Preburada Şikayetleri

Preburada sitesinden rastgele bir hesap satın aldım; ancak bana verilen hesap Microsoft hesabı değil, Mojang hesabı olduğu için giriş yapamıyorum. Discord üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Bu siteden alışveriş yapmanızı önermiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamıyor.

Her şeyi değişen Minecraft Premium hesap aldım ama bir süre sonra hesap güvenlik tedbirine düştü ve 1 aya yakın süredir Minecraft açtığımda satın al butonu var, yani Xbox üyeliği veriliyor. Süresi bittiği için de oyuna erişemiyorum. Haftalardır mesaj atıyorum ama cevap bile alamıyorum. Haftalar sonra aldığım tek cevapta 'Bant daraltması sebebiyle mesajınız bize ulaşmamaktadır.'

23 Haziran’da Preburada üzerinden “Hypixel Bansız Altın Hesap” satın aldım ve bu işlem için 199,99 TL ödedim. Satın aldıktan sonra tarafıma iletilen hesap bilgileriyle giriş yapmayı denediğimde, çok sayıda yanlış parola girilmiş ya da hatalı deneme yapılmış olduğuna dair uyarı aldım ve hesaba giriş yapamadım. Birkaç saat arayla defalarca deneme yapmama rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine site üzerinden değişim talebinde bulundum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından “bize ulaşın” kısmından kendilerine mail gönderdim, yine cevap verilmedi. Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle öncelikli talebim, ödediğim 199,99 TL’nin iadesidir. İade mümkün değilse, telafi amaçlı olarak öncelikle sorunsuz çalışan bir üst paket tanımlanmasını, bu da sağlanamıyorsa en son çare olarak hesabın bire bir sorunsuz bir hesap ile değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak bir an önce dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Preburada üzerinden “Hypixel bansız altın hesap şifresi maili değişen” isimli üründen Premium hesap satın aldım. Ödemesini Garanti Bankası üzerinden toplam 200 TL olarak yaptım. Ancak satın alma sonrasında bana verilen Premium hesap bilgileriyle oyuna hiçbir şekilde giriş yapamadım, kullanıcı adı ve şifre en başından beri çalışmıyordu. Bu durum üzerine hem site içi mesaj sistemi üzerinden hem de e‑posta yoluyla değişim talebinde bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de ürünüm değiştirildi. Hem ödediğim ücret hem de karşılığında hizmet alamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım hesabın derhal çalışan bir Premium hesap ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Preburada firmasından Minecraft Hypixel bansız bir hesap satın aldım ve bu işlem için 200 TL ödedim. Ödemeden sonra tarafıma gönderilen kullanıcı adı ve şifre bilgileriyle giriş yapmayı denediğimde, sistem “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve verilen bilgilerle herhangi bir hesaba ulaşamadım. Bunun üzerine firma sitesinden değişim talebinde bulundum; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım hesabın ya sorunsuz çalışan, Hypixel’de bansız yeni bir hesapla değiştirilmesini ya da mümkünse ödediğim 200 TL’nin iadesini talep ediyorum.