Salon Diva Uğur Şikayetleri

Gaziantep diva Uğur üniversite şubesine saç kestirmeye gittim. Randevulu gittiğim halde ne istediğimi dinleyip anlamadılar. Başka bir müşteriyi araya aldıkları için saçımı fönleyen kıza yavaş davranmasını söylediler. Neredeyse tel tel çekti fönü. Uçlarını ara makasla inceltmelerini istedim. Aradılar, taradılar, ara makası bulamadılar. Bir kuaför ara makasını nasıl bulamaz? Ya da baştan ara makasımız yok neden demez? Belime kadar olan saçlarımı kulak hizasında tatlı bir kesim istemiştim. Moralim bozuk ve kötü bir halde çıktım. Ne gördüğüm muamele ne de yapılan işlem güzeldi. Aşırı canım sıkıldı. Biz müşteri olarak bir saç kesimine 600 lira veriyorsak hizmet olarak karşılığını almalıyız. Tam bir fiyaskoydu. Moralimi nasıl düzelteceğim bilmiyorum. Saçlarım da kötü halde.

Marmara Park Salon Diva'da 20.10.2025 tarihinde kalıcı ojemi çıkartmak için fiyat aldım. Bana 350 TL demelerine rağmen, çıkışta ödeme yapmam gereken tutarın 900 TL olduğunu söylediler. Hayatımda bir kere bile protez tırnak yaptırmadım, ancak ısrarla 'Sizin tırnağınız protezdi' diyorlar. Bu tür uygulamalar müşteriyi mağdur ediyor. Umarım bu yorumu dikkate alırsınız ve böyle yerlere gitmezsiniz. Bu tür işletmeler para kazanmayı hak etmiyor.

13 Ekim 2025 tarihinde D*** U***'un üniversite şubesine saç boyama işlemi için gittim. Brushlight bir saç rengi istemiştim ancak istediğim rengi kesinlikle tutturamadılar. Rengi düzeltmek için tam üç kez cila uyguladılar ve bu işlemler sırasında saçlarım ciddi şekilde yandı. Şu anda saçlarım hem istediğim renkten çok uzak hem de sağlıksız bir halde; her banyoda saçlarımı açmak için bir kutu krem kullanmak zorunda kalıyorum. İşlemi yapan kuaförün adı M***'ti. Tüm bu olumsuzluklara rağmen benden 10.000 TL ücret alındı ve maddi-manevi olarak büyük zarara uğradım. Ödeme yaptığımı banka dökümümle kanıtlayabilirim. Salon yetkilileriyle henüz iletişime geçmedim; yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Carousel AVM'de Salon Diva diye bir kuaför var. İlk kez gittim, arkadaşlar. Kumral saçlarımın dip boyasını açık kumral yapın dememe rağmen kestane rengi yaptı. Ben çok pişman oldum. Çok kötü oldu. Ağlıyorum şu an, rezil etti. Saçlarımı, kuaförlükten anlamayanların bu işi yapmaması gerekiyor.

Bugün saçımı kestirmek için gittim. Saçımı keserken makineyle boynumu kestiler. Az kesildi dediler ve dalga geçer gibi 'Saçınız kapatıyor' dediler ama hiç de öyle değil. İnşallah izi kalmaz. Yani hiç memnun kalmadım. Sıkıntı çıkarmadım ama hiç memnun kalmadım. İnşallah yazdıklarımı görürler ve daha dikkatli olurlar.

