Sera Streç Film Şikayetleri

Küçük bir lokantam var ve 6 yıldır 1000'lik Sera Wrap kullanıyorum. Ancak son üç adet, yarısını geçtikten sonra sorun çıkarmaya başladı. Kenarlarından yırtılıyor ve azaldıkça kullanılamaz hale geliyor, çöpe atmak zorunda kalıyorum. Satın aldığım yere durumu bildirdiğimde, son zamanlarda çok fazla şikayet geldiğini söyledi. Demek ki bir sıkıntı var.

Aldığımız ürünü uzun süredir bitiremedik çünkü bu ürün yapışmıyor, açılmıyor. Açarken buruşup açmaya çalıştığınız yere yapışıyor ama açtıktan sonra asıl ürüne bir türlü yapışmıyor. Bilinen markalardan demek ki şaşmamak lazım, basit bir ürün olduğu için takmıyordum uğraşıyordum her seferinde ama bugün bunu yazmak şart oldu, diğer insanlar almaz umarım.

Marketten aldığım Sera marka pişirme kağıdı fırında yanıyor. İkinci kez başıma geldi. Hatta alev aldı. Fırın orta katında pişiriyorum, temas olma durumunda yok. İki kere akşam yemeğim rezil oldu. Bu yüzden, mutfağım da çok kötü koktu. Yapılış amacına ters resmen aman dikkat

Sera fırın torbasını A101'den aldım. Fırında eridi, bir fırın torbası fırında nasıl erir, aklım almıyor. Erken fark etmesem yaptığım yemeğin üzerine yapışacaktı. Verdiğim paraya mı yanayım yoksa emek verip yaptığım yemeğin çöp olmasına mı, vakit kaybı da cabası! Bir daha asla bu markanın hiçbir ürününü almayacağım.

Sera buzdolabı poşeti orta boy 4 al 3 öde kampanyasıyla aldığımız buzdolabı poşetlerinin 4 ünden 2 si boş çıktı. Yani ürünün sadece kutusu var ama içerisinde buzdolabı poşeti yok. Diğer iki tanesinde sorun yok. Ürünü açınca bizde şaşırdık. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Yıllardır eşimin alışkanlıkla tercih ettiği Sera marka buzdolabı poşetlerinde, özellikle “4 Al 3 Öde” kampanyalı ambalajlarda ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Son dönemde iki ayda bir olmak üzere toplam 3 kez, kutulardan ya sadece kopuk naylon parçaları çıktı ya da kutu tamamen boş çıktı. Kampanyalı paketten bir tane mutlaka ya boş ya da çöp gibi çıkıyor ve sonuçta her halükarda sadece 3 ürün almış duruma düşüyorsunuz. Bu durum hem tüketici olarak güvenimizi sarstı hem de firmanın kendi itibarını zedeledi. Sera’nın kalitesine güvenip yıllardır alan bir müşteri olarak, başta bu ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için tarafıma hem özür dilenmesini hem de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin hepsini Ankara’da Gimsa Market’ten satın aldım ve benzer bir sorun üst üste yaşandığı için markaya olan güvenimizi neredeyse tamamen kaybettik. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunları başka müşterilerin yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Sera marka streç filmi 10.12.2025 tarihinde Nevşehir’deki Leyall Market’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Streç filmi kullanmak için açtığımda ürünün tam ortasında birbirine yapışmış bir bölüm bulunuyor ve bu yapışıklık nedeniyle streç film sürekli delik ve yırtık şekilde açılıyor. Bu yüzden ürünü sağlıklı ve tam performanslı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem üründen memnun kalmadım hem de aldığım ürünü amacına uygun kullanamadım. Sera markasından bu bozuk ürün için öncelikle para iadesi talep ediyorum, mümkün değilse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.

10.10.2025 günü Antalya'nın Alanya ilçesinde Tahtakale spot mağazacılıktan saat 14.14 de ( kasa no:562) Sera küçük boy buzdolabı poşeti satın aldım. Kutunun üzerinde boyutları 20*30cm yazıyor ama içinden çıkan ürünlerin boyutu 19*29cm. Üretici firma insanları aldatıyor.

18.05.2026 tarihinde Sincan Gimsa Market’ten Polinas marka, buz doldurmak için kullanılan buz torbasından 2 kutu satın aldım ve toplamda 60 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığımda torbaların üzerinde delikler olduğunu, çok kolay yırtıldığını ve bu nedenle kesinlikle kullanışlı olmadığını gördüm. Güvenerek aldığım bu ürün, Kurban Bayramı öncesinde beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürün daha ilk kullanımda su kaçırdığı ve yırtıldığı için amacına uygun şekilde kullanamadım. Hem ödediğim ücret hem de boşa giden zaman ve emek nedeniyle mağduriyet yaşadım. İnşallah almış olduğum diğer ürünlerde de benzer bir sıkıntı yaşamam. Bunun üzerine Polinas ile telefonla iletişime geçtim ancak sadece hafta içi mesai saatlerinde aramam gerektiği söylendi, şu an için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, kullandığım kutuların incelenmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz ürünle değişim yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

19 Mart tarihinde Çağrı Market’ten Sera marka şeffaf eldiven satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, 50 adet olması gereken eldivenlerin yaklaşık 10 tanesinin yırtık olduğunu ve kullanılamaz halde bulunduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açmama rağmen, paketin içinden bu şekilde defolu eldivenlerin çıkması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sera markasından, aldığım ürünün ayıplı çıkması nedeniyle boşa giden eldivenlerim için yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürün bedeli 65 TL olup, yaşadığım bu durumun dikkate alınarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

28.12.2025 tarihinde Adana’da Gap Gross Market’ten Sera marka streç film satın aldım. Ürünü tabak kapatmak için kullanmak istedim ancak hayatımda gördüğüm en kötü streç film diyebilirim. Streç film aşırı derecede ince, düzgün şekilde açılmıyor, her seferinde parçalanıyor. Bir tabağı sarmak için neredeyse bütün ruloyu bitirmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürün hiçbir şekilde beklentimi karşılamadı. Bu yaşadığım tecrübeden sonra Sera marka streç filmi bir daha asla almayı düşünmüyorum. Ürünün kalitesinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.