Safa Sorgun Termal Hotel Şikayetleri

Merhaba, 31 Temmuz 2025 tarihinde Sorgun Safa Termal Otel'in havuzuna gittim, ancak gitmez olsaydım dedim. Bu kadar bakımsız bir havuz daha önce görmedim. Öncelikle, havuzun klor oranı çok fazla; insanlar öksürüyor ve gözlerini açamıyor. Havuza duş alınmadan giriliyor. Havuz kaydırağının vidaları ve ayakları paslanmış, her yere pas akıyor. Havuzun üzerindeki kapalı alandaki demirler de paslanmış ve havuza pas akıyor. Yerler pis, kum var ve temizlik yapılmıyor. WC'ler pislik ve koku içinde. Havuzun 1.60 metre olan kısmının sonunda mermer kırık. Havuz için havalandırma pencereleri kapalı. Havuzun üzerindeki kapalı alanı bütün kuşlar kirletmiş, gökyüzü görünmüyor. İçerideki çiçekler aşırı pahalı; BİM'de 3 TL olan su burada 20 TL, sodanın tanesi ise 30 TL.

Otelin devremülk sahiplerindenim. Bu sene konakladığımda resmen tatilimizi bize zehir ettiler. Otelin müdürü olduğunu söyleyen şahıs V**** Ö***'in üslubu, tavrı, hakaretvari konuşmaları ve tehditleri (ben istersem buralarda gezersiniz, buralara gelebilirsiniz) otelinizin büyüklüğüne yakıştıramıyorum. Koskoca bir tesisi yöneten vasıfsız bu kişinin derhal görgü ve ahlak dersi almalıdır. Kendini dev aynasında gören bu kişi o kurumda gereksizdir. Ayrıca oteldeki hijyen problemi çöktü. Yemekhanede yerlerde kedi pislikleri ve 2 defa da yemekten kedi kılı çıktı. Yıllardır kalıyorum. İlk defa bu kadar kötü bir tatil yaptım.

Bir yıldız hizmet, beş yıldız fiyat. 2023 fiyatı 200 TL iken 2024 fiyatı 400 TL oldu, şok oldum. Gerek personelin maaşına gerek diğer giderlerine %30 zam gelirken müşteriye %100 zam yapılmasını ahlaki bulmuyorum. Her yıl onlarca kez geldiğim Sorgun Safa Termal ile bir daha görüşmemek üzere!

18 Haziran salı günü (yani bugün) sabah 11 gibi giriş yapıp 4 gibi havuzdan ayrıldık. Kızım genelde çocuk kısmında yüzdü ve kaydıraktan kaydı. Kayarken birkaç kişi üst üste denk gelmişler ve kaydıraktan havuza düştüğünde orada bulunan cankurtaran kızıma bağırmış. Bunu bana eve gelince anlattı. Acayip sinirimi bozdu ne hakla çocuklara bağırabilirler, biz güvenip götürüyoruz. Çocukları zaten zor alıştırıyoruz böyle bir şey yaşamaları için mi? Eve geldiğimizden beri içim içimi yiyor orada neden bana söylemedin diye. Çalışanların biraz daha insancıl olması gerekmez mi?

Otelde oda ve kahvaltı için 1250 TL fiyat istediler. Telefonda kabul ettim ve otele geldim. Odanın kapısı çalışmıyor, banyo kıllar içinde. Kahvaltının 10'a kadar olması gerekirken, 9'da kahvaltının bittiğini söylüyorlar. Ücretten düşülmesini talep ettiğimde, böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtiyorlar. Bilgi verilmediği halde kahvaltıyı erken saatte bitiriyorlar ve ücretten düşmeyi kabul etmeyen bir işletme.

07.09.2025 tarihinde Safa Sorgu Termal Hotel’de açık ve kapalı yüzme havuzlarını kullandım. Havuzlara ilk girdiğim andan itibaren gözlerimde yanma, kaşıntı ve geçici görme kaybı yaşadım. Ayrıca havuzların temizliği son derece yetersizdi ve içerisindeki temizlik seviyesi oldukça düşüktü. Olay sadece bir defa yaşandı ve şehir dışından gelerek bu hizmeti almak için 500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım olumsuzluklar sonrasında otel yönetimiyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm ya da özür sunulmadı. Otel yetkililerinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Bugün Yozgat Sorgun safa Sorgun Termal otele havuzu kullanmak için geldikHavuza girdiğimiz den itibaren gözlerimizde yanma ve havuzlarda aşırı pislik bulundu gözlerimizde görme kaybı dahi yaşadık.Geniz akıntısı da yaşadık.Beş kişi gittik ve etraftaki gelen misafirlerin hemen hepsi aynı şikayette bulunuyordu.

Yozgat Sorgun’daki 2+1 devre tatil konutunda, 1 hafta içinde iki kez (20 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde) önceden haber verilmeden elektrik ve su kesintisi yaşadık. Elektrik kesildiğinde tesisin jeneratörü olmadığı için hem elektriksiz hem de susuz kaldık ve bu durum ciddi mağduriyete yol açtı. Tesis yönetimiyle görüştüğümüzde, haklı olduğumuzu ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimizin giderilmesi için tesisin acilen jeneratör temin etmesini talep ediyorum.