Sakarya Eğitim Araştırma Hastanesi Şikayetleri

SEAH ek hizmet binası ağzına kadar hasta dolu. 4 tane oda var ve sadece 2 tanesi açık: Sarı Oda 1 ve Sarı Oda 2. Saatlerce bekletmenin anlamı nedir? Eşim yeni doğum yaptı ve anne otelinde kalıyor. Refakatçi yasak, bebeğimizi bırakıp geldik. Şimdi 1.5 saattir bekliyoruz. Niye doktorların keyfine göre mi hareket ediliyor? Sistemi düzeltin artık. Yoğunluk olduğu vakit doktor gelsin. Bu ne saçmalık, yazıklar olsun.

Sakarya eğitim araştırma Hastanesi ayaktan hasta bölümünden rahatsız olduğum için giriş yaptım. Triyaj ön muayenede bulunan kapalı bir kız vardı şikayetiniz ne dedi. Hepsini tek tek söylüyordum şikayetiniz ne diye sesini yükseltti. İnanın hasta olmasam olay çıkarırdım. Uyarılmasını istiyorum

Babam z**k*** 04-05-2025 tarihinde kanserden vefat etmiştir. Patoloji sonucu primeri net olmamakla beraber çıkmıştır. Primer pankreas olabilir denmiştir. Ben veraset belgemiz olmasına rağmen genetik uzmanı olduğum için patolojik dokularını genetik yatkınlığımız olup olmadığını araştırmak istediğim için elde kalan örnekleri geri istedim fakat verilmedi. Rica ediyorum bunları almak vasisi olduğumuz için kanunen hakkımız ben ve kardeşim genetik test yatkınlığı için test yaptıracağız ve en doğru sonuca ulaşmak için babamın patolojik dokusundan yaptırmamız lazım... Lütfen bize kalan o değerli numuneyi verin ailemiz için bu çok kıymetlidir.

Aynı durumu Sakarya Eğitim Araştırma Hastanesi Kadın Hastalıkları Ve Doğum Ek Hizmet Binasında aynı A****** Ü*** isimli doktor ile bende yaşadım bugün. 16.04.2025 saat 13.30 da olan randevuma gittim. Şikayetimi anlatmaya başladığımda lafım kesildi şikayetim küçük görülüp ne var bunda yani deyip burun kıvrılıp of pof edilip terslendim, Muayene edilmedim. Şikayet etmek için keşke daha fazlası gelse elimizden. Gerçekten denilecek o kadar söz var ki. Onca insan hasta şekilde o kadar yol gelip oraya o tavırlarla mı karşılanacak her seferinde, çok yazık gerçekten.

Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi doktoru yüzünden eşim ikinci kürtajını olacak. Ben bunu nereye şikayet ederim? Bebeğin kalbi durdu, almamız lazım dedi. Bize aynı acıyı iki defa yaşattı. İlk önce aldılar, parça kalmış eşimde, sonra tekrardan kürtaja aldılar eşimi iki hafta sonra. Ben bunu nereye şikayet edebilirim? Ya bana yardımcı olun, başkalarının da canı yanmasın. Böyle doktorun ismi M****.

25 Kasım günü saat 15.25 civarında Sakarya Eğitim Araştırma Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği'nde h** u** Y**ı’ya randevum vardı. Sistemsel sebeplerden dolayı muayeneye yaklaşık 1,5 saat geç alındık; buna bir itirazım olmadı çünkü biz de 10 dakika kadar geç gitmiştik. Muayene sonrasında benden radyoloji bölümünde çekim yaptırmam istendi, ancak oraya saat 16.02’de gitmiş olmama rağmen mesai bittiği gerekçesiyle kimse yardımcı olmadı. Mesailer 17.00’de bitiyorken bu kadar erken saatte radyoloji bölümünde kimsenin olmamasını ve işlem yapılmamasını anlayamıyorum. Bu nedenle o gün tamamen boşuna gitmiş ve zaman kaybetmiş oldum. Ayrıca kadın doğum uzmanına ultrason fotoğrafını sorduğumda, fotoğrafı vermeyip 'hayır' cevabını aldıktan sonra bebeğimin ultrason çıktısını alamadım. Ultrason fotoğrafları anneler için duygusal olarak çok önemliyken, bu kadar basit bir şeyin verilmemesi bana kendimi hiç önemsenmiyormuşum gibi hissettirdi. Hastanede özellikle radyoloji ve kadın doğum süreçlerine bu konuda bir düzen getirilmesini, mesai saatleri net ise buna uyulmasını ve bu saatler içinde hekimin istediği çekimlerin mutlaka yapılmasını, ayrıca ultrason fotoğraflarının annelere düzenli şekilde verilmesini talep ediyorum.

Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne saat 06:40'ta gittim. Triajda, daha sonra adının e*** olduğunu öğrendiğim bir çalışan tansiyonumu ölçtü. Sistem olmadığı için bekledim ve hipertansiyon hastası olduğumdan baş ağrımın şiddeti arttı. Tekrar tansiyonumu ölçmesini, başımın çok ağrıdığını söylememe rağmen, 'Gerek duymuyorum' diyerek uyumaya devam etti. Yaklaşımı ve hareketleri, benim de bir sağlık çalışanı olarak, hiç hoş değildi.

Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi ek hizmet binasında görev yapan üroloji doktoru S**** B****'ın ilgisiz ve beni tersleyen tavrından çok rahatsız oldum. Hastasını tam olarak dinlemeden elime kağıt verip, açıklama yapmadan bana bakıyor. İdrar yolu enfeksiyonu oldum. Dün acilden yönlendirdiler. Neden gönderildiğimi sorduğumda, bilmiyorum dedi; ardından da idrarınızda bir şey görmüşlerdir diye ekledi. Gece içtiğim ilacı gösterdim, bu benimle ilgili bir durum değil diyerek ilgisiz davrandı. Güzel bir şekilde açıklama yapıp konuşmak varken, bu tarz yaklaşımlar hastaları hem yoruyor hem de sinirlendiriyor.

02.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde A****** Ü*** isimli doktora muayeneye gittim. Muayene sırasında kendisine bir soru sorduğumda, “Her şeyi siz mi biliyorsunuz, her gelen bir soru soruyor, 11 senedir bu işi yapıyorum” şeklinde azarlayıcı ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Hastaya karşı bu tarz konuşmayı, meslek etiğine ve nezakete kesinlikle uygun bulmuyorum. Bir hasta olarak soru sormamdan rahatsızlık duyulması, üstten ve kırıcı bir tavırla konuşulması beni hem üzdü hem de incitti. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşayabilir; ancak hiçbir gerekçe, hastaya bu tonda ve bu şekilde hitap etmeyi haklı kılmaz. Bugün bana böyle davranan bir hekimin, başka hastalara da benzer şekilde davrandığından endişe ediyorum. Bu nedenle, ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hem benim adıma hem de benzer şekilde kırılmış olabilecek diğer hastalar adına bir özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hastanede, hastalara saygılı ve anlayışlı davranılacağına dair güvenimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

