Sancaktepe Kaymakamlığı Şikayetleri

Tüketici Hakem Heyeti'ne e devlet üzerinden başvuru yaptım başvurum aynı şekilde kaldı karşı taraftan savunma dahi istenilmemiş. Sancaktepe kaymakamlığını aradım telefonu açıp sizi biraz bekleteceğiz deyip suratımıza kapatıyorlar. Karşımda muhatap göremiyorum. Telefonu artık hiç açmıyorlar. Herkesin işini doğru düzgün yapmasını talep ediyorum. Ve sorunumun çözüme kavuşmasını bekliyorum

Sarıgazi hacer mobilya dan koltuk takımı ve masa aldım. Ürünler eve geldiğinde mağazadaki teşhir ürünlerinin aynısıydı ve bunu bana söylemediler. Ürünlerin hepsi ayıplı ve kusurlu. 30500 lira para verip aldığım ürünlerin hepsi teşhirli para kolay mı kazanılıyor. Benim 4 tane çocuğum var onların rızkından kısarak biriktirdim ben o parayı.

Kaymakamlık yardım alıyordum kesitler neden bu kadar duyarsız insanlar ben anlamıyorum ihtiyacım olmasa yazmam yetişmiyor iki kızım okuyor biri 9. Sınıf ikinci 4. sınıf gidiyor işlerine gelince veriyorlar işlerine gelince vermiyorlar böyle olur mu lütfen duyarlı anlayışlı olalım bu kadar olmaz ben çalışamıyorum tedavi görüyorum benim yalana borcum yok yardım desteği kesmesinler.

Uzun süredir maddi sıkıntı yaşayan bir vatandaş olarak Sancaktepe Kaymakamlığı üzerinden sosyal yardım almaktaydım. Yaklaşık bir ay süresince yardım bir ay verilip diğer ay verilmemeye başladı ve sonrasında tamamen kesildi. Bu düzensizlik ve belirsizlik, zor şartlarda yaşamaya çalışan biri olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde yıprattı; resmen bizimle dalga geçiliyormuş hissi yaşıyorum. Başvuru sırasında istenen her belgeyi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen yardımın bir ay verilip bir ay verilmemesi, kimine verilip kimine verilmemesi, işine gelenlere yardım çıkarken işine gelmeyenlere verilmediği izlenimini oluşturmaktadır. Bu durum hem adalet duygumuzu zedeliyor hem de kurumun tutarlı ve anlayışlı davranmadığını gösteriyor. Yardımın neden kesildiğine ya da düzensizleştirildiğine dair tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Kuruma ulaşmak istediğimde ise telefonla kimseye ulaşamıyor, bilgi alacak bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar hayati bir konuda bu kadar duyarsız ve tutarsız bir uygulama ile karşılaşmak son derece üzücü ve kırıcıdır. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve çaresiz hissettiğim için, gerekli olması halinde konuyu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi dahil üst makamlara da ileteceğimi, yaşadığım mağduriyetin tüm detaylarıyla bildirilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sancaktepe Kaymakamlığı’ndan, tarafıma sağlanan sosyal yardımın neden bir ay verilip bir ay kesildiği ve en son tamamen kesildiği konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, başvurumun adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve şartlarım uygunsa yardımın düzenli ve kesintisiz şekilde yeniden bağlanmasını talep ediyorum.

İstanbul Sancaktepe Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na yaptığım gebelik maaşı başvurum, e-Devlet üzerinden “yardım red” şeklinde görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Başvuru öncesinde görevliler eve gelerek inceleme yaptı, “bin verdiniz, haftaya yatar belki” şeklinde ifadelerde bulunmalarına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Eşim sigortasız ve düzenli bir iş güvencemiz yok; ciddi borçlarımız bulunuyor ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Hamilelik sürecimde maddi olarak bu yardıma gerçekten muhtaç durumdayım ve yardımın neden reddedildiğini bilmeden herhangi bir düzeltme yapma imkanım da olmuyor. Bu nedenle, gebelik maaşı başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma yazılı ve ayrıntılı olarak bildirilmesini, ayrıca sosyal ve ekonomik durumum göz önünde bulundurularak başvurumun yeniden değerlendirilmesini saygılarımla talep ediyorum.

