Şikayetvar üzerinden 20 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Ankara Metromall Watsons mağazanızdan aldığım ürün bu şekilde çıktı. Uzun zamandır stokta beklediğim ve bulamadığım bir üründü. Hayal kırıklığına uğradım. Ne yazık ki, Revolution Pro'ya asla yakışmayacak bir ürün; resmen bozuktu, kokuyordu ve ürün su gibiydi.
Şikayetvar'da görüntüle →Her zaman aldığım Revolution marka kapatıcının rengi değişmiş. Revolution C1 yani en açık renk kapatıcısını bir senedir kullanıyorum, 5-6 tane bitirmişimdir. Fakat geçen gün Watsons'tan aldığım C1 kapatıcı maalesef koyu çıktı. Fişini attığım için değiştiremiyorum. Bu konuya bir açıklama bekliyorum. Acaba C1 kalmadığı için başka bir renge C1 etiketi mi yapıştırıldı, yapısını mı değiştirdiler de kutuda rengi bozuldu, rengini mi koyulttular gibi bir çok düşünceye kapıldım. Fotoğrafta açık renk olan bende var olan ürün, koyu ve renk tonu da değişmiş olan yeni aldığım ürün
Şikayetvar'da görüntüle →Henüz 1 saat önce Watsons'tan aldığım Revolution marka far paletinin hali. Direkt değişimi de yapılmadı. Kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi. Gerçekten çok kötü bir hizmet anlayışı, daha kaliteli olması için daha pahalısını alıp bir de mağdur edilmek. Şaka gibi gerçekten, bu tavıra karşın asla kullanmayacağım bir marka.
Şikayetvar'da görüntüle →Sivilce kurutucu ve leke kurutucu diye aldım fakat kullanma talimatlarına göre kullanmama rağmen etkisini göremedim. Ayrıca fiyatı da çok mâkul bir fiyat değil ve 30 ml. Şu ana kadar hiçbir etkisini göremedim maalesef. Umarım sadece bende işe yaramamıştır. Yorumlarında da pek bir yorum yok. Ben memnun kalmadım.
Şikayetvar'da görüntüle →Dün Ankara Nata Vega'daki Watsons'tan, orada çalışan bayanın önerisiyle Revolution 5D Lash Pow maskara aldım. 300 lira para verdik ve ürün çöpe gitti. Göz kapağımla bulaştı, topak topak oldu. Çok mağdur oldum. Şikayetimin giderilmesini talep ediyorum ve bu maskarayı bir daha asla almayı düşünmüyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Dün mağazadan Revolution far paleti aldım ama açınca çok kötü kokuyor, plastik ya da kimyasal madde gibi kokuyor. Mağazaya gittim, iade etmek istedim. Bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler ve evet, kokuyor ama iade edemeyiz dediler. Müşteri hizmetlerinden kod almam lazım. Ben bu farı kullanamam, lütfen iade edin. Daha önce Revolution far paleti çok kullandım ama hiçbiri böyle kokmuyordu.
Firma Yanıtı
Revolution far paleti aldım açar açmaz hemen garip bir koku aldım plastik gibi ya da kimyasal made gibi kokuyor, ben bu far gözüme süremem, ürünü iade etmek istiyorum Lütfen acil dönüş yapın, mağazaya gittim müşteri hizmetleri arayın ve iade kodu alın ama müşteri hizmetlerine yönlendirilmedim
24.05.24 tarihinde bir alışveriş merkezinin Watsons mağazasından 'Revolution Forever Flawless Far Paleti Allure' ürününü satın aldım. Ürünü satın almadan far paletini açıp renklerini göremiyorsunuz, ayrıca tester da yoktu. Ürünü, ambalajının sağ üstünde görünen renklerine göre satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra açtığım anda fark etmedim, bir iki tanesine dokundum ve rengini görmek için koluma uyguladım, bu yüzden iade de edemedim. Üstüne koyduğunuz ve benim bakarak aldığım renklerle gerçek renkleri asla aynı değil. Görselde bazı renkler resmen beyaza yakın dururken, gerçekte çok koyular. Her renk gösterilenden daha koyu. Ürünün üstüne eklediğiniz renkleri satmıyorsunuz ve bunu iletince iade de almıyorsunuz. Bir öğrenci olarak az bir para da vermedim, harçlığım resmen boşa gitti. Eğer bu durumda ilgilenmez ve iade almazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve sonuna kadar gideceğim.
