Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Şikayetleri

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’nin sorumluluk alanında yer alan Otlukalan köyünde, yaklaşık 1 hafta önce Balıklıgöl suyunun geçtiği yere su kuyusu vurulduğunu fark ettim. Balıklıgöl gibi hem manevi hem de doğal açıdan önemli olan bir su kaynağının hattı üzerinde bu şekilde kuyu açılmasının, suyun doğal akışını ve yapısını olumsuz etkileyebileceğinden endişe duyuyorum. Balıklıgöl’ün korunması gerektiğini düşünüyorum ve bu uygulamanın su kaynağına zarar verebileceği kanaatindeyim. Bu nedenle, Balıklıgöl suyunun geçtiği noktaya açılan söz konusu su kuyusunun ivedilikle durdurulmasını ve yer seçimiyle ilgili gerekli teknik ve idari incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını, hem Balıklıgöl’ün hem de çevresinin korunması için hassasiyet gösterilmesini rica ederim.

Şanlıurfa Seyrantepe’de ikamet ediyorum ve iş yerime gidip gelirken Fuar Alanı durağı ile Batıkent GAP Bulvarı arasında çalışan 79 numaralı otobüs hattını kullanmak zorundayım. Beş aydan fazladır bu hatta çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otobüsler hem çok küçük hem de yetersiz olduğu için neredeyse her seferinde tıklım tıklım dolu geliyor, çoğu zaman binmek imkânsız hale geliyor. Genelde sabah 08.30 civarında işe giderken, akşam 19.00 civarında işten dönerken ve bunun dışında gün içinde farklı saatlerde dışarı çıkmak istediğimde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Sadece iş giriş‑çıkış saatlerinde değil, günün pek çok saatinde 79 numaralı hat sürekli dolu geliyor ve çoğu zaman iki saatten fazla durakta beklemek zorunda kalıyorum. Fotoğraflarda da görüleceği üzere insanlar can güvenliğini hiçe sayarak zorla binmeye çalışıyor, kapılarda asılı kalıyor. Bu durum hem insan hayatını tehlikeye atıyor hem de vatandaş olarak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca kez Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığı’na şikayette bulundum, ancak her seferinde sadece “yetersiz araç” gibi gerekçelerle geri dönüş yapıldı ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Koca bir belediyenin aylarca bu soruna çözüm bulamaması, ekstra otobüs koymaması ya da hattı güçlendirmemesi kabul edilebilir değil. Ben bir vatandaş olarak, sosyal devlet anlayışına uygun şekilde toplu taşıma hizmetinin insan onuruna yakışır ve güvenli koşullarda sunulmasını istiyorum. Özellikle 79 numaralı hatta daha büyük otobüslerin konulmasını, sefer sayısının ve sıklığının artırılmasını, gerekiyorsa hat sayısının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Saatte sadece iki sefer yapılması bu yoğunlukta kesinlikle yeterli değildir. Şanlıurfa’nın turizm şehri olarak anıldığı bir yerde, halkına bu kadar yetersiz bir ulaşım hizmeti sunulması şehre de kötü bir görüntü vermektedir. Sesimizin duyulmasını ve bu sorunun artık kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Birecik Merkez Mahallesi Bahçelievler No:17 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır apartmanımızın önündeki yolun çökmesi nedeniyle kanalizasyon hattı sürekli tıkanıyor, kanalizasyon taşması, ağır koku ve tıkanma sorunları yaşıyoruz. Sorunu defalarca telefonla ŞUSKİ’ye bildirmeme rağmen haftalar sonra gelen ekipler bunun kendi işleri olmadığını söylüyor, net bir yönlendirme de yapmıyorlar. Yolun üzerindeki kanalizasyon hattının kime ait olduğunu sorduğumuzda ise açık bir cevap alamıyoruz. Son olarak, “kanalizasyon kod üstünde, ihaleyi alan şirket böyle yapmış” şeklinde bir ifade kullanılarak sorumluluk adeta ortada bırakılmış durumdadır. Babam şizofren hastası ve Birecik Belediyesi’nden emekli, bu ilçeye yıllarca emek vermiş bir insan. Apartmanın önündeki çökük yol ve oluşan çukur, özellikle babam için ciddi bir düşme ve yaralanma riski oluşturuyor. Her gün bu tehlikenin içinde yaşamak zorunda kalıyoruz. ŞUSKİ’den, Birecik’teki yetkililerin bu konuya kayıtsız kalmadan, apartmanımızın önündeki yol çökmesini ve kanalizasyon hattındaki sorunu kalıcı olarak gidermesini, gerekli onarım ve düzenlemelerin bir an önce yapılarak hem sağlık hem de güvenlik açısından mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Şanlıurfa Belediyesi’ne bağlı şehir içi otobüs hattı 74 numaralı hatta yaklaşık 2 haftadır ciddi bir yoğunluk ve sefer yetersizliği sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde hemen her saatte, özellikle okul ve iş giriş–çıkış saatlerinde 74 numara duraklara çok seyrek geliyor, aynı duraktan kısa süre içinde 3 kez 72 numara geçerken 74 yalnızca bir kez geliyor. Bu düzensizlik nedeniyle duraklarda büyük bir yoğunluk oluşuyor, otobüs durağa geldiğinde kapasitesi yetmediği için yolcular daha binemeden dolu şekilde geçip gitmek zorunda kalıyor veya araç durup kapıyı açsa bile içeride yolcuya yer kalmıyor. Bu durum hem işe ve okula gidiş–gelişlerde gecikmelere hem de yolcular için ciddi mağduriyete yol açıyor. Konu ile ilgili olarak 153 hattını arayarak şikayetimi ilettim ancak sorun devam ettiği için buradan da bildirmek istiyorum. 74 numaralı hattın sefer sayılarının artırılmasını ve bu hatta daha büyük kapasiteli otobüslerin verilmesini talep ediyorum. Gerekli düzenlemenin yapılarak hem yolcu yoğunluğunun azaltılmasını hem de duraklarda bekleyen yolcuların mağdur edilmemesini rica ediyorum.

