Redoxon Şikayetleri

Eczaneden Redoxon Kids ürünü aldım. Açtığımda ürün erimiş tamamı bal gibi tek ürün haline gelmişti. Bu bir vitamin ve çok kolay bozulabilir bir ürün. Bu uzun süre ısıya/güneşe maruz kalmış ya da fabrika hatalı. Ürün Allah tan eriyecek kadar hatalı/ ısıya maruz kalmış ya sadece bozulacak ama erimeyecek kadar ısıda kalmış olsaydı çocuğuma vitamin diye zehir verecektim. İşin ilginç yani hesap soracak sorumlu bulamıyorsun herkes bizde olmamıştır diyor. Sineye çekmeniz isteniyor. İnsan hayatı bu kadar ucuz işte.

Redoxon Kids isimli vitamini çocuklarıma destek olması için aldım. İçeriğini okuduğumda karmin böceğinden glikoz şuruplarına kadar bir sürü içeriği çocuklara uygun olmayan katkı maddeleri var. Nasıl olur da eczaneden aldığımız üründe karmin ve türevleri olur. Yazıklar olsun verdiğim paraya da çocuklarım için duyduğum güvene de!

Yıllardır Redoxon’un özellikle C vitamini ürünlerini düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Daha önce ürünler metal tüpte, dışı folyo içi kağıt kaplamalı şekilde satılırken, 15.12.2025 tarihinde Kartal Saraylar Caddesi’ndeki nöbetçi eczaneden aldığım Redoxon Üçlü Etki vitaminin plastik tüpte ve herhangi bir ek koruyucu ambalaj olmadan satışa sunulduğunu gördüm. Ürünün sahte olma ihtimalini düşünmek istemediğim için, eczaneden alınan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmanın şaşkınlığını ve güvensizliğini yaşıyorum. Ayrıca bu ürünün tadı, daha önce kullandığım Redoxon’lara göre belirgin şekilde daha hafif ve eski keskinliğinde değildi. Ürünün son kullanma tarihi 31.01.2028, parti/seri numarası ise CB09853 olarak görünmektedir. Hem ambalaj değişimi ve koruyucusuz paketleme, hem de tat farkı nedeniyle ürünün orijinalliği ve kalitesi konusunda endişe duyuyorum. Bu nedenle ilgili partiye ait ürünlerin firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve ambalaj ile içerik konusunda açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Redoxon vitaminden kullanıyordum ama içinde ilaç tuhaf şekilde çıktı sanırım bozuk ya da hatalı bir ürün konu hakkında dönüş bekliyorum. Sağlık alanında bir firma açıkçası benim bu durum tedirgin etti. Belki de vitamin bozukluğu olabilir. Yetkililerden dönüş bekliyor

Almış olduğum Redacon firmasına ait vitaminlerin hepsi kırık ve kum gibi. Paketin üzerinde son kullanma tarihi var ama neden böyle olduğunu anlamadım. Daha önce de ikili paket alıp kullanmıştım ve sıkıntı yaşamamıştım. Sonuçta o kadar para verdim. Ancak hepsi kırık olduğu için ne kadar içmem gerektiğini anlayamıyorum.

Redoxon üçlü etki ürününü uzun zamandır kullanıyordum ama önce sahte ürün sanıp iade etmek istedim. Redoxon sitesinde belirtilen eczaneden aldım ama ürün orijinal! Ürün kabı değişmiş önceden metal kap içine alüminyum folyolu sarılı haldeydi. Şimdi plastik kabın içinde ve folyosu da yok! Bir şeylerden kısıyorlar belli ve artık ürüne de güven duymuyorum. Aldığım ürünü psikolojik olarak kullanmak istemiyorum.

Redoxon efervesan 15 li tablet daha önce kullandığım ürün metal tüp içinde barkod bulunuyordu. 3 gün önce eczane den reçete ile aldığım aynı ürün barkod yok ve plastik tüp içinde emin olamadım orijinal mi değil mi? Firma ile iletişime geçtim 3 günüdür dönüş yapılmadı. Bayer firmasına yakıştıramadım.

Aile hekiminin tavsiyesi üzerine aldık. İlk kutu iyiydi, ikinci aldığımız kutunun koruma bandı şişmişti, şüphelendim ve açtım. Gaz sesi çıkardı ve birbirine yapışmıştı. Çocuğuma vermeden önce kendim yemek amacıyla tadına baktım; ağzımda acımsı ekşimsi bir tat oluştu. Eczaneye gitsem kabul edip parayı geri vermeyeceklerdi. Bayer'e yakışmadı. Gözüm kapalı almıştım ikinci kutuyu, para da çöpe gitti kutuyla beraber.

