Sensodyne Şikayetleri

14.05.2026'da özel bir kozmetik ve kişisel bakım ürünleri satan tanınmış bir mağazadan, kampanyalı ve %50’nin üzerinde indirimli olarak aldığım Sensodyne Klinik Beyazlık diş macunu tam bir hayal kırıklığı oldu. Ailem ve ben yıllardır Sensodyne Klinik Onarım kullanıyoruz ve markaya güvenerek bu ürünü de denemek istedik. Ürünü kullanmaya başladığım ilk anda diş etlerimde kanama, kızarıklık ve şişme oluştu, ayrıca ağzımda inanılmaz yoğun ve acı bir tat hissettim. Şikayetlerim üzerine ürünü hemen kullanmayı kestim, buna rağmen ağzımdaki acılık geçmedi ve diş etlerimdeki problem tam olarak düzelmedi. Bunun üzerine özel bir kliniğe giderek muayene olmak zorunda kaldım ve muayene ücreti ödedim. Doktor, kullandığım ürünün orijinal olmayacağını ifade etti. Ürün şu an hala elimde duruyor. Sensodyne markasına ve özellikle Klinik Onarım serisine duyduğumuz güvenle bu ürünü almıştık; ancak yaşadığım bu deneyim, hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kampanya ile yüksek indirimle sunulmasının, elde kalan ürünleri elden çıkarma yöntemi olmasından endişe duyuyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili Sensodyne firmasından bir açıklama ve özür bekliyorum. Elimde bulunan ürünün incelenmesini, gerekirse kontrolünün yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yıllardır severek kullandığımız Klinik Onarım diş macununu hediye olarak göndermeleri halinde mağduriyetimin bir nebze giderileceğini düşünüyorum.

Yıllardır düzenli olarak Sensodyne diş macunu kullanan biri olarak özellikle son bir iki yıldır ürünlerinizde ciddi bir kalite düşüşü olduğunu düşünüyorum. Özellikle “Sensodyne Klinik Beyazlık – Diş Lekelerine Karşı” ürününüzden hiç memnun değilim. Diş macunu mat bir görünüme sahip, neredeyse hiç koku ve aroma yok, kıvamı da adeta kıvamlı bir hamur gibi. Bu haliyle ne kullanım deneyimi hoş ne de eskisi gibi etkili. Dikkatimi çeken bir diğer nokta da bu ürünün çoğunlukla Şok, A101, Çağdaş, BİM gibi marketlerde promosyonlu satış ürünü haline gelmiş olması. Yıllardır güvenerek kullandığımız bir markanın bu şekilde kalitesi düşük, promosyon odaklı ürünler çıkarması tüketici olarak bizi hayal kırıklığına uğratıyor. Ben Sensodyne’in geçmişteki kaliteli ürünlerini, özellikle de hâlâ “mükemmel” bulduğum Sensodyne Çok Yönlü ürünü örnek alınarak üretilen, etkili ve güvenilir formüllerini görmek istiyorum. Eski üretim kalitenize dönmenizi, işe yaramadığını düşündüğüm bu promosyon odaklı formülleri ise yeniden gözden geçirmenizi talep ediyorum.

