Seç Turizm Şikayetleri

26.07.2026 tarihinde yaklaşık 10 dakika önce Adana Çarşı’da bulunan Seç Turizm şubesinde ve otogara götüren serviste görevli kişilerle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Şubedeki sarışın, gözlüklü bayan görevli ve servis elemanı son derece laubali bir üslup kullanarak benimle alay eder gibi konuştular. Otogara giden servise binerken otobüsün tam kalkış peronunda bırakılıp bırakılmayacağını sordum. Buna normal bir cevap vermek yerine, dalga geçer bir tavırla “yok kapının oraya” gibi ifadeler kullanarak küçümseyici ve saygısız bir üslupla cevap verdiler. Yaklaşık 5 dakika boyunca bu kaba tavır ve laubali konuşmalara maruz kaldım. Bir yolcu olarak tek beklentim insan yerine konulmak ve saygılı bir dille muhatap alınmak. Seç Turizm’den özellikle Adana Çarşı şubesindeki bu personelin tutumunun kendilerine iletilmesini, uyarılmalarını ve daha güler yüzlü, saygılı ve üslubuna dikkat eden personellerle çalışılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

20 Temmuz 2026 tarihinde Seç Turizm ile Ankara’dan Gaziantep’e 09.00 otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculukta hem diğer bir yolcunun tutumları hem de muavinin ilgisizliği nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bahsi geçen aracın plakası 27 anb 580’tir. Aksaray’da binen ve Adana’da inen bir erkek yolcu, yolculuk boyunca yanında oturan kız arkadaşıyla birlikte son derece saygısız ve rahatsız edici davranışlarda bulundu. Kız arkadaşı neredeyse kucağında yatar şekilde oturuyor, ikisi yol boyunca yüksek sesle konuşup sürekli şakalaşıyorlardı. Aynı yolcu otobüse biner binmez ayakkabılarını çıkardı, ayaklarını ön koltuğa uzattı ve etrafa dayanılmaz derecede kötü bir koku yayıldı. Bunun yanında telefonundan son ses açık şekilde videolar izlemeye devam etti ve yolculuk bitene kadar bu durum hiç değişmedi. Benimle birlikte bazı yolcular sessiz olmaları gerektiğini, rahatsız olduğumuzu kendilerine iletti ancak yolcu bizi duymazdan geldi. Muavin ise bu yolcuya defalarca yakın mesafeden geçmesine, ayaklarını ve oturuş şeklini açıkça görmesine rağmen hiçbir uyarıda bulunmadı, herhangi bir müdahale etmedi. Yolculuk boyunca yolcu davranışlarına dair en ufak bir düzenleme yapılmadı. Ayrıca yıllardır Seç Turizm’i tercih etmeme rağmen ilk defa bu yolculukta klimayı çalıştırmayan bir otobüse denk geldim. Havalandırma neredeyse hiç doğru düzgün çalışmıyordu, zaten kötü kokan ve saygısız davranışların olduğu bir ortam bir de havasızlıkla birleşince yolculuk katlanılmaz hale geldi. Seç Turizm’den beklentim, özellikle yaz aylarındaki seferlerde klimaların düzenli kontrol edilmesi ve çalışır halde tutulması, muavinlerin yolcu davranışlarını yakından takip ederek diğer yolcuların huzurunu bozan durumlarda derhal ve etkili şekilde müdahale etmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

19.07.2026 tarihinde Seç Turizm’in Bursa–Eskişehir 21.00 seferine bilet aldım. Biletimde sefer saati 21.00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 34 dakika geç geldi, bunun üzerine bir de Bursa otogarında hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 20 dakika daha bekletildik. Sonuç olarak 21.00 yazan yolculuk fiilen 22.00 civarında gerçekleşti. Sefer saatini 21.00 olarak yazıp 22.00’de kaldıracaksanız buna göre bilgi verilmesini, yolcunun da buna göre tercih yapmasını beklerim. Zamanımın bu şekilde hiçe sayılmasını ve yolculara karşı bu kadar saygısız bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Koltuk numaram 19 olup, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin incelenmesini ve uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