Dün Diva Villa Uğur Kuaför 15 Temmuz Şehitkamil şubesine saç boyatmak için gittim. Saçlarım kahverengiydi ve uçlarda koyuluk vardı. Saç rengimin tam tutmayacağını söyleyip uçları silmemiz gerektiğini belirttiler, ben de işlerini bildiklerini düşünerek onay verdim. Ancak silme işlemini yapan personel, işlemi canımı acıta acıta yaptı, birkaç kez uyarmama rağmen aynı şekilde devam etti. Sonrasında saçımı boyadılar, çok açık ve hiç istemediğim bir renk ortaya çıktı. Bu kez üçüncü kez boyama yapıldı, bu defa da saçım eski halimden çok daha koyu bir renge döndü ve uçlar açık kaldı. Yani hem iki renkli, dengesiz bir görüntü oluştu hem de saçım gereksiz yere silme işlemiyle yıpratıldı. Madem sonunda yine iki renk kalacaktı, neden saçımı bu kadar yıpratacak bir işlem yapıldı? Tüm bu işlemler için benden düz boya için gittiğim halde 7.500 TL ücret aldılar. Hem saçım istediğim gibi olmadı, hem ciddi şekilde yıprandı hem de aşırı yüksek bir ücret ödedim. Memnuniyetsizliğimi ilettiğimde ise “Bana benim emeğimi verin, saçınız gayet iyi, normalde daha yüksek fiyat alıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Saçımdaki renk dengesizliğinin ve hatalı işlemin, saçım daha fazla yıpranmadan profesyonel ve özenli bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 ay kadar önce, tahmini 25 Mart tarihinde üniversitedeki Diva Uğur Üniversite Şubesi’nde sadece kakül kestirmek için işlem yaptırdım. Ancak kaküllerim yamuk kesildi, bir tarafı diğerine göre bariz şekilde daha kısa kaldı ve bu durum yüzümde kolayca saklanamayacak kadar belirgin. O günden beri saçım uzasın ve görüntü biraz toparlansın diye çeşitli saç yağları kullanıyorum ancak halen düzelecek seviyeye gelmedi. Sıradan, basit bir kakül kesimi için 500 TL ödedim ve sonucu bu şekilde mağduriyet yaşayarak almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu işlemin yanlış uygulanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.

2025 yılı Mayıs ayında D*** U*** A***** şubesine saç rengimi değiştirmek için gittim. Saçlarımın yıpranmış olduğunu özellikle belirterek, istediğim sarı tonunun fotoğrafını gösterdim ve defalarca “Bu rengi saçımı yakmadan yapabilir misiniz” diye sordum. Buna rağmen her seferinde kendilerinden emin bir şekilde rahatlıkla yapabileceklerini söyleyip bana randevu verdiler. Randevu günü tekrar aynı şekilde uyardım, saçlarıma güvenerek işlem yaptırdığımı ve istediğim rengi yapabileceklerinden emin olmam gerektiğini söyledim. Yine kesin bir dille yapabileceklerini söyleyerek yaklaşık 7 saat süren işleme başladılar. İşlemin sonunda saç rengimde neredeyse hiçbir değişiklik olmamasına rağmen çok güzel olduğunu söyleyip beni ikna etmeye çalıştılar ve karşılığında benden 8.000 TL ücret aldılar. Saçım zaten açık renkti, istediğim farklı sarı tonlarına ise hiç ulaşılmadı. Renk değişmemesine ek olarak saçlarım ciddi şekilde yandı, kısaldı, telleri kopuk kopuk ve her tutamı farklı boylarda kaldı. Bu konuda şube ile görüştüğümde haklı olduğumu kabul ettiler, ben de saç rengimi istemediğimi ve düzeltilmesini talep ettim. Sonrasında kendilerince düzeltmeye çalıştılar ancak yine istediğim sonuca ulaşamadılar. En sonunda eğer istediğim tona giderlerse saçımın “yıkama setinde kalacağını”, en fazla bu kadar açılabildiğini söyleyip süreci bu şekilde kapatmaya çalıştılar. Tüm bu yaşananlardan sonra bana sadece “memnuniyetsizliğinizi gidermek adına gelin saçlarınıza bakalım, ona göre bir yol çizelim” teklifinde bulundular. Saçlarım zaten yanmış, kopmuş ve sağlıksız hale gelmişken, yapılabilecek kayda değer bir şey kalmadığını düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim. Aradan 10 ay geçmesine rağmen saçlarım hâlâ toparlanmadı, hâlâ kırpık, kısa ve yanmış durumda, eski sağlıklı haline dönemiyor. Ben bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. İstedikleri işlemi baştan bu kadar emin konuşarak kabul edip, hem saçımı bu hale getirmeleri hem de başarısız bir sonuca rağmen 8.000 TL almaları nedeniyle, ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmasını istediğim onlara gösterdiğim biz yaparız diyerek emin şekilde başladıkları saç renginin görselini koydum ve bana yapılan sacın resmini koydum