Gratis’ten kampanya kapsamında Sensodyne Gelişmiş Beyazlatıcı 50 ml diş macunundan 2 paket, toplam 4 adet satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve en fazla 4 gün ile bir hafta arasında düzenli olarak kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra diş etlerimde kabarcıklar, ağrılı yaralar, ağız içinde tahriş, belirgin ağız kuruluğu ve hassasiyet oluştu. Önce bunun kişisel bir durum olabileceğini düşündüm; ancak evde aynı ürünü kullanan diğer kişilerde de benzer şikayetler ortaya çıktı. Onlarda da diş Eti yaraları, ağız içinde tahriş, dudak kenarlarında kabarma ve kabarcıklar gibi alerjik reaksiyonu düşündüren belirtiler gelişti. Özellikle dudak kenarlarında oluşan yaralar ve kabarcıklar günlük yaşamı etkileyecek düzeyde rahatsız ediciydi. Bunun yanı sıra ürünün vaat ettiği beyazlatıcı etkiyi de hiç gözlemlemedik. Beklenen faydayı göremediğimiz gibi, ağız sağlığımız açısından ciddi rahatsızlıklar yaşamamız nedeniyle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldık. Aynı ürünü kullanan birden fazla kişide benzer sorunların yaşanması bizi endişelendirdi. Bir tüketici olarak kampanya kapsamında satın aldığım bu ürün nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de sağlık açısından mağdur oldum. Bu nedenle Gratis ve Sensodyne yetkililerinden yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünlerin iade alınarak ücret iadesi yapılmasını veya uygun, güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlığı doğrudan ilgilendiren bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Uzun süredir Sensodyne diş macunu kullanıyorum ancak son dönemde aldığım ürünlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Çağdaş marketten farklı zamanlarda birkaç kez aldığım Sensodyne diş macunlarının neredeyse hepsi su gibi akışkan, erimiş buz kıvamında geliyor. Ürünler diş macunu formunda değil, bildiğimiz macun yapısında olmuyor. Bu durum özellikle son aldığım 3–4 üründe art arda yaşandı ve artık güvenim tamamen sarsıldı. Aynı sorun birden fazla üründe tekrar ettiği için bunun tesadüf değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu şikayeti, firmanın bu durumdan haberdar olması ve gerekli incelemeyi yapması için yazıyorum. Ben bu deneyimden sonra Sensodyne diş macunu almayacağım, ancak başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.

1 hafta önce Watsons firmasından aldığım Sensodyne Klinik beyazlık ürün ağız tabanımda deri soyulması yaptı ve ben bu durumun diş macunundan kaynaklandığını düşünmediğim için kullanmaya devam ettim. Şu anda ağzımdaki soyulan bölge daha da büyüdü, Sensodyne firması tarafına yapılan bu şikayeti birçok kişi yaşarken hala daha bu ürünün satılmasını uygun bulmuyorum ve kullanıp fiziksel zarar yaşayan bu kişilere tazminat ödemesini talep ediyorum. Bu baranında emin olun nasıl ve ne zaman geçeceğini bilmiyorum.

Sensodyne Tam Beyazlatıcı diş macununu kullanmaya başladıktan sonra ağzımda ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve hemen ardından ağız içimde beyaz beyaz soyulmalar oluştu. Aynı ürünü daha önce kullandığımda da benzer şekilde ağız içimde soyulmalar olmuştu, ancak bu kez tekrarlaması beni daha da endişelendirdi ve ürünü tamamen bırakmak zorunda kaldım. Şu ana kadar doktora ya da diş hekimine gitmedim ancak yaşadığım tahriş nedeniyle Sensodyne Tam Beyazlatıcı ürününün incelenmesini ve mümkünse iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve başkalarının da yaşamaması için konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir severek kullandığım Sensodyne f serisi diş macununun formül ve renk değişikliğinden dolayı şikayetçiyim. Gsk ile anlaşmanın bitip ürünlerin Haleon firmasına geçmesinden bu yana f serisi tüm diş macunlarının mavi renge dönüştüğünü ve içeriğinin de eskiye göre değiştiğini görüyorum. Daha önce beyaz renkte olan ve memnuniyetle kullandığım bu ürünün böyle bir değişime uğraması beni gerçekten üzdü. Sensodyne f serisinin mümkün olan en kısa sürede eski formuna ve beyaz içerikli haline geri dönmesini talep ediyorum. Eski formülüyle çok memnun olduğum bu ürünün yeniden aynı şekilde üretilmesini ve satışa sunulmasını istiyorum.

