Rc Kozmetik Şikayetleri

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Collegen Life TR satıcısından çam kozalağı pekmezi sipariş ettim (Teslimat No: 9615182002, Ankara). Ürünü ilk kez bu satıcıdan aldım. Daha önce farklı satıcılardan aldığım çam kozalağı pekmezlerinden memnun kalmıştım, ancak bu ürünün içeriği tamamen farklı çıktı. Aldığım ürünün kapağı beyaz renkteydi, oysa daha önce aldıklarımın kapakları parlak sarıydı. Etiket ve içerik bilgileri aynı gözükse de, bu üründe yoğun keçi boynuzu tadı ve acılığı vardı; çam kozalağı pekmeziyle hiçbir ilgisi yok. Ayrıca ürünün tadında ve yoğunluğunda ciddi bir fark var. Sağlık açısından endişe duyuyorum, çünkü orijinal diye satılan bir ürünün içeriğinin farklı olması insan sağlığını riske atabilir. Üründe herhangi bir ambalaj veya etiket eksikliği yok, ancak içerik kesinlikle beklediğim gibi değil. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür orijinal olmayan ürünlerin satılmaması için satıcının uyarılmasını istiyorum.

Trendyol üzerinden RC Kozmetik satıcılı Collagen Life 5 Tip Kollajen siparişi verdim. Ürünüm geldi ancak Tarım Bakanlığı onaylı olduğunu belirtmişler fakat kutu üzerindeki kayıt onay numarasıyla bakanlığın sitesinden sorgulama yaptığımda böyle bir kayıt çıkmıyor.

Collagen life aldım ama almaz olaydım kullanmaya başladıktan 3 gün sonra aşırı derecede bir karın ağrısı mide bulantısı ve bağırsak sorunu yaşadım sabaha karşı hastaneye acile kaldırıldım. 3 tane doğum yaptım böyle şiddetli bir ağrı hiç yaşamadım.

Rc Kozmetik firmasından 6 Nisan'da '2'li ürün kampanyasından kolajen siparişi verdim. Daha sonra iade talebinde bulundum. 10 gün sonra para iadem yapılmadığı için mesaj yazdım. 'İlgileneceğiz' dediler. Mayıs ayına girdik fakat hâlâ paramı yatırmadılar. İnsanı oyalamaktan ve yanıltmaktan başka bir şey yapmıyorlar.

RC cosmetics firmasından 4 Mart'ta 2 li ürün kampanyasından collegen ve bromelain aldım. Ve bu 2 li üründen 2 tane sipariş vermeme rağmen 1 tanesini gönderdiler. Aradım durumu anlattım hemen düzeltelim kargoya verdik diyerek oyalıyorlar. Ücretini ödeme rağmen ikinci ikili paketi göndermiyorlar

RC Cosmetics simya kimya adına satılan collagen life Instagram üzerinden ve yorumlara bakarak aldım. Astım hastasıyım üç adet kullandıktan sonra nefes zorluğu çektim mide rahatsızlığı yaptı. Trendyol üzerinden yorum yaptım kesinlikle kötü yorumları yayınlamıyorlar. Sağlık Bakanlığı onaysız bir ürün insan sağlığı ile oynuyorlar.

Valide sultan markasının bromelain tabletini aldım 1 ay önce. Ödem atma zayıflama vs garantisi veriyor site. Velhasılı dikkat ettiğim halde hiçbir etkisi olmadı. Aradım 1 ay kullanın etkisi olmazsa iade alırız dedi i... Hanım. Kullandım etkisi yok. Elimdeki 2 kutuyu alın diye aradım 2 ay kullanmam gerekliymiş şaka gibi;) sonra ben bu saçmalığa son verilmesini isteyip bastırınca durumu iade alacağız dediler süreci başlatmışlar. Bugün tekrar aradım ararız dizi dediler daha arayacaklar;) ) ) evet süreç gerçekten şaka gibi etkisi olmadığı gibi ilgilenen de yok.

Axwell marka göz çevresi bakım kremi aldım ama kullanmak için açtığımda içindeki sıvının renginin görsel fotoğrafıyla eşleşmediğini fark ettim. İade süresi geçtiği için firmaya mesaj atmama rağmen geri dönüş olmadı. En kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum. Şu devirde kimsenin çöpe atacak bir kuruşu yok. Bir de reklam verip influencerlara reklam yaptırıyorlar. Yazık, bir ton para verip alıyoruz.

