Seher Yıldızı Şikayetleri

Seher Yıldızı 7999 model çamaşır ürününü Sultan Market Kütahya’dan aldım. Ürünü ilk giydiğimde hemen yırtıldı. Üstelik bu durumu Sultan Market’e ilettiğimde, oradaki görevli de aynı sorunu yaşadığını söyledi. Yani ürünün kalitesinde genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü 04.08.2025 tarihinde, 650 dolar ödeyerek aldım. Faturam mevcut. Ürünün daha ilk kullanımda yırtılması hem mağduriyet yarattı hem de verdiğim paranın karşılığını alamadım. Benim beklentim, Seher Yıldızı marka ürünlerimin yırtılmaması ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi. Gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yırtılan ürünümün onarılması veya benzer bir çözüm sunulmasını da istiyorum.

Hepsine rakip firmasının aracı olup sattığı Seher Yıldızı'na ait 6 adet çıtçıtlı atlet ilk yıkamada çekti. Düşük ayarda yıkamama rağmen daha önce de bu firmadan alışveriş yapmıştım, ürünleri kaliteliydi. Ne yazık ki belli ki artan maliyetler nedeniyle kaliteyi düşürmüşler, param çöp oldu. XL aldığım atletler M bedene dönüştü. Firmanın bana acil dönüş yapıp para iadesi sağlamalarını bekliyorum. Takdir edersiniz, kimse parayı sokaktan toplamıyor.

Seher Yıldızı marka XL beden atlet satın aldım ancak ürünün rengi ilk günden itibaren oldukça soluk ve kumaşı da oldukça kalitesiz çıktı. Ürün daha yeni olmasına rağmen sanki uzun süre kullanılmış gibi duruyor, bu nedenle hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 ay önce aldığım bu ürünle ilgili olarak Seher Mensucat’ı aradım ve yaşadığım sorunu anlatarak görselleri de kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu durumda olmaması gerektiğini düşünüyorum ve sorunlu atlet için değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Trendyol üzerinden Seher Yıldızı Ticaret satıcısından Bioderma spot güneş kremi satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde elime ulaştı, sipariş numaram 11057955817’dir. İlk kullanımda çok dikkat etmemiştim ancak ikinci kullanımda ürünün kokusu ve dokusunun daha önce kullandığım orijinal Bioderma güneş kreminden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim ve sahte ürün olabileceğinden şüphelendim. Bu şüphe üzerine satıcıyla iletişime geçmek istedim fakat satıcının sayfasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca ürünün kutusunu ilk geldiğinde attığım için şu an sadece ürünün kendisi elimde bulunuyor. Buna rağmen ürünün orijinal olmadığına dair ciddi kuşkularım var ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak endişelendiriyor. Şüpheli bulduğum bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak satıcı hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Dönüş yapıldığında iade işlemi oluşturacağım elimde kutusunun olmadığına dikkat çekerim lot/batch kodu 2764 dört haneli olması beni daha da şüpheye düşürdü önceden kullandığım 5 haneli

Kütahya Merkez Karagöz Camii yanında bulunan Sultan Market’ten 02.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Seher Yıldızı markalı erkek çamaşırı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim gün lastiği koptu ve orta kısmı yırtıldı. Bir iç çamaşırının ilk kullanımda bu hale gelmesi, hem ürün kalitesi hem de müşteriye saygı açısından kabul edilemez bir durumdur. Sorundan sonra ürünü aldığım mağazaya geri gittim, ancak bunun firma ile ilgili olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Hem bozuk, dayanıksız bir ürün satılması hem de sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Müşteriye bu şekilde, adeta “yaptım oldu” mantığıyla yaklaşılması beni hem vicdanen hem de insan olarak çok rahatsız etti. Ticaretin dürüst ve helal şekilde yapılması gerektiğini düşünürken, böyle bir muameleyle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Ürünlerin satışa sunulmadan önce gerçekten kaliteli ve dayanıklı olup olmadığının kontrol edilmesini, müşteri karşısında sorumluluk alınmasını ve benim yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden 10853694823 numaralı siparişimle Seher Yıldızı marka boxer ve atlet takımı satın aldım. Toplamda 8 adet ürün aldım ve paketler kapalı olduğu için hepsini aynı anda açmamıştım. Ürünler 9 Ocak’ta teslim edildi, içlerinden bir boxeri dün açtığımda ürünün delik ve defolu olduğunu fark ettim. Ayrıca atletleri giydiğimde, özellikle hafif terleme sonrasında cildimde kaşıntı yaptığını gördüm. Seher Yıldızı markasına güvenerek bu alışverişi yapmıştım, hem defolu ürün gelmesi hem de atletlerin ciltte rahatsızlık oluşturması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle defolu gelen boxer ve kaşıntı yapan atletlerin değiştirilmesini, sorunlu ürünler yerine ayıpsız ve kaliteli ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerekse Seher Yıldızı firmasının bu durumu inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.