Reşadiye Ses Turizm Şikayetleri

Reşadiye Ses Turizm İnternet sorunu. Reşadiye ses'te iyi ki Wi-Fi var hiç çekmiyor, internete bağlanmıyor otobüse her bindiğimde aynı sorun. Sanırım Wi-Fi var demek için konulmuş bir işlevi yok maalesef.Buna çözüm bulunmalı ya da tamamen kapatılmalı.

Son 5 aydır, her Ankara–Reşadiye yolculuğumda aynı sorunu yaşamaktayım. Her seferde Reşadiye yazıhanesinden babam biletimi alıp ödemesini yapıyor, ben ise AŞTİ’den otobüse biniyorum. AŞTİ’de yazıhane olmasına rağmen, oradaki personel de gelip “ödemeniz alınmamış” diyor ve kaptanın da, kendi yazıhanelerinin de bu ödemeden haberi olmadığını belirtiyorlar. Reşadiye yazıhanesi arandığında ise ödemenin yapıldığı ortaya çıkıyor; yani iki taraf arasında hiçbir iletişim yok. En son 24.08.2025 tarihinde 22.30 AŞTİ–Reşadiye seferinde yine aynı şekilde, muavin yol boyunca defalarca yanıma gelip ödememin alınmadığını söyleyerek beni rahatsız etti. 1000 TL’lik biletim ödenmiş olmasına rağmen, sanki kaçak yolculuk yapıyormuşum gibi davranılması çok can sıkıcı. Her seferinde tüm otobüsün içinde bu duruma maruz kalmak beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Sistemin düzeltilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve iletişimin daha sağlıklı hale getirilmesini talep ediyorum. Yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

Hayatımda gördüğüm en rezil otobüs firması. Muavinler 65 yaş üstü, ilgi alaka sıfır. Üstelik ineceğim yerde değil, otobanın kenarında bıraktılar. Otobüs yeni dediler ama hizmet 80'lerden kalma. Mecburiyetten bindim ama bir daha otostop çeksem bu firmadan daha iyi!

12.06.2025 tarihinde Reşadiyeses firması ile seyahat etmek için 11-12 numaralı koltukları rezerve ettim ve parasını ödedim. Ancak otobüse bindiğimde koltuklarımızda başka birinin oturduğunu gördüm. Muavine durumu kibarca anlattığımda ise ağza alınmayacak hakaretler işittim. 'Konuşma daha fazla, kes sesini' gibi kaba bir tavırla karşılaştım. Kendisine saygılı olmasını söylememe rağmen kaba tavrını sürdürdü. Hatta yolculuğun ilerleyen saatlerinde su istediğimde dahi 'Sana su yok, vermem' gibi şeyler söylemeye devam etti. Oturtulduğum koltuk ise bozuktu, arkaya yaslanmıyordu bile. Kapı ağzında olması sebebiyle rüzgar da sürekli çarptı. Yani önceden bu tür bir rahatsızlıkla karşılaşmamak için özenle seçtiğim koltuğum başkasına satılmış ve mağdur edilmiş bulunmaktayım. Ayrıca muavinin kaba tavrını otobüs şoförüne anlattığımda dahi mağduriyetim giderilmek yerine susturulmaya çalışıldım. Bir daha böyle profesyonellikten uzak bir firmayı tercih etmem.

60R**61 plakalı otobüs deki yaşlı muavinin argo kelimeler ağzından düşmüyor ve millete yaklaşıyor. Böyle muavinleri nasıl çalıştırıyorsunuz? Böyle bir firma olacağına tamamen kapatılması gerekir. Böyle insanları çalıştırarak kendi isimlerini lekeliyorlar.

