Şampiyon Hersekli Şikayetleri

Şoförüm kendisi bir anda sinirlenip teyibe vurdu. Telefonumun sesi kısık olmasına rağmen bana dönüp "kapat onun sesini, kulaklık tak" diye beni azarlamaya başladı. Kulaklığımın olmamasına rağmen "yok kulaklığım" deyip kafamı çevirip önüme bakarken "tak o zaman" diye azarlamaya devam etti. Bende sert bir tavırla " kulaklığım var demedim" deyip kafasını bana çevirip ters ters bakmaya başladı.Yolda hiç şerit değiştirirken sinyal kullanmayıp trafiği tehlikeye attı. Otogar dışı biletsiz yolcu alıp biletsiz yolcu indirdi E5 yolunda durup yolcu indirdi.

02.09.2026 tarihinde Şampiyon Hersekli firması üzerinden Biletall.com aracılığıyla 22.15 Beylikdüzü kalkışlı, Kırklareli varışlı sefer için 510 TL ödeyerek bilet aldım. Bu seferle ilgili yaşadıklarımdan son derece şikayetçiyim. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce aranarak, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir aktarmaya yönlendirildim. Gerekçe olarak trafiği öne sürdüler ve bu yüzden erken çağrıldığımı söylediler. Buna rağmen, Kırklareli’ne varış süresi normal planlanan saatten bile daha uzun sürdü ve yolculuk 01.20–01.30 civarında tamamlandı. Verilen araç son derece eski, pis ve bakımsızdı. Ön cam örümcek ağı şeklinde iki yana doğru çatlamış durumdaydı, içerisi havasızdı ve çalışan klimalar ortama çok kötü bir koku yayıyordu. Hem güvenlik hem de hijyen açısından kendimi çok rahatsız ve mağdur hissettim. Bu yaşadıklarımdan dolayı Şampiyon Hersekli firmasını tercih ettiğim için çok pişmanım ve bunun benim için ilk ve son deneyim olduğunu belirtmek istiyorum. Yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili olarak hem araçların bakım ve temizlik standartlarının acilen düzeltilmesini, hem de mağduriyetim için tarafıma uygun bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.

Şampiyon Hersekli firmasından 24 Mayıs saat 15.30 için Bursa–Silivri seferine internet üzerinden kredi kartımla 1050 TL ödeyerek bilet satın aldım. Yolculuktan bir gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafıma seferin iptal edildiğine dair SMS gönderildi. İptal mesajı sonrası firmayı defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Ne iptalin nedenini öğrenebildim ne de bilet ücretimin akıbetiyle ilgili bilgi alabildim. Şu anda hem seyahatim keyfi bir şekilde iptal edilmiş durumda hem de 1050 TL’lik bilet ücretim tarafıma iade edilmemiş görünüyor. Seferimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, 1050 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve telefona kesinlikle cevap verilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs Pazartesi günü saat 20:00’deki sefer için Şampiyon Hersekli firmasından Obilet üzerinden 1.120 TL ödeyerek banka kartımla bilet aldım. Bileti aldıktan sonra firmayı arayıp herhangi bir sorun olup olmadığını teyit ettim ve bana sorun olmadığı söylendi. Ancak daha sonra biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bayram öncesi zaten zor şartlarda, güçlükle bilet bulmuşken bu şekilde haber verilmeden, açıklama yapılmadan biletimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Firmayı telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hem para iadesi hem de alternatif bir sefer konusunda hiçbir dönüş yapılmıyor. Ödemiş olduğum 1.120 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür iptallerde yolcunun önceden bilgilendirilmesi ve ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.

Merhaba bayramın 3 üncü günü Kırklareli merkez den İstanbul'a şampiyon Hersekli otobüs firması ile dönerken Lüleburgaz otogardan çıktıktan sonra tam otobana girecekken 15 dakika sonra geri döndürerek bizi tekrar Lüleburgaz otogara gidip yolcu aldı ve 1 saat bizi fazladan oyaladı ve zamanımızı çaldı şampiyon Hersekli firmasından kimse bilet alıp binmesin pişman olursunuz çok kötü bir firma ve otobüs çok kötüydü buz gibiydi eskiydi tavsiye etmiyorum hakkımı da helal etmiyorum o firmaya

22 Mart tarihinde saat 13.45 kalkışlı Lüleburgaz – İstanbul seferi için Şampiyon Hersekli firmasından online olarak 1000 TL’ye iki kişilik bilet satın aldım. Saat 13.30’da Lüleburgaz terminalinde hazırdım. Otobüs saati yaklaşınca gişe görevlisine sorduğumda, otobüsün gelmesine daha olduğunu söyledi. Ancak saat 14.00 olmasına rağmen hiçbir anons, bilgilendirme ya da duyuru yapılmadı. Tekrar görevliye sorduğumda otobüsün gelip gittiğini söyledi. Orada bekleyen diğer yolcular da tepki gösterince, gişe görevlisi bize bağırarak karşılık verdi. Israr edince birini arayıp telefonda şoför hakkında “Bu kaçıncı, neden yolcusunu almadan gidiyor? ” şeklinde konuştuğunu duyduk. Bir süre sonra bu kez otobüs yerine, valizlerin ortada, hijyenden uzak, konforsuz bir minibüse yönlendirildik. 1000 TL ödeyerek aldığımız otobüs biletine rağmen bu minibüse adeta karga tulumba bindirildik. Minibüsün İstanbul’a gittiğine dair üzerinde herhangi bir tabela ya da bilgi yoktu. Sistemden numaralı koltuk seçmiş olmama rağmen, en arkaya tıkış tıkış, eşyalar elimizde olacak şekilde oturtulduk ve şoförün bize bağırmasına maruz kaldık. Ayrıca birkaç yolcuyu da yol kenarında indirerek ilerledi. Yaşadığım bu olumsuzluklar, saygısız tutum, bilgilendirme eksikliği ve satın aldığım hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle, bu yolculuğa ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Paramla mağdur edildiğim bu deneyimin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

22 Mart tarihinde Şampiyon Hersekli firmasından Kırklareli – İstanbul Esenler seferi için bilet alarak 12:45’te Kırklareli’nden kalkan otobüse bindik. Koltuk numaralarımız 3 ve 4’tü. Araç Kırklareli’nden çıktıktan sonra Babaeski ve Lüleburgaz’a uğradı, Lüleburgaz’dan ise 13:45’te tekrar hareket etti. Saat 14:10 civarında otobana girmek üzereyken araç bir anda yön değiştirip tekrar Lüleburgaz Otogarı’na geri döndü. Bize sadece “Kırklareli’indeki firma döndürüyor” denildi, bunun dışında hiçbir net açıklama yapılmadı. İki kişi olarak işlerimizi gücümüzü bırakıp bu yolculuğu planlamıştık, hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk. Bu seferle ilgili neden böyle bir karar alındığının açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet ücretimizin iadesini en kısa sürede talep ediyorum.