Poyraz Çapari Restaurant Şikayetleri

Mekan manzarası güzel, gerisi boş. Ne mezeleri güzel, ne de balığı hoşuma gitmedi. Nasıl bu kadar olumlu yazan olmuş, enteresan. Bir daha asla. Lütfen yorum yapanlar gerçekleri yazalım ki herkes kendini düzeltmeye çalışsın. Çay bile kötü. En azından çayı iyi yapılsa, iyi bir çay içtik diye yazardım.

Anadolu kavağı Çapari restoranda balık yemek için gittiğimde fiyat hususunda anlaşamadım. Daha önceden kaç kere gittim ama bir daha asla gitmem. Çalışanlar çok kaba. Sonra k* Balıkçısına gittim. Çok memnun kaldım. İyi ki anlaşamadım. Bir daha asla gitmem.

İstanbul Poyrazköy'de Çapari Balıkçısı'na gittik, bizi çok güzel bir yerimiz var diyerek denize sıfır bir masaya oturttular. Denizi izleyerek balığımızı yiyeceğimiz söylendi ve biz de siparişlerimizi verdik. Ancak 5 dakika sonra bir yat gelip tam önümüze bağlandı. Bize öve öve sundukları manzara tamamen kapanmış oldu, denizi göremiyoruz. Üstelik yat çok yakın olduğu için dalgalar bize vuruyor. Bu yat burada mı duracak diye sorduğumuzda, 'Müşteri oraya bağladı, bir şey yapamayız' dediler. Bu durumdan çok rahatsız olduk.

Arkadaşımız ve eşimle gittiğimiz Poyraz Çapari adlı restoranda hiç memnun kalmadık. Belirli masalarla ilgileniliyor; eğer önemsiz bir masadaysanız, verdiğiniz sipariş saatlerce gelmiyor. Salatadan kocaman bir kol kılı çıktı, kalamara yapışık şekilde de kıl geldi. Sadece mekan olarak güzel, fakat kalabalıkta sadece birkaç masa ile ilgileniyorlar, diğerleri ise dışarıda ve önemsiz hissediyor. Bunlara rağmen ödediğimiz hesabı bile katmıyorum. İşletme sahipleri sanırım bazı masaları geziyor, ancak bize hiç uğramadılar. Memnuniyetimizi soran olmadı. Açıkçası, bu deneyimi hiç sevemedim.

13/09/2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Poyraz Çapari Beykoz şubesinde yemek yemek için bulunduk. İki adet köfte menü ve birer kola sipariş verdik. Ancak önümüze gelen tabakta sadece beş köfte ve birkaç patates vardı, sunum ve porsiyon kesinlikle beklentimizin çok altındaydı. Bu yetersiz servis için toplamda 3.000 TL hesap getirildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık, fiş ve adisyon elimde mevcut. Durumu garsona ilettiğimde ise "Burada balık yenir, köfte çocuk menüsü" gibi dalga geçer bir cevap aldım. Köfte menüsünün çocuk menüsü olarak sunulup bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşadığım deneyimden son derece pişmanım pişmanlık Ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum; çünkü verilen hizmet ve sunum bu ödemeyi kesinlikle hak etmiyor.

11 Temmuz 2026 tarihinde dört kişi için günler öncesinden rezervasyon yaptırdığımız Poyraz Çapari İstanbul’a saat 21.40 civarında giriş yaptık. Rezervasyon sürecinde işletme tarafından WhatsApp üzerinden sürekli ilgili bir şekilde mesajlar almış, sorunsuz bir akşam yemeği geçireceğimizi düşünmüştük. Masaya oturduktan sonra siparişlerimizi verdik; ancak garson bey, defalarca deniz mahsulleri alıp almayacağımızı sordu. Israrla istemediğimizi belirtmemize rağmen, kendisi “Benim görevim satış yapmak, o yüzden ısrarla soruyorum; kişi başı 3000 TL olmazsa sipariş alamıyorum” diyerek baskı yaptı. Daha önce de bu mekâna gelmiş ve böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmamış olduğumuz için hem şaşırdık hem de kendimizi rahatsız hissettik. “O zaman kalkalım mı?” dediğimizde ise “Evet, siz bilirsiniz, ben böyle bir sipariş alamam” cevabını aldık ve masadan kalkmak zorunda kaldık. Sonrasında yakınlardaki Poyraz Sahil Balık’a giderek orada herhangi bir kişi başı zorunlu harcama veya benzeri bir prosedür olmadan yemeğimizi yiyebildik. Poyraz Çapari İstanbul’da ise rezervasyonumuz olmasına rağmen bu şekilde kişi başı harcama dayatılması ve garsonun tavrı nedeniyle planladığımız yemeği iptal etmek zorunda kalarak mağdur olduk. Bu nedenle, rezervasyonumuzun boşa gitmesi ve planladığımız akşam yemeğinin bu uygulama yüzünden iptal olmasının işletme tarafından telafi edilmesini, yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

3 Temmuz Cuma akşamı Poyraz Çapari Restaurant Poyrazköy şubesine, 5 kadın olarak doğum günü kutlaması için rezervasyonlu bir şekilde gittik. Yemeklere ve karşılamaya söyleyecek sözüm yok ancak servis ve personel davranışı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. En başta bizimle ilgileneceğini söyleyen garson arkadaş, gece boyunca bir daha ortalıkta görünmedi. Tüm gece boyunca alkollerimizi kendi masamızda kendimiz servis etmek zorunda kaldık. Pasta üfleme faslından sonra pastamızın masadan alınıp dilimlenmiş şekilde gelmesini beklerken, sadece tabak ve çatal getirildi ve pastayı da evimizdeymişiz gibi kendimiz dilimleyip servis ettik. 22.30 civarında hesabı istedik ve yaklaşık 11 bin tl tutarındaki ödememizi yaptık. Hesabı getiren garson, ödemeler bittikten sonra adisyon cüzdanını açarak önüme doğru itti ve başımda bekledi. Bu tutuma sinirlendiğim için bahşiş bırakmadım, ki bu tamamen benim inisiyatifimde olan bir durum. Masadan kalkıp merdivenlerden çıkarken, aynı beyefendi biz henüz oradayken ve duyacağımız şekilde “bir daha deniz kenarı masa rezervasyonu yapmak yok” dedi. Bu söz ve tavır, kendimi hem küçümsenmiş hem de zorbalığa maruz kalmış hissetmeme neden oldu. Daha önce defalarca geldiğim ve sevdiğim bir yer olmasına rağmen, yaşadığım bu saygısızlıktan sonra tekrar gitmeyi düşünmüyorum. İşletmeden, başta bu davranış için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka misafirlerin benzer bir durum yaşamaması için personelin tutum ve üslubu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.