Şanbel Enerji AŞ’nin sorumlu olduğu su sayacı okuma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8076 Sokak a1 blokta bulunan ve abone numarası 233334 olan su aboneliğime, Şubat ve Mart aylarını kapsayan dönem için, son ödeme tarihi 19.03.2026 olan 232 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Oysa bu adresteki su saatinin vanası yaklaşık 5 aydır tamamen kapalı ve bu süre içinde kesinlikle hiçbir su tüketimi yapılmamıştır. Buna rağmen, hiç okunmaması ve fatura çıkmaması gereken bir sayaç, yanlış okunmuş ve haksız şekilde fatura düzenlenmiştir. Konu üzerine WhatsApp hattı üzerinden durumu detaylı şekilde anlattığımda, bana sayacın yanlış okunduğu, bu yüzden fatura oluştuğu ve iptal için Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi ŞUSKİ’ye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Hem şirketin yaptığı açık bir yanlış yüzünden haksız fatura çıkarılması hem de bu hatayı düzeltmek için vatandaşı dilekçe peşinde koşturarak uğraştırması oldukça art niyetli ve yorucu bir tutumdur. Kullanım olmadığı halde yanlış okuma sonucu oluşturulan 232 TL tutarındaki faturamın iptal edilmesini ve bu abonelik için gerekli kontrollerin yapılarak sayacın tekrar doğru şekilde okunmasını talep ediyorum.

