Refika Güzellik | Ataşehir Şikayetleri

31 Mayıs saat 10:00'daki 3. seans randevum için 15 dakika erken gittim ve tuvaletin yerini sordum. Saçımı düzeltmek için, nezle olduğum ve önlem amaçlı maske taktığım için karşılamada bulunan esmer, uzun saçlı bir çalışan tarafından 'Merhaba, hasta mısınız?' diye soruldu. 'Evet, tuvalete gidiyorum' dedim. Hâlâ 'Hasta mısınız?' gibi sorular sormaya devam etti. Ardından 'Danışmanınız kim?' dedi. İsmini hatırlamıyorum, neden diye sordum. 'Hayır, hastasınız ona göre' dedi. Arkamda beliren ve yüzünü hatırlamadığım danışman için 'Hamile' dedi. 'Hayır, kendisi değil' dedim ve tuvalete girdim. Kapıyı kapatmadan saçımı topluyordum ki bu defa para işlerine bakan başka bir çalışan, 'Hasta mısınız?' diye sordu. 'Evet, nezle oldum. Dün sordum, ilaç almaya başladım. Kaş için sorun olur mu?' dedim. 'Evet, bana sordunuz' dedi. 'Siz de bana sorun olmaz dediniz, maskemi çıkarıyorum, bu nedir böyle?' dedim. Önlem amaçlı taktığım maskemi çıkardım. Bari tuvaletten çıkmamı bekleselerdi. İşimi bitirdim, 'Lütfen bekletmeyin beni' dedim. O sırada kendi danışmanımla karşılaştım. Zarif ve nazik biriydi, sanırım ismi N****. 'Ne oldu, anlamadım' dedi. Karşılamadaki çalışan, 'Çift maske tak' derken duydum. 'Pardon, ne dediniz?' dedim, yine bir şeyler mırıldandı. Buraya tavsiye üzerine gelmiştim, ablamı ve arkadaşlarımı da getirecektim ama asla bir daha adım atmam. Kaldı ki ilk defa arkadaşımla gittiğimde konuşulandan 500 TL daha fazla alındı ve peşin ödendi; yine kasaya bakan çalışanın olumsuz tavrıyla karşılaştım.Bu kadar rekabet ortamı varken, işletme sahibinin çalışanlarını eğitime tabi tutması gerekir. Aksi halde müşteri kaybedersiniz. Böylesi çalışanlar yüzünden.

R***** Ataşehir şubesinde dudak renklendirme işlemi yaptırdım normalde 45 güne kadar rötuş sürem olmasına rağmen istediğim tarihe randevu alamıyorum. 45 günü geçmesi halinde de 2.100₺ civarında bir ödeme istiyorlar. Daha önceden verdikleri randevuyu ertelemek durumunda kaldım ve sonrasında bana hafta sonu full dolu olduklarını ancak hafta içi randevu verebileceklerini söylüyorlar. Çalışıyor olmam sebebiyle uygun olmuyor ama asla hafta sonuna vermiyorlar. Aynı gün arkadaşım sıfırdan aynı işlem için randevu almak üzere görüştü ve bana vermedikleri tarihe kendisine randevu verdiler. Benden nasıl olsa ödeme aldılar ne zaman isterlerse o zaman randevu veriyorlar ve bu nedenle de ben onlara uymak zorundayım gibi bir algıları var sanırım. Ama yeni müşteriye hangi tarihi isterse müsaitler. Bu konudaki şikayetlerimi tüm platformlarda yazışmalar ve ses kayıtları ile birlikte sürdüreceğim.