Şikayetvar'da görüntüle →Revolution Forever Flawless FarPaleti Affinity far paletinin pigmenti neredeyse yok, kalıcılığında yok, renk belli olsun diye kaç kat sürmek zorunda kaldım. Aldığım mağazada tester üründe yoktu, böyle olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım. Resmen boş yere param gitti.
Şikayetvar'da görüntüle →Merhaba, 26.02.2024 tarihindeki bir alışverişimde Revolution Hyaluronic V4 marka makyaj sabitleyici sprey almıştım. Ancak ürün, makyajımı sabitlemek yerine makyajımın bozulmasına neden oldu. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştım fakat bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım. Son zamanlarda ürünlerin fazla bekletildiğini düşünmeye başladım. Ödediğimiz tutar düşünüldüğünde bu durum gerçekten üzücü.
Şikayetvar'da görüntüle →Ürün köpürüyor. Cildimi kuruttu. Simli yapısı var ve emilemediği için o ışıltı gözeneklerime oturdu ve farklı renk oluşturdu. Yıkadığımda geçmiyor. Saf bir formülde olmamasının nedenini anlayamadım. Kullanmayı bıraktım ve ürünü çöpe attım. Çok gereksiz bir ürün.
Şikayetvar'da görüntüle →Eylül ayında aldım bu paleti fakat bazı farlar süngerimsi bir yapıya dönüştü. Nedeni nedir acaba. Genel olarak paletin pigmenti iyi renkler güzel ama üç tanesi dokusunu kaybetti ve yumuşak hamurumsu bir yapı aldı. Bunun nedeni nedir eğer kusurlu ise markadan yenisini talep ediyorum nitekim param kıymetlidir ve karşılığını almak isterim
Şikayetvar'da görüntüle →Revolution Espresso Eye Lift Göz Serumu’nu bugün Watsons internet sitesinden teslim aldım (Sipariş No: 0304801259). Ürünü ilk kez açıp uygulama yapmak istediğimde, roll on başlığı yerinden çıktı ve gözümün içine krem fışkırdı. Gözümü bol suyla yıkamak zorunda kaldım ve ürünün yarıdan fazlası da bu sebeple kullanılamaz hale geldi. Satın aldığım üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Sağlığım açısından endişelendim ve ürünün neredeyse tamamı ziyan oldu. Benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün üretim hatalı olup olmadığının açıklanmasını ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →18 Haziran 2025 18.50 gibi Ankara Velux Gratis mağazasından revolution markanın makyaj sabitleme ürünü çalışan tavsiyesi aldım. Ancak bir ürün bu kadar işlevsiz ve kötü olabilir. Bana iyi bir ürün diye tavsiye edildi. Kesinlikle çok kötü bir etkisi yok bu kadar etkisiz olamaz. Konuyla ilgili çözüm talebim vardır.
Şikayetvar'da görüntüle →Gaziantep Watsons mağazasından aldığım Revolution eyeliner, ilk kullanışımda ince ucu kuru çıktı ve hiçbir işe yaramıyor. Kapağını da düzgün kapatmama rağmen ilk günden beri ince ucu düzgün çekilmiyor. Üstelik kalın kısmında bir sıkıntı yok. Kapağı kapatmamakla alakalı bir kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. İlk kullanışta belki tam çizmeyebilir fakat üstünden 1 hafta geçti ve hâlâ aynı performansta.
Şikayetvar'da görüntüle →Arkadaşımdan deneyip tavsiyesiyle aldığım Revolution Pro Vamped rujun aynı ambalajda farklı renk çıktı. Görsellerini de buraya atacağım, arada çok büyük fark var. Gerçekten kötü bir renk, ayrıca böyle bir markadan beklemezdim. Gerçekten Rossmann'dan almama rağmen sahte ürün gibi.