25 Mart Çarşamba akşamı saat 20.15 civarında Şanlıurfa’da 41A numaralı hatta çalışan, plakası 64 H 0069 olan otobüsle çok sıkıntılı bir durum yaşadım. Evim durağın dibinde olmadığı için her zamanki gibi durağa doğru yürüyordum, otobüsün geldiğini görünce de yetişebilmek için koşmaya başladım. Çoğu zaman bu hatta ilk birkaç durakta duraklar arası mesafe fazla olduğu için şoförler durak dışında da yolcu alıyor. Ben durağa yetişmeme çok az kalmışken otobüsün durakta durmadan geçtiğini görünce koşmayı bıraktım; zaten hasta olduğum için fazla koşamıyordum. Durağa yaklaşık 5–6 metre kala şoföre el kaldırdım, belki beni görmemiştir diye düşündüm, ancak yavaşlamadı. Tekrar el kaldırdığımda ise eliyle omuz üstünden arkasını işaret ederek, “durakta beklemezsen almam” anlamına gelen bir mimik yaptı. Oysa durakta dursa, ben zaten koşuyordum ve rahatlıkla yetişebilirdim. Hasta olmama ve yağmurlu havaya rağmen bu şekilde alınmayarak o saatte hâlâ dışarıda otobüs beklemek zorunda kaldım. Şoförün yolcuya karşı bu kadar anlayışsız, durakta bile durmayacak kadar sorumsuz davranması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Böyle kalitesiz, insan halinden anlamayan ve yolcuya karşı bu kadar saygısız davranan kişilerin ulaşım gibi önemli bir alanda çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şoför hakkında acilen inceleme yapılarak bu sorumsuz davranışı nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu kişinin bu işten alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bronşit ve migren atağı geçirme riskiyle yağmur altında beklemek zorunda kaldığım, yarın gitmek zorunda olduğum hastane kontrolleriyle ilgili tüm masraflarımın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.

Şanlıurfa’da 76B Beyazıt Bulvarı şehir içi otobüs hattını kullanan bir yolcu olarak her gün, özellikle akşam saatlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otobüsler çok seyrek geliyor; çoğu zaman durakta bir saatten fazla beklemek zorunda kalıyorum. Otobüs geldiğinde ise araç küçük olduğu için ön kapı tarafı aşırı kalabalık oluyor, hem binmek hem de içeride durmak çok zorlaşıyor. 76B hattının neredeyse tüm duraklarında aynı sorunu sürekli olarak yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi ve ilgili otobüs işletmesinden, 76B hattındaki otobüs seferlerinin sıklaştırılmasını, bu hatta daha büyük otobüslerin verilmesini ve bekleme süresinin kısaltılmasını rica ediyorum.

25.03.2026 tarihinde saat 08.33’te Şanlıurfa’da 21a hattında çalışan 63 agy 17 plakalı belediye otobüsünde Bağlarbaşı Yüzbaşı Lisesi’nin karşısındaki durakta çok mağdur edici bir durum yaşadım. Toplama merkezine giden otobüse binmek için durakta bekliyordum. Otobüs kalabalık olduğu için şoföre kartımı ön kapıdan okutup diğer kapıdan bineceğimi söyledim ve kartımı okuyucuya okuttum. Buna rağmen şoför hiçbir gerekçe belirtmeden diğer kapıyı açmadı, beni otobüse almayarak yoluna devam etti. Herhangi bir uyarı yapılmadan, açıkça kart okuma işlemi yapmış olmama rağmen otobüse alınmamak hem zaman kaybıma hem de mağdur olmama neden oldu. Bu tür bir davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ederim.

24.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’ne ait 77 numaralı otobüs hattında tekrar aynı sorunu yaşadım. İşten yorgun, ağır çıkıp eve yetişmeye çalışırken saatlerce otobüs beklemek zorunda kalıyoruz; buna rağmen gelen otobüsler hem çok geç geliyor hem de kapasite olarak çok küçük kalıyor. Ayakta yolcu sayısının da bir sınırı olması gerekirken, otobüse sığmadığımız için mağdur oluyoruz. Bu durum sadece bugün yaşanan bir sorun değil, 77 numaralı hatta neredeyse sürekli tekrar eden bir problem haline geldi ve hattı kullanan herkes bu durumdan bıkmış durumda. Aynı güzergahta çalışan 76 numaralı hatta ise otobüsler hem daha sık geliyor hem de araçlar büyük olduğu için insanlar rahatça binebiliyor. 77 numaralı hatta ise neden böyle yetersiz ve seyrek sefer konulduğunu anlamakta zorlanıyorum. Daha önce de bu durumla ilgili şikayetler iletilmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. 77 numaralı hattı düzenli kullanan bir yolcu olarak, bu hattın sefer sayısının artırılmasını ve bu hatta da büyük otobüsler verilmesini talep ediyorum. İş çıkış saatleri gibi yoğun zamanlarda özellikle gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Şanlıurfa şehir içi toplu ulaşımda 70 numaralı hatta, Buluntu Hoca Bulvarı üzerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yol çalışması nedeniyle hattın rotası değiştirilmiş durumda ve otobüsün tam olarak nerede duracağı belli olmadığı için müsait ve güvenli bir noktada otobüsü bekliyordum. Otobüs yaklaştığında elimle açıkça işaret etmeme rağmen şoför durmayarak yoluna devam etti ve beni almadı. Yol çalışması sebebiyle durakların net olmadığı bir ortamda, yolcu beklediğini gören şoförün durup yolcuyu almasını beklerdim. Şoförün bu davranışı nedeniyle mağdur oldum. Gerekli uyarının ilgili şoföre yapılmasını ve bu hatta görev yapan şoförlerin, özellikle yol çalışması olan bölgelerde, yolculara karşı daha duyarlı davranmasını talep ediyorum.