29 Nisan günü saat 16:00 civarında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan Saray Evler Sitesi’nde, Carrefour önü girişindeki güvenlik noktasında yaşadığım olayı ve rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Siteye ailemle birlikte siyah vıp bir araçla giriş kapısından geldiğimizde, kapıdaki kilolu bayan güvenlik görevlisinin yanında bulunan kızıl saçlı, zayıf, hafif uzun burunlu bayan güvenlik görevlisi motor kurye ile konuşuyordu. Aracımızın camı açık olmasına rağmen bize hiçbir şey sormadan, herhangi bir kontrol veya sorgulama yapmadan doğrudan geçiş izni verdi. Biz de bunun üzerine normal şekilde site içine giriş yaptık. Bir süre sonra içerideki başka bir güvenlik görevlisi yanımıza gelerek siteye nasıl girdiğimizi sordu, biz de giriş kapısından güvenlikten geçerek içeri alındığımızı söyledik. Ardından içerideki görevli, girişteki güvenlik görevlisini aradığında, bu kişi telefonda “Benim haberim yok.” şeklinde konuşarak olayı sahiplenmedi, sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı ve kendi aralarında tartışma yaşandı. Telefonda atıştıklarını, birbirlerine laf yetiştirdiklerini bizzat duyduk. Bu durum, sorumluluğu başkasına yükleyen, hatasını kabul etmeyen bir güvenlik anlayışı olduğunu açıkça gösterdi. Çıkış kapısında bu güvenlik görevlisiyle konuşup durumu kendisine sakin bir şekilde izah ettiğimizde ise bize karşı ses tonunu yükselterek sert çıkışlar yaptı, üslubu son derece yanlıştı ve rahatsız edici, alaycı bir tarzda kafiyeli sözler kullandı. Bu tavır ve konuşma şekli, bir güvenlik görevlisine yakışmayacak derecede saygısız ve nezaketten uzaktı. Hem ziyaretçiler hem de site sakinleri açısından, bu kişinin davranışlarının site güvenliği içinde huzursuzluk ve güvensizlik oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu kızıl saçlı, zayıf bayan güvenlik görevlisinin üslubu ve tutumu nedeniyle uyarılmasını ve bu site için uygun bir personel olmadığını düşündüğümden, görev yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.

İstanbul Sancaktepe’de kaymakamlık üzerinden aldığım düzenli para yardımı her ayın 14’ünde hesap kartıma yatıyordu. Bu ay olması gereken tarihte yardımım yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Düzenli olarak aldığım bu yardıma gerçekten ihtiyacım var, geçimimi buna göre ayarlıyorum ve ödemelerime yetişemiyorum. Kurumla telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da cevap alamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu ve neden ödeme yapılmadığını bilmiyorum. Yardımımın bu ayki tutarının hesap kartıma yatırılmasını ve bundan sonra da her ay düzenli ve zamanında yatmasını, ayrıca böyle bir aksama olduğunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İlköğretime giden iki öğrencim var ve ikisi de bu yıl birinci sınıfa başladı. Okullar açılmadan yaklaşık bir hafta önce Sancaktepe Kaymakamlığı’ndan aranarak eğitim materyali yardımı yapılacağı, bunun için okula gitmem gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şekilde Sancaktepe Kaymakamlığı’na bağlı 60. Yüzyıl Okulu’na gittim. Okula gittiğimde her bir çocuk için sadece birer adet çanta ve çantanın içinde küçük bir kuru boya ile birkaç kurşun kalem verildi. Bunun dışında herhangi bir kırtasiye, kıyafet ya da maddi destek sağlanmadı. Üstelik bu çantaları teslim aldığımıza dair imza attırıldı, ancak bu imzaya rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve yardım bu malzemelerle sınırlı kaldı. İlköğretime başlayan bir öğrencinin, diğer öğrencilere nazaran çok daha fazla masrafı olduğu ortadadır. İki öğrencim de birinci sınıfa başladığı için masraflarımız katlanmış durumdadır. Telefonla arandığımızda ifade edilen “eğitim materyali yardımı” nın, verilenlerle örtüşmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, her iki birinci sınıf öğrencimin de eğitim dönemi için gerçekçi masraflarının karşılanmasını ve yapılan yardımın içeriği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.