Trendyol üzerinden RC Kozmetik markasına ait Collagen Life kolajen tabletini annem için satın aldım. Ürünün son kullanım tarihi 03.2026 olmasına rağmen, annem ürünü birkaç ay önce kullanmaya başladığında tabletlerin üzerinde siyah benekler şeklinde küflenme ve renk değişimi fark ettik. Annem bu ürünü kullandıktan sonra mide rahatsızlığı yaşadı ve yapılan endoskopi sonucunda mide hasarı tespit edildi; elimizde bu durumu gösteren tıbbi rapor da mevcut. Sipariş numaramız: 2196651695. Ürün Trendyol üzerinden alınmıştır. Ürünle ilgili olarak yalnızca Trendyol’daki ürün yorumlarında olumsuz bir değerlendirme yazdım, ancak müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim. Ürünü 2 yıl önce almış olmamıza rağmen, ürünü kullanmaya yeni başladık ve bu sorunla karşılaştık.

Axwell vücudumuzda geçmeyen, pütür pütür ve iri sivilceler bıraktı (et beni gibi). Haziran ayında dahi koruma sağlamayan bir güneş kremi nasıl olabilir? Sürekli güneş kremini tazeledim ama akşamında acile gitmek zorunda kaldık. Ev halkının tamamının derisi soyuldu. Güneş kremi vasat. Sonrasında fark ettim ki, kolajen hapını kullandığım günlerde nefes darlığı yaşıyorum.

RC cosmetics satıcısından Hepsiburada üzerinden Collagen Life üç kutu sipariş verdim. Bir kutusunda haplar bozuk çıktı, üstünde kahverengi parçalar var. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade zamanı geçtiğinden dolayı yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bana başka bir ürün sipariş vermemi, o zaman bozuk ürünün yenisini yollayabileceklerini belirttiler. Yani anlayacağınız, sırf değişim ve iade için benden bir daha yeni sipariş geçmemi istediler, çözümleri buymuş. Komedi gibi, şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Trendyol üzerinden RC Kozmetik satıcılı Collagen Life 5 Tip Kollajen siparişi verdim. Beninde Ürünüm geldi ancak Tarım Bakanlığı onaylı olduğunu belirtmişler fakat kutu üzerindeki kayıt onay numarasıyla bakanlığın sitesinden sorgulama yaptığımda böyle bir kayıt çıkmıyor.

Rc Kozmetik ile kendi markam için şampuan, serum ve saç maskesi üretimi konusunda 2026 Ocak ayı civarında çalışmaya başladım ve bu süreçte yaklaşık 4 milyon tl ödeme yaptım. İlk teslim edilen ürünlerde ciddi ayrışma ve kalite problemleri vardı, ürünler kullanılamayacak derecede hatalıydı. Bunun üzerine tüm ürünleri düzeltilmesi için firmaya geri gönderdim. Ne yazık ki ikinci teslimde gelen ürünlerde de aynı sorunlar devam etti, herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve yine kullanılamaz durumdaydı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin yazılı bir sözleşme çerçevesinde güvence altına alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Ancak firma bu taleplerime hiçbir şekilde karşılık vermedi, ne somut bir çözüm sundu ne de mağduriyetimi giderecek bir adım attı. Firmayla telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, durumu tüm detaylarıyla aktarmama rağmen sadece oyalandım ve sonuç alamadım. Şu an konu yargıya taşınmış durumda. Tüm ödeme kayıtları, yazışmalar ve ürünlerin hatalı olduğuna dair kanıtlar elimde mevcut. Şirketimde bir kamyon dolusu mal, bu süreç nedeniyle fiilen çöp olarak bekliyor. Hayatımdaki tüm birikimimi bu işe yatırdım ve bu süreçte büyük bir maddi ve manevi yıkım yaşadım. Bu firmanın yaklaşımından dolayı son derece mağdur oldum ve benzer bir hayal kırıklığını başkalarının da yaşamaması için bu durumu paylaşma gereği duyuyorum. Görünüşüne aldanılarak iş yapılmaması gerektiğini, sürecin hiçbir aşamasında sorumluluk almadıklarını özellikle belirtmek istiyorum. Tüm bu nedenlerle, ödediğim yaklaşık 4 milyon tl tutarın tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Şubat’ta Rc Kozmetik üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram RC2523 olup, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerim kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse de ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.