Prezi Şikayetleri

Merhaba Charge. Prezi uygulaması kartımdan bilgim dışında 115 dolar, 4500 lira para çekmiş. Herhangi bir şifre bilgilendirme gelmeden çekilen bu paranın İş Bankası kredi kartıma iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağım.

Prezi ücretsiz üyelik sonrası, fikir alınmadan bildirim yapmadan direk abonelik yenilemiş. Üyeliği fark ettikten hemen sonra iptal işlemi yaptım ama geri dönüş olmadı. Ödenen miktarın tekrar hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bir bildirim göndermeden direk fiş oluşturup göndermek saçma değil mi?

Prezi aboneliğim deneme sürmesi bitmeden hatırlatma yapmayıp kartımdan 7751,74 para çekti. Kart limitim yeterli olmadığı için işlem gerçekleşmedi. İptal etmeme rağmen hala süreyi uzatıp para çekmeye çalışıyorlar. Sadece 1 defa kullandığım bir yere neden bu kadar ücret ödemek zorunda kalıyorum. 2 gün önceden hatırlatacağız diyorlar hatırlatmıyorlar. Üyeliğimi de sildim lütfen yardımcı olun.

Konu: Prezi Ücret İadesi ve Kart Bilgilerimin Silinmesi Talebi Sayın Yetkili, Bugün, prezi deneme üyeliğine kayıt sırasında yalnızca bir dakikalığına kredi kartı bilgilerimi girdim. Ancak ödeme yöntemi geçersiz uyarısı almama rağmen, 13:31 ve 13:33 te kredi kartımdan iki seferde toplam 79,62 TL (yaklaşık 80 TL) tutarında bir çekim yapılmıştır. Ücretli bir üyeliğe geçme gibi bir niyetim kesinlikle yoktu. Sistemde de basic planda olduğum gözüküyor. Bu nedenle aşağıdaki işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum: Kredi kartımdan çekilen 79,62 TL tutarının tamamen iadesi, Hesabımla ilişkilendirilmiş olabilecek üyelik ya da aboneliklerin iptali, Kredi kartı bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesi. Yapılan harcamaya ait dekont elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde iletebilirim. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı rica ederim. Ayşegül E****a************@gmail.com

Prezi web sitesinde yer alan '7 günlük bedava denemenizi başlatın' başlığı altında yer alan 'ücretsiz deneme sürümünü başlat' butonu ile işlem yaptım. Fakat ücretsiz deneme olması nedeniyle deneme süresi sonunda benim kullanıma devam edip etmeyeceğim ile ilgili onay alınması gerekirken, onay alınmadan kredi kartımdan para tahsil edildi. Kredi kartımdan çekilen 57.60$'ın en kısa sürede iadesinin yapılması hususunda yardımcı olmanızı rica ederim.

Prezi Ücretsiz Deneme Sonrası Ücret Kesilmesi ve 115,2 Dolar İade TalebiPrezi web sitesi (https://prezi.com) üzerinden ücretsiz deneme sürümünü sadece gün inceledim. Deneme süresi sona ermeden önce aboneliğimi iptal etmeye çalıştım. Ancak bugün kredi kartımdan ücret tahsil edildiğini fark ettim. İptal aşamasında web sitesi hata verdi. İngilizceyi akıcı şekilde konuşamadığım için iptal sürecini doğru bir şekilde tamamlayamamış olabilirim. Bu durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ücret alınması doğru mu? Deneme süresi dışında kullanmadım. Sadece 1 gün inceledim. 1 gün için 1 yıllık ücret alınamaz.Bu konuda destek talep ediyor ve kartımdan çekilen ücretin iadesini rica ediyorum.

Prezi sitesi üzerinden ücretsiz üyelik aldım daha az önce slaytı indirdim şimdi de üyeliğimi iptal etmiyor. Hatta ekran kaydı aldım üyelik iptali esnasında, devam etmek butonuna tıkladığımda beyaz bir ekran çıkıyor. Bir an önce üyelik iptali istiyorum.

