Sekiz Buçuk Kuaför Şikayetleri

Yapılan ombre işleminde herhangi bir akış yok ve ombreyi kökün 4 parmak aşağısından başlatmışlar. İlk işlem sonunda aynadan saçınızın sadece arkasına değil tepesine de bakın. Çünkü arkadan güzel olsa da dibiniz böyle gözükecek. Ve kendilerine yaptıkları işi attığımda da mükemmel iş yaptıklarını belirtiler buyrunuz ombre başlangıç noktam

Merhaba, saçımı boyatmaya gittim. Önce baktılar, hazırladılar ve randevulu müşteriydim ama öncelik başkalarına verildi. Sonra bana geldiler ve 'Bu saçı yapamayız' dediler. Aradan tam 40 dakika geçti. Böyle terbiyesizlik görmedim. Çalışanlardan sarışın bir bey, o kadar saygısızdı ki anlatamam. Ortalık toz duman içindeydi. Biz de araştırmadan reklama aldandık gittik, gitmez olaydık. 8 1/2 A***** A*** ve D****** Y****.

Daha önce nisan ayında saçımı boyatmaya gittim, Instagram'da yazılandan biraz daha fazla ödedim. İstediğim gibi olduktan sonra çok da önemsemedim. İki ay sonra randevu alıp dip boya için gittiğimde, gereksiz şekilde balyaj için de fiyat verdiler; toplam 2.800 TL. Zaten saçımda sarılar var, neden tekrar sarı yaptırayım, sadece dip boya olsun deyince tam 45 dakika bekletildim ve işlem yaptırmadan çıktım. Yani demem o ki, paranız varsa ve zamanınız sizin için değerliyse burada bekletilmek zorunda değilsiniz.

Beylikdüzü'nden ombre yaptırmak için gittim. Sayfasındaki ombre modellerini gösterdim. Saçımı en son 1 yıl önce boyatmama ve akabinde 2 kez kestirmiş olmama rağmen, 'Saçın yanmış, renk karmaşası var.' dedi. 'Hayır, olamaz çünkü üst üste boyamalar yaptırmadım.' dedim, 'Mor şampuan kullanıyorsun o zaman.' dedi. 'Hayır, kullanmıyorum.' dedim. Saygısızca, 'Sen görmüyor musun saçın ne halde? ' dedi, 'Çok yıpranmış.' dedi. 'Hayır, kullanmıyorum.' dedim. 'Çok ısıl işlemde yakmışsın o zaman.' dedi, 'Olamaz, çünkü ayda 1 maşa yapan insanım. Çoğunlukla saçımı toplarım.' dedim. 'Bu sayfamızda gösterdiğin fotoğraflar hiç boyanmamış saçlara yapılmış boyalar.' dedi. 'o zaman olmaz mı benim saçım? ' dedim, 'Olmaz.' dedi. 'Yapamam, beceremem.' diyemedi de, 'Olmaz.' dedi. '2 yıl geçmesi lazım ki saçın boyası aksın.' dedi. Herkes saçını 2 senede bir boyuyor zaten, aynen. Çok vasat bir ortamdı. Sandalye bile kırık gibiydi, zor üstünde oturdum. Tam bir zaman kaybı.

Çekmeköy'den Beşiktaş'a üç vasıtayla gittim. Günler öncesinde randevu almıştım. Görsel attım ve ombre istiyorum dedim. Fiyat değişmez uzunluk veya yoğunluktan diyerek randevu verdiler. 13:00 de olan randevuya yarım saat önce gidip bir saat bekledim 13:30a kadar. Sonunda biri gelip ne işlem istediğimi sordu renk gösterdim vs. Kestirip attı dedim ne işlem lazımsa yapalım uğraşmak istemedi Belli ki. Koyu renk ombre istemediğimi söyledim yapamayız bu olur. Tarzında cevaplar verdi. Daha önce defalarca boyattım olabilecek bir şeyi yapmadı. Göz göre göre ve ben bunun için iki çocuğumu emanet bırakıp gittim. Sonuç boyanmadı üç saat sadece yol sürdü