17.07.2026 tarihinde Alanya Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek için Seç Turizm’den aldığım biletle 21.30’da kalkması gereken otobüsü beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. Bize en fazla 15 dakika gecikme olacağı söylendi ancak otobüs tam 1 saat rötarlı geldi ve 22.30’a kadar otogarda beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca özellikle sıcak havada otogarda bekleyen yolcular olarak çok zor durumda kaldık. Ne firmadan ne de görevli kişilerden yolcuları rahatlatacak, durumu açıklayan tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Seç Turizm’den bilet almayı düşünmüyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve yolculara karşı gösterilen ilgisizliğin açıklanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

16 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 16.00’da Çanakkale’den Osmaniye’ye Seç Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet koltuk bileti aldım ve otobüse binerken eşyalarımızı bagaja yerleştiren muavin bizden ek ücret talep etti. Bagaj için herhangi bir fiyat belirtmedi, ben de bu talebe anlam veremediğim için ödeme yapmadım. Otobüs bileti almış bir yolcu olarak bagaj için ayrıca ücret istenmesinin normal olup olmadığını, eğer böyle bir uygulama varsa bunun neye dayandığını bilmiyorum ve bu durum beni rahatsız etti. Seferime ait PNR numaram I53H244’tür. Seç Turizm’den, bagaj için ek ücret talep edilmesinin şirket politikası olup olmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yolcuların bu konuda önceden bilgilendirilmesini bekliyorum.

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Seç Turizm ile Gaziantep’ten Ankara’ya seyahat ederken “Kampüs” isimli tesiste mola verdik. Yemek yemek istedik ancak neredeyse tüm seçeneklerin tavuk ağırlıklı olduğunu, yemeklerin aşırı yağlı ve seçeneklerin çok kısıtlı olduğunu gördük. Farklı bir şey yemek mümkün değildi. Madem öyle atıştırmalık bir şeyler alalım dedik fakat orada da büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. 450 TL ödeyip üzerine bir de midemizi bastırsın diye gazoz alarak tesisten çıktık. Temizlik konusuna ayrıca girmeye bile gerek duymuyorum, ortam bizi son derece rahatsız etti. Seyahat etmek benim için sadece bir yerden başka bir yere gitmek değil, aynı zamanda kültürlenmek, eğlenmek ve güzel vakit geçirmek demek. Bu kötü mola deneyimi ise yolculuğumuzu ciddi anlamda gölgeledi. Seç Turizm’in yolcularını bu tesise mecbur bırakmak yerine daha temiz, daha kaliteli ve ürün çeşitliliği olan bir tesisle anlaşmasını, özellikle bu konuda uyarılmasını istiyorum.

Seç Turizm’den İzmit’ten İstanbul Esenler’e 14.07.2026 tarihinde saat 07:45 kalkışlı, 19 numaralı koltuk için 500 TL ödeyerek bilet aldım. Dün gece de tarafıma PNR kodu, koltuk numaram ve sefer bilgilerimin yer aldığı onay mesajı gönderildi. Ancak seyahat günü otogarda peronda beklerken, aracın sefer saatinden tam 2 saat önce perona getirildiğini ve bu durumun firma açısından tamamen normalmiş gibi karşılandığını gördüm. Biletli bir yolcunun, ücreti alınırken SMS gönderebilen bir firmanın, araç 2 saat önce perona getirildiğinde yolcusunu bilgilendirmemesi ve mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Gişedeki görevli de bu duruma dair herhangi bir özür ya da çözüm sunmadı. Böylesine büyük olduğunu düşündüğüm bir firmanın müşterisini bu kadar kolayca mağdur etmesi ve bunu olağan bir durum gibi görmesi ülkem adına gerçekten üzücü. Yaşadığım bu haksızlığın fark edilmesini, firmanın yolcu bilgilendirme ve sefer saatlerine uyum konusunda gerekli önlemleri almasını, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30’da Gaziantep’ten Düzce istikametine hareket eden, Seç firmasına ait 27 bfc 608 plakalı otobüste, 22 numaralı tekli koltukta 2.000 TL ödeyerek seyahat etmekteyim. Bu yolculukta hem konforum hem de seyahat güvenliğim son derece olumsuz etkilendi ve paramla rezil olduğumu düşünüyorum. Önümde oturan erkek yolcu koltuğunu sonuna kadar yatırarak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kendisine gayet düzgün bir üslupla koltuğunu biraz kaldırmasını rica ettim, ancak talebimi tamamen reddetti. Bunun üzerine muavinlerden birine durumu ilettim, o da yolcuyu uyardı fakat yolcu onu da dinlemedi. Osmaniye’de mola verildiğinde bu kez şoförle görüştüm, şoför ise “yapacak bir şey yok” diyerek konuyla ilgilenmedi. Araca tekrar bindiğimizde yolcuya bir kez daha koltuğunu beni rahatsız etmeyecek seviyeye getirmesini rica ettiğimde, bunu yapmayacağını söyleyerek, eğer çok rahatsızsam uçakla gitmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine benim de belli bir Konfor alanım olduğunu ve koltuğunu bu kadar geriye yatıramayacağını dile getirdim. Daha sonra başka bir muavine konuyu anlattığımda ise bana yolcunun koltuğunu yatırma hakkı olduğunu, sadece molalarda kaldırması gerektiğini, araç hareket halindeyken buna katlanmak zorunda olduğumu söyledi. Öndeki yolcu bu süreçte bana “haddini bilmem gerektiğini”, “kızı yaşında olduğum için ona talimat veremeyeceğimi” söyleyerek, önemli bir iş insanı olduğunu, bu şekilde koltuğunu yatırmaya hakkı bulunduğunu iddia etti ve benimle sözlü tartışmaya girdi. Tüm bu süreçte ne şoför ne de muavin bu saygısız tavra müdahale etmedi, beni adeta bencil bir yolcuyla baş başa bırakarak mağduriyetimi görmezden geldiler. Sonuç olarak, önündeki beyefendi ile yer değiştiren başka bir yolcu sayesinde sorun bir nebze hafifledi; çözümü de firma personeli değil, olayla ilgisi olmayan bir yolcu üretmiş oldu. Yaşadığım bu saygısızlık, personelin ilgisiz ve umursamaz tavrı, yolcu güvenliği ve konforunun tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu olayda sorumluluğu bulunan şoför ve muavinler hakkında gerekli incelemenin yapılarak, haklarında gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitimi ve denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.