22:30 hareket saatli, Ağustos 2027 tarihli Ankara çıkışlı sefer için Reşadiye Ses yazıhanesinden alınan 17 numaralı koltuk, bir bayan yolcu adına satışa dönüştürülmüş olmasına rağmen koltuğa başka bir erkek yolcunun oturtulmasını asla yakıştıramadık. Bayan yolcunun akşam Kayaş’tan binmesi gerekirken, koltuğunun dolu olduğu ve erkek yolcunun şoförün yanında geldiği görülmüştür. Ayrıca bu erkek yolcunun Çorum’da ineceği söylenmiş, buna rağmen Çorum’da indikten sonra da koltuk boş bırakılmamış, yine başka bir yolcu oturtulmuştur. Bayan yolcu bavulunu dahi kendisi taşımak zorunda kalmış, Mesudiye’ye gideceğini belirtmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Kadın yolcunun güvenliği ve konforu bu kadar göz ardı edilirken, satılmış ve rezerve edilmiş bir koltuğun bu şekilde keyfi kullanılması bizi son derece rahatsız etti. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili sefer ücretinin iadesini talep ediyorum.

26.07.2026 tarihinde Reşadiye Ses Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Tokat Reşadiye’ye saat 23.40’da kalkışlı bir bilet aldım. Biletim olmasına rağmen şoför sistemde göremediği için otobüse alınmadım ve yaklaşık iki saat boyunca otogarda bekletildim. Bu süreçte Obilet üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm; kaptanla konuştuklarını ve bilgi aktardıklarını söylediler; ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Firmaya doğrudan ulaşmak zaten neredeyse imkansızdı, bu yüzden ortada tamamen yolcuyu mağdur eden, sorumluluk almayan bir yaklaşım kaldı. Yaşadığım bu mağduriyetin ve firmanın sorumsuzluğunun herkes tarafından görülmesini istiyorum ve firmanın bu tür durumlar için sorumluluk alarak sistemini ve iletişim süreçlerini düzeltmesini talep ediyorum.

24.07.2026 tarihinde saat 22.30’da Reşadiye Ses Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan Ankara–Çorum seferine bindim. Normal şartlarda yaklaşık 3,5 saat sürecek yolculuk Çorum Otogarı’na ancak saat 04.00’te varabildi. Ankara'dan 22.30’da kalkıp sabah 4’te Çorum’a varmak gerçekten akıl alır gibi değildi, fiziksel olarak yürüyerek gitsem daha erken ulaşırdım diye düşündüm. Google Maps’in 10 dakika gösterdiği bazı kısa mesafeleri bile trafiksiz olmasına rağmen yaklaşık 35 dakikada gittik, araç adeta 10 km hızla gidiyor gibiydi. 3,5 saatlik yolculuk toplamda 6 saate çıktı. Yolda bu kadar gecikmeyi açıklayacak olağanüstü bir trafik ya da hava durumu yoktu. Durduğumuz her yerde uzun uzun beklememize rağmen, bu kadar vakit kaybının nasıl mümkün olduğuna hala inanamıyorum. Bu yolculuk için yaklaşık 400 TL ödedim ve ne firma tarafından ne de şoför tarafından herhangi bir açıklama ya da özür de duymadım. Yaşadığım deneyim tek kelimeyle berbat olduğu için bir daha asla bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu kadar uzayan, yavaş ve açıklamasız bir yolculuğun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

22 Temmuz Çarşamba günü saat 12.00 civarında Reşadiye Ses firmasının bilet satış noktasına bilet almak için gittim. Bilet satan görevli kadının son derece suratsız tavrı ve azarlar gibi konuşması nedeniyle kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissettim. Sadece bir bilet almak isterken bu üslup ve davranış yüzünden tüm günümün keyfi kaçtı. Bir ulaşım firmasında çalışan kişilerin yolculara karşı daha saygılı, nazik ve güler yüzlü olması gerektiğine inanıyorum. Reşadiye Ses yetkililerinden, bu personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yolculara karşı daha güler yüzlü, saygılı bir iletişim konusunda adım atılmasını bekliyorum.

18 Mart tarihinde saat 06.55'de yazan biletime rağmen, Reşadiye Ses Turizm firmasının otobüsü 06.30’da kalkmış ve koltuğumun başkasına satıldığını öğrendim. Bana haber verilmeden, onayım alınmadan biletimi iptal etmek yerine beni bu kez İstanbul–Ordu otobüsüne yönlendirdiler; ancak bu otobüs benim gitmek istediğim İstanbul–Reşadiye güzergahına gitmiyordu. Yaşadığım mağduriyetin ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadan koltuğumun başkasına satılması ve yanlış otobüse yönlendirilmem nedeniyle firmadan açıklama ve özür bekliyorum.