Sardes Su Şikayetleri

09/08/2025 ile 13/08/2025 tarihleri arasında Antalya İncekum Mysea Otel’in kendi internet sitesi üzerinden, Sardes Su a. Ş Salihli/Manisa şirketi aracılığıyla rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında Sardes Su a. Ş, otel yetkilisi gibi davranarak tarafımdan 42.000,00 TL tutarında ödemeyi aldı. Ancak rezervasyonum otel tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 08/08/2025 tarihinden bu yana ücret iadesi için bekliyorum. Sardes Su a. Ş ve otel ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde toplamda 24.000 TL ödeme yaparak My Sea Hotels İncekum’dan rezervasyon yaptım. Ödemeleri Sardes Su Gıda Ticaret Anonim Şirketi adına verilen IBAN’a gönderdim. Tüm dekontlarım, rezervasyon kodum ve bana gönderilen yazılı iptal mesajı elimde mevcut. Ancak rezervasyonumun iptal edildiği bildirildikten sonra firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Ödeme sırasında bana fatura ve sözleşme de iletildi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve mağdur edildim. 24.000 TL’lik ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Dün Saruhanlı (Manisa) bölgesindeki bayiden teslim aldığım 19 litrelik Sardes damacana suyun içinde böcek çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından endişe verici. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Ödememi nakit olarak yaptım. Herhangi bir talebim yok, ancak diğer kullanıcıların da bu konuda dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.

Sardes markasına ait damacana suları 18.04 tarihinde iki adet olarak satın aldık. İlk damacanayı tükettikten sonra özellikle ikinci damacanayı açtıktan sonra suda belirgin bir tat bozukluğu fark ettik, içince de ailece karın ağrısı yaşamaya başladık. Evde dört kişiyiz ve bu suyu içen herkes benzer şekilde rahatsızlandı. Aldığımız her iki damacananın da incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar testlerinden geçirilmesini ve problemli ürünlerin tarafımızdan teslim alınıp ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun başka tüketicilerin sağlığını etkilememesi için gerekli kontrollerin acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.