10 Temmuz 2026 tarihinde Seç Turizm’den Ankara’dan Bolu’ya 23.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet numaram 2czg244 ve bu sefer için 500 TL ödeme yaptım. Aynı saatlerde Ankara’dan Bolu’ya giden çok sayıda otobüs firması ve sefer olmasına rağmen diğer firmalar saatinde hareket ederken sadece Seç Turizm’in seferi yarım saatten fazla gecikti. Özellikle 23.00 saati yazıp tüm planlarımızı buna göre yapmamıza rağmen otobüsün vaktinde kalkmaması, bizi adeta kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettirdi. Sefer saat 23.00 olarak görünmesine rağmen saat 23.30 olmasına rağmen hâlâ otobüs kalkmadı ve bu süreçte yolculara net bir açıklama yapılmadı. Gece geç saatte, alternatifler varken özellikle bu firmayı tercih etmişken bu kadar ciddi bir gecikmenin yaşanması ve belirsizlik içinde bekletilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Kaybettiğimiz zamanı hiçbir şekilde para ile geri satın alamayacaklarını biliyorum ancak bu kadar sorumsuzluk karşısında bir yaptırım ve telafi görmeyi bekliyorum. Ayrıca otobüs AŞTİ’den çıkar çıkmaz yol üzerinde durarak birilerinden bagaja malzeme almak için tekrar beklemeye geçti ve bagaj yüklemesi yapıldı. Zaten geç çıkan seferin, yol üzerinde ticari amaçlı yükleme gibi görünen bu duraklamalarla daha da uzatılması hem güven vermemekte hem de yolculara saygısızlık olarak görülmektedir. Bu sebeple Seç Turizm’den hem ödediğim bilet ücretinin iadesini, hem de bu gecikme ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve yolculardan açıkça özür dilenmesini talep ediyorum. Zaman kaybımızı geri getiremeyeceklerini biliyorum ancak en azından sorumluluk alarak hem maddi hem manevi anlamda bu mağduriyeti gidermelerini istiyorum.