Redoxon Kids isimli vitamini çocuğum için destek amaçlı aldım. İçeriğinde karmin böceği, askorbat asit gibi maddeler bulunuyor. Takviye gıda almayı tercih ettiğimizde, çocuklarımıza zararlı olabilecek içeriklerle karşılaşmak istemiyoruz. Özellikle çocuklara yönelik üretilen bu takviyelerin içeriğinde bu tür maddelerin bulunmasını anlayamıyorum. Ürünü güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştik.

Her zaman kullandığım c vitaminini bu kez indirim yakaladığım için Trendyol aracılığı ile aldım. Fakat Hayal kırıklığına uğradım. Kendim de ilaç sektöründe, ArGe laboratuvarında çalıştığım için daha bilinçli ve dikkatliyim. Ürünün kutusunu açtığımda tabletler paramparçaydı. Bu demek oluyor ki ürünün sertlik analizinde ya sorun var ya da ürünün muhafaza koşulları, kargo esnasında koruması yeterli değil. Kutusunda herhangi bir hasar olmadığı için kargo kaynaklı değil, direkt ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bayer firması ilaç sektöründe en güvenilir firmalarda ilk 5’e giriyorken böylesine sorun yaşamam güvenimi kırdı açıkçası.

Yıllardır güvenle kullandığım Redoxon C Vitamini Efervesan Tabletlerde, eskiden ambalajın içinde bulunan koruyucu folyonun artık yer almadığını fark ettim. Bu nedenle tabletler taşıma ve depolama sırasında sabit durmuyor ve neredeyse her satın aldığımda tabletler kırılmış, paramparça şekilde çıkıyor. Farklı şehirlerde ve farklı eczanelerden aldığım ürünlerde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Son kullanma tarihi ve tadında herhangi bir problem yok; ancak ambalajın yetersizliği nedeniyle doğru dozu kullanmakta zorlanıyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem ambalajlamadaki bu hatanın giderilmesini hem de bu süreçte yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Redoxon Üçlü Etki tablet ürününü daha önce metal kutuda ve alüminyum folyoya sarılı şekilde alıyordum. Ancak dün Aydın’daki bir eczaneden, ecza deposundan getirtmek suretiyle satın aldığım üründe kutunun plastik olduğunu, üzerinde barkod bulunmadığını ve menşeinin Fas olarak yazdığını fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 31/03/2028, parti numarası ise CB10230’dur. Ürünü 720 TL ödeyerek satın aldım. Benzer bir durumu daha önce Trendyol ve Hepsiburada’dan yaptığım alışverişlerde de yaşadım. Her seferinde ürünün orijinalliğiyle ilgili endişelerimi dile getirdiğimde, satıcılar ürünleri ecza depolarından aldıklarını ve orijinal olduğunu belirttiler. Ancak, özellikle online platformlardan alışveriş yapmama sebebim bu şüphelerdi ve bu kez eczaneden almama rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Redoxon’dan beklentim, satın aldığım ürünün orijinal olup olmadığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve gerekirse ücret iadesi veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasıdır. Tüketici olarak güvenle alışveriş yapmak istiyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum.

Redoxon Kids çiğneme tabletinin içeriğini incelediğimde, ürünün içinde karmin asidi bulunduğunu gördüm. Bu maddenin böceklerin ezilip toz haline getirilmesiyle elde edildiğini ve insan sağlığı açısından riskli olabileceğine dair ciddi endişeler olduğunu biliyorum. Özellikle çocuklara yönelik bir vitamin takviyesinde böyle bir içeriğin kullanılıyor olması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Bu durumu fark ettikten sonra sosyal medya üzerinden firmaya yazdım ancak mesajım dikkate alınmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Çocuklar için güvenilir ve sağlıklı olduğu düşünülerek alınan bir üründe bu tür bir maddenin kullanılması kabul edilebilir değil. Bu nedenle Redoxon Kids çiğneme tabletlerinin içeriğinde yer alan karmin asidinin acilen çıkarılmasını, ürün içeriğinin çocuk sağlığı açısından daha güvenli hale getirilmesini ve mevcut ürünlerin de piyasadan toplatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda kamuoyuna açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.