Ben Prezi (sunum) adlı internet sitesinden şikayetçiyim. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen ücret aldılar. Sitenize baktığında bu konuda mağdur olan birçok insan olduğunu gördüm lütfen bana yardım edin. Bu siteyi daha önce kullandığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Siteye birçok mail ve mesaj attım ancak bana doğru düzgün cevap bile vermediler hatta yapay zeka cevap veriyor gibi görünüyor. 8000 civarı bir ücret alınmış bunun çözülmesine çok ihtiyacım var lütfen yardım edin. (Aboneliğimi iptal etmek istediğimde siteden atıyordu son anda hallettim.)

Prezi uygulamasında 20.02.2025 tarihinde ücretsiz deneme sürümü ile birlikte abonelik başlattım fakat aynı gün içinde aboneliğimi iptal etmek istedim. İlgili adımları takip etmeme rağmen aboneliğimi iptal etmiyor ve abonelik Google aboneliklerimde de gözükmüyor. Nasıl abone edeceğimi bilmiyorum. Prezi hesabımın aboneliğinin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Hesabım m***********@gmail.com hesabına kayıtlı olarak açıldı. Aboneliğim iptal edilsin lütfen

27 Ekim 2025 tarihinde Prezi sunum hizmetinin ücretsiz deneme süresini başlattıktan sonra, kartımdan 2.455 TL tutarında bir ücret çekildi. Ücretsiz deneme süresi sonunda herhangi bir ücretlendirme yapılacağı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ödeme dekontum mevcut olup, hesabım h*************@gmail.com üzerinden işlem yapılmıştır. Yaşadığım bu durumun çözülmesi için Prezi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yurt dışı kaynaklı olduğu için herhangi bir muhatap bulamadım. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

Prezi’de 16 Aralık’ta sadece ödevimi hazırlamak için bir ücretsiz deneme başlatmıştım. Amacım ödevimi bitirdikten sonra deneme süresi dolmadan aboneliği iptal etmekti, ancak yoğunluk ve dalgınlık nedeniyle tamamen unuttum. Bunun sonucunda 24 Aralık’ta kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak 57,60 dolar çekildi. Ben öğrenciyim ve bu tutarı ödeyebilecek maddi imkanım kesinlikle yok. Ne uzun süreli bir abonelik kullanma niyetim vardı ne de yıllık bir ödeme yapmak istiyordum. Ödemeyi fark eder etmez destek hattınıza yazdım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu harcama benim için gerçekten çok yüksek ve bütçemi aşan bir tutar olduğu için, hesabımdan çekilen 57,60 doların iadesini talep ediyorum. Ücretsiz deneme bitiş tarihini unutmak tamamen benim dalgınlığımdan kaynaklanmış olsa da, öğrencilik durumum ve maddi koşullarım göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.

Prezi’yi 5 Aralık tarihinde deneme süreci kapsamında kullanmaya başladım. Ancak deneme sürem tam olarak bitmeden, 7 Aralık tarihinde banka kartımdan benim iznim ve haberim olmadan 2.487,61 TL tutarında ödeme çekildi. Üyelik aşamasında 48 dolar olarak belirtilen ücretin, kartımdan 57 dolar olarak çekildiğini fark ettim. Hem deneme süresi dolmadan tahsilat yapılması hem de belirtilenden daha yüksek bir tutar çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemden sonra Prezi’ye e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürece güvenim kalmadığı için hesabımı kendim kapattım. İznim ve bilgim dışında, üstelik vaat edilenden daha yüksek tutarda çekilen bu ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Prezi sunum programı üzerinden üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak abonelik iptaline tıkladığımda sürekli olarak boş bir ekranla karşılaşıyorum. Bugün, güncel Chrome tarayıcısı ile 3 farklı cihazdan toplamda 10 defa denememe rağmen sorun devam etti. Hesabıma g**********@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum. 6 Ekim’de kredi kartımdan 48 dolar çekim yapılacak, bu nedenle acilen üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme alınmadı fakat iptal edemezsem ücret tahsil edilecek. Canlı destek, e-posta ve iletişim formu dahil olmak üzere tüm müşteri hizmetleri kanallarını kullandım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Standart abonelik kullanıyorum ve farklı bir çözüm yolu da bulamadım. Sorunun acilen çözülmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.