10.07.2026 tarihinde Seç Turizm ile Çanakkale’den Bursa’ya 16.00 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım mwyg244 PNR numaralı 700 TL tutarındaki biletimle yolculuk yapacaktım. Sadece 5 dakika gecikmeyle, yaklaşık 16.05 civarında perona geldim ancak firma tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, nerede olduğum sorulmadı ve otobüsün bekletilmesi için en ufak bir çaba gösterilmedi. Yolculuk saatine çok yakın olmama rağmen ne arandım ne de net bir bilgi verildi, ben aradığımda da tatmin edici, net bir açıklama alamadım. Yolcuya ulaşma ve en azından birkaç dakika bekleme konusunda hiçbir inisiyatif alınmaması, iletişim kurulmaya bile tenezzül edilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, kullanamadığım bu sefer için ödediğim 700 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim eksikliğinin ve mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

10.07.2026 günü saat 01:30 Ankara’dan Gebze’ye kalkan Seç Turizm otobüsü için eşim, N****** K**** adına 19 numaralı koltuğa yanlışlıkla bilet almış. Aslında 11.07.2026 gecesi saat 01:00 seferine bilet almak isterken tarihleri karıştırdığı için bilet bir gün öncesine alınmış. Otobüs hareket ederken firma tarafından aranıp otobüse binmediğimiz söylendiğinde durumu hemen izah ettik, bileti tarihi karıştırarak yanlış güne aldığımızı belirttik ve mağduriyet yaşamamamız için yardımcı olmalarını rica ettik. Ancak Seç Turizm çalışanları, hata bizde olsa bile hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bileti kullanamadığımız halde yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek süreci kapattılar. Bu bilet için 700 TL ödeme yaptık ve bileti hiç kullanamadan maddi kayba uğradık. En azından bilet bedelinin tamamı ya da büyük bir kısmının iade edilmesini veya ileri bir tarihe açık bilet/tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum.

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30’da İstanbul’dan Adana’ya Seç Turizm ile yaptığım yolculukta, kısa süre sonra ön koltuklardan birinden sürekli kedi sesi gelmeye başladı. Yolculuk boyunca bu sesten ciddi şekilde rahatsız oldum ve durumu hemen muavine ilettim. Muavin, rahatsız olmakta haklı olduğumu belirterek ilk molada kediyi bagaj bölümüne alacaklarını söyledi, ancak verilen bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Hem yolculuk konforum hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

22 Haziran tarihinde saat 19.00’da Antalya’dan Osmaniye’ye hareket eden, 27 anb 563 plakalı Seç firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca görevli muavin son derece ilgisiz davrandı. Sık sık otobüsün arka kısmına gelip uzanıp yatıyor, kişisel hijyen eksikliği nedeniyle oluşan kötü koku ise yolculuğu benim için oldukça rahatsız edici hale getiriyordu. Osmaniye’ye vardığımızda bagajımı teslim almak istediğimde de benzer bir saygısızlıkla karşılaştım. Bagajımı talep etmeme rağmen görevli hem ağır ve isteksiz davrandı hem de beni gereksiz yere bekletti. Bir süre sonra sigara içtikten sonra bagajımı teslim etti. Bir yolcu olarak bu davranışı hem profesyonellikten uzak hem de saygısız bulduğumu belirtmek isterim. 37 numarada oturan yolcu olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin firma tarafından incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

22.06.2026 tarihinde saat 15:00 Esenler Otogar – Sakarya Otogar seferi için Seç Turizm’den bilet aldım. Biletimde sefer süresi 3 saat 15 dakika olarak belirtilmesine rağmen yolculuk 4 saati buldu ve araç İzmit’e zorla gelebildi. Otobüs, belediye otobüsü gibi sürekli her yere girip çıktığı için hem ciddi zaman kaybı yaşandı hem de yolcular mağdur oldu. Zamanın bu kadar önemli olduğu bir dönemde, sefer süresinin gerçekçi ve doğru yazılmasını, yolculuğun bilette belirtilen süreye uygun planlanmasını talep ediyorum. Takip numaram 27076874, bilet ücreti 560 TL’dir. Sefer planlamasının gözden geçirilmesini ve yolcuların bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum.

09.05.2026 saat 23:30 Eskişehir - Adana seferini gerçekleştiren Seç Turizm'e ait otobüste 40numaralı koltuktaki yolculuk yapmaktaydım. Muavin beni Ankara’ya 20km kala yerimden kaldırıp benim biletli koltuğumda horul horul uyudu. Horlamadı pardon resmen kükredi, kabus gibi bir yolculuktu.

