Retay Şikayetleri

Retay PT23 silahım aynı anda 2-3 tane mermiyi dışarıya atıyor. Bu sorunu nasıl giderebilirim veya sorunun nedeni nedir? 10 tane mermi koyuyorum, 3-4 tanesi patlıyor, gerisini otomatik olarak dışarıya dolu kovan olarak atıyor. Bu sorunu hemen gidermem için yardımcı olun.

İçine hedef kağıdı koyup 5 metreden sanırım atış yapıp öyle göndermişler.Arizaya mekanizma arızası var demişim adamlar sağ olsun kale alıp namlu sıfırlaması yapmışlar. Oda iyi ona da şükür. Mekanizma geride kalıyor. Mekanizma tutukluk yapıyor yazarak anlatamadığımı fotoğrafla anlatıyorum.

Retay Arms ses tabancası yedek parça tedariki konusunda sıkıntısı olan bir firma. Yedek parça resmini gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Bu yüzden sıkıntım giderilmedi. İkametim İstanbul ve firma Konya'da. Şimdi ben bu parça için buradan kalkıp Konya'ya mı gitmem gerek?

Mesai Mara av tüfeğimin omuz pedi kendiliğinden parçalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüfeğimin hala garantisi devam etmesine rağmen benden ücret talep ettiler. Omuz pedinin parçalarının garanti kapsamında olmadığını iddia ettiler. Retay yetkili kişilerini tüfeklerine sahip çıkmasını istiyorum.

Mesai Mara tüfeğimi severek kullanıyorum amaKurma kolunun olduğu siyah yerin rengi attı. Kundağın bazı yerlerinde vernik atması var.Böyle güzel bir silaha ve böyle bir bayiye yakışan şeyler değil.Çevremdekilere şiddetle övüyorum ama'Övdüğün silah bu mu?' diye dalga geçiyorlar. Bunların dışında silah çok güzel.Sadece boya hatası var.Bence gözden geçirmenizi tavsiye eder, hayırlı işler diliyorum.Saygılar

Silahı sıfır olarak bayiden aldım, 10 mermi atıp atmadığımı bilemiyorum; yani sıfır sayılabilir. Sonra silahı temizlemek için el kundağını söktüm, namluyu çıkardım, temizledim ve takarken el kundağında bir çatlak fark ettim. Bayiyi aradım, 'Getir, hallederiz' dedi. Götürdüm, ancak bana el kundağının aksesuar kapsamında olduğunu söyledi. Sıfır aldığım silaha tekrar el kundağı satmaya çalıştılar, ben de bunu kabul etmedim.

Retay Antalya SS marka tüfeğim var. Benim gibi çevremdeki birçok kişi de aynı tüfekten aldı. Hepsinde, neme ve toza karşı aşırı hassas olan mekanizma, yavaşça bırakıldığında geride kalıyor. Boş kovanı bazen atmıyor, bazen de ikinci mermiyi ağzına almıyor. Yayları çok kalitesiz olduğu için avda sinirlenip silahı dizimde beş parçaya böldüm. Firmayı aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor.

08.06.2026 tarihinde Kolayav.com üzerinden 3.699 TL ödeyerek Retay 70s model havalı tüfek satın aldım. Ürün elime eksiksiz ve defosuz şekilde ulaştı ancak kullanım sırasında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Tüfeğin nişangah ayarını yapmak için sabit bir hedef belirleyip aynı koşullarda, aynı noktaya atışlar yaptık. Buna rağmen her atışta saçmalar farklı yönlere gidiyor; bir atış hedefin solundan geçerken, aynı şartlarda yaptığımız diğer atış hedefin sağından geçiyor. Bu durum, tüfeğin isabet oranının normal dışı ve güvensiz olduğunu gösteriyor. Sorunu fark ettikten sonra Kolayav.com’un WhatsApp hattına yazarak durumu ayrıntılı bir şekilde ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili teknik sorun yaşayıp hem de iletişim kanallarından cevap alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle öncelikle ürünün teknik olarak kontrol edilip, mümkünse sorunun giderilerek onarılmasını talep ediyorum. Eğer onarım ile çözülemeyecek bir problemse, Retay 70s model havalı tüfeğin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, aynı sorun tekrar edecekse de ödediğim 3.699 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

