Seç Market Şikayetleri

27 Aralık saat 20.15 civarında İbnisina Şubesi’indeki Seç Market’e gittim. Mağazaya girerken özellikle multikartımın geçerli olup olmadığını sordum ve çalışan tarafından kartımın geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine alışverişimi yapıp kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde ise bu kez kasadaki görevli, ilgili arkadaşın izinli olduğunu ve bugün o kartla ödeme alamadıklarını söyledi. İlk başta kartın geçerli olduğunu söyleyip, alışverişi yaptıktan sonra bunun söylenmesi nedeniyle tüm alışverişimi iptal etmek zorunda kaldım ve harcadığım zaman tamamen boşa gitti. Mağazaya girerken açık ve net bir şekilde sormama rağmen böyle çelişkili bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu konuyla ilgili çalışanların bilgilendirilmesini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Uşak merkezde bulunan Seç Market’ten bugün saat 22.30 civarında Aytaç marka piliç salam satın aldık. Eve geldiğimizde ambalajın üzerindeki son kullanma tarihine baktığımızda, ürünün tarihinin yaklaşık 10 gün geçmiş olduğunu fark ettik. Tarihi bu kadar geçmiş bir ürünün hâlâ rafta satışta olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de tüketiciyi mağdur ediyor. Fişimizi almadık ancak ürün şu an elimizde duruyor. Aytaç’ın bu konuda gerekli kontrolleri yaparak ilgili marketi denetlemesini, tarihi geçmiş ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve tarafıma ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

24 Mart 2026 günü saat 16.20 civarında Hakkari Yüksekova Yeni Mahalle’de bulunan Seç Market’ten iki adet Doritos cips aldım. Paketlerin içinden çıkan KazandiRio kampanya şifrelerini KazandiRio mobil uygulamasına girdiğimde her iki kod için de “kullanılmış şifre” uyarısı aldım. Ürünleri yeni almama rağmen kodların kullanılmış görünmesi beni mağdur etti. Bu durum üzerine başka bir işlem yapmadım, doğrudan bu şikayeti yazma yoluna gittim. KazandiRio’dan talebim, satın aldığım ürünler karşılığında bana iki adet yeni ve geçerli kampanya kodu tanımlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

10.03.2026 tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Adana’ya seç firması ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Otobüste güneş camdan direkt vuruyordu ve perde yetersiz kaldığı için ciddi şekilde rahatsız oldum. Güneşten korunmak için, boş koltuklardan birine geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen koltuk değiştirmenin yasak olduğu söylendi ve bu sıcakta resmen mağdur edildim. Uzun yolculukta en temel Konfor olması gereken güneşlik bile yeterli değilken, yolcunun bu kadar zor durumda bırakılmasını kabul edemiyorum. Perde temin edemeyecek durumdaysanız, bu şekilde yolcu taşımacılığı yapmamanız gerektiğini düşünüyorum. Eski seç kalitesinden eser kalmamış, tamamen bir rezillik yaşadım. Kepaze ettiniz. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem bu seferde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bundan sonraki yolculuklarda aynı sorunun tekrar etmemesi için otobüslerin donanım ve personel tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Bugün Seç Market’ten aldığım çikolata parçalı Piyale puding ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün paketini açtığımda, içinde sadece puding tozu olduğunu ve vaat edilen çikolata parçalarının hiç bulunmadığını fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 28.01.2017 olarak yer almaktaydı. Ürünü özellikle çikolata parçalı olduğu için tercih etmiştim ancak içerikten bu parçaların tamamen eksik olması hem hayal kırıklığına hem de ürüne olan güvenimin sarsılmasına sebep oldu. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, firmanın konuyu incelemesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma bir “özür paketi” gönderilmesini talep ediyorum.

Samsun Bafra Altın Yaprak Mahallesi D*** S******* Bulvarı’nda bulunan Seç Market’te dün akşam saat 21.30 civarında yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Sigara almak için kartla ödeme yapmak istediğimde, kasadaki görevli ve aynı zamanda iş yeri sahibi olduğunu belirten erkek çalışan benden karta yüzde 18 komisyon istedi. Karta komisyon almanın yasak olduğunu söylediğimde, sert bir tavırla “o zaman alma” diyerek adeta azarlar gibi bir üslupla konuştu. Müşteriye karşı hiçbir şekilde saygılı ve çözüm odaklı davranılmadı, tam tersine kaba bir tavır sergilendi. Bu markette herkesten komisyon istendiğini de ifade ettiler. Hem yasak olduğunu düşündüğüm bir uygulama ile karşılaşmam hem de müşteriye karşı böyle saygısız bir tutumla muamele görmem beni oldukça rahatsız etti. Bu iş yerinin uygulamalarının ve özellikle karttan komisyon talep edilmesinin denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

06.01.2026 tarihinde saat 21.50–21.52 civarında Samsun İlkadım Bahçelievler Mahallesi’ndeki Seç Market şubesine sigara almak için gittim. Nakit ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, elinde ürün olmasına rağmen iki paketten fazla sigara vermeyeceğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise “veremiyorum” diyerek kaba ve laubali bir tavırla, yüzüme bile bakmadan konuştu ve beni ciddiye almadı. Bu davranışı aynı kişi tarafından ikinci, üçüncü kez yaşamış olmam sebebiyle artık rahatsızlık duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Üstelik bu davranışı sergileyen kişi kasiyer değil, marketin sahibi konumundaki kişidir. Müşteri olarak saygı görmek ve yasal bir ürünü, parasını ödeyerek almak isterken bu şekilde bir muamele görmek beni hem kırdı hem de mağdur hissettirdi. Bu nedenle özellikle bahsi geçen şube sahibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan saygısız tutum için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.