13.03.2026 tarihinde saat 01.00 sularında Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’ne ait 76 numaralı, 1 saat aralıkla gelen gece otobüsüne Toplama Bağlarbaşı’ndan Seyrantepe istikametine gitmek için bindim. Otobüs küçük, yaklaşık 20 yolcu kapasiteli olmasına rağmen ben binerken dolmaya başladı ve birkaç durak sonra tıka basa dolu hâle geldi. Bayram öncesi bu kadar yoğun olduğu bilinen, normal zamanlarda da sürekli kalabalık olan bir hatta bu kadar küçük bir aracın verilmesi hem beni hem de diğer yolcuları ciddi şekilde mağdur etti. Yolculuk sırasında içeride nefes almakta zorlandım; aşırı kalabalıktan dolayı insanlar havasız kaldı. Yolcularla şoför arasında bu konu nedeniyle sürekli tartışmalar yaşandı, ortam gerginleşti. Bir gün önce de aynı hatta bindiğimde yine küçük bir otobüs ve kapasitesinin çok üzerinde yolcu vardı; bu sorunun tek seferlik olmadığı açıkça görülüyor. Zaten bu hatta 1 saate bir otobüs geldiği için, en azından bu seferlerin daha büyük araçlarla yapılmasını ve Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’nin bu mağduriyete ciddiyetle çözüm bulmasını talep ediyorum.