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki daha öncesinde pudralama tekniği işlemimi Refika Güzellik Merkezi Ataşehir Şubesinde yaptırmıştım ilk şüpheyle gitmeme rağmen ve ilk kez kaş işlemi yaptırmaya karar verdiğimde şüpheyle yaklaşmıştım ama sonuçtan çok memnun kaldığımı söylemek isterim. Ama sonrasında tekrardan aynı işlemi yaptırınca hayal kırıklığına uğradım. İlk kaşımın şekliyle hata yapıldı. Şikayetimi belirtmeme rağmen çok ilgisiz davrandılar. Hata sizden olmasına rağmen dönüş sağlanmayıp sürekli ben iletişime geçtim. Ve sonrasında da kaşımda hem şekil bozukluğu hem de rengi de tuhaf oldu. İsim anlamında bu kadar ün yapan bir firma tam bir hayal kırıklığı ve yüzümüz bu kadar ön planda olup yaşadığımız mağduriyet göz önünde bulundurulması gerekiyor. O kadar çok müşteriyi kurumunuzu tavsiye edip işlem yaptıran ben olarak kesinlikle asla ma asla bir daha adım atabileceğim bir yer değil. Eski kalitenizi kaybetmişsiniz ve isminize güvenerek insanların yüzünü maskaraya çevirmeye hakkınız yok.

Merhaba, Ataşehir Refika Güzellik Merkezi'nde kaş için model olmak istedim ve kabul ettiler. Ben o kadar güveniyordum Refika Güzellik Merkezi'ne, sonuçta benim kaşımı bir öğrenci yapacaktı ve hocasıyla birlikte öğrencisi hata yapsa bile hocası her şekilde düzeltme yapar diyerek gittim. Kaşımın biri ince, biri kalın olarak beni o şekilde yüzüme bakarak bıraktılar. Bu duruma çok üzüldüm. Kaşımı düzeltin diye söyledim, bana bir ay sonra gel o zaman hallederiz dediler. Yani, 'Sen git, bir ay nasıl yaşarsan yaşa, senin psikolojinin bizim için bir önemi yok' der gibi beni o şekilde gönderdiler. Eve geldim, kaşlarım o kadar canımı sıktı ki kaşımdaki boyaları çıkarmak için kaşlarıma bir sürü kimyasal kullandım. Şu anda suratımda yanıklar ve tahrişler oluştu ve ben bu yer hakkında dava açmayı düşünüyorum. Hem psikolojik hem de suratımdaki yanıklar için acı çekiyorum.

Befor afterlarına yorumlara aldanıp gittim. 3 200 TL kas pudralama ücreti ödedim. Kasımda zerre değişim yok. Çalışma saatlerimiz çakışıyor şikayetimi mutsuzluğumu gidermek için pazartesi sabahi uygunum dememe rağmen telafi etmek için zerre adim yok. Kasımın biri farklı biri farklı. Boyaları hiç iyi değil. M** denen bayan işlemi yaptı. Bu kaş acık oldu. Rengi dedim buna rağmen koyu boya kullanmadı.

Bir sene önce Ataşehir şubesinde pudralama uygulaması yaptırdım. Çok pişmanım, hayatımın hatası resmen; kurtulamıyorum yapılan işlemden. Y**** Hanım kaşlarımı mahvetti, bir kaşı alıp diğerine yapıştırıyorlar ve kesinlikle profesyonel değiller. Kaşlarım o kadar kötü ve komik oldu ki psikolojim bozuldu. Bir senedir silinir diye bekledim ama silinmedi. Para verip üstüne daha kötüsünü isteyen gitsin. Şimdi bir de sildirmek için lazer tedavisine başvuracağım. Tek korkum, lazerin de riskleri var ve mevcut kaşlarımdan da olabilirim. Umarım olmam.

Refika Güzellik Merkezi benim için hayal kırıklığı oldu. Hiç memnun kalmadım. Büyük hevesle gitmiştim, halbuki 'before-after'lara kanıp microblading yaptırdım. Hayatımın hatasıydı; çok yapay ve simetrik değil, iki kaş arasında fark edilir derecede fark var. Çatık kaşlı oldum. Aklı başında olan önünden dahi geçmez.

