Sarıyer Gazoz Şikayetleri

15 Ekim ve 23 Ekim tarihlerinde Karaman Merkez’deki Opet akaryakıt istasyonundan 2,5 litrelik Sarıyer marka kola satın aldım. 15 Ekim’de aynı ürünü 40 TL’ye alırken, 23 Ekim’de fiyatın 80 TL’ye çıktığını gördüm. Üstelik farklı ürünlerin fiyatı da bu süreçte değişmedi, Sarıyer kolanın fiyatı ise iki katına çıktı. Bu kadar kısa sürede yapılan bu yüksek zamdan dolayı markanızdan fiyat politikanız hakkında açıklama bekliyorum. Tüketici olarak bu artışı anlamakta güçlük çekiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Çorlu’da Zırhlı isimli marketten bugün 12’li Sarıyer kola aldık. Eve geldiğimizde ürünleri kontrol ettiğimizde, kolaların altında tortu benzeri titu olduğunu fark ettik. Ayrıca içlerinden bir tanesinin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen rengi solmuş, asidi tamamen kaçmış ve şişesi ezik durumdaydı, yani ürün açıkça bozulmuştu. Yaşadığımız bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hem markaya hem de alışveriş yaptığımız Zırhlı markete olan güvenimizi zedeledi. Ürün değişimi talep ediyoruz ancak market evimize uzak olduğu için gidip gelme masrafımız, neredeyse aldığımız ürünün bedelini geçmiş durumda. Bu nedenle bozuk ve sorunlu ürünlerle ilgili olarak mağduriyetimizin giderilmesini, yerinde bir inceleme yapılıp uygun şekilde ürünlerin değiştirilmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 2 aydır Bursa'daki herhangi zincir marketlerden aldığım Sarıyer marka kolalarda her hafta aldığım 250 ml’lik küçük kola şişelerinde kapak açma problemi yaşıyorum. Kapaklar o kadar sıkı ve zor açılıyor ki, çoğu zaman çok kişi denememize rağmen şişeyi açamıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ürünleri kullanamamamıza yol açıyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Markadan beklentim, bu kapakların daha kolay açılabilecek şekilde değiştirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi. Konuyla ilgili acil bir çözüm talep ediyorum.

27 Aralık 2025 Cumartesi günü mahallemdeki bir bakkaldan 1 litre Sarıyer kola aldık. Şişeyi açtığımızda kolanın kokusu çok farklı ve rahatsız ediciydi, ilaç gibi tuhaf bir koku ve tada sahipti. Normal kola tadıyla hiçbir benzerliği yoktu. Ben fark edince içmedim ancak çocuğum benden önce davranıp yaklaşık bir bardak içmiş. Şu an çocuğumun durumunu takip ediyorum, herhangi bir sağlık sorunu yaşayıp yaşamayacağını dikkatle gözlüyorum ve endişe duyuyorum. Şişenin üzerinde son kullanma tarihini göremedim, barkod kısmında bazı numaralar var ancak ürünle ilgili net bir tarih bilgisine ulaşamadım. Bu ürünle ilgili olarak firmadan acil şekilde dönüş yapılmasını, gerekirse ürünün incelenmesini ve bu tür bir durumun neden kaynaklandığının açıklanmasını istiyorum. Hem kendi çocuğumun sağlığı hem de bu ürünü tüketebilecek diğer insanlar açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

12.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Atapark’ta bulunan Ünal Kuruyemiş şubesinden 2 adet 1 litrelik Sarıyer Kola satın aldık. Eve gelip tüketmeye başladığımızda, ürünlerde yoğun bir şekilde deterjan kokusu olduğunu fark ettik. Buna rağmen fark ettiğimiz sırada bir miktar tüketilmişti ve yaklaşık 2 saat sonra karın ağrısı şikayetlerimiz başladı. Ürünün son tüketim tarihi 22.06.2026, şişe üzerinde yer alan üretim bilgisi ise 22.10.2025 ve S.A.F olarak görünmektedir. Hem kendi sağlığımız hem de bu ürünü tüketebilecek diğer insanlar açısından ciddi anlamda endişe duyuyoruz. Bir Türk markası olarak Sarıyer Kola’yı severek tüketiyorduk, bu yaşadığımız olay bizi gerçekten çok üzdü. Ürünün yerli bir marka olmasıyla gurur duyarken, böylesine belirgin bir deterjan kokusunun kalite kontrolden nasıl geçebildiğini anlamakta zorlanıyoruz. Durumu satın aldığımız Ünal Kuruyemiş şubesine ilettiğimizde, "Dilerseniz firmayı arayabilirsiniz" şeklinde bir dönüş aldık, bunun dışında herhangi bir inceleme veya kayıt süreci başlatılmadı. Bizim öncelikli amacımız ücret iadesi değil; bu ürünlerin acilen laboratuvar ortamında incelenmesi, olası bir üretim veya dolum hatasının tespit edilmesi ve sağlık açısından risk oluşturup oluşturmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasıdır. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak hem bizim yaşadığımız durum özelinde hem de aynı partiye ait diğer ürünler için gerekli tedbirlerin alınmasını, benzer bir sorun yaşanmaması adına üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini önemle rica ediyoruz.