Prezi üzerinden sunum hazırlamak amacıyla ücretsiz deneme süresinden faydalandım. Ancak deneme süresi sona erdiğinde üyeliğimin otomatik olarak ücretli sürüme geçtiğini ve hesabımdan haberim olmadan ücret tahsil edildiğini fark ettim. İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı da almadım. Üstelik hesabıma tekrar giriş yapmakta da zorlanıyorum ve destek ekibine ulaşmak oldukça güç. Hizmetten memnun kalmadığım ve aktif olarak kullanmadığım bir platform için bu şekilde ücret alınması, kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.Ödemenin iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Prezi uygulamasında yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden uygun fiyatlı bir Premium paket satın almak istedim, 34–45 TL civarında cüzi bir tutar için birkaç kez deneme yaptım ancak o an hiçbir şekilde satın alma gerçekleşmedi ve uygulamadan da faydalanamadım. Buna rağmen 25.04.2026 tarihinde saat 00.04 civarında kredi kartımdan 2.671,18 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. İşlem detayında “charge.prezi.com San Francisc” ifadesi ve ayrıca -5,34 TL kambiyo muameleleri vergisi tahsilatı görünmektedir. Ben böyle yüksek tutarlı bir pakete onay vermedim, satın almak istediğim paket çok daha düşük tutarlıydı ve uygulamayı da aktif olarak kullanamadım. Daha önce Prezi’de bir deneme süreci başlatmıştım ancak abonelik oluşmamış, ücret de alınmamıştı; bu nedenle şu an hesabıma girdiğimde tam olarak hangi aboneliğin aktif olduğunu bile göremiyorum. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda da abonelik bölümünü bulamadığım için işlem yapamadım ve hâlâ aktif olduğunu düşünüyorum. Prezi hesabıma kayıtlı e-posta adresim g***********@gmail.com, işlemin çekildiği kartımın son dört hanesi ise 5631’dir. Onay vermediğim bu yüksek tutarlı çekimin iptal edilmesini ve toplam 2.671,18 TL’lik tutarın (ilgili vergi kesintisiyle birlikte) eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam ve ilgili resmi merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Prezi’de Premium paket için yalnızca ücretsiz deneme süresinden faydalanmak amacıyla bir üyelik başlattım. Sistem üzerinde 7 ya da 10 gün ücretsiz kullanım olduğu belirtiliyordu, bu nedenle ücret ödemek gibi bir niyetim kesinlikle yoktu. Hesabımda 23 Nisan 2026 tarihinde 57 dolar tahsil edileceği ve planın bu tarihte yenileneceği açıkça görünüyor. Deneme süresi bitmeden günlerdir hesap ayarları bölümünden iptal butonuna basarak aboneliği sonlandırmaya çalışıyorum ancak sistem herhangi bir şekilde iptali gerçekleştirmiyor. Her denememde iptal işlemi başarısız oluyor ve aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir endişeye yol açıyor. Öğrenciyim ve bu aboneliği sanal kart üzerinden başlattım. 57 dolarlık tutar benim için oldukça yüksek ve sadece ücretsiz deneme için kayıt olduğum bir hizmete, iptal edemediğim için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Prezi’den; hesabıma tanımlı Premium deneme aboneliğimin, 23 Nisan 2026 tarihinden önce, herhangi bir ücret tahsil edilmeden derhal iptal edilmesini ve kartımdan kesinlikle 57 dolar çekilmemesini talep ediyorum. Aboneliğimin iptal edildiğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda haksız tahsilat yapılmamasını rica ederim.