Yaklaşık yarım saat önce internet sitesi üzerinden Urfa Kart’ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Bankamın mobil uygulamasında para kartımdan çekilmiş ve işlem gerçekleşmiş olarak görünüyor ancak Urfa Kart bakiyeme bu tutar yansımadı. Herhangi bir hata uyarısı almadım, dekontta da işlem başarılı görünüyor. Buna rağmen Urfa Kart’ta bakiye artışı olmadığından şu an mağdur durumdayım ve kartı kullanamıyorum. Yapılan ödemenin Urfa Kart bakiyeme tanımlanmasını veya aksi durumda ödediğim 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması ve işlem sürecinin daha şeffaf şekilde takip edilebilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Şanlıurfa Siverek Gürakar Mahallesi Dalkaya 1. Sokak No:58 adresindeki yeni su aboneliğimiz için henüz hattan hiç su verilmemesine rağmen tarafımıza fatura gönderildi. Su hiç gelmediği halde, dışarıda takılı olan sayaç hâlâ 000 göstermesine rağmen 2025 dönemine ait 3.689 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Abone numaramız 467312’dir. Ortada aktif olarak kullandığımız bir su hizmeti yokken ve sayacın üzerinde tek bir tüketim kaydı bulunmuyorken bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye derdimizi anlatamıyoruz. Şu andan itibaren, su hiç verilmeden ve sayaç 000 gösterirken düzenlenen bu faturanın acilen incelenmesini, varsa hatanın derhal düzeltilmesini, kullanmadığımız suya ait tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şanlıurfa Haliliye ilçesi İmambakır Mahallesi 716. Sokak No:9 adresinde bulunan ve 517576 abone numaralı su aboneliğim için yaklaşık 9 aydır normalin çok üzerinde su faturaları gelmektedir. Öncesinde çok daha düşük tutarlarda fatura öderken, son dönemde faturalarım yaklaşık 500 TL civarında gelmekte ve bu tutarın kullanımımızı yansıtmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak ŞUSKİ’ye başvurmamıza rağmen herhangi bir ilgi görmedik ve sorunumuzla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Ne sayaç kontrolü ne de olası hata ihtimalleriyle ilgili tarafımıza doyurucu bir bilgi verilmedi. ŞUSKİ’den, ilgili abonelik için son 9 aya ait faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı/yersiz tahakkukların düzeltilmesini ve faturalarımın gerçek tüketim üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse sayaç kontrolü yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Şanlıurfa - Haliliye Konuklu Mahallesi 5069. Sokak ve 5078. Sokağın, 5015. Sokağa bağlantı sağladığı bölgede uzun süredir ciddi yol sorunları yaşanmaktadır. Yollarda derin çukurlar ve belirgin yol bozuklukları bulunmaktadır, bu durum hem araç geçişini zorlaştırmakta hem de ciddi kaza riski oluşturmaktadır. Şahsi aracımla bu yollardan geçmek neredeyse işkenceye dönüşmüş durumdadır. Yağmurlu havalarda bu çukurlar suyla dolarak tamamen görünmez hale gelmekte, sürücüler için tehlike daha da artmaktadır. Aynı güzergâhlar bebek arabasıyla yürümeye kesinlikle uygun değildir. Yeni doğan bebeğimle dışarı çıkmak, bu yol koşulları nedeniyle neredeyse imkansız hale gelmiştir. Yol kenarlarında oluşan çevre kirliliği ve biriken kirli sular da hem görüntü kirliliği yaratmakta hem de halk sağlığını olumsuz etkilemektedir. Bu bölgenin okul çevresine yakın olması, çocukların her gün bu güvensiz ve sağlıksız koşullara maruz kalmasına neden olmaktadır. Yaklaşık 6 aydır bu sorunlar artarak devam etmektedir. Konuklu Mahallesi 5069. Sokak ve 5078. Sokağın 5015. Sokağa bağlantı sağladığı bu bölgelerdeki yolların acilen onarılıp asfaltlanmasını, çukurların kalıcı şekilde kapatılmasını ve yol güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bölge halkının can güvenliği ve yaşam kalitesi için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Şanlıurfa Ş****’ye ait aboneliğime bu ay yaklaşık 2.380 TL tutarında, önceki dönemlerle hiçbir şekilde uyuşmayan anormal derecede yüksek bir su faturası geldi. Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 250–350 TL civarında gelirken, son faturam da yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 280 TL idi. Bu kadar kısa sürede böyle bir tutarın çıkması mantıklı ve makul değildir, ortada ciddi bir hata ya da ihmal olduğunu düşünüyorum. Fatura, Karaköprü İlçesi Seyrantepe Mahallesi 8076 Sokak a1 Blok 4g Daire 3 adresindeki, 223334 numaralı aboneliğime ait olup son ödeme tarihi 22.02.2026 olarak görünmektedir. Bu fatura sizin tarafınızdan yapılan bir hata nedeniyle bu seviyeye çıkarılmış olmasına rağmen, hem bu tutarı ödemekle karşı karşıya bırakılıyorum hem de konuyla ilgili bilgi almak veya itiraz etmek için karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Bugün defalarca 0414 318 58 00 numaralı çağrı merkezini arayarak fatura itiraz servisine bağlanmak istedim ancak her seferinde hat meşgule düştü. Daha sonra çağrı merkezinden fatura itiraz servisine ait 0414 318 46 15 numaralı telefonu aldım, bu numarayı da birçok kez aradım, telefon çaldı fakat hiçbir şekilde açılmadı. Ramazan ayında zaten hassas olan insanları bu şekilde hem haksız bir fatura ile mağdur edip hem de telefonlara cevap vermeyerek daha da sinirlendirmeniz kabul edilebilir değildir. Faturamın en kısa sürede detaylı şekilde incelenerek olası hata veya yanlışlığın tespit edilmesini ve tutarın gerçek tüketimime göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura itiraz servisinde görev yapan personelin, aldığı maaşın karşılığını vererek telefonları çaldığında cevaplamasını, vatandaşın saatlerce arayıp muhatap bulamadığı bu durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Şanlıurfa Doğukent Mahallesi 1211. Sokak’ta ikamet ediyorum. Bölgemizde yaşanan su kesintileri artık tahammül edilemez bir hale geldi. Arada bir sürekli tekrarlanan bu kesintiler yüzünden günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. 15 Şubat Pazar günü saat 13.30 civarında sular kesildi ve bu satırları yazdığım ana kadar hâlâ su yok. Yaklaşık 5,5 saattir su verilmiyor, en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz duruma geldik. Tuvalete bile çıkamayacak hale gelmek, bu devirde kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik kesinti süreleri saatlerce sürüyor ve çoğu zaman belirtilen saatlerin çok üzerinde sular kesik kalıyor. Bu durumun bölgemizdeki altyapı yetersizliğinden mi yoksa plansız yapılan çalışmalardan mı kaynaklandığı konusunda şeffaf bir bilgilendirme bekliyorum. Vergi ve fatura gibi tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmemize rağmen karşılığında düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamıyoruz. ŞUSKİ’nin bu konuyu ivedilikle ele almasını, yaşadığımız bölgedeki sorunun kaynağının açıkça paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm yönünde somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Bereket Kart desteği, sadece 18 yaşında bir çocuğum olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Oysa toplam 4 çocuğum var ve bunların 3’ü küçük yaşta. Eşimden ayrılmış bir anneyim ve maddi olarak çok zor durumdayım. Bereket Kart’tan yalnızca yaklaşık 2 ay faydalanabildim, sonrasında hiçbir inceleme yapılmadan kartım iptal edildi. Beş yıldır nafaka alamıyorum, bu süreçte avukatım tehdit edildi, uzaklaştırma kararı alındı, hatta karşı taraf 1 yıl cezaevinde yattı. Buna rağmen hala tedirginim, çalıştığım iş yerlerini basması gibi olaylar yaşadım. Hem güvenlik hem de maddi açıdan çocuklarımla birlikte çok zor bir hayat sürüyoruz. Tüm bu şartlara rağmen belediyeden ya da başka kurumlardan somut bir destek ve ilgi göremedim. Özellikle Bereket Kart’ın, evde sadece 18 yaşında bir yetişkin var denilerek iptal edilmesini büyük bir adaletsizlik olarak görüyorum. Küçük yaştaki üç çocuğumun ihtiyaçlarını karşılayamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’nden, içinde bulunduğumuz durumun yeniden değerlendirilmesini, Bereket Kartımın tekrar aktif edilmesini ve çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesi için gerekli sosyal desteklerin sağlanmasını talep ediyorum.