R***** beauty Ataşehir microblading işlemi senelerdir çıkmıyor. 3sene önce Kendi kaşımdan daha uzun bir kaş çizildi boya maviye döndü silinmesini istiyorum para İstiyorlar. Max 1seneye geçer dediler 3 sene oldu geçmiyor. Sildirmek istedim çok yüksek fiyat verildi. Kendi hataları bu kaşla senelerdir geziyorum. Çok pişmanım gittiğime

R***** güzellik Ataşehir kaşlarımı mahvetti. İki yıl önce yaptırdım yani çok övdüler pudralama yapalım dediler. Kabul etmez olaydım. Hâlâ kapkara orantısız ve çok kötü kaşlarım. Asla muhatap olmuyorlar ve ne halin varsa gör diyorlar. Herkes kaşlarımla dalga geçiyor. Yoruldum artık

Ekim ayında Ataşehir’deki Refika Güzellik Merkezi’nde microblading işlemi yaptırdım, Kasım ayında da rötuş uygulandı. İşlem öncesinde özellikle dövme görüntüsü istemediğimi, yalnızca mevcut kaşlarımın arasındaki boşlukların doldurulmasını istediğimi açıkça belirttim. İşlemi yapan kişi önce şekli çizdi; o aşamada da tekrar özellikle var olmayan bölgelerde çizim yapılmamasını rica etmeme rağmen, kaşımın üzerine adeta ayrı bir kaş çizildi. Kaşlarımı yukarı doğru tarayıp şekil vermeye çalıştığımda bile bu yapay görüntü hiçbir şekilde kapanmıyor ve oldukça rahatsız edici bir görüntü oluşuyor. Son birkaç aydır çevremden de bu görüntüyle ilgili olumsuz yorumlar almaya başlayınca firmayla iletişime geçtim ve kaşlarımın fotoğrafını gönderdim. Bana, kaş şeklimi değiştirdiğim, kaşımı “altın oranla” aldırırsam o kısımların düzeleceği, kaşımı yukarı taradığım için kötü göründüğü gibi hem gerçeği yansıtmayan hem de üstten bir üslup içeren bir geri dönüş yapıldı. Oysa işlemden bu yana kaşlarımın formuyla hiç oynamadım, aldırma ya da şekil değiştirme gibi bir işlem yaptırmadım. Kaşlarımdaki bu çirkin ve dövme benzeri görüntünün silinmesini talep ettiğimde ise silme işleminin çok zor olduğu, oradaki “3 tüyün alınmasının yeterli olacağı” gibi gerçekçi olmayan bir cevap aldım. Üstelik bu şekilde birkaç tüyün alınmasının mevcut dövme görüntüsünü daha da ortaya çıkaracağı çok açık olmasına rağmen bu görüşte ısrarcı olundu. Ardından memnuniyetimi sağlamak için 1 Nisan tarihi için randevu oluşturacaklarını, o hafta sonu için müsaitlik olmadığını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir randevu verildi ne de herhangi bir geri dönüş yapma zahmetinde bulunuldu. Hem yapılan işlemin talebime ve beklentime aykırı olması hem de sonrasında sorumluluk alınmaması ve geçiştirilmem nedeniyle mağdur oldum. Kaşlarımdaki bu yanlış ve beni rahatsız eden görüntünün profesyonel şekilde ve güvenli bir yöntemle giderilmesini, bu süreçte yapılacak işlemler ve olası riskler hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili firmanın sorumluluk alarak memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Refika Güzellik’te kaş microblading işlemi için 08.03.2026 tarihinde 1.000 TL ön ödeme yaptım. Sağlık sebebiyle randevuma gidemeyeceğimi belirttiğimde, ödemenin iade edileceğini söylediler ve benden dekont istediler, ben de hemen gönderdim. Dekontu ilettikten sonra IBAN numaramı istediler, onu da paylaştım ve ödemenin bir hafta içinde hesabıma geçeceğini beyan ettiler. Ancak 10 Mart’tan bu yana bugün 31 Mart olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Ödemenin söz verdikleri gibi IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.