Prezi üzerinden yaklaşık 57,06 dolar tutarında bir abonelik ücretim 29.03.2026 tarihinde kesildi. Bu aboneliği uzun süredir aktif olarak kullanmadım ve şu anda iptal etmek istiyorum; ancak sistem üzerinden aboneliğimi iptal edemiyorum. Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 4753 olup, hesabım incelenerek söz konusu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Prezi üzerinden acil olarak sadece 3 tane sunum hazırlamam gerekiyordu. Bana üyelik almam gerektiği söylendi ve sistemde 7 ya da 10 gün ücretsiz kullanım olduğu belirtiliyordu. Ben de yalnızca bu ücretsiz deneme süresini kullanmak için Premium paketi seçtim, amacım sadece 3 sunumu hazırlayıp deneme süresi sonunda üyeliği iptal etmekti. Ancak hiçbir onay kodu, ek bilgilendirme ya da açık bir uyarı almadan, 10 Mart tarihinde hesabımdan 24 dolar karşılığı 1 aylık ücret çekildi. Sadece 3 sunum hazırlamak için kullandığım bir hizmet yüzünden 24 dolar bakiyem gitti ve hesabım resmen eksiye düştü. Ödeme, b*********@gmail.com adresiyle açtığım Prezi hesabı üzerinden alındı. Sonrasında üyeliğimi iptal ettirdim ancak hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştiremedim. Ücretsiz deneme sürecinde olduğumu düşünürken, onayım alınmadan ve ekstra bir uyarı yapılmadan bu ücretin tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 10 Mart tarihinde kesilen 24 dolarlık ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Prezi hesabımla ilgili, Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim dışında çekilen bir yıllık Premium üyelik ücreti hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12.03.2026 tarihinde kartımdan 269 USD tutarında ödeme çekilmiş, ancak bu aboneliğin daha önce iptalini gerçekleştirmiştim ve hizmeti fiilen kullanmıyorum. Bu kadar yüksek bir meblağı karşılayacak maddi gücüm kesinlikle yok. Sistemi kullanmaya çalışırken ücretsiz sürümü denemek istediğimde bile kart bilgisi girmeden kullanım imkanı tanınmaması, sonrasında da bu büyüklükte bir ücret çekilmeden önce açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni son derece rahatsız etti. Ödeme mesajı gelir gelmez büyük bir şok yaşadım; üyeliğimin sonlanmış olmasına rağmen kartımdan tekrar ücret çekildi. Aynı gün, 12.03.2026 tarihinde hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemin iptali ve ödemenin iadesi için Prezi’ye e-posta ile ulaştım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanmadığım bir programa bu kadar yüksek bir ücret ödeyecek maddi gücüm yok ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Yanlış ve onaysız gerçekleşen bu ödemenin mümkün olan en kısa sürede iptal edilmesini ve 269 USD’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Prezi’ye yanlışlıkla yaptığım bir yıllık Premium üyelik ödemesinin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yüksek lisans öğrencisiyim ve 25 Ocak 2026 tarihinde, saat 01.13 civarında kredi kartımdan 360 USD tutarında yıllık Premium ücret çekildi. Bu kadar yüksek bir meblağı karşılayacak bütçem kesinlikle yok. Sistemi kullanmak için başta kart numarası girmeden ücretsiz sürümü bile kullandıramaması, sonrasında da bu büyüklükte bir ücret çekilmeden önce açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni çok rahatsız etti. Mesaj gelir gelmez büyük bir şok yaşadım ve bunun tamamen bir dalgınlık sonucu olduğunu fark ederek hesabıma girip üyeliğimi hemen iptal ettim. Ödeme hâlâ provizyonda ve üyeliğimi iptal ettiğim için hizmeti fiilen kullanmıyorum. Prezi müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iade formunu doldurdum; ancak şirket etkinliği nedeniyle bire bir arama yapma imkanım olmadı. Öğrenci olmam ve bu programı aktif olarak kullanmıyor olmam sebebiyle, kartımdan çekilen 360 USD tutarının, işlem hâlâ provizyonda iken, orijinal ödeme yöntemime eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir programa bu kadar yüksek bir ücret ödeyecek maddi gücüm yok; bu nedenle hatalı yapılan bu işlemin mümkün olan en kısa sürede iptal edilmesini ve ücretin tamamen iade edilmesini rica ederim.