderin” denildi. İade kodu oluşturup ürünü gönderdim ancak inceleme sonucunda ürün paketinin açılıp kullanıldığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ayıplı bir ürünü ancak açıp kullanınca anlayabileceğim açık olmasına rağmen, sanki kusur bende ve ürünü çalışır halde teslim almışım gibi davranıldı. Sonrasında tekrar iade kodu oluşturdum, ayrıca teknik servis bilgisini istedim. Bana Polygold isimli bir teknik servis adı verildi, ancak bu servisle ilgili sağlıklı bir bilgiye ulaşamadım ve verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Hem saat çalışmıyor, hem de servis ve iade konusunda net ve güven verici bir yönlendirme yapılmıyor. Ayıplı gelen bu ürünün hiçbir şekilde kullanılabilir durumda olmaması ve ilk kullanımda arıza vermesi sebebiyle, ödediğim 5.250 TL tutarın Trendyol sipariş numaram 11105935771 üzerinden tarafıma eksiksiz iadesini ve bu olumsuz sürecin düzeltilmesini talep ediyorum. Ürünlerini geri almalarını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Trendyol üzerinden Teknodrone satıcısından 5 Ekim 2025 tarihinde Leerfei marka V07 model şarjlı araç içi süpürge satın aldım. Ürünün Türkiye distribütörü PolyGold olduğu için yaşadığım sorunla ilgili muhatap olarak da kendilerini görüyorum. Süpürgeyi aldığım günden bu yana sadece iki kez kullandım ve iki kez şarj ettim; buna rağmen şu an cihaz tamamen çalışmıyor, şarja taksam da elektrik almıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Garanti sürecinden yararlanmak için PolyGold’un online sitesinden servis kaydı oluşturmaya çalıştım ancak site sürekli hata veriyor ve kayıt oluşturmama izin vermiyor. Bunun üzerine WhatsApp hattına ulaştım fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürüne ve müşteriye kesinlikle sahip çıkılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu kadar az kullanılan ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen servis veya destek almadan ortada bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün arızalı olması ve firma kanallarından hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle, şarjlı araç içi süpürgemin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.