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Birimine bağlı 81 numaralı otobüs hattı iki yıldır yetersiz kalıyor ve özellikle son zamanlarda sorunlar daha da artmış durumda. Turgut Özal Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi durağı ile Mehmet Akif İnan Fizik Tedavi durağı arasında bu hattı düzenli olarak kullanıyorum. Hafta içi sabah saatlerinde otobüsler aşırı derecede dolu geliyor; bu yüzden çoğu zaman insanlar binemeden durakta kalıyor. Buna rağmen sefer sayılarında herhangi bir artış yapılmıyor. Ayrıca otobüs zamanında gelmediği için kimi zaman yarım saate yakın durakta beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle sabah işe gidiş ve akşam iş çıkış saatlerinde 81 numaralı hatta sefer sayılarının artırılmasını, otobüs sıklığının düzenlenmesini ve yoğunluğun azaltılması için gerekli planlamanın yapılmasını talep ediyorum.

13.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında, Şanlıurfa’da 63 H 0069 plakalı, 64 numaralı belediye otobüsü durağa gelmesine rağmen, durakta beklemekte olduğum halde beni almadan devam etti. Her gün Şanlıurfa’da 64 numaralı hatta benzer sorunları yaşamaktan çok yorulduk. Bu hatta çalışan otobüsler normalde 20–25 dakikada bir gelmesine rağmen, seferler hem yetersiz hem de otobüsler duraklarda en fazla 10 saniye durup yolcuyu almadan hızlıca hareket ediyor. Özellikle işe giden, okula yetişmeye çalışan vatandaşlar olarak mağdur oluyoruz. Şoförlerin duraklarda yolcuların binmesine yetecek kadar beklemesini, sefer sayılarının artırılmasını ve 63 H 0069 plakalı araç şoförü başta olmak üzere bu hatta görev yapan şoförler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.