01.03.2025 Instagram üzerinden ombre için randevu oluşturduk. Gittiğimde, gösterdiğim modellerin olmayacağını söyleyip farklı alternatifler sundular. Onların tavsiye ettiği kahve tonları ombreydi fakat ben sarı kullanmak istediğimi söyledim. Olmaz dediler, görsellerin aynısı çıkmaz dediler, tamam peki benzer olsun (dip rengim koyu) deyip bu zamana kadar yaptırdığım sarı ombreleri gösterdim. 1 sene önce yaptırdığım saçı gösterip böyle yapın dedim. Yapamam, nerede yaptırdıysanız oraya gidin dediler. 😂kendilerine güvenmediler sanırım. İyilik yapmış bile olabilirler, ama vaktimi çaldılar oraya kadar gittim sonuçta.Bir de söylediklerinize kısa kısa cevaplar verip, tekrar sormak zorunda kalacağınız kadar alçak sesle hatta fısıldayarak konuşuyorlar.

08.06.2024 tarihinde Sekizbuçuk Kuaför Beşiktaş şubesinde randevum vardı. Gitmeden önce Instagram üzerinden yazışarak saçımı sarı renge boyatmak istediğimi belirttim ve bana bu hizmetin yapılabileceği söylendi. Ancak randevu saatimde kuaföre gittiğimde, saçımı sarı renge boyayamayacaklarını, sadece koyu renge boyayabileceklerini ilettiler. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Benzer sorunları daha önce yaşayan müşteriler de olmuş. Şikayetimi ilettikten sonra sosyal medya hesaplarından da engellendim. Bu yaşadığım olayı paylaşmak ve başkalarının da dikkatli olmasını sağlamak istiyorum.

14.11.2025 tarihinde Sekiz Buçuk Kuaför Beşiktaş, Çırağan Caddesi No:19 şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. Saçımda zaten bulunan sarı rengin aynısını devam ettirmek istememe rağmen, diplerden bana daha koyu bir renk uygulandı. Bu işyerinde ikinci deneyimim ve her ikisinde de istediğim sonucu alamadım, mutsuz ayrıldım. Durumu kuaföre ilettiğimde, "İstediğiniz renk bu, fazlası olmaz, geçiş yapıldı" şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benimle aynı şekilde, gelen diğer müşterilere de renk konusunda ikna edici açıklamalar yapılıp işlem uygulanıyor. Bu işlem için 3.600 TL ödeme yaptım. Yapılan işlemden memnun kalmadığım ve istediğim sonucu alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum.

13.06.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki Sekiz Buçuk Kuaför şubesinde saç boyama hizmeti aldım. İşlem öncesinde işletme tarafından bana uygun olduğu belirtilen renk seçenekleri gösterildi ve ben kahve-sarı tonlarında bir renk tercih ettim. Yapılacak işlemle ilgili olarak bu renk üzerinde net bir şekilde anlaşılmış olmasına rağmen, işlem tamamlandığında saçımın rengi talep ettiğim kahve-sarı değil, kahve-gri tonlarında oldu. Durumu hemen işletmeye ilettiğimde, saç rengimin sarı olduğu, gri görmemin ışık kaynaklı olduğu söylendi. Buna rağmen saçımı gün ışığında ve farklı ortamlardaki ışıklarda defalarca kontrol ettim, yakın çevremden de görüş aldım ve herkes saç rengimin gri tonlarında olduğunu belirtti. Yani ortaya çıkan sonuç, talep ettiğim renkten belirgin şekilde farklıydı. Bu işlem için benden 4.700 TL ücret tahsil edildi. Memnuniyetsizliğimi ve elde edilen sonucun talep ettiğim hizmetle uyuşmadığını ilettiğimde, sorunun giderilmesi için yaklaşık 2.000 TL tutarında ek bir işlem yapılması gerektiği belirtildi. Talep ettiğim sonucun ilk işlemde elde edilememesine rağmen, sorunun düzeltilmesi için tekrar ücret ödememin beklenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İşletme, talep ettiğim renk ile uygulanan renk arasındaki belirgin farkı dikkate almadı ve mağduriyetimi gidermeye yönelik tatmin edici bir çözüm sunmadı. Bu durum basit bir ton farkı değil, üzerinde anlaşılan renkle sonuç arasında açık bir uyumsuzluktur. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle durumu yakın çevremle paylaştım. Mağduriyetimi gören bir arkadaşım, tamamen iyi niyetle işletme ile iletişime geçerek yaşanan sorunun değerlendirilmesini ve mümkünse çözüm üretilmesini rica etti. Ancak işletme, konunun muhatabının kendisi olmadığını belirterek hukuki işlem başlatılacağı yönünde ifadeler kullandı. Sorunun çözümüne yönelik yapıcı bir yaklaşım sergilenmemesi ve hukuki süreç ima eden bu söylemler, yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı. Tüm bu nedenlerle, ayıplı hizmet kapsamında değerlendirdiğim bu işlem için ödediğim 4.700 TL ücretin iadesini talep ediyorum.