Sensodyne “Hızlı Rahatlama” diş macununu internet üzerinden satın aldım. Daha önce kullandığım beyaz formundan memnundum ancak elime geçen bu ürün mavi jelli yapıda ve tadı ile etkisi beyaz olanla aynı değil. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden veya formülünün değişmiş olabileceğinden endişe duyuyorum. Ayrıca bir kutu daha aynı üründen elimde bulunuyor. Ürünün orijinalliği ve içeriği hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve elimdeki mavi jelli “Hızlı Rahatlama” ürünlerinin, daha önce memnun kaldığım beyaz formdaki ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sensodyne Klinik Beyazlık diş macununu 25.05.2026 tarihinde satın alıp ilk kez kullandığımda diş etlerimde ciddi şekilde kanama ve şişme meydana geldi. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken ürünün ilk kullanımda bu kadar olumsuz bir reaksiyon göstermesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün içeriği ve olası yan etkileri konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür reaksiyonlara karşı daha dikkatli olunarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Sensodyne Hassasiyet Diş Eti Diş Minesi Nane Ferahlığı diş macununu 8 Mayıs tarihinden bu yana kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ağzımda aft benzeri beyaz yaralar oluştu. Alt damağımda ve damağımın farklı bölgelerinde beyaz yaralar çıktı ve ağzımda şişlik meydana geldi. Bu şikayetler başlayınca ürünü bırakmak zorunda kaldım. İlk yaşadığımda diş macunundan kaynaklandığını çok düşünmemiştim, sağlık ocağına gidip ağız için yara kremi aldım ve kremi kullandıktan sonra şikayetlerim geçmişti. Daha sonra “Boşa para vermiş olmayayım, tekrar deneyim” diyerek aynı diş macununu yeniden kullanmaya başladığımda aynı şikayetleri tekrar yaşadım. Ürünü Gratis’ten satın almıştım. Sensodyne’den, bu diş macununu kullandıktan sonra yaşadığım ağız içi yaralar ve şişliklerin sebebi hakkında açıklama yapılmasını ve ürün içeriğiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün incelenerek bu tür reaksiyonlara neden olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Görselleri de ekliyorum kusura bakmayın ama durum bu

Yaklaşık iki ay önce Migros’tan iki kutu Sensodyne diş macunu aldım ve düzenli olarak kullanmaya başladım. Ürünü kullandıktan sonra sokağa çıktığımda ağzımdan ip gibi uzayan, mukus benzeri akıntılar gelmeye başladı ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de sosyal olarak son derece rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle iki kutu ürünü de çöpe attım ve artık kullanmak istemiyorum. Sensodyne’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, içeriği ve yan etkileri konusunda net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Sensodyne Promine 3-5 yaş çocuk diş macununu 02.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden adelizz isimli satıcıdan 11183582692 sipariş numarasıyla 2 adet olarak, adet fiyatı 629 TL olacak şekilde satın aldım. Ürünün barkodunu okuttuğumda “hiçbir şey bulunamadı” uyarısı alıyorum ve üts kaydı da görünmüyor. Çocuk ürünü olduğu için ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve güvenemiyorum. Bu nedenle özellikle ürünün orijinalliği ve üts kayıt durumu hakkında Sensodyne firmasından net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Gerekirse barkod ve ürün fotoğraflarıyla birlikte inceleme yapılmasını ve ürünün orijinal değilse gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

Kocaeli İzmit’te bulunan muayenehanemde Sensodyne ürünlerini bizzat deneyimleyip sonrasında hastalarıma önerebilmek ve bazı ürünleri hastalarıma denetmek amacıyla Haleon üzerinden uzun süredir numune talebinde bulunmak istiyorum. Ancak aylar önce yaptığım denemelerde olduğu gibi bugün tekrar denediğimde de sistem üzerinden talep oluşturamıyorum. Numune talebi ekranında “Haleon ürün numunelerine gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Maalesef numuneler yalnızca Türkiye’de kayıtlı diş hekimleri tarafından talep edilebilir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa muayenehanem Türkiye’de, Kocaeli İzmit’te bulunuyor. Buna rağmen sistem beni sanki Türkiye’de kayıtlı bir diş hekimi değilmişim gibi kabul ediyor ve başvurumu ilerletemiyorum. “Bize ulaşın” kısmında yer alan iletişim kanallarının da İngiltere için olması nedeniyle, yaşadığım sorunu Türkiye’ye özel bir destek hattı veya muhatap bulup anlatamıyorum. Sensodyne ve Haleon’dan, Türkiye’de aktif olarak çalışan bir diş hekimi olarak sistemdeki bu sorunun giderilmesini, numune talebimin alınmasını ve Türkiye’deki diş hekimleri için açık, ulaşılabilir ve güncel bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.