Firma Yanıtı
Ürünün fişini de buldum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Watsons mağazasından birkaç ay önce aldığım Revolution Sunray Glow SPF 50+ güneş koruyucusunu yaklaşık bir ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra cildimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürün, çift bariyerimi bozdu ve kullandığım süre boyunca cildim adeta alev alev yandı. Yüzüm komple kızardı, hassasiyet ve yanma hissi oluştu. Ürünü bırakmamla birlikte bu etkiler yavaş yavaş azalmaya başladı, bu da yaşadığım sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşündürüyor. Bu süreçte ne Revolution ne de Watsons müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim. Şikayetimi özellikle hem marka hem de diğer tüketiciler bilgilensin ve uyarı niteliğinde olsun diye yazıyorum. Bu ürünün içeriklerinin hassas ciltler üzerindeki etkilerinin daha net belirtilmesini ve bu konuda tüketicilerin açıkça uyarılmasını bekliyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını ve benzer cilt yapısına sahip kişilerin mağdur olmaması için gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →09 Mayıs 2026 tarihinde Watsons Pelican AVM mağazanızdan indirimli toplam 529,80 TL ödeyerek iki adet Revolution Pout Bomb Plumping Lip Liner satın aldım. Ürünler ilk kullanım itibarıyla dudaklarımda ciddi yanma, alerjik reaksiyon ve tahrişe neden oldu ve bu şikayetler uzun süre devam etti. Bu durum sebebiyle bu ürünlerin kullanımının sağlık açısından güvenli olmadığı kanaatine vardım. Satın alma sırasında mağaza personeline özellikle ürünlerin asansörlü olup olmadığını sordum ve bana “asansörlü değil” denildi. Ancak sonradan her iki ürünün de asansörlü olduğu ortaya çıktı. Yani hem ürünlerin içeriği nedeniyle sağlık sorunu yaşamama sebep olundu, hem de ürün özellikleri konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek satış gerçekleştirildi. Yaşadığım sorun üzerine Pelican AVM mağazanıza tekrar gittim ancak herhangi bir çözüm üretilmeyerek müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından WhatsApp hattınız üzerinden yeniden şikayet oluşturdum ve bu kez de doktor raporu olmadan iade alamayacağım, sorunun “kişisel cilt hassasiyetimden” kaynaklandığı ifade edildi. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen bu şekilde sorumluluğun tamamen tarafıma yüklenmesini ve iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Her iki ürünün de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Şikayetvar'da görüntüle →Revalition markasına ait kapatıcı ürünü bugün Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü yüzüme ilk kez uygular uygulamaz yaklaşık 2 saat içinde yüzümde kırmızı kabarcıklar oluştu, ayrıca göz kenarlarım kırış kırış bir hal aldı ve cildim belirgin şekilde olumsuz etkilendi. Herhangi bir sağlık kuruluşuna ya da dermatoloğa henüz başvurmadım ancak ürünün içeriği konusunda endişe duyuyorum. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim. Çünkü devamlı kullandığım bir marka kendisi
Şikayetvar'da görüntüle →Revolution markasına ait far paletlerinden birini Trendyol üzerinden (sipariş numarası: 11126439449), diğerini ise Erenköy Kozyatağı’ndaki Watsons mağazasından satın aldım. Ancak bu yeni aldığım paletlerin pigmenti neredeyse yok denecek kadar az, simsiz, ışıltısız ve kalıcılığı çok kötü. Renkler gözde belli bile olmuyor, ürünler beklentimin çok altında kaldı. Aynı markanın yaklaşık bir yıl önce aldığım far paleti hâlâ ilk günkü gibi kalıcı, hem parlak hem simli ve oldukça pigmentli. Eski ürünle yeni aldığım bu paletler arasında bariz bir kalite farkı var, sanki pigmenti ve simi azaltıp ürünü zayıflatmışlar. Trend yoldan aldığım far paletinin ve Erenköy Kozyatağı Watsons mağazasından aldığım far paletinin, eski kullandığım Revolution far paletindeki gibi yüksek pigmentli, simli, ışıltılı ve kalıcı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Revolution markasının Irl Filter f1 fondötenini yaklaşık 2 haftadır Ankara’daki Watsons mağazalarında hiçbir yerde bulamıyorum. Girdiğim tüm Watsons mağazalarında stokta olmadığını söylüyorlar ve ürünü temin edemiyorum. Aynı şekilde Watsons’ın online mağazasında da ürünün stokta olmadığını görüyorum. Sürekli kullandığım ve cilt tonuma tam uyan bir ürün olduğu için yaşadığım bu stok problemi beni gerçekten zorluyor. Revolution Irl Filter f1 fondötenin en kısa sürede Ankara’daki Watsons mağazalarına ve mümkünse online mağazaya tekrar stoklanmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Maalesef