29.04.2026 tarihinde Seç Turizm’den Gaziantep Otogarı varışlı, saat 24:30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Bilet için 1.400 TL ödedim. Ancak otobüs 24:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 01:00’de geldi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca otobüs bileti üzerinde yazan perondan farklı bir yere park etmişti. Peronu sorduğumda da “Gördünüz, geldiniz” gibi umursamaz ve memnuniyetsiz bir üslupla karşılaştım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de çalışan tavrı nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. Bu yaşadığım olumsuzluklardan dolayı Seç Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve personelin yolcuya karşı tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

12 Nisan saat 19.00’da Sec Turizm ile Gaziantep’ten Yalova’ya yaptığım otobüs yolculuğunda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şu an hâlâ araçta yolculuğum devam ederken hem kaptanların üslubundan hem de davranışlarından dolayı son derece rahatsızım. Otobüsün kaptanları erkek bayan fark etmeksizin yolcularla kaba, laubali ve saygısız bir şekilde konuşuyor. Tavırlarında ciddiyet ve saygı yerine sürekli tersleyici ve kırıcı bir üslup var. Yolculara karşı daha dikkatli ve özenli olunması gerekirken, sanki herkesle alay eder gibi davranmaları yolculuğu çok huzursuz hale getiriyor. Ayrıca mola sürelerine de dikkat edilmiyor. Mola verildiğinde süresi dolmadan aracı harekete geçiriyorlar, bu da yolcuların aceleyle davranmasına ve kendini baskı altında hissetmesine neden oluyor. Uzun yol seyahatinde zaten yorgun olan yolcular için bu durum oldukça sıkıntı verici. Bu yolculuk için 1.800 TL ödedim ve bu ücret karşılığında en azından saygılı bir iletişim ve düzenli, kurallara uygun bir mola uygulaması beklerdim. Şirketin özellikle kaptan ve personel davranışları konusunda gerekli uyarıları ve denetimleri yapmasını, yolculara karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.

Eğer bir yere gideceğinizde Seç firmasından bilet alıyorsanız, gitmeniz gereken saat ya da tarihten en az 6 saat önce alın ki, sağ olsunlar, güvenliği çok düşündüklerinden çok yavaş ve dolmuş gibi her durağa uğradıklarından asla vaat ettikleri saati tutturamıyorlar. Ankara'dan Esenler'e bilet aldım, yazmışlar 7 saat, saat 2'de Esenler'de diye. Şu anda saat 2'de Esenler'de otobüsten inmiş olmam gerekiyor ama henüz Kocaeli'ni bile geçebilmiş değiliz. Araca Adana'dan İstanbul'a yük koymuşlar, sanki kargo firması valizimi koyacak yer bile bulamayıp yukarı aldılar. Başından sonuna kadar her şey çok olumsuzdur.

03.04.2026’yı 04.04.2026’ya bağlayan gece 22:00 Ankara–Gaziantep Seç Turizm seferinde hem bilet alım sürecinde hem de yolculuk esnasında ciddi şekilde mağdur edildim ve rencide oldum. Bilet alırken kart limitim 2.000 TL idi, bilet ücreti ise 2.125 TL tuttu. Aradaki 125 TL’yi nakit ödeyebileceğimizi söylememize rağmen, görevli ısrarla “hepsini karttan ver” diyerek yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürdü ve “limit yükselt, karta yükle” tarzı konuşmalarla son derece anlayışsız ve kaba davrandı. Eşim ve kızım için iki koltuk almıştım, zaten yeterince zor bir süreç yaşarken bu tavır bizi baştan itibaren rahatsız etti. Yolculuk sırasında ise 1,5 yaşındaki çocuğum doğal olarak zaman zaman ağladı. Şoför “kafam şişti” gibi ifadeler kullanarak, ortamı sakinleştirmek yerine bu durumu şikayet konusu yaptı. Yanımızdaki yolcu çocuğun ağlamasından rahatsız olduğunu söylediğinde, şoför ve görevliler ortamı yatıştırmak ve bizi korumak yerine adeta yolcuyu haklı bulur bir tavırla yaklaştılar. Eşimi ve çocuğumu, o kadar insanın içinde resmen rencide ettiler, kendimizi suçlu gibi hissettirdiler. Ne bilet alım aşamasında ne de yolculuk sırasında empati, anlayış ya da çözüm odaklı en ufak bir yaklaşım görmedim. Özellikle küçük çocukla yapılan yolculukta, personelin üslubu ve tavrı kabul edilemez seviyedeydi. Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetten dolayı bir daha asla Seç Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Bu olayda görevli personel ve şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların bir daha yaşanmaması için adım atılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.