23.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta emniyet birimi üzerinden ruhsat yenileme başvurusu yaptım. Gerekli ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yenilenen ruhsatım hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ruhsatımın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve işlemlerimin hızlandırılarak ruhsatımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık üç ay önce, 20 Ekim 2025 tarihinde Bilecik merkezde bulunan Reis Silah bayisinden 15.000 TL ödeyerek nakit olarak Retay Gordion marka bir av tüfeği satın aldım. Büyük bir hevesle aldığım tüfeğin ruhsat işlemlerini aynı gün halledip denemek için köye gittim. Tüfeği ilk kez kullanmama rağmen, hatta bir şey olur endişesiyle üzerindeki etiketi bile sökmemişken, tüfek fişekleri sıkıştırmaya, ilk fişeği atsa bile boş kovanı dışarı atmama, zaman zaman da fişeği hiç ağza almama gibi ciddi arızalar göstermeye başladı ve daha ilk günden bütün hevesim kursağımda kaldı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz tüfeği aldığım Reis Silah bayisiyle iletişime geçtim. Bayi yetkilisi tüfeğin arkasında olduklarını söyleyerek ürünü getirmemi istedi ve bayii aracılığıyla tüfek ana merkeze/servise kargolandı. Aldıktan sonraki ilk ay içinde servise gönderilen tüfek yaklaşık 15–20 gün serviste kaldıktan sonra geri geldi ve mekanizmasının sıfırı ile değiştirildiği söylendi. Ancak tüfeği farklı marka fişeklerle tekrar denediğimde, aynı arızaların devam ettiğini, minimum 30–40 atış yapmama rağmen hiçbir düzelme olmadığını gördüm. Tüfek, kullanılan fişek markası fark etmeksizin sürekli benzer sorunları çıkarıyor, atış esnasında tekrar tekrar tutukluk yapıyor ve bu durum hem avda hem atışlarda beni yarı yolda bırakarak güvenlik açısından da ciddi endişe yaratıyor. Aynı marka ve model tüfeği kuzenimle birlikte aldık; onun tüfeğinde hiçbir problem yokken benim aldığım tüfeğin baştan beri bu şekilde sorunlu olması markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Şu ana kadar doğrudan fabrika veya Retay servisiyle değil, sadece tüfeği aldığım Reis Silah bayisiyle görüştüm. Sorunlarım devam edince tekrar bayiye başvurduğumda, tüfeğin arkasında olduklarını ancak ürünü yeniden servise göndermem gerektiğini söylediler. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, aynı süreçleri tekrar tekrar yaşamam, tüfek ilk günden beri düzelmeyen arızaları ve güvenlik endişelerim nedeniyle bu ürüne karşı tamamen soğudum; artık kullanmak istemiyorum, zaten sorunsuz da kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu tüfeğin iadesinin alınmasını ve 15.000 TL olarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak giderileceğine dair inancım kalmadığı için, benim açımdan en doğru ve hakkaniyetli çözümün ücret iadesiyle birlikte satışın iptali olduğunu düşünüyorum.

Retay Eagle marka ses tabancam için Retay Arms’tan yıllardır sadece bir horoz yedek parçası talep ediyorum, ancak bugüne kadar en ufak bir geri dönüş alamadım. Eylül 2020’den bu yana mail adresleri üzerinden defalarca kez yazdım, ama tek bir mailime bile cevap verilmedi. Yedek parça konusunda Retay Arms kadar ilgisiz bir firma daha var mı bilmiyorum. Telefonla aradığımda da telefonlarıma cevap vermediler, herhangi bir muhatap bulamadım. Oysa ses tabancam Retay Arms kayıtlı ve seri numarası da mevcut olmasına rağmen, bu kadar basit bir yedek parça talebim bile yıllardır çözülemedi. Ben horoz parçasını ücretsiz istemiyorum, yeter ki parçayı göndersinler, tüm ücretini seve seve kendim karşılarım. Yıllardır Retay Eagle ses tabancama, üreticisi olan firmadan bir horoz tedarik edememiş olmak gerçekten güven kırıcı bir durum. Yedek parça talebimle ilgili olarak artık tarafıma dönüş yapılmasını ve horoz parçasının temin edilmesini istiyorum.