4 Nisan 2026 tarihinde Beşiktaş’taki Sekizbuçuk Kuaför’de ombre işlemi yaptırdım. Kuaföre gittiğimde kumral olan saçımı sarı yapmak istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen saçımı sadece açık kumrala çevirdiler, diplerimi ise turuncu yapmışlar. Saç rengim şu an hem kötü görünüyor hem de söylediğim hiçbir şeye dikkat edilmemiş gibi tamamen özensiz bir sonuçla karşılaştım. İşlem sırasında ne istediğimi net şekilde anlatmama rağmen çalışanlar söylediklerimi ciddiye almayıp adeta kendi kafalarına göre işlem yaptılar. Ombre işlemine karşılık 3.900 TL ücreti nakit olarak ödedim. İşlem sonrasında memnun kalmadığımı ve saçımın kötü olduğunu belirttiğimde ise oldukça saygısız cevaplar aldım ve hatalarını kabul etmeyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem yaptıkları işten hem de sonrasındaki tavırlarından dolayı çok mağdur oldum. Sekizbuçuk Kuaför’ün bu yaşanan durumla ilgili olarak ödediğim 3.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01.02.2026 tarihinde Beşiktaş’ta bulunan sekiz buçuk bayan kuaförüne Instagram üzerinden 13:30 randevusu alarak ombre, kesim ve bakım işlemi için gittim. Şimdiye kadar gittiğim en kötü kuaför deneyimini yaşadığımı belirtmek isterim. Düğünüm olacağını özellikle belirterek işlem yaptırdım ancak uygulanan ombre işlemi son derece kötü ve özensiz oldu. Saçımın dip rengi zaten koyu olmasına rağmen güya dip boya yapıldı fakat saçımla birebir aynı renkte boya kullanıldığı için herhangi bir doğal geçiş oluşmadı. Koyudan doğal bir geçiş yerine saçımda koyu renkten bir anda sarıya keskin bir geçiş varmış gibi duruyor. Ayrıca saçın içinde belirgin ton farkları bulunuyor, renkler blok blok ve düzensiz görünüyor. 15 senedir bu işi yaptıklarını söyledikleri halde bu kadar sert ve amatörce renk geçişleri yapılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. İşlem sırasında renk geçişlerinin kötü olduğunu söyleyip cila ile düzelip düzelmeyeceğini sorduğumda, “yok, böyle kalacak” şeklinde geri bildirim aldım ve iletişimleri son derece saygısız ve ilgisizdi. Müşteriyle ilgilenme konusunda da aynı derecede kötü bir tavırla karşılaştım. Bu kötü hizmet karşılığında 3.600 TL ödeme yaptım. Hem düğün öncesi saçım bu hale getirildi hem de profesyonellikten uzak bir hizmet aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.