Ocak 2026 döneminde Sakarya tıp Fakültesi hastanesinin kadın doğum polikliniği ve servisine başvurumuz sırasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Zaten başlı başına tedirgin olunan bir süreçte, doktorların ve personelin ilgisizliği, asık suratlı ve sert tavırları ortamı daha da gerilimli hale getirdi. Gerekli bilgilendirmeler yapılmadı, sorduğumuz sorulara net ve açıklayıcı cevaplar verilmedi. Sekreterya ve yardımcı personelin hasta yoğunluğu devam ederken telefonla ilgilenmesi, kahve içip sohbet etmesi, böyle bir kurumun ciddiyetine yakışmayan bir görüntü oluşturdu. Ücretsiz bir hizmet veriliyormuş gibi, vatandaşa lütuf yapılıyormuş hissi veren bir tavırla karşılaştık. Oysa burası bir kamu Hastanesi ve verilen hizmet vatandaşın vergileriyle yürütülüyor; herkesin işini sorumluluk bilinciyle yapması gerektiğini düşünüyorum. Kadın doğum gibi son derece hassas bir alanda mahremiyet konusunda yaşadıklarımız ise kabul edilebilir değildi. Mahremiyete özellikle önem verdiğimizi açıkça belirtmemize rağmen erkek personel veya stajyerlerin bulunmamasına özen gösterilmedi. Bu hassasiyeti dile getirdiğimizde “burası özel hastane değil, özele gidin o zaman” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldık. Hasta hakları mevzuatında mahremiyet ilkesinin açıkça yer almasına rağmen, bu ilkenin dikkate alınmadığını bizzat tecrübe etmiş olduk. Randevu sürecinde de ciddi bir düzensizlik yaşadık. Ertesi güne randevu verilirken saat bilgisi net şekilde söylenmedi. Uzak bir yerden geldikten sonra “yanlış vakitte gelmişsiniz, yarın şu saatte gelin” denilerek alaycı bir üslupla konuşuldu. Bu kadar basit bir konuda dahi hastaya açık ve net bilgi verilmemesi, yaşadığımız olumsuzlukları daha da artırdı. Biz ne devlete ne sağlık sistemine ne de doktorlara karşıyız, aksine bu tabloyu gördükçe üzülüyoruz. Bu kadar emek ve kaynak ayrılmışken vatandaşların ilgisizlik, saygısızlık ve düzensizliğe maruz kalması kabul edilemez. Sakarya tıp Fakültesi hastanesinin özellikle kadın doğum biriminde personel tutumu, iletişim dili, mahremiyet uygulamaları ve randevu süreçlerinin gözden geçirilmesini, hasta haklarına ve insani saygıya uygun bir düzenleme yapılmasını bekliyoruz. Burada yaşadıklarımız kişisel bir alınganlık değil, ciddi bir hizmet ve saygı sorununun göstergesidir.

Dün Sakarya Eğitim Araştırma Hastanesi Kadın doğum bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bebeğimin suyunun fazla olması nedeniyle önce S**** Z****’ya muayene olduk ve o da bizi S***** Ö****’e yönlendirdi. Ancak gittiğimizde dosyalarımız yanımızda olmadığı için, bizimle ilgilenmek yerine, dalga geçer gibi bir üslupla konuştu ve “Ben uğraşamam dosyalarla, siz getirin.” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Bu tutum ve üslup, zaten hassas ve endişeli olduğumuz bir dönemde bizi daha da strese soktu ve bebeği aldırma noktasına kadar psikolojik olarak yıprandık. Doktorun yaklaşımı ne tıbbi anlamda yeterliydi ne de insani anlamda destek vericiydi, aksine moral bozucu ve umursamazdı. Daha sonra özel doktor A****** K** K*****’a gittik ve orada yapılan muayenede bebeğimizin durumunun çok iyi olduğu söylendi. Şu anda bebeğimizin durumu çok çok iyi, Allah’a şükür. Bu da devlet hastanesinde yaşadığımız sürecin ne kadar özensiz ve yanlış yönlendirici olduğunu bize gösterdi. Yaşadığım bu süreçle ilgili CİMER’e de şikayette bulundum. Hem doktor S***** Ö****’in hem de ilgili birimin hasta ile iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumda olan anne adaylarının aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

Sakarya Diş Fakültesi Genel Diş Kliniği’nde yaklaşık bir haftadır yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bana bir telefon numarası verildi ve “burayı arayın” denildi, ancak farklı günlerde en az 30 kez aramama rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı. Ayrıca adımı not aldılar ve “Sizi ararız” denildi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen numaradan kimseye ulaşamıyorum hem de söz verilen dönüş sağlanmıyor. Artık bu ilgisizliğin giderilmesini ve en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, geri dönüş sağlanmasını istiyorum.