Sürekli olarak aldığım Sarıyer Kola'yı bugün Çorlu'daki bir BİM şubesinden satın aldım. Ancak bu defa ürünün tadı kesinlikle farklıydı ve neredeyse hiç asitli değildi. Kapağını ilk açtığımda da normalde olması gereken gazlı ses çıkmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu kez sorun çok daha belirgindi. Ürünün ambalajı ve fişi elimde, parti numarası veya son kullanma tarihi gibi bilgileri daha sonra paylaşabilirim. Konuyla ilgili olarak henüz Sarıyer İçecek veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün neden bu şekilde olduğunu açıklamanızı ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Diyarbakır’daki bir Şok market ’ten aldığım Sarıyer Kola 6’lı 330 ml kutu kolanın bir tanesinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü yeni açtığım için daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu ilk kez başıma geliyor. Ürünün fişi elimde yok. Konuyla ilgili olarak henüz Sarıyer Kola veya Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ayrıca ürün hiç açılmadı içinde de hiçbir şey yok. Bu mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yıllardır severek ve sıkça tükettiğim Sarıyer 1 litrelik kola, son aldığımda tamamen farklı bir tada sahipti. 23.08.2025 tarihinde Koop Market Kartepe şubesinden aldığım yeni ambalajlı Sarıyer kola, hem benim hem de eşimin damak tadına hiç hitap etmedi. Daha önceki tadı çok beğeniyor, özellikle büyük markaları boykot etmek için Sarıyer Kola’yı tercih ediyordum ve memnun kalıyordum. Ancak yeni tadı ne yazık ki hiç hoşumuza gitmedi; kokusu da oldukça farklı ve rahatsız edici. Beni asıl şaşırtan ise, bu değişikliğin neden yapıldığı ve yeni tadın kimler tarafından beğenildiği konusu. Tadım testi yapılmadan böyle bir değişikliğe gidilmesi ve eski tadın tamamen bırakılması bence büyük bir hata. Sadece kendi adıma değil, birçok kişinin de bu yeni tadı beğenmeyeceğini düşünüyorum. Eski lezzete geri dönülmezse, müşteri kitlenizin büyük bir kısmını kaybedebileceğinizi belirtmek isterim. Markadan beklentim, eski Sarıyer Kola tadına tekrar dönülmesidir. Bu konuda açıklama yapılmasını ve tüketicilerin görüşlerinin dikkate alınmasını rica ediyorum.

2,5 litrelik Sarıyer Kola ürünlerinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Ürünün tadı çok bozuk ve asidi oldukça azdı. Aynı marketten aldığım 1 litrelik Sarıyer Kola’larda ise böyle bir problemle karşılaşmadım. Ürünleri Winmar Market’ten satın aldım ve son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmişti, yani kullanım tarihinde bir sıkıntı yok. Bu sorun nedeniyle Sarıyer Kola’dan ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşlerinizi bekliyorum.

Sarıyer gazoz içerisinden pütürlü bir şey çıktı. Çok güvenerek aldığım bir markaydı, çok şaşırdım. Maddenin ne olduğunu bilmiyorum. Tuhaf bir şeydi. Açıkçası Sarıyer markasına yakıştıramadım. İnsan sağlığı bu, dikkat edilmek zorunda. Lütfen dikkat edilmesi gerek.

05.04.2026 ve 06.04.2026 son kullanma tarihli 2,5 litrelik Sarıyer Kola ürünlerinden üç adet aldım. Ürünleri iki gün önce Siyavuşpaşa Mahallesi Barbaros 2. Sokak’taki BİM şubesinden toplam 97 TL’ye satın aldım. Dün bir tanesini sorunsuz açıp kullandım, fakat diğer iki şişenin kapağı kesinlikle açılmıyor. Bezle denememe rağmen hiçbir şekilde açmayı başaramadım. Şişelerde herhangi bir fiziksel hasar, ezilme veya sızıntı yok; sadece kapaklar sanki açılmamak için üretilmiş gibi çok sıkı. Ürünlerin fişi elimde mevcut. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Merhaba, 30/07/2025 tarihinde 2 adet siyah etiketli Sarıyer Kola satın aldım. Ancak şişeleri açmadan önce fark ettim ki, her ikisi de aynı ürün olmasına rağmen kolaların renkleri birbirinden belirgin şekilde farklıydı. Birinin rengi daha açık, diğerininki daha koyuydu. Bu durum beni hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Aynı marka ve ambalaja sahip bir ürünün bu kadar farklı görünüyor olması, kendim de bir Gıda Kalite Kontrol ve Analizcisi olacak üretim ve kalite kontrol süreçlerinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tüketici güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Merhabalar, hayırlı günler. Ne zamandır size bir şikayetim hakkında yazı yazacaktım, lakin bir türlü fırsat bulamıyordum. Şimdi hem aklıma gelmişken hem de fırsat bulmuşken şikayetimi dile getireyim.Sizin ürünlerinizi yıllardır kullanırım. Lakin son 1 seneyi aşkındır, neredeyse hiç kullanmaz oldum. Çevreme çok fazla anlattım, övdüm zamanında ama artık kimseye değil, teklif etmek; kendim bile içemiyorum.İlk zamanlarda lezzetiniz, asidiniz, kafein oranınız çok güzeldi. Malum markalardan bile lezzetliydi. Hatta litrelik içeceklerinizden 1-2 bardak içip dolaba koyduğumda, 3-4 gün sonra açsam bile gazı içinde duruyordu, gazı kaçmıyordu. Hele şimdi, kutuda olsa da litrelikte olsa da ilk açıp içtiğimde gaz sıfır, bildiğiniz su. Lezzet deseniz şekerli su. Nerede o ilk içtiğimde buram buram gelen kola tadı, nerede o sizi serinleten yoğun kolanın gaz ferahlığı? Düzeltmezseniz, yarın öbür gün kimse Sarıyer Kola markasını tercih etmez. Benim gibi zamanında severek içen biri dahi. Umarım bu mesajımı ciddiye alır, bu konuda bir şeyler yaparsınız. Şimdiden teşekkür eder, iyi günler dilerim.