Bugün Yeşil Market’ten aldığım Sensodyne Nane Ferahlığı Hassasiyete Karşı Koruma adlı diş macununun orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Ürünün kıvamı alıştığım diş macunlarına göre oldukça katı ve yoğun, ayrıca neredeyse hiç köpürmüyor. Daha önce Sensodyne ve farklı markaların diş macunlarını kullandığımda böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Ayrıca ürünün kapağında herhangi bir koruma bandı ya da güvenlik mührü bulunmaması da endişemi artırdı; kapağı açar açmaz ürünü sıkabiliyorsunuz. Bu durum hem hijyen hem de ürünün orijinalliği açısından beni rahatsız etti. Sensodyne yetkililerinden, satın aldığım bu ürünün orijinalliğinin ve içeriğinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bursa’da bulunan muayenehanemde Haleon partner ürünlerini hastalarıma önerebilmek ve deneyebilmek amacıyla Haleon üzerinden numune talebinde bulunmak istedim. Bunun için klinik e‑posta adresim olan l***********@gmail.com ile, Türkiye’de aktif olarak çalışan bir diş hekimi olarak Erhan M******** adına sistemde hekim profilimi oluşturdum. Ancak numune talebi ekranında “Haleon ürün numunelerine gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Maalesef numuneler yalnızca Türkiye’de kayıtlı diş hekimleri tarafından talep edilebilir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sistem beni Türkiye’de kayıtlı bir diş hekimi değilmişim gibi kabul ediyor ve başvurumu ilerletemiyorum. Türkiye’de fiilen çalışan, kayıtlı bir diş hekimi olmama rağmen, ne sistemden faydalanabiliyorum ne de durumumu açıklayabileceğim güncel ve yerel bir iletişim kanalı bulabiliyorum. Haleon’dan, Türkiye’de kayıtlı diş hekimi profilimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, numune talebimin alınmasını ve Türkiye’deki diş hekimleri için açık, ulaşılabilir ve güncel bir Türkçe iletişim/ destek kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.

Doktorumun tavsiyesiyle uzun süredir Sensodyne Hızlı Rahatlama diş macununu düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar aldığım sonuçlardan memnundum. 30 Mart 2026 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Watsons şubesinden, her zamankiyle aynı ambalajda görünen Sensodyne Hızlı Rahatlama diş macununu satın aldım. Ürünü aldığım gün açtığımda, macunun mavi ve jel formda olduğunu gördüm. Daha önce kullandığım Sensodyne Hızlı Rahatlama diş macunları bu şekilde değildi ve diş hassasiyetimi ilk kullanımdan itibaren fark edilir şekilde azaltıyordu. Ancak bu jel formda olan üründe hiçbir etki görmedim, hassasiyetim üzerinde herhangi bir rahatlama sağlamadı. Ürün açılmış durumda ve hâlâ elimde duruyor. Ucuz bir ürün olmamasına rağmen, etkisini göstermediği için hem maddi açıdan hem de sağlık açısından mağduriyet yaşıyorum; yoksa sorun olmasa gider yenisini alırım. Alışverişe ait Watsons fişim/kaydım mevcut. Ürünün incelenmesini, gerekirse yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yaklaşık son 15 gün içinde aldığım Sensodyne Onarım ve Koruma Beyazlatıcı diş macununu ilk açtığım anda ürünün normal renginin aksine mavi renkte olduğunu fark ettim. Aynı ürünün daha önce kullandığım tüplerinde böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Ürünü nereden aldığımı net olarak hatırlayamıyorum; ancak bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de ürünün güvenilirliği konusunda tereddüt yaşamama neden oldu. Sensodyne’den, Onarım ve Koruma Beyazlatıcı serisindeki bu mavi renge dönüş durumunun normal bir durum olup olmadığı, üretim kaynağı veya içerikle ilgili bir sorun anlamına gelip gelmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa ilgili parti/seri numaralarının incelenmesini talep ediyorum.