Sarıyer - çilekli ve limonlu limonata sorunsalı. Limonata lezzet olarak çok güzel, ancak içtikten hemen 10 dakika sonra ciddi mide yanmasına neden oluyor. Aynı sorunu eşimle birlikte yaşadık. İçinde mide yanmasına neden olan nedir? Ve ürünlerin tamamında aynı sorun var mıdır bilmiyorum. Gerekli kontrollerin yapılmasını önemle rica ederim. İnsan ve insan sağlığı her şeyin başında gelmektedir.

Yerli markaları tercih ettiğim için Sarıyer Kola alıyorum artık ama Sarıyer'in aldığım sarı kolasında bittikten sonra dibinde boya birikti. Bize mandalinalı diye boyalı kola mı içiriyorlar? Yerli bir markaya asla yakışmadı. Düzeltilmesini talep ediyorum lütfen.

MerhabaSarıyer soda aldım, tarihi geçmemiş açılmamış üründür fakat içerisinde, görselde göründüğü gibi kahverengiye benzeyen küf gibi bir şey var içeceğin iç kısmında. Fark etmesem belki de açıp içecektim.İçmeden önce mutlaka kontrol edin. Sağlığımızla oynuyorlar.

Ben geçen Sarıyer Cola satın aldım ve üzerinde son kullanma tarihi henüz geçmemiş görünüyordu ama tadı çok kötüydü çünkü tarihi geçmiş bir üründü. Lütfen bu ürünü raflardan kaldırır mısınız? Çünkü böyle devam ederse artık kimse colanızı almaz. Özür için bana bir Sarıyer kuponu verirseniz mutlu olurum.

Sarıyer Kola, dünyada savaş var ve bazı insanlar bu savaşçı, bencil ülkelere direniş ve beraberlik göstermek için o ülkelerin mallarını almama kararı alıyor. Diyorlar ki, kendi ülkemizin malını alalım. Ama ne yazık ki bizim insanımız bu direnişi veya tutumu fırsat bilip hemen zam yapıyor. Sarıyer Kola, siz de ne yazık ki bunlardan birisiniz. Sizin kolanızı güzel olduğu için içmiyoruz, biz insanlar katledilmesin diye sizi tercih ediyoruz. Önceden kaça satıyordunuz, şimdi 55 TL gibi bir fiyata satılıyor. Sizin kolanız o bilindik marka kadar iyi değil.

Coca-Cola'dan almak istemiyorum ama Sarıyer Cola'da tat sorunu var ve dün iki tane 1 litrelik aldım, sarı ve siyah kolaların gramajı birbirine uymuyor, eksik. Böyle giderse bırakacağım. Daha önce de aldığım 2.5 litrelik kolada tat sorunu vardı. İsrail malı almak istemiyorum.

Geçenlerde 19 TL vererek evimin yakınındaki bakkaldan Sarıyer Kola aldım. Bu ürünü Beyaz Futbol programında gördüğüm için denemek istemiştim ve daha önce de yaklaşık 10-11 kez Sarıyer Kola içmiş biri olarak ürünü gayet beğeniyordum. Ancak bu sefer, içtiğim kola çok kötü bir tada sahipti. Kolanın son kullanma tarihine baktım ve 2026 olarak yazıyordu, yani ürünün tarihi geçmemişti. Ancak bu kez, kola benzeri bir tadı olmasına rağmen içerken ve yutarken çok kötü, acı bir tat aldım. Daha önce defalarca Sarıyer Kola içmeme rağmen böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Bu durumu hem belirtmek hem de mağduriyetimin giderilmesini talep etmek istiyorum.