Yıllardır sadece Sensodyne kullanan ve markanıza güvenen bir tüketiciyim. Uzun süredir tercih ettiğim “7/24 hassasiyete karşı koruma artı güçlü dişler sağlıklı diş etleri” adlı diş macununu yaklaşık üç gün önce Ankara’da mahalle arasındaki bir bakkaldan satın aldım. Eve gelip ürünü açıp kullandığımda tadının alıştığımdan çok farklı, kıvamının da oldukça garip olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim. Tüpün üzerinde ex2 070228 ibaresi yer alıyor. Kutusunu attığım için diğer bilgilere ulaşamıyorum ancak üzerindeki QR kodu okuttuğumda bu ürünle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Diş etlerimde veya ağzımda bir problem yaşamamak için macunu yalnızca bir kez denedim, tadı ve kıvamı beni o kadar tedirgin etti ki tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Yıllardır güvenerek kullandığım bir markayla böyle bir güven sorunu yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünün detaylı şekilde incelenmesini, sahte veya standart dışı bir durum varsa gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Sağlıkla doğrudan ilgili bir ürün olduğu için bu konuda özellikle hassasım. Ayrıca ürünü kullanamadığım için ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum. Gerek ürün incelemesi gerekse iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Sensodyne Sağlıklı Beyazlık diş macununu yaklaşık 1 ay önce Şok market ’ten satın aldım ve 4 gündür kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra tüm dişlerimde belirgin bir hassasiyet oluştu. Normalde böyle bir sorunum yokken, şu an musluk suyu içerken bile tüm dişlerimde ciddi bir sızlama ve rahatsızlık hissediyorum. Herhangi bir diş hekimine ya da sağlık kuruluşuna henüz gitmedim, şikayetimin kullandığım bu diş macunuyla bağlantılı olabileceğini düşündüğüm için öncelikle firmaya durumu bildirmek istedim. Ürünün dişlerimde bu şekilde yaygın hassasiyete sebep olmasından dolayı hem endişe duyuyor hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sensodyne markasından, kullandığım bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma değişim ya da diş hassasiyetimi artırmayacak, uygun ve farklı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün ambalajını ve diş macununu da inceleme için iletebilirim.

Sensodyne Derin Temizlik diş macununu Adana’daki Groseri marketten yaklaşık 50–60 TL civarında bir fiyatla satın aldım. Hassas dişler için dünyanın bir numaralı diş macunu olduklarını iddia ettikleri için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak çok ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Bugün akşam dişimi bu macunla fırçaladıktan kısa bir süre sonra dudaklarımda yanma, karıncalanma ve şişme başladı. Şu anda ağzım, dudaklarım ve çene bölgemde belirgin şişlik var ve insan içine çıkamayacak kadar kötü bir görüntü oluştu. Şişlik artmadı ancak hiç azalma da olmadı, stabil şekilde devam ediyor. Fişim vardı ancak daha sonra atıldığı için şu anda elimde herhangi bir belge bulunmuyor. İlaç mümessili olduğum için acile gitmeden önce kendim Antistaminik (alerji ilacı) alarak akut bir tedavi uygulamaya çalıştım, fakat şişlik halen geçmedi. Hassas dişler için güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar ciddi bir alerjiye neden olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, ürün içeriklerinin gözden geçirilmesini ve bu durumun uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Nasıl bir yöntem öngörüyorlarsa, hem sağlık açısından yaşadığım risk